登陆注册
299400000004

第4章 人脉是金,悉心构建和谐的人际关系(4)

2。不要对着人说话

有些人有口臭的毛病,与人面对面讲话时,口腔里发出难闻的气味,会使对方不悦,自己也难堪。口臭可能是由内脏疾病引起的,也可能是由口腔疾病或不注意口腔卫生引起的,应该查明原因以治愈口臭。若是单纯口臭而没有其他疾病,就应多注意口腔卫生,坚持早晚认真刷牙,饭后漱口,不暴饮暴食,多吃清淡食物,戒掉烟酒。有口臭时,在社交场合应注意闭嘴呼吸,避免呼出的不良气味影响到他人。与人要保持一定的距离,千万不要凑到他人身边去,如必须在人耳边低声交谈,应用手加以掩盖。必要时可以用口香糖来减少口腔异味。

3。不要当众剔牙

人有一口洁白的牙齿是很美的,古人说“齿如扁贝”,就是标准洁白的牙齿。

保持牙齿清洁,首先要坚持每日早晚刷牙。多吃蔬菜、水果和粗糙的谷类,以清洁牙齿。不吸烟、不喝浓茶,以防牙齿变黄。不要当众剔牙缝。若餐后一定要剔牙,应用左手加以掩盖,右手轻轻剔牙,不要让人看到你呲牙咧嘴的样子。

4。不要留长指甲

手在人的仪表中占有重要位置。与人交往时,人总不免先看到你的手,手的形象与人的整体形象密切相关。手的卫生能反映一个人的修养和习惯,所以要随时清洗自己的手。洗手时应该用香皂轻轻搓洗,不要用碱性太强的肥皂,指甲缝里常常是最脏的地方,更应该认真清洗。

指甲要及时修剪整齐,有人认为指甲留得长长的,看上去很美,其实适得其反,长指甲对健康文明的年轻人来说,不仅缺乏时代美,而且于健康不利。涉外活动是不允许蓄指甲的,生活中也偶而发现个别男士蓄着很长的指甲,无论是出于什么心理,都是不妥的,除非是出于职业需要。还有人喜欢用牙齿啃指甲,这个动作既不卫生,也不雅观。同时还给人一种不成熟的印象。

掌握应酬场面上的主动权

这里说的控制场面,是指要善于在应酬中争取主动,表现出诚恳、热情、友好、技巧地先控制对方。

有两位陌生作家王某和李某共同参加一次座谈会,因为时间很短,仅仅会面而没有机会交谈。当第二次两人在路上相遇时,王某考虑到两人仅一面之交,说不定李某早已不记得自己了,便有意回避。可是这时,李某却主动、热情地上前向王某打招呼。像见到了老朋友一样嘘寒问暖。这样,李某就在与王某的应酬中掌握了主动权,给王某留下了良好的印象。下次再见面时,王某一定会友好主动地向李某问候。

由此可见,在应酬中积极主动是很重要的。但如何争取在应酬中的主动权呢?

有些人在与人交往时总认为张三财大,李四气粗,不好应对。其实,这只是自己的猜测。要知道,此时对方也可能像你一样在暗暗揣度你呢!如果你主动、热情地上去问声“您好”,就一定会改变双方的心态,使对方对你产生一种歉意感,甚至会得到更大的回报。

张良与黄石公桥上相遇的故事就是在应酬中主动、热心地控制场面得到丰厚回报的最佳例子。

张良是战国时指使力士投锥刺杀秦始皇的韩国公子。他们刺秦失败后逃至下邳(今江苏邳县)。

一天早晨,张良外出走到一座桥上,看见一位白发老丈向他走来。他正准备上前招呼、搀扶,此时,老丈脚下的一只鞋子脱落,掉到桥下。张良主动热心地对老丈说:“老丈莫急,我去替您把鞋捡回来。”谁知鞋捡回后,老丈伸出脚气喘喘地怎么也穿不好。张良心想,老丈这么一把年纪了,索性好事做到底,给他穿上吧!于是,张良又为老丈把鞋子穿上了。老丈这才捋着胡子,抬头仔细打量了张良一番,笑眯眯地点了点头,张良说:“孺子不才,望老丈授教!”老丈这才从袍袖中取出一本书,送给张良,并嘱咐说:“你好好读读此书,日后定有用途!”

