以上的业绩都要归功于三星电子拥有多样化的事业组合，各个部门又能果敢地执行结构调整从而确保核心竞争力。光是家电事业，就有洗衣机、电冰箱、空调、电磁炉等四项具有竞争力的产品，另外一些小规模的产品项目则各自视分公司的状态来调整自己的结构。国防产业用的电子事业、电力用类比镜片等，不是由三星电子的分公司来做，就是出售或者与海外合作。对于公司所看重的半导体、通讯和数码家电领域，金炳瑞研究委员的看法是，已经跨越了不景气的阶段，现在进入了可以共同发挥合作效果的阶段。这里值得一提的是，三星移动电话事业得以在短期间内急速地成长，正是因为有半导体技术作为后盾。而其他的产品，像能够呈现４０和弦的晶片、移动电话用显示控制晶片等非记忆体、快闪记忆体和ＳＲＡＭ等记忆体，都是由半导体事业部所支持的。另外，非记忆体事业部的８０多名职员，也纷纷以调任或派遣方式，转到通讯部门开发数据机晶片。相对地，曾经以仰赖个人电脑为主的半导体事业，也因此扩大了事业领域。非记忆体事业担当总经理林亨奎说：“同一家公司的优点是能轻易获得移动电话系统的相关知识。”
非记忆体事业部和数码媒体事业部共同研发出ＳＴＢ和ＨＤＴＶ。前者是由非记忆体事业部主导，后者是由数码媒体方面主导，相互调派人力。系统设计属于数字媒体部，半导体设计则属于非记忆体方面负责。换句话说，三星电子已经正式进入整个事业部门之间可以协力开发产品的阶段了。三星的ＤＶＤ播放机、数码电视和ＨＤＴＶ中都扩大了由自己公司供应晶片的比重。
２００２年初问世的掌上型电脑，未来则希望能够以三星的ＣＰＵ替代英特尔的ＣＰＵ。借助于移动电话事业的成长，通讯用的数据机晶片也将达到可以和垄断市场的奎康公司相抗衡的水准。尹钟龙表示，半导体、通讯、家电、电脑、显示器等样样俱全的三星电子，具备了融合各项数码产品的数码聚合时代最适合的条件。尤其是在各种检点产品与通讯器材合二为一的家庭网络、办公网络、移动网络的时代中，尹钟龙期待三星电子的威力能更加扩大。
另外，数码产品的融合所发挥的成效，也让海外专家的看法大为改观。某位知名的咨询企业代表说：“美国也应该从强调选择与集中的策略中走出来，转变为强调无形资产和网络融合的策略。”而三星电子结构调整本部的总经理李鹤洙指出，三星电子的事业组合本身就具备了竞争力。这是从１９８８年李健熙董事长继承经营之后，将曾经是综合家电公司的三星电子与三星半导体通讯合并之后开始的。当时，李健熙做了一个大胆的决定，为了开发既有家电产品的其他技能和高附加价值的产品，半导体、个人电脑和家电等技术，必须相互配合、统一起来。
三星的量产生产线机床内部供应商升级到ＮＸ，节约了几个月的开发时间并且在第一年就节约了超过１００万美元。三星电机和三星电子公司面临激烈的外部竞争，需要更有效率地开发复杂并具有专门性的量产生产线机床。韩国电子业巨头三星有多个业务单元，其中的三星电机和三星电子向母公司提供用于三星产品的电子元器件。这两个业务单元也开发自己的量产生产线机床。这些机器都是大而复杂的，并且都专门用于某项任务。比如说当三星需要一个新的ＬＥＤ，三星电机或三星电子就生产这种ＬＥＤ，并且为此制造出生产相关特殊元件的机器。
