人人都希望被尊重、被肯定、被了解,而不喜欢被忽视。看到对方最在意的东西,那就是自我尊严感,重视他,让他觉得自己很重要。
赛涅卡曾说:“如果想获得别人的喜爱,就得先去喜爱别人。”的确,当我们先释放喜欢对方的讯息时,对方一般也会投桃报李地回应;当我们真诚重视对方时,对方不难将“眼睛为之一亮”,进而善意地做出回应。
公司经理梅琳女士开着一辆老旧汽车到汽车展示中心去,想买一辆福特牌的新轿车。福特的业务员看着她老旧的车子,断定她买不起好车,所以根本没把她当一回事。刚好又是中午,业务员赶着赴午餐约会,就找托词先走了。
急着购买新车的梅琳女士想见福特业务经理,经理也不在,下午一点才能回来。她只好悻悻地逛到街对面的另一家汽车展示中心。该中心正展示一辆通用的白色轿车,她告诉业务员她只是随便看看,业务员并没有因此而怠慢他。在闲聊时,梅琳女士说,因为当天是她的生日,想买辆白色的福特车送给自己当“生日礼物”。
业务员也不介意,仍然很有礼貌地陪她闲聊,还写了一张字条交给自己的助手。不料,几分钟之后,那位助手小姐捧着一打玫瑰走了进来,业务员接过就献给了梅琳女士,祝贺她“生日快乐”。“天哪!”梅琳女士说,“当时我真是太惊喜、太意外了!”尽管通用的汽车价钱远超过她原本的预算,可是通用业务员的殷勤、诚恳打动了她。她买下了那辆通用轿车。因为,那聪明的业务员让梅琳女士感觉出“自己很重要、很受礼遇”。
能受到如此礼遇,梅琳女士自然十分感动地下订单买车,毕竟我们都希望被重视,而不喜欢被当成“空气”啊!
现实生活中,不止是部属,手下需要得到你的看重,你的家人、朋友、同事都在期待你能“让他感觉自己很重要”,因为人的自我价值感是经由别人的肯定、赞美而来的,只要“让他感觉自己很重要”,对方也会善意地给我们体面的回馈。