张良接过书一看,原来是一部《太公兵法》,就是姜太公演兵的书。他不禁大喜过望,再抬头欲谢老丈,老丈却不知去向了。后来张良苦研此兵法,他也扬起了反秦抗暴的大旗,成为汉高祖刘邦逐鹿天下的功臣。

有一句格言说:诚恳是成功的侣伴。在应酬的各种场面中,只靠主动、热情还不够,还要表现出真诚与友善,以诚待人,否则应酬就失去活力,甚至导致失败。

《三国演义》中有一个“三顾茅庐”的故事,说的是刘备为了请诸葛亮出山,不惜三次屈尊降贵,到诸葛亮的茅庐去请他。当时刘备已年近五十,而诸葛亮才二十出头。刘备竟然以最诚恳的态度,三次走访,请求诸葛亮出山做他的军师,他的诚意终为诸葛亮所感动,遂毅然答应刘备的请求。

刘备不仅对诸葛亮如此,对其他部属也是一样。比如,当赵云从敌人重围中冒着生命危险救出太子阿斗之后,刘备不是像常人那样欣喜若狂,而生气地将阿斗扔到地下,并感叹地说:“由于你差点折损了一员大将!”这样诚恳、负疚的态度,又怎能不使部下誓死效忠呢?

即使你主动热情、态度诚恳,却不知道怎样将这种主动和诚恳传达给对方,那么在应酬中也谈不上主动权了,甚至会束手无策。

比如赵某和钱某都是你的朋友,而他们之间有嫌隙。一次,赵某请你去为他办一件事,而恰在此时,钱某也请你去为他办一件事。此时,如果你善于在这种应酬场面中争取主动,你就一定会避开赵某而委婉地告诉钱某:“好啊,不过我目前有件事,一办完就给你办!”如果你不会控制应酬的场面,那你一定会回答:“真不巧,待我把赵某的事办完再给你办吧!”很显然,这两种应酬的场面,其效果大不相同。

韩非也很讲究应酬之“术”,他在《韩非子·八经》中提出“下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。”这里说的上君、中君、下君是指上等、中等、下等能力的君王而言。而“尽人之智”是指把文臣武将的才智充分发挥出来。一个君王的力量绝对敌不过众多文臣武将的力量,一个君王的智慧也绝对无法把任何事情都办理得面面俱到。那么,与其单靠自己的力量和智慧来治理国家,不如把自己的诚意传达给大家,让大家集思广益,运用全国臣民的智慧和力量。

可见,应酬有术,就是要善于掌握对方,抓住其心理,适时地把自己的热情和诚恳传达给对方,并注意斟酌语言“出击”的时机,这样就可以在应酬中掌握主动权,达到使对方听从于你的目的。

应酬场上不可厚此薄彼

交际场上,来的都是客,要一视同仁,尤其是自己作主人的时候,更不能厚此薄彼。

有一个故事大家肯定都听说过:

有个人请客,看看时间过了,还有一大半的客人没来。

主人心里很着急,便说道:“怎么搞的,该来的客人还不来?”一些敏感的客人听到了,心想:“该来的没来,那我们是不该来的啰?”于是悄悄地走了。

主人一看走掉好几位客人,越发着急了,便说:“怎么这些不该走的客人,反倒走了呢?”剩下的客人一听,又想:“走了的是不该走的,那我们这些没走的倒是该走的了!”于是又都走了。

最后只剩下一个跟主人较亲近的朋友,看了这种尴尬的场面,就劝他说:“你说话前应该先考虑一下,否则说错了,就不容易收回来了。”主人大叫冤枉,急忙解释说:“我并不是叫他们走哇!”