三星电机和三星电子多年来一直在使用二维设计程序。当外部公司开始就三星元器件业务与他们竞争时，三星电机和三星电子的管理层意识到他们需要更有效地开展工作。最重要的需求之一就是更快的机械设计软件，特别是要比二维能更好地适应这些机器的复杂性。另外，因为这些机器都很大，需要许多人员协同设计，因此实现团队成员间的协同是另一项关键需求。第三项要求是设计和生产部门间的电子化整合，这样设计方面的信息就可以自动传达到应用部门，比如说采购。
三星电机和三星电子用ＮＸ替换了他们的二维软件。但是他们并非仅仅安装了一个新的解决方案，然后扔在那里，而是利用ＵＧＳ的服务使得系统根据他们的特殊要求，实现最优化。比如ＵＧＳ协助把一个以前需要２１步的产品开发过程精练到５步，使得许多之前的手工任务自动化了。Ｓ－Ｄｅｓｉｇｎ可以把新设计中需要的二维ｌｅｇａｃｙ图转换到三维的ＮＸ环境中，运转的第一年，就有超过３万张二维图转换到ＮＸ环境中。作为实施的一部分，ＵＧＳ为三星电机和三星电子的员工提供新软件使用培训。他们采用的策略是关键人员接受广泛培训，然后由这些人员帮助和训练其他员工。ＵＧＳ还帮助设立了ＮＸ数据管理系统一个ＮＸ管理的开发环境，这样对设计人员之间的沟通有帮助。另外，ＵＧＳ把ＮＸ和三星电机与三星电子的ＥＲＰ系统整合起来，进一步优化了设计流程。现在当一项设计结束了，设计人员只要敲击键盘，必要的信息就可以从ＮＸ中提取出来发送给采购部门了。
转换到ＮＸ后，生产机械的设计流程被大大改进了，省略了相当多的浪费部分，获得了更为精简的产品开发设计方法。因为许多原有的二维图可以在标准件库里找到三维模型，６０％的重新建模工作都可以省略了。任何重新建模工作都可以很快完成。与没有协助的三维建模相比，ＵＧＳ开发的Ｓ－Ｄｅｓｉｇｎ神奇地把设计程序加快了至少２０％。因为机器可以用三维建模，质量更高，需要修改的地方也更少了。这些改进带来了设计一台新机器耗用时间的全面减少。过去需要５周，现在仅需要４周。每台机器节约１周时间，三星电机和三星电子每年制造如此多的机器，可以想见总计的节约情况。据估计，使用ＮＸ节约的时间加上因为提高设计质量后减少的设计修改两项合计每台机器节约３万美元。
进行有针对性的品牌经营
三星电子在品牌营销上非常讲究策略和方法。对于不同的市场都采取相应的措施进行有针对性的品牌经营，这一点尤其值得国内企业学习。在中国的家电市场上，由于产品技术同质化，只好无穷无尽地打恶性价格战，所以厂家都心力交瘁，于是对洋品牌特别是欧美、日本品牌的超强溢价能力羡慕不已。树立高档、高价值的品牌形象，使品牌有较高的溢价能力成了国产品牌梦寐以求的事情。三星成功提升品牌价值的战略对渴望提高品牌溢价能力、逃离恶性价格战误区的中国品牌无疑是黑暗中的一抹亮色。５年前我们可能会觉得韩国的电子品牌总是比日本品牌矮一等，买彩电要不买最贵的日本品牌，要不就干脆低价买国内品牌；３年前即使内心里真觉得韩国的三星手机功能先进、款式漂亮，但商务人士与时尚男女们却不好意思拿在手中，嫌三星品牌的档次不高。这都是由历史原因造成的，韩国在电子行业是个后起之秀。那时日本、欧美品牌的“价值感、威望感、高档感”与“高技术形象”要远远领先于韩国品牌。
