“一句话说的人笑,一句话说的人跳”,很多时候,说什么并不重要,关键看你怎么说。同样的内容,不同的说话方式就能产生完全相反的结果,如何把握这其中厚灰的学问,就是你说话成败的关键了。
1.开心的事,分场合说
遇到开心事而喜行于色绝对是人之常情,谁有好事会不想在第一时间与其他人共同分享自己的喜悦呢?但是,开心的事也要看场合说,如果别人正伤心,你却大谈自己是如何的开心、如何的得意,岂不是摆明了惹人忌恨吗?
正所谓“人生得意也不能尽欢”,这不是在教你虚伪,而是在传授你说话办事的“厚灰”艺术。要知道人心难测,谁也不知道哪句话就会说中了别人的痛处,从而引发一场不必要的矛盾。所以,每逢开口说话,不管是什么内容,一定要先考察一下场合,如果发现有“危险”的信号,那你的“好事”也还是不说为妙。
张延刚当上人事科长,新官上任正在干劲十足的时候,单位里谁家有什么事都少不了他。前不久,退休干部老孙去世了,张延忙前忙后的帮助料理后事,直到出殡都没得闲。但是,等丧事办完了,老孙一家人却对张延心生埋怨,关系变得很不好。
原来,张延热心的帮助料理后事没有错,但他却过于招摇。单位里每每有人来慰问家属的时候,张延都会热情的上前招待,每次还都不忘说上一句:“我上任了人事科长,就要为大家办事,以后有什么难处就找我,我一定尽力。”
当官是好事,想为职工解决问题也是好心,但张延不顾死者家属感受的做法却无法被老孙一家人谅解,他们甚至认为张延是在借机炫耀自己。所以,遗体告别仪式结束后,他们就把张延“请”了出去。
自己有了高兴事想说给别人听,先要知道别人是否有兴趣听,还有场合是否允许你讲。如果只顾自己的心情说个酣畅淋漓,结果肯定是得罪了人还不自知。
做人要学的厚灰一点,要会看脸色。比如自己有了好事,却发现某人正处于失意之时,那你的好事就千万不要说给他听,否则对方会认为你的自我夸耀是在侮辱他、嘲笑他,几句话之后,就很可能引发一场冲突,让你难以收场。
一天下班后,肖东亭约了几个朋友来家里吃饭,这些人都是他以前的旧友。他把他们聚集在一起主要是想借着热闹的气氛,让一位目前正陷于情绪低潮的朋友——闫敬齐心情好一点。
闫敬齐不久前因各种原因致使经营了许多年的公司关门了,妻子也因为不能忍受现在的生活压力,正与他谈离婚的事,焦头烂额的他,现在非常的苦恼。
来吃饭的朋友都知道这位朋友目前的遭遇,因此大家都避免去谈与事业有关的事,可是,其中一位姓姜的朋友因为目前赚了很多钱,酒一下肚,忍不住就开始谈他的赚钱本领和花钱功夫,那种得意的神情,肖东亭看了都有些不舒服,何况闫敬齐呢?
正处于失意中的闫敬齐低头不语,脸色非常难看,一会儿去上厕所,一会儿去洗脸,后来就找了个借口提前离开了。肖东亭送他到巷口的时候,他很生气地说:“老姜会赚钱也不必在我面前炫耀嘛!”
肖东亭此时非常了解他的心情,因为在以前他也经历过事业的低潮,正风光的亲戚在他面前炫耀他的薪水、高档的房子、名贵的汽车,那种感受,就如同把针一支支插在他心上那般,说有多难过就有多难过!
