在我们的生活中存在着两种人，一种是喜欢说人好话的人，另一种是专爱挑别人毛病的人，也就是我们常说的刺儿头。大多数人喜欢听别人说自己的好话，所以前一种人往往能得到更多人的喜欢，而后一种人却容易成为不受欢迎的人。人们之所以喜欢听别人说自己好话的最本质的原因在于自己的不自信，而那些爱听别人给自己提意见、挑毛病的人往往是对自己充满信心的人。
这个世界上喜欢说好话的人和喜欢听好话的人占绝大多数，所以这些人就像沧海一粟很难引起人们注意。而那些喜欢挑刺的人尽管很多人不喜欢他们，但是由于它们的见解与众不同却常常引起公众的舆论，成为大家关注的话题。鉴于这些情况，我们在推销自己的产品时可以鼓励那些爱挑毛病的人给我们“挑刺”，这样我们的产品就会很容易进入公众的视野，为自己吸引来大量的客户，同时我们采取一些适当的奖励措施，这样既能起到宣传产品的目的，又能体现出我们大度的一面，产品和公司的知名度与美誉度都会得到提高，可谓一举两得。
一个春光明媚的周末，某百货公司迎来一批批顾客。公司总经理蔡俊亚先生忙完手中的事务，照例到各个柜台巡视，顺便了解一下各部门的销售情况。这时，两位太太很有礼貌地对他说：“先生，我们觉得这种菜板不太实用，如果能在旁边装上一个抽屉，这样可以放一些小工具，省得切菜时到处找。另外，这个盒子底部还要有一个活塞开孔，以方便清洗。”
蔡俊亚一边认真听两位太太的建议，一边在笔记本上做着记录。等两位太太走后，蔡俊亚心想：这两位太太对厨具居然有如此的设想，那么，其他家庭主妇在购物时说不定会对其他商品有许多新颖的想法，假如能将这些想法收集起来反馈给厂家，改进生产，那么顾客一定会比现在更多。想到这里，蔡俊亚想顿时热血沸腾，仿佛看到大批的顾客蜂拥而至，简直要把大门都挤破了。
有了想法就马上行动，于是百货公司总经理蔡俊亚别出心裁地举办了一场“向太太们购买建议”的活动。凡参加本次活动的入选者，公司奖励1000元购物券。此项活动得到家庭主妇们的热烈欢迎和积极响应，这家百货公司也借此收集到许多很好的“建议”，那些实用而新奇的建议给公司带来大批顾客，自然利润也就得到了很大提升。
百货公司通过“向太太们购买建议”这样的活动，既能为提高商品的市场竞争力，也能促进百货公司与产品制造商之间的合作关系，同时还能增进自己与顾客之间的亲切感，从产品、生产商到顾客，可谓一举三得。
无独有偶，几年前，记得有家出版商在出版一套图书的同时，向读者发起一场“纠错”活动，即凡是在书中最早发现错别字的读者，可获得奖金十万元人民币。这场活动的结果是那套书的销量在一个月之内就达到了几十万套。在图书质量普遍低下的今天，这家出版商的想法可谓石破天惊，该项活动既体现了出版商对自己产品质量的高度自信，又起到净化图书市场的作用，在获得巨大经济效益的同时也让自己在无形中成了图书领域的标杆。
目前，很多商家在采用这种吸引客户的策略，但大多数商家没有达到预期的目标。究其原因在于，他们对此没有一个系统的规划，最终将本来很好的活动搞成了一场“秀”，或者在顾客眼里就是一个噱头。公司不仅仅浪费了大量的人力、物力和财力，而且还流失了一些客户，这就实在是不划算了。因此，在鼓励大众挑刺儿之前，一定要从自己到产品、生产商、社会影响等各方面权衡利弊之后，再做出决定。
老叟箴言
甜言蜜语者是一首摇篮曲，唱着唱着你的思维就开始迷糊了；而刺儿头则是一首进行曲，激动人心的旋律会使你迷糊的思维振奋起来。
刺儿头以挑刺为自己的乐趣，运用得当他们的乐趣也就是我们的乐趣，运用失当他们的乐趣就成了我们的坟墓。