然而，如果你是一位生活的有心人，你会发现这一切都在悄然改变，韩国品牌特别是三星成功地实现了品牌超越，树立起了很高的品牌价值感，使品牌有较高的溢价能力，在高端消费电子、通讯与ＩＴ产品领域占有了一席之地。如今，三星手机已成为不少中高收入人士的选择，三星的录音笔、ＭＰ３播放器成为人们的新宠，三星笔记本电脑更以漂亮的外观与前所未有的指纹开机等功能而受到白领阶层的追捧。这些功能先进、款式漂亮的产品还不断地让人们感觉到三星品牌的“高档感、时尚感与超前的数字技术”。
随着品牌价值的大幅上升，三星电子的效益也是芝麻开花节节高。２０００年三星电子的总收入为３４３亿美元，销售额达到２８０亿美元，税前收入为６６亿美元，净收入为４９亿美元。然而仅仅几年前，三星能否活下去还是全体韩国人关注的一个焦点，１９９５年刚站到世界半导体舞台上三星集团也未摆脱产业衰退的阴霾，利润由１９９５年的３２亿美元锐减到１９９６年的１．９亿。１９９７年，形势再一次急转直下，亚洲金融危机爆发，韩国大型财阀纷纷破产倒闭。此时的三星集团负债已超过２００％，实际上也已处在破产边缘。后来的东山再起主要归功于三星前瞻的战略眼光，顺应数字化的浪潮进行了产业结构的重组，推出了全新的品牌战略。新品牌战略的核心就是修改品牌识别，使品牌识别与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应，给品牌注入“ｅ公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素。
“三星要在中国发展下去，未来的５年将特别重要。中国将成为除美国之外第二个完全竞争市场，我们应从原来建立的以低价劳动力为基础的生产基地的战略中走出来，积极探索以产品的高级化、个性化为基础的品牌中心战略，争取在２００５年之前，使三星品牌进入中国最着名的品牌行列。”这段话是李健熙年前在上海召开的“电子领域社长团战略会议”上的发言，很真实地反映了三星电子卓越的品牌战略新思维。
体现品牌新战略与新识别最好的载体是产品。三星的品牌价值取得的这一巨大的进步主要是因为适时地调整了产品策略并实施了全球性的统一营销和广告策略。“产品新颖、设计时尚、操作简单、使用方便”成为三星的鲜明特色，全球性营销策略的一个最基本的特征就是展现三星产品多姿多彩的特点。
三星全球市场运营部副总裁Ｅｒｉｃ Ｋｉｍ先生在总结三星品牌升值原因时指出：“我们取得成功的最重要的一点就是从我们的竞争对手的‘比你们更酷’的营销策略汲取了经验。我们的目标是优化现有的数字技术，使之更适合我们的产品，从而满足人们视觉和感觉上的需求。通过进入数字领域，我们坚信我们能够和全球范围内的家用电器生产商竞争，而且最后获得胜利。”永远走在技术和时尚前列的三星电子不断创新，手机是最能表明“时尚、高档、技术领先、ｅ化”的三星品牌形象的载体。三星在中国市场推出第一台具有双屏显示功能的手机ＳＧＨ－Ａ２８８，其独特的外屏设计不仅能显示时间、日期、信号强度及电池余量等信息，还能方便地让用户无须翻盖就能看到来电号码。２００１年底又推出了ＳＣＨ－Ｘ３５０的新型手机，以自然和谐的铃声成为新的卖点。这款手机，使用了渐进的１６和弦，能够产生美妙逼真的铃声，与当时普遍的机械铃声有着天壤之别。三星的超薄笔记本电脑、全新概念的ＤＶＤ产品和独步天下的三星显示器等产品，也同样淋漓尽致地体现了三星品牌新识别。