当我们与别人相处时一定要注意,切记不要在失意者面前谈论你的得意!如果你正得意,要你不谈论不太容易,谁不想让别人看见自己的意气风发。所以这种人也没什么好责怪的。但是谈论你的得意时要看场合和对象,你可以在演说的公开场合谈,对你的员工谈,享受他们投给你钦佩的目光,更可以对路边的陌生人谈,让人把你当成神经病,就是不要对失意的人谈,因为失意的人最脆弱,也最多心,你的谈论在他听来都充满了讽刺与嘲弄的味道,让失意的人感受到你“看不起”他。
说话是一门艺术,中国的语言更是博大精深,一个词语在不同的场合常常会有多种不同的含义。所以,在说话的时候,就要找准时机,不能乱说。哪怕你说的是好话,也不能毫无顾忌。
认清说好事的场合、掌握好说好话的时机,是每个想掌握高超言谈技巧的人的必修课程,最基本的就是要知道什么话能说,什么话不能说,什么场合能说什么话,什么场合不能说什么话。这看起来似乎简单,可是做起来却很复杂,不少人吃过这方面的亏,后悔不已。
由此可见,说话的学问一大把,聪明的人一定是把好话“厚”着说,坏话“灰”着说,任谁也挑不出自己的毛病来。
点评:
但凡懂点的厚灰学的人,都会知道说话要看场合,但是一遇到开心的事,恐怕就会得意忘形而口无遮拦了。今天,“厚灰学”就是要教你,开心的事也要分场合说,如此才能避免好事变坏事的尴尬。
2.没把握的事,谨慎着说
有些人总是喜欢做事前诸葛亮,单凭自己的预测就乱下结论。也不过自己说的事有没有把握,总是说了就算,完全不管结果会如何发展。
做人要厚灰一点,对于不能确定的事,就不要把话说满,要学会给自己留后路。否则结果一旦出乎意料,就会给别人留下话柄,影响人际关系。所以,对那些自己没把握的事,还是谨慎点说,避免最后事与愿违的尴尬和承担相应的责任。
比如人在职场,单位领导就某项决策征求职员意见的时候,在表现自己的同时,别忘了给自己留一条后路。事情办成了当然是皆大欢喜,但如果出现了问题,每个人因为自保都会推卸责任的,而关键就在当时大家发表意见时每个人的说法上了。当你在单位决策上发表自己看法的同时,别忘记加上一句话,“这仅仅是我个人的想法,还要看上级的最终的决策。”
袁志明是公司的产品部经理,他在每个产品进行市场预测的初期,总是要开公司会议,还经常叫上销售部和设计部共同讨论。同时私底下也会征求个人意见。
在本季度的一次例会,袁志明在征询意见的时候,公司新来的两个员果真是“初生的牛犊不怕虎”,充分的表达了自己超前的思想。当然,他们的想法是不错的,得到了公司领导包括销售部和设计部的好评。
两个新员工在领导的肯定中不禁得意起来,于是两人在阐述自己想法的同时,还特别强调如果按照他们的方法做一定会成功。产品部经理当即表示要两个新员工一起写一份详细的计划书出来,公司一定会认真考虑。此话一出,两个新员工欣喜若狂。作为新人的他们能得到领导如此重视,想来自己也算是幸运的吧。
但是,让所有人都没想到的是,新产品在制作的过程中出现了问题,这令公司上下非常的紧张。事后,当公司处理这个问题责任的时候,两个新员工成了众矢之的。而本该为这个项目负责的产品部经理袁志明却相安无事。最后,李两个新员工出于无奈,递交了辞职信。
两个新员工不禁要问,这次公司新产品出了问题,为什么不让领导来负责,而是让我们两个来当替罪羊?当然,原因自然出在产品部经理袁志明让两个新员工共同写的计划书上,当初让他们写的原因是希望参考年轻人的想法,当然,如果出现问题自然有文字上的东西为公司中层们开脱。
两个新员工也有问题,它们不懂得“厚灰”的说话方法,没有把握的事却拍了胸脯说“一定成功”,当然会留下了话柄。他们在开会时不仅表明了自己的想法,还要在后面加上按照这个方法来做一定能够成功。这种飘飘然的自我夸大,也注定了他们最后自讨苦吃的结果。当公司要追究责任的时候,产品部经理袁志明把两个新员工共同写的文书一交,自然把自己的责任推得一干二净。
