决策是一个处理旧问题，提出新问题的过程。所以，发现问题，对导致问题产生的原因发出质疑，然后找到解决问题的方法，就已经是不成问题的问题了。质疑是我们在决策时，针对问题的处方之道——问题是决策的依据！
虽然弄清问题并不表明你已解决了问题，但你仍然能感到弄清问题带来的喜悦！
人是喜欢解决问题的。企业家们既享受成功所带来的报偿，也享受获得成功的过程。无论你身为企业哪一阶层的管理者，只要具备下列4种条件，任何人都将乐于接受，而且会主动寻求解决问题的机会：
①具有解决其职责范围内问题所需要的技巧；
②使用这些技巧，能让他们体验到成功的快乐；
③在解决问题之后，一定会受到奖赏；
④不怕失败，而且能够担得起失败的责任。
反过来也是一样。如果人们不知道如何解决问题；如果他们在尝试解决某问题之后，不能体验到成功的快乐；如果他们感到他们的努力并没有得到赏识；如果他们察觉多一事不如少一事或推卸责任反而比较安全的话，他们肯定会逃避问题。
诸如绩效水平未能达到预期目标、绩效低落原因不明之类的问题，并不是我们真的不会分析，真的无法从中找到要害并对症下药，而是由于种种原因使我们在逃避它们。所以难怪有人会说，决策就是用另外一种方式给企业治病。这是很有道理的。所以，作为一位身处高层的领导必须牢记：让人们学会、掌握分析问题的方法并不能包治百病！还要在制度上多下功夫才行！——这也算是一点决策偏方吧。
对不起，话题扯远了，现在言归正传——给问题开处方必须着重注意以下几点：
①从不同问题的背后找出规律性的东西；
②抓住一个问题，一查到底；
③特别要注意消除问题所造成的不良影响和后果；
④有问题是正常的，没有问题才是不正常的——死了的东西什么问题都不会有。问题越多，问题暴露得越彻，就越能为正确决策提供依据。
任何决策都是以解决问题为本的，假如决策和问题脱节，或者说两者之间没有太大的关联，那么决策就会失去其现实意义；同样道理，一个企业出了问题，证明以前的决策存在缺陷，或者说由于错误的决策所引发，因此，新决策不能太匆忙，必须对旧问题进行先看后摸再分析，找到一条理想的决策路线，最大限度地解决掉解决好所有关联问题，为企业营造一个好的利润空间。
不能解决问题的决策是没有用的，只是漂亮的文案而已；真正的决策就是从问题堆里面脱胎出来的。
