对于旅游营销工作来说，旅游者的需求及购买行为是企业制定经营战略的依据和基本出发点。旅游者购买行为根据旅游者购买目标的确定程度与决策行为、购买目的的相似性及旅游者的性格特点的差异，以及旅游者的购买兴趣表现、能力表现可以分成不同的类型。影响旅游者购买行为的主要因素有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等；旅游者购买决策的一般程序有：认识需求、搜集信息、判断选择、购买决策、购后行为。本章界定了旅游需求，认为旅游需求的产生有生理原因、心理原因、外界环境原因等三种原因。旅游需求状态可分为八大类型：负需求状态、无需求状态、潜在需求状态、下降需求状态、不规则需求状态、饱和需求状态、超饱和需求状态、有害需求状态。针对不同的旅游需求状态的营销管理策略为：扭转型营销、刺激型营销、开发型营销、创新型营销、同步型营销、维持型营销、低营销策略、反营销策略。
同类推荐
管理者必备国学知识手册
管理学是西方的舶来品，中国历来不是重商主义的国家，国学和管理学，看似是毫不相容的。国学在当今社会，尤其是管理上，能有用武之地么？！甚至有人偏激地认为，在现代社会，国学已没有立足之处，国学就是那些之乎者也，毫不实用。事实上，如果你抛开对本国文明偏激的虚无主义，平心静气的接触、了解、熟悉本国固有的学术，就会知道国学的价值和影响具有超越时空的永恒魅力。
人类愚行大记录：大癫狂
本书不仅是一本金融投资领域的典籍，同时也是一部关于人类愚行的总记录：荷兰人为了郁金香球茎而神魂颠倒；法国人为了一个虚假的“密西西比计划”而陷入投机狂潮；以理智著称的英国人陶醉在“南海泡沫”中无力自拔；女巫、炼金术士、圣物崇拜纷纷登场……人类群体中永不缺乏癫狂情绪或莫名其妙的群体不理智行为，而这一切都源于人性中无法抑制的贪婪欲望。
像销售大师一样掌控客户
本书以原一平、乔·吉拉德、汤姆·霍普金斯、柴田和子等9位世界上最著名的销售大师掌控客户的实战案例和经验视角为基础，分别从如何寻找客户、接近客户、吸引客户、赢得客户的信任等角度出发，帮助销售人员掌握销售秘诀，走向成功之路。
炒股心态决定你的成败
保持冷静、谨慎面对牛市，这是心态问题。充满信心、乐观战胜熊市，同样是心态问题。在本书中，股票投资实战专家康成福传输了这样一种理念：股市投资的实质是与自我灵魂作斗争，炒股最后炒的是心态。有耐心、有耐力，一时获利不骄傲，短暂被套不心慌。唯有如此，才能在股市中实现“赢者通吃”。高手的终极较量并非是投资技巧，而是心理控制。谁能成功战胜心魔，克服人性弱点，谁就是最后的英雄。
热门推荐
快穿之反派boss送上门
墨子姝被神明坑骗，得到一只黑化忠犬，走上了夺取世界天命之子气运的道路。你是天佑神明？不好意思，你只能乖乖堕落，被世人唾弃。你是人鱼歌手？来，我们来谈谈，你那一块好吃，是尾巴吗？你是贫民窟逆袭的灰姑娘？没事没事，只要不碍着我，你可以活的好好的。。。。。。。。崩溃的世界意志：“你还我女主，你还我男主啊啊啊啊！”黑化忠犬在背后微微一笑，继续跟着媳妇打压各种不服。（从第二个世界食用最佳哦，宝贝们。）
总裁专属：豪娶冷情妻
她是富家长女，享誉国际的金融分析师，却受父亲冷眼，后母嫉妒。酒吧买醉，她当众扬言要抢走妹妹带回家所炫耀的神秘富豪，酒醒过后，她看着身边这张俊美深邃的轮廓，敛下冷眸：“我们怎么会待在一起？”他看着她，蓝眸眯起，似笑非笑：“昨晚刚说要抢走我，现在就忘了？”