所以说,没把握的事一定要谨慎着说。当你想要阐述自己想法的同时,一定要注意运用“厚灰”的方法,千万别忘了加上一句“这仅仅是我个人的想法,我也没有什么把握。”这样不仅表达了自己的看法,关键时刻还不用负责任,达到明哲保身的目的。
事情并非都能如你所料,如果事情发展方向最终对头了,倒是皆大欢喜、相安无事;假设事与愿违,让别人揪住话柄,只能是自己吃不了兜着走了。所以,更多的时候“厚灰说话”也可以作为拒绝别人最佳方法,即留给了对方的面子,也不会让自己为难。它可以对方保留一点希望之光,有利于稳定对方的情绪。要求你解决或答复问题的人,内心总是寄予着厚望的,希望事情能如愿以偿,完满解决。
点评:
没把握的事不能随便乱说,有些问题需要进一步了解事实真相的时候,“厚灰说话”就能给自己留下一个仔细考虑、慎重决策的余地。否则,君子一言,不仅会给人际关系造成不应有的损失,还可能会因此影响自己的前途和声誉。
3.做不到的事,不要乱说
总是有很多人喜欢夸大自己的能力,虽然他们明明知道自己不能胜任,但还是乱许诺言,结果却做不到,以致失去别人的信任。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让别人觉得你是一个“言必信,行必果”,值得信任的人。
许下诺言并且能够兑现它,是个人素质、个人诚信的体现,更是一种人格魅力、个人价值的体现。孔子说:“人而无信,不知其可也。”意思是说一个人不讲信用,就不知他能干什么。所以,我们立身处世要言而有信,说到做到,只有这样的人才能赢得别人的信任。
然而,我们却常常能看见一些人,说空话的时候能把话说的天花乱坠,可一旦要付诸行动的时候,就变成了“天桥的把式”光说不练了。
刘品辉就是个净说些做不到的事的人。因为他虚荣心强,爱炫耀,希望看到别人羡慕自己的眼神。总是乱吹牛。小时候,跟随爸爸回到乡下的老家,刘品辉就眉飞色舞地对邻居小孩绘声绘色地描述说:“我们家有三辆小轿车,我爸爸的是奔驰轿车,我妈妈的是宝马轿车,我舅舅的是奥迪轿车,他们经常在校门口同时来接我。”
“真的,太棒了!你经常坐谁的轿车?”邻居孩子不由得神往。
“当然是爸爸的,他的轿车又长又宽又豪华,开起来很威风。”孩子更起劲了。
“那你这次回来坐谁的轿车?”邻居孩子追问。
“这次回来没有坐轿车,因为乡下没有公路,不好开车,都停在我们家的车库里了。”邻居家的大人知道了,就都不再让自己家的小孩子和刘品辉一起玩了。
长大工作后,刘品辉依然如此,他刚进公司上班的时候,在经理把他介绍给大家认识以后,他就很大方的说:“认识大家很高兴,改天我请大家吃饭啊。”大家客气了一番,当然谁也没有把他的承诺放在心里。
可是,自从以后,请大家吃饭就成了刘品辉的口头禅,动不动他就说:“等我有钱了,请大家吃海鲜去。”“最近发现了一个非常不错的餐馆,菜做的很有特色,哪天请你们去吃。”不仅仅是吃饭,如果他要回老家东北,就说要给大家带点家乡的土特产。如果他准备出去旅游,他就说要给大家带点纪念品。
可是,刘品辉从来没有请大家吃过一顿饭,也没有见到过他带的土特产,更没看到过他买的纪念品的影子。时间长了,他再说“我请你们……”大家就不再理他,刘品辉成了办公室里的孤家寡人。
这种说话不着边际的人,往往爱慕虚荣,内心自卑。他们的愿望往往在现实当中得不到满足,所以,便把这种无法实现的,但是又极其渴望得到的心理,表现到嘴上来了。但是他们并没有意识到,他们是过了瘾了,但是在别人的心目当中,他们的形象又下降了,因为他们从不依据事实,随意夸大自己的行为使他们的人格力量变得微不足道。
事实上,厚灰学也不排斥说话算话,因为到什么时候说话的诚信,都是做人的基本准则之一。“说到做到”作为一种美德,会吸引周围的人跟随你。反之,当你心中的诚信会一点点消失,如同一个骗子,所有的朋友都会用怀疑、歧视的目光看着你,又怎么能得到别人的尊重呢?
