下属向上司汇报工作，在企业管理过程中，是常见的业务交往程序。特别是对那些经常要与上司打交道的员工来说，在每一项上司所交办的工作完成之后，向上司进行必要的工作小结，更是必不可少的业务程序。原则上说，只要是上司直接交办或委托他人交办的工作，无论大事小事，无论工作的结果是否圆满，均应向上司如实做出相应的汇报。从管理的角度看，上司准确地掌握下属的工作总结的材料，有利于及时掌握工作进度及管理运行状况。对于下属而言，如能掌握相应的汇报工作技巧，不仅有利于其自身素质的提高，而且，会进一步改善其在上司心目中的能力形象。下属要向上司汇报工作，不管你是采取书面的形式，还是当面口头汇报的形式，需要掌握的具有共性的技巧有四个方面：
（1）怎样理清思路
所谓理清思路，是指你在向上司汇报工作之前，就应冷静地对工作过程进行反思。至于先说什么，后说什么；哪些问题简略地叙述，哪些问题必须详细地说明，都必须理出一个比较清晰的思路来。如果，对待一个问题你自己就不能拿出一个比较完整、比较清晰的思路时，事实证明，你是无法或难以说服别人的。汇报工作也是这样，你如果不事先理清自己的思路，你同样难以有条理的、层次分明的、有说服力地把自己做过的工作向上司汇报清楚。你在向上司汇报工作之前，特别是在向上司汇报那些重大问题之前，必须先打腹稿，即先在脑海中把要汇报的问题以提纲的形式，列出一个分条目的小标题，记在心中，在汇报时逐条道来。当然，你也可以把这些提纲写在小本子上，作为向上司汇报工作时的备忘录。实践证明，拟写提纲是理清思路的最佳方法。你不妨一试。
（2）如何突出重点
任何一项工作都有自己的重点，即在任何工作程序中各个环节的轻重缓急的分量是不同的。把握重点，常常意味着抓住了工作的要害。而这些要害问题又往往关系着企业和上司事业的大局或重大利益。所以，上司听你的汇报，或看你的汇报材料，他关心的根本问题，就是你对工作中的重点问题的处理结果如何。在具体操作时，你应掌握俗语所讲的“事不过三”的原则。即在一般情况下员工向上司汇报工作时，每次交谈的重点事项、关键问题，只谈一个或一件，最多不要超过三个或三件。常常可以见到这种领导人，他们在总结工作或做指示时，一般情况下总是“讲三条内容”或提“三点建议”“希望大家从三方面去做好工作”。根据笔者的观察，那些往往把问题或意见或指示归纳为三个数，而加以罗列的领导人，大多都比较干练，且办事效率相当高。尽管这不是绝对的现象，但却是一个有趣的现象。因此，员工在向上司汇报工作或交谈问题时，注意每次只强调一个问题，只突出一个重点，最多不超过三个问题或三件事情，不仅有利于上司理清思路，迅速决断，同时，还会使上司对你的能力和效率表示好感。所以，从一定意义上讲，善于掌握重点，突出重点，并把重点问题向上司描述清楚，不仅是一个方法和技巧问题，而是一个素养和能力问题。
（3）怎样删繁就简
无论是做口头汇报，还是做书面汇报，你都必须注意删繁就简的问题。因为它不仅是技巧，而且是原则。所谓删繁就简，就是要把一切不必要的话语从汇报中予以删除。否则，就会出现两种不利的影响。一是让人感到你思维混乱，思路不清，不知所云；二是让人感到你文风不正，似有哗众取宠之嫌。更何况还有“话多有失”的时候呢？删繁就简，与其说是一种技巧，不如说是一种原则。在具体操作上，我们可以这样进行：假如你要以书面的形式向上司汇报工作，那么，你就应该把文章尽量写得简练一些，按照鲁迅的说法：“写完后至少看两遍，竭力将可有可无的字、句、段删去，毫不可惜。宁可将可用小说的材料缩成速写，决不将速写材料拉成小说”。假如你是以口头语言形式，向上司汇报工作，则必须注意掌握上司问什么答什么的原则和策略，不做无谓的拓展和借题发挥。比如，上司只问到事情的结果，你就只叙述结果，而不要涉及事情的过程。因为，上司可能对事情的过程不感兴趣。事实证明，对别人不感兴趣的问题，滥加描述，只会招致反感。
（4）恭请上司评点
当你向上司汇报完工作之后，不可以马上一走了事。聪明人的做法是：主动恭请上司对自己的工作总结予以评点。通常而论，上司对于下属的工作总结，大多都会有一个评断，不同的是有一些评断他可能公开讲出来，而另一些评断他则可能保留在心里。事实上那些保留在心里的评断，有时却是最重要的评断，对此，你决不可大意。反之，你应该以真诚的态度去征求上司的意见，让上司把心里话讲出来。对于上司的诚恳的评点，即便是逆耳之言，你均应以认真的精神、负责的态度去细心反思。因为，上司，之所以能够站到上司的位置上，他肯定在很多方面或某些方面，有着强于你的优点。上司的诚恳评点，无疑是他把自己的聪明智慧，无偿的奉献给了你，你何不乐而接受呢？同时，也只有那些能够虚心接受上司评点的员工，才能够再一次被上司委以重任。
（5）把握汇报工作的“度”下属
如果经常找领导汇报，固然可以使其了解自己的工作情况，了解自己的能力，熟悉自己的情况加深对自己的印象。但是，次数过多，往往也会招惹领导的烦心，以至于讨厌自己。因此，应当把握汇报工作的“度”，做到适度，不过分。
（6）不要事事汇报
遇到稍有例外的事、下属稍有错失、材料中断或者旁人看来极琐碎的事，也都一一搬到上级面前去请求，这样的下属事事请求不但增加了上司的负担，而且本身也很难“成长”，更不会得到上司的赏识。那些经常与上司打交道的员工，如能掌握上述汇报工作的技巧，必定能不断提高工作能力和文化品位，同时也会受到上司的信任与赏识。