朋友听了大为光火,说:“不是叫他们走,那就是叫我走了。”说完,头也不回地离开了。

为什么这个人请的客人都走完了呢?表面上是由于他不会说话,再往里面分析,就是因为他说的话厚此薄彼,无意之中把自己邀请的客人分成了三六九等,人不走完才怪呢!

每个人都有自己的尊严,都有自己的自尊心,没有比伤害别人的自尊更要命的事情了。在交际场合,倘若厚此薄彼,结果会使所有人都感到你的失礼,那你的事情搞砸了也就在情理之中了。

所以,在交际场合,一定要平等地对每一个人,只有这样,才能够显示出自己的风度和办事水平,才能够获得大家的欢心。

有一个卖电脑的营销员,她的销售业绩在同事中一直遥遥领先。她的秘诀是什么?很简单,就是她对自己的每一位顾客都一视同仁,无论先来后到,从不区别看待。有一次,店里前脚刚进了一位顾客,正在给这位顾客进行讲解的营业员忽然发现又来了一位顾客。这位营业员小姐很机灵,马上对第一位顾客说:“先生稍等一下。”然后走到第二位顾客的面前说:“先生您好!有什么问题直接问我好了。”同时把手里的宣传彩页递过去,先用宣传彩页招待新来的顾客,不至于使他们感到冷落。然后回来再招待第一位顾客:“这位先生,您看我刚才的讲解,外观的材质是这么好,是否符合您的要求呢?”把第一位顾客搞定之后,再回到刚才那个在看彩页的新顾客那里:“先生对不起,让您久等了。”

就这样,每一批顾客都在这位小姐这里感受到了热情的招待,她的业绩自然就好了。

其实,要做到不顾此失彼,也不是一件很难的事,只要平等地对待每一个人就可以了。你不妨试试下面的办法:

(1)思想上要重视起来

无论是对自己办事有没有直接作用的人,都要认真接待,天知道他会对你起到什么作用呢?所以任何人都不可忽视,也许,他就是你成功的关键因素呢!

(2)在交际场合要眼观六路、耳听八方

随时观察他人的动向,看看有什么客人新到,或者什么客人将要离席,这样才能够保证不漏过任何一个人。

同类推荐
  • 小故事大道理:十年畅销(全集珍藏版)

    小故事大道理:十年畅销(全集珍藏版)

    本书包括五卷:心灵对话、幸福之门、生命巡礼、成功有约、人生小语。
  • 玩转职场

    玩转职场

    职场江湖,竞争激烈。江湖职场中人,唯将“机遇”二字把握好,才能在职场中成功晋级。
  • 自信与机遇(漫漫求知路)

    自信与机遇(漫漫求知路)

    学会共处,不只是学习一种社会关系,它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”,无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习,像其他学习一样,也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代,人人需要终身学习。学什么?怎么学?学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说,成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
  • 这样说话最有效

    这样说话最有效

    本书为你提供了大量生动具体的生活场景和精彩案例,可以提高你在这些方面的能力。
  • 读史学做事(高调做事的哲学与务实精神)

    读史学做事(高调做事的哲学与务实精神)

    其实,每个人的潜意识中都保留着一分追寻逝去历史的好奇,每个人都希望自己能够通晓古今之变,能够知道我们来自何方,又将走向何方?从这一点上来说,我们本身就处在历史之中,历史就在我们的身边。在中国五千年的辉煌文明中,古人们那些超越常人的见解,出奇制胜的创造,机敏应对的韬略,解疑醒世的良言,无不闪烁着智慧之光。他们正确看待问题的眼光、巧妙解决问题的手段,在今天看来仍然体现出极高的智慧。每天读一点历史,一个简单的故事就能启迪思想,开悟心灵,改变你为人处世的方式,改变你做事的方法与技巧。只要我们走到历史中去,你一定能够从中有所感悟,这些感悟肯定会对你的做人做事有所启迪,会源源不断地激活你的思绪和才情。
热门推荐
  • 两个小受的故事

