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第26章 让用户参与到品牌建设中

小米的成功引起了很多人的关注,人们不禁要问:小米是用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆的呢?小米联合创始人黎万强给出了答案:第一是参与感;第二是参与感;第三还是参与感。

在信息匮乏的年代,人们为了满足功能性的需求而消费。比如,要买一块手表,不管是上海牌还是北海牌,只要它走得准就行。随着社会的发展,商品日益丰富,人们的选择性就多了,比如要买牛奶,伊利、蒙牛、三元、光明等等,各种牌子让人眼花缭乱,为了让自己的品牌牢牢地吸引消费者,企业开始运作品牌。

在体验式消费的年代,企业构建参与感,要把做产品做服务做品牌做销售的过程开放,让用户参与进来,满足消费者“在场介入”的心理需求,建立一个可触碰、可拥有,和用户共同成长的品牌。

我在做一膜就靓时就非常注重用户的参与感,积极让用户参与到品牌的建设中。我们的面膜适用于所有人,拥有庞大的消费群体,对于他们在使用中提出的任何建议,我以及我的团队都非常重视,不管是包装的改动、升级,还是价格的调整,我们都坚持让用户积极参与。

门店、企业家、投资人、创业者、大学生、自然人,无论是学生,上班族还是在家带孩子的妈妈,都可以成为我们的代理商。代理商跟我们之间是合伙人关系,一膜就靓是大家的品牌,需要大家一起来经营和维护。

我个人认为,保持产品的透明度和良好的口碑,是我们取胜的秘诀。企业这样做了,才能让消费者敞开胸怀,才能用真诚感动消费者。我在做一膜就靓时就坚持这样的观念,让一膜就靓牢牢地扎根于公众,让公众参与开发,并落地各类品牌文化。

在移动互联网模式下,没有比口碑更好的营销手段了,所以,我坚持企业透明化,把一膜就靓的方方面面都展现在用户面前。所以,公司自成立起到现在不到一年的时间,就取得了良好的口碑,产品受到用户的青睐,销售呈现持续上涨的状态。

在实践中,参与感的深度和广度都在不断提升,它已经不仅仅局限于产品和营销,还深入到公司的运营中。我们公司的每一个员工都参与了进来,依靠用户的反馈来改进产品。

代理商郭洳妗曾说,一膜就靓让她在阳光下华丽转身,她积极参与一膜就靓品牌建设的故事自然要分享一下了。

我叫郭洳妗,生在美丽的浙江嘉善,二十几年来,我一直从事美丽健康产业,从初期的美容美发婚纱,中医理论发展到整体抗衰老,经常参与国际性的学术论坛和发表论文。

非常感谢我的推荐老师引我加入了一膜就靓,感谢公司董事长李品良先生对我的信任,感谢所有代理商们和一膜就靓全体成员的付出及对我的支持。

2014年8月6日,我参加了在杭州茉莉花大酒店三天的O2O移动电商五位一体的商业模式总裁班会议。我是一位60后的女性,在这里要学习微商营销模式,学习O2O模式,但自己有公司有品牌,为什么要向一个80后的后生学习呢?

在这里我要告诉大家,我学习李品良用什么方法在短短4个月的时间拥有2000多个代理商,拥有60几万消费者,让一膜就靓红遍中国各地,甚至国外市场;学习什么叫O20五位一体商业模式,怎样通过O2O来嫁接自己的产品,怎样通过O2O来宣传自己的企业,怎样通过O2O来做自己的影响力,怎样通过O2O来管理自己的团队,怎样通过O2O来找自己的代理,怎样通过O2O来缩减自己的成本,怎样通过O2O来为自己倍增业绩,怎样通过O2O来让自己快速成功,怎样让企业过冬,怎样处理危机,怎样与时俱进,怎样顺势而上,怎样跨界整合等等。

李品良为大家创造了这么好的机会平台,学习第一天我就果断决定做一级代理,与一膜就靓成为战略伙伴。

在会场中,我的年龄最大,第一次听课好多地方跟不上李总的思维节奏,有些听不懂,但让我很好奇又喜欢,于是很用心地听下去——因为我做传统生意几十年,思维守旧,想蜕变,想成长。

几天的学习,让我醒悟到时代在飞速发展,我们的思维也要改变并跟上时代的脚步。在科技化、数据化、速度化、时尚化、国际化的多元化时代,一切都在变,当今年代只有改变自己,适应时代的发展,才能不被淘汰。

我最喜欢一膜就靓商战系统中深层次的文化展现,不是为了卖产品而卖产品,完全在打造一个具有民族文化产业链的品牌。一个品牌在短时间内的成功不是偶然的,李总已经沉淀了十几年的市场经验及功力,才有势不可挡的力量,任何公司及个人与这样具有影响力、有潜力的品牌及O2O五位一体商业模式相糅合在一起,作无逢链接一定会锦上添花。

几个月的紧密跟随让我见证了一切,毎期总裁班我都参加,成长很快。后来,我参加讲师班选拔,成为一膜就靓团队中的一名讲师,去全国各地去分解、分享O2O五位一体商业模式及公司文化。

2014年10月25日,杭州O2O体验中心开业。在新闻发布会上,我非常荣幸地代表全国3000多个代理商发言致词。这让我深深感悟到我们的民族品牌承载着光荣的责任、使命、信念、梦想,我要为中国梦而奋斗,献上一份爱国的心和一份力量。

2014年10月30日,李总带着全国60多名优秀代理商,参加了CCTV奋斗栏目《商界传奇》专访节目录制。我再次荣幸和骄傲地代表60后及全国代理商们说出了我的心声。这是我第二次上央视了,第一次是代表自己的企业,这一次代表一膜就靓,又实现了我上央视的梦想!

2014年11月30日,我参加45天微商强化训练营,李总把他多年来的微营销策划、新科技操作方法、微方案、管理公司规则、行业细分、软件设计管理、培训体系、会议流程设计、绩效管理、人脉数据库管理等等手把手地教给我们,让我们都掌握透后教给社会上需要帮助的人。李总在训练营中讲的企业规划进展让人惊讶,每次公司大事件在下期总裁班都能全部落实落地,这让代理商们兴奋不已,跟着李总有方向,有目标,有梦想。

仅仅用了6个多月的时间,李总就把一膜就靓做到别人用3年时间都无法做到的实事,让大家不得不佩服。

选择比盲目的努力更重要,信任比选择更重要。今天我选择一膜就靓的平台,是我相信80后的李总,一定会达成他与我们共同的梦想。这也是我与一膜就靓的缘分和福分,我会永远珍惜这份缘。

特别感谢李总让我一个60后也能学会移动电商O2O五位一体商业模式,在做好一膜就靓的同时,也能帮到自己的企业、帮到他人,让我走出传统观念,跳出框框,用李总的云思维、浪思维、山思维做事业。

在新的路程上要有新的开始、新的启程,我们要学会放下,只有放下才能接受崭新的明天,在阳光下华丽转身。

不得不说,参与感对一个企业来说太重要了,我们不能只把目光聚焦在产品上,还要把目光聚焦在用户身上,让他们参与到品牌建设中,时不时地为他们创造惊喜,让他们离不开产品。到了这个时候,我们的企业就成功了。

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