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第31章 无处不在的团队精神

在20世纪六七十年代,日本经济迅速发展,成为世界经济大国,企业国际竞争力跃居世界前列。就技术而言,自20世纪60年代以来,日本已逐步在世界工业技术领域里居领先地位。为了寻找日本经济高速发展奇迹的秘密,以美国为首的西方国家对日本企业展开了深人的研究,日本各界也对“日本式经营”进行了深入探讨。最后,为大家所普遍接受的一个结论就是在日本企业界无处不在的团队精神。在揭示了这个秘密之后,“团队精神”成为现代企业家的“口头禅”,并成为他们努力追求与塑造的一种现代精神的体现。随着企业竞争的日益激烈,越来越多的企业确信,企业是否具有团结奋斗、共存共荣的“团队精神”,是现代企业经营成败的关键。一个优秀的企业必然拥有一个优秀的团队,一个优秀的团队也必然要求员工树立强烈的团队协作意识。微软公司以卓越的团队精神而著称于世。微软在开发Windows2000系统时,动员了超过3000名研发工程师和测试人员,写出了5000多万行代码。

如果没有高度统一的团队精神,没有全部参与者的默契与分工合作,这项工程是根本不可能完成的。比尔·盖茨在谈到这种团队意识时说了一段耐人寻味的话:“这种共创卓越的团队意识营造了一种刻苦向上的创造氛围,在这种氛围中,人们的开拓性思维不断涌现,员工的潜能得以充分发挥。”在微软,你不但享有公司的全部资源,同时还拥有一个能使自己大显身手、发挥重要作用的小而精的班级或部门。每一个人都有自己的主见,而能使这些主见变成现实的则是微软这个团队。事实上,那些基业长青的企业都拥有共创卓越的团体意识,甚至可以说,是否拥有这种团队精神乃是企业能否永续光辉的根本;因此,世界500强公司都在着力追求和培养把个人的创造力融于集体协作中的团队精神。近年来在国内十分盛行的拓展训练,主要是通过体验式训练和模拟场景训练来提升团队合作精神,其中有一个项目十分经典,叫盲阵。在一块空地上,将一队人蒙上眼睛,交给他们一根长绳子,要他们在规定时间内把绳子拉成一个正方形。起初大家往往会乱成一团糟,各有自己的主张,自由走动,你推我撞,你叫我喊,乱成一片。经过一段纷乱无谓的争吵,大家渐渐明白:必须确立一名优秀者为团队领袖,以智者为助手,统一意志、统一目标、统一行动,大家都能自觉地做到令行禁止,各负其责,才能完成这个简单的游戏。有关调查显示:团队精神、忠诚度、创新能力和沟通表达能力是跨国公司在选才时最看重的四项特质。

摩托罗拉(中国)有限公司的用人标准是:诚信、勤奋、富于创造性、有团队精神。法国斯伦贝谢公司是一家从事石油勘探及原油开采、加工及设备销售等方面业务的大型跨国公司,它在考察员工时注重的是:创新意识、语言表达能力、动手操作能力、团队精神。中关村是中国人才最密集的地区,用人单位挂在嘴边最多的一个词就是综合素质,并且认为一个高素质人才至少应具备敬业精神、创新能力、团队精神。那么究竟什么是团队精神?团队精神其实就是企业里的这样一种氛围:它能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧;能够让员工深感被尊重和被重视;鼓励坦诚交流,避免恶性竞争;用岗位找到最佳的协作方式;为了一个统一的目标,大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。团队精神既是实干精神,也是奉献精神和协作精神的统一。团队精神需要团队中的每一位成员共同学习和共同创造,且强调共同的责任、效益和业绩。一个具有良好团队精神的组织能够使其成员潜在的才能与主动性、创造性不断地被释放。团队成员之间具有良好沟通、交流和合作的能力,为了实现一个统一的目标,大家能够自觉地认同与承担责任并愿意为此协同合作共同奉献。团队精神在现代企业中必不可少,它可以使团队成员对团队有强烈的归属感和一体感。团队成员强烈地感受到自己是团队的一员,意识到自己的前途与团队的命运息息相关,愿意为团队的利益和目标的实现尽心尽力。团队成员对团队表现为绝对的忠诚。他们极具荣誉感,绝不允许有损害团队形象和利益的事情发生,常为团队的成功而骄傲,为团队的困境而担忧。在对待团队事务的态度上,团队成员表现为对团队事务尽心尽力。他们衷心地将团队的事视为自己的事,做事积极主动、认真、充满热情。在处理个人利益和团队关系时,团队成员会将团队利益放在第一位,个人服从团队,宁愿牺牲自己的利益而顾全团队的利益。团队精神要求成员之间创造出一种“运作上的默契”。正如在一流的球队和爵士乐队中,队员既有自我发挥的空间,又能与集体协调一致。在组织中,杰出的和拢型团队也会发挥同样的“运作上的默契”。每一位成员都非常留意其他成员的表现,并且会采取相互配合、协调一致的方式。这主要表现为以下几点:

(1)将团队成员看做是大家庭中的一员,团队的成员同舟共济,相互依存。

(2)成员之间相互信任,能够互相容纳各自的差异性,真诚相处。

(3)在工作中相互帮助,共同前进。

(4)在团队成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。

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