    两个小受的故事

    主要讲述的就是我和旭,在高中时期的同志爱恋故事,我是属于外攻内受的,他是属于内攻外受的。我们俩的生活故事肯定能给你们带来不一样的火花,请大家尽情的期待吧!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 给青年的十二封信

    给青年的十二封信

    本书是由朱光潜先生旅欧期间陆续写给国内青年朋友的十二封信集结而成。信中,先生如老友谈心般就青年们所关心的事项,如读书、修身、作文、社会运动、爱恋等等,对青年朋友进行了语重心长的劝导,鼓励青年人树立远大理想,刻苦读书,朴实做人,勿贪图世俗名利。感情真挚诚恳,文风亲切自然,一经发表便深受青年读者的喜爱,此后多次重印,至今仍有震撼人心的力量。同时本书还特别收录朱光潜另一处世哲学经典之作《谈修养》,进一步从文艺、美学、哲学、道德、政治等角度,为青年指点迷津,是当代青年不可或缺的人生指南。
  • 覆掌

    覆掌

    “一剑取命!两剑灭生!仙人覆掌世间皆草芥!滚滚红尘我欲何存?”
  • 我的宇宙

    我的宇宙

    精品小说《我的宇宙》为何没有签约?作者为何半夜惨叫?我的小说为何屡遭黑手?小说签约为何频频被拒?屡次申请签约终被拒,纠结何人所为?编辑门外为何夜夜有人送礼?数百本小说签约通通被拒的背后到底隐藏着什么?这一切的背后,是人性的扭曲还是道德的沦丧?敬请关注每天更新创世巨献《我的宇宙》让我们跟随作者的文字走进签约审核的变态内心世界
  • 公主崛起复仇之路

    公主崛起复仇之路

    因为小时候的懦弱,善良,使她们遭人陷害,失去至亲,逐出家门。她们发誓,一定要让那家贱人付出万倍,亿倍的代价。十年后,公主完美蜕变,华丽归来。当复仇进行时,完美公主遇到了霸道王子,是灰姑娘与王子,无比幸福;还是海的女儿,终成泡沫……
  • 吻别王之少年

    吻别王之少年

    她是生活在黑夜中,遵从伟大的君主千代帝国强大冷漠的少主人,冷艳决绝的少女杀手M,宛如野豹一样,野性十足,危险十足。他是宛如炽热红莲的19岁少年——超级巨星尚夜华莲,拥有万千宠爱,洒脱不羁,不屑爱情的骄傲少年。一枚主宰暗夜之王命运的“苍环黑戒”,代表着至高无上的权利和让人绝对臣服的力量,将他们牵引在一起。极北学院,强大如神的冷漠君主千代圣皇,散发巨大光芒的火焰巨星尚夜华莲,温柔执着的料理天王皇川极,M的命运,在三位男生组成的宛如洪流的命运里绽放、闪耀、坠落……
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 读者精品——友情对白

    读者精品——友情对白

    这过的是什么日子。我这心上压得多重呀!眉,我怎么好呢?刹那间有千百件事在方寸间起伏,是忧,是虑,是瞻前,是顾后,这笔上哪能写出?眉,我怕,我真怕世界与我们是不能并立的,不是我们把他们打毁成全我们的话,就是他打毁我们,逼迫我们的死。
  • 凶冥酒店

    凶冥酒店

    故事发生一个闭塞的小村庄。二十几年前,那个路口发生过一起交通事故,后来又阴错阳差的在那个十字路口建起了一个村委大院,从此怪事不断。直到十几年后那个无人问津的大院在坟地与田野间又被改造成了酒店,从此事态的发展开始一发而不可收拾……