三星特色产品——ＮＶ５０００超薄笔记本电脑，是一款厚度仅有２１毫米、重量２．９磅的超轻、超薄笔记本电脑，它不仅外观精巧时尚，而且功能非常强大。可选购的配件如ＭＰ３听筒、３５０Ｋ数码照相机的强大辅助功能，不但方便了网络一族，更令电脑发烧友赞不绝口。三星准确地找到了“追求时尚高雅享受、展现个性品位成为中国市场消费主流”的发展前景。手机、笔记本电脑、ＤＶＤ、显示器仅仅是一个缩影，ＭＰ３、数字录音笔、手表手机、数码摄像机、数字电视机、数码超人、光盘刻录机等无一不是三星电子品牌价值提升的助推火箭。
推出新的产业品牌“三星识数字世界”，彰显三星作为“ｅ化公司”的特征。２０００年初开始，三星电子在中国开展了一系列的数字品牌推广活动，推出了很多数字新产品和一个全新的宣传口号——“ＳＡＭＳＵＮＧＤＩＧＩＡＬ：Ｅｖｅｒｙｏｎｅ’ｓ Ｉｎｖｉｔｅｄ”三星数字世界欢迎您。如，在北京嘉里中心举办的“三星数字展望发布会”，消费者互动派队“ｙｅｐ ｐａｒｔｙ”，三星迎奥运“天津万人长跑大赛”，奖励三星消费者的“免费去看悉尼奥运会”，中韩足球对抗赛及“第一届三星数码超人选拔赛”等。作为国际奥委会无线通讯方面的官方赞助商的三星电子将在未来三年内，成为凤凰卫视所有奥运节目的首家主要赞助商，为北京成功准备和举办奥运会做出贡献。三星电子将与香港凤凰卫视携手合作，共同推出１０个主题的“走进２００８——三星中国奥运行”大型特别节目。选用“青春、活力、时尚”备受年轻人追捧的明星为形象代言人。
在各地设立三星数码体验馆，也是生动地展现三星数字的尖端技术与美好数字生活的方式之一。三星数码体验馆２０００年１１月诞生在北京中关村。这个以金属支架、舷窗、太空船、集成电路为背景的数码体验馆自出现在海龙大厦以来，引来了无数好奇的目光。在这个专门供人们体验未来世界的数码馆里，人们可以触摸并使用世界尖端数字概念产品和成型产品，包括ＭＰ３播放器、数码摄像机、数码照相机、数码录音笔，可以当显示器用的１００赫兹５２英寸背投彩电，可以收看电视节目的多功能液晶显示器，还有概念型手表手机、上网手机、ＭＰ３手机……在数码虚拟世界中，这些产品带给人时空交错的未来感。实实在在的数字接触，引起人们对未来数字世界的无限美好憧憬。
北京三星数码馆耗资４００万人民币建造，虽然不卖产品，只供体验，表面上看没什么实惠，但三星挺进数字产品市场，培育未来消费群、占领更大市场的用心也昭然若揭。活动凸显“数字、ｅ化、时尚生活”的品牌新识别，如轰轰烈烈开展“三星网络竞技游戏选拔赛”的公关活动，创造了让消费者自然地接触三星数字产品的机会，引领时尚潮流。
“三星电子Ｗｏｒｌｄ Ｃｙｂｅｒ Ｇａｍｅｓ”中国区选拔赛２００１年９月份在神州大地拉开战幕。三星电子借助赛事强大而又体贴的宣传气势，在消费数字产品领域引领新的时尚。在网络竞技游戏里，人-人对抗代替了人-机对抗，有调查显示，几乎９５％的网络竞技游戏爱好者年龄都在１６～３０岁之间。而从这些爱好者的教育程度来看，大学毕业和大学在读的比例为６０％以上。而且，网络竞技游戏本身概念就很新，其爱好者对于新事物的接受能力也较一般同龄人更强。在数字消费产品领域，一个很大的目标人群是受过高等教育、能够接受新技术和新事物的年轻人。大赛有数以百万的网络竞技游戏爱好者以选手或观众的身份参与进来，与三星数字产品如此体贴自然的接触，加上他们的口碑相传，将会在这群年轻人中间和他们的周围，形成一派数字消费产品的新时尚。