曾子是孔子的学生。有一次,曾子的妻子准备去赶集,由于孩子哭闹不已,非要跟着去,妻子就哄他说:“你在家等我,回来给你杀猪炖肉吃。”儿子这才答应留在家里。
等到妻子回来的时候,一进院就看见曾子正磨刀霍霍准备杀猪。赶忙阻拦说;“我不过是跟孩子闹着玩的,你怎么,你真的要杀猪给他吃?”曾子认真地说:“我们的一言一行对孩子都有影响,我们说话不算数,孩子以后就不会听我们的话了。所以答应孩子的事是不能反悔的。”他果真把猪杀了。
曾子深深懂得,说出的话就一定要做到,说话算话是做人的基本准则,若失言不杀猪,那么家中的猪保住了,但失信于孩子,以后还有什么信誉可言。
不仅家长对孩子应该说话算话,每一个人都应该如此,如果是做不到的事,就不要乱说,说了就一定要做到。否则虽然你过了吹牛的“瘾”,却难免会给别人留下把柄。
就像2004年奥运会亚洲区足球预选赛的时候,有人在赛前在没有把握的情况下,就开始了不着边际地“吹牛”。在和马来西亚队交手之前,就有中国人吹:这次一定要在马来西亚队身上捞足净胜球,赢他们五六个,然后以五连胜的成绩小组出线。
马来西亚队主教练赛前一脸谦恭,只说“我很尊敬中国队”。而在赛后新闻发布会中,他却用“你们低估了马来西亚队,之前你们有人说要赢我们五六个球”这句话将了中国国奥队一军。
每个人都喜欢和说话算数、不胡乱吹牛的人打交道,因为这样的人,值得信任,从他们嘴里说出来的话,可以当作自己做事的参考。相反地,一个对明明做不到的事也敢信口开河的人,是不可能在任何人心中留下地位的。
点评:
厚灰学教人要会说话、巧说话,但决不是说大话、说假话。聪明之人必然懂得做不到的事不能乱说的道理。光说不练不仅会让人瞧不起,还有可能为对方留下攻击你的把柄,到时即使想对说过的话不认账,恐怕都不行了。
4.别人的事,小心地说
与人交谈,说说对方骄傲的事、开心的事,无疑是拉近距离、笼络感情的好办法。但是说别人的事也是很有风险的,每个人或多或少都会有一些不想被人提及的隐私,一旦你不小心触碰,难免落个搬弄是非的嫌疑,再说什么也于事无补了。
而且,既然是别人的事,跟你原无多大的关系,就不要过于热心的到处去说,如果偏要把别人的家常琐事当作自己茶余饭后的谈资四处传来传去,结果伤了人却不自知,最终友谊也难以保全了。
孙婉宁和陆晓萌是好朋友,陆晓萌属于那种大大咧咧的人,平时爱说爱笑,对什么都不计较,心里也装不住事。而孙婉宁则是属于敏感性的人,什么事嘴巴上不说,但心里却计较的很。
一次陆晓萌看到朋友孙婉宁的老公和别的女人在一起喝茶,就在和孙婉宁聊天的时候,开玩笑似的说:“昨天,我看到你老公与那个漂亮的女客户在一起吃饭呢,你可要小心点啊。”
孙婉宁听到这个消息,回到家就开始观察老公,越观察越觉得老公有问题,他终于控制不住,向老公开了火,说:“我发现你与那个女人在一起。”
“什么女人?谁告诉你的?”
“我自己看到的。”