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第56章 以诚取信,千万不要因为利益欺骗别人

20几岁刚踏入职场的年轻人,难免会难以适应职场上的一些相处之道,因而难以赢得别人的信任感。相较于薪水的现实性,如何提高自己的信任系数,赢得别人的信任感是20几岁的年轻人在职场上生存更需要的。

诚信是中国人的传统美德之一。无论在过去或是现在,诚信对于树立职场形象极为重要。诚信是立人之本,20几岁刚入职场的年轻人如果不讲信用,在职场上就无立足之地,什么事情也做不成。

诚信在人类社会中是非常重要的,是一切美德的根本。不管有无外力的约束,具有诚实品德的人能在任何情况下做到诚实。诚实是一种美德,是人生的通行证。诚实的人,在任何地方都会受到欢迎。20几岁的年轻人要得到别人的信任与重视,你首先应该做到诚实。欺骗别人的人,最终被欺骗的是自己。其实,20几岁的年轻人只要在平时与人的交往中多注意一些,赢得别人的信任,提高自己的信任指数并不是什么难事。20几岁的年轻人在与人交往中,要以诚取信,千万不要因为利益欺骗别人;与人交流时,要直率交流,让别人打从心眼里信服你;和人相处时,要学会负起责任,做个值得别人信任和托付的人。

享誉美国的道格拉斯飞机制造公司正是靠“诚实”并取成功的。在公司初创时,公司老板唐纳德,道格拉斯非常希望东方航空公司能够购买他制造的首架喷气式飞机。因此,他前去拜访东方航空公司当时的总裁雷肯巴克。雷肯巴克说这种新型的DC-8型喷气式客机能够同波音707抗衡,可是道格拉斯的喷气式客机同波音707一样,噪音都太大。雷肯巴克告诉他,假如道格拉斯能保证降低噪音,他就能够击败竞争对手而取得订购合约。这笔生意对道格拉斯而言相当重要,如果能同东方航空公司签署订购合约,他在生意场上能马上争得一席之地;反之,如果拿不到订单,或许就表明他将从此销声匿迹。道格拉斯同工程师经过一番认真的研究讨论后,再次去见雷肯巴克,第一句话说的是:“老实说,我不能确保把噪音降低。”“我也不能,”雷肯巴克说,“但我希望知道的是,你是不是可以对我诚实无欺。”接着,这位总裁郑重地告诉道格拉斯:“你现在得到了16500万美元的订单,能着手建造飞机,并试着把引擎的噪音降低。”道格拉斯正是凭借着“对人诚实不欺”的美名才把他的公司创办起来了,也是靠这一“秘诀”他才得以把事业推向不断成功。诚实正直具有强大的亲和力,它可以让你的老板、同事和客户产生与你交往的愿望,如果他们认为你是诚实正直的,他们就会无条件地接纳你。诚实守信不仅是一个人品行的证明,同时,它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。世界上任何工作都没有贵贱之分,只有简单和复杂之分。那些有能力并且积极肯干的员工都能够欣然接受任何工作,每天都向世人证明自己是值得信赖的,自己是具有价值的。这样的员工,迟早会得到提升。如果你的老板确信你是一个诚实可靠的人,他们就会信任你,让你担负起重要的责任。对于一名20几岁刚入职场的员工来说,具有诚实的美德非常重要,因为你身处一个集体之中,需要跟很多人打交道,有复杂的人际关系等待你去处理,而以诚相待正是人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人,就能赢得良好的声誉,并得他人的信任,将潜在的矛盾化解在无形之中。诚实本身就是一种奖励,诚实的人从不担心向谁撒了什么谎,无须忧虑谎言会被揭穿,所以,他们可以集中心力,做一些更有意义的事情。而有的员工在工作能力方面根本没问题,但在职场中却总是难以春风得意,究其原因,原来是他们有一些不诚实的现象,如在填写迟到原因时,他虚报头天加班,而且经理签了字。可公司经过调查,发现他们提供的是虚假信息;再比如有的人虚报工作数据,这样就可能给公司造成难以预料的损失……这些人常常自我辩解说:“撒个小谎而已,原本是毫无恶意的。”但久而久之,撒谎便会成为一种习惯,成为理所当然。小谎言需要大谎言来掩饰,然后,谎言就会愈扯愈大。20几岁的年轻人永远都别尝试说谎,也别窃占任何不属于自己的东西,只有这样你才能高枕无忧,才能养成自律的习惯,工作和生活的环境才会变得宁静平和。虚伪撒谎的人,得到的总是机会对他们的厌恶和唾弃,所以20几岁刚入职场的年轻人若不小心犯了某种大错误,也不要试图用谎言欺骗上司,欺骗你自己。最好的办法是坦率地承认和检讨。如果有可能,尽可能快地对事情进行补救,只要处理得当,你一样可以得到老板的原谅甚至欣赏。无数事实证明一个诚实的员工,他一举一动都是诚实可靠的,他总是对自己的工作积极主动、尽心尽力,而这样的员工也正是最容易得到升职和奖励的。所以作为一名员工,你必须靠勤劳、诚实去为自己赢得信誉,弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙,惨遭失败的。

人与人的交往,是建立在诚实守信的基础上的,成功者信守承诺,视为合作的基础,以诚实取信于人。小池出身于日本一个贫寒的家庭,20岁时就替一家机器公司当推销员。有一个时期,他推销机器非常顺利,半个月内就跟33位顾客做成了生意。之后,他发现他们卖的机器比别的公司生产的同样性能的机器昂贵。他想,同他签约的客户如果知道了,一定会对他的信用产生怀疑。于是深感不安的小池立即带着合约书和订金,整整花了3天的时间,逐户去找客户。然后老老实实向客户说明,他所卖的机器比别家的机器昂贵,为此请他们废弃契约。这种诚实的做法使每个订户都深受感动。结果33人中没有一个与小池废约,反而加深了对小池的信赖和敬佩。经过这33位客户的宣传,人们纷纷前来委托小池购买他公司的产品,这样没多久,小池就成为“钞票满天飞”的人了,不用说,公司也因为小池而并益匪浅。后来,已经成为了日本大企业家的小池在总结自己的成功经验时,说过这样一段话:“做人就像做生意一样,第一要诀就是诚实。诚实就像树木的根,如果没有根,树木就别想有生命了。”在商业往来时,诚信较之金钱要重要得多,如果你欺骗了你的客户,他们就不会再相信你,也就不会再同你合作。作为一名20几岁刚入职场的年轻人,你应该懂得:信誉是一生最重要的资本,糟蹋自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。有伟大的人格才会有伟大的事业,不论你居于多高的地位,都必须对自己许过的诺言负责。诚实信用是现代社会发展的基础,没有信义的人在社会上是无法立足的。任何事业要成功都需要持之以恒,同样,要并得别人的信任也是如此。以诚取信靠的是长期言而有信的好名声,而毁坏它是轻而易举的事,所以20几岁的年轻人必须警惕,一个人一旦失信于人一次,别人下次再也不愿意和你交往了。而如果你凭着自己良好的品性,能让别人在心里默认你、认可你、信任你,那么你就有了一项成功者的资本。

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