人是有感情色彩的，而商品如果也有感情色彩，则双方就可能带来更多的互动作用，更能尽快走入千家万户。
美国有一家制鞋企业高浦勒斯公司，20世纪80年代初已处于非常困难的地步。这时，素以对市场和营销颇有研究的弗兰西斯受命于危难之际，那么，他是采取何种方法的呢？
身为总经理，弗兰西斯一上任就亲自抓产品开发和市场营销。这是他的强项，也是最重要的工作。弗兰西斯认为，鞋子是给人穿的，在市场经济的最初阶段，企业之间的竞争手段主要是价格，接着就是质量，或者是价格和质量的综合运用。但在当时的美国，经济已经相当发达，人们买鞋的目的，也不再仅仅是单纯的御寒和护脚，如果再用价格和质量去打动人心，就显得有些俗套。于是，弗兰西斯上任伊始，就明确提出了“销售感情胜于售鞋”的宗旨，要求设计人员充分发挥想象，设计出多种多样、富有个性化的鞋子，以激发顾客的购买欲望。
在这种全新的指导思想下，高浦勒斯公司先后在市场上推出了题为“男性情感”、“女性情感”、“优雅感”、“野性感”、“沉稳感”、“轻盈感”、“年轻感”等等各式各样的鞋类。这种新奇的鞋子一投放市场，立即得到了消费者的热烈欢迎，掀起了少有的接连不断的销售高潮，公司彻底走出了危机。
接着，弗兰西斯在对不同的鞋类赋予不同的情感之外，还煞费苦心给那每一双具体的鞋起了各种稀奇古怪的名称，如“袋鼠”、“笑”、“泪”、“摇摆舞”、“爱情”等等，勾起人们的遐思和回味，给商品注入不同的感情色彩。
在中国人的精神追求中，一部分人常常会把对领袖的怀念当成精神寄托。在毛泽东诞生100周年纪念日临近之际，山东祥酒厂不失时机地推出了一种新产品，取名为“东方红太阳酒”。此酒工艺独特、质量上乘，包装更是别出心裁：古色古香的酒坛用黄手帕包裹，色泽光艳，手帕上还挂着一枚毛泽东像章，给消费者留下了深刻的感情印记。在山东济宁市一家商店，此酒一上市就深深地赢得了消费者的喜爱，一位老工人一下子就买了6瓶。人们纷纷打开包装盒，取下黄手帕上的毛泽东像章，佩戴着胸前，借以寄托自己的思念。
情感的运用，已成为新世纪市场竞争战略的先进观念，也是现代市场竞争最有攻击性的秘密武器。创业者在运用这一战术时，应准确分析市场，判断自己所生产经营的商品，到底目前处于“量的满足时代、质的满足时代、感情的满足时代”中的哪一个发展阶段。一旦确定该商品处于“感情的满足时代”，就要全力以赴以市场化、风格化、个性化来打开市场。
在具体运用感情色彩、让商品富有感情的温情商战中，要力推有差异化的个性商品，用免费或赠送打动人，巧妙运用包装吸引眼球，介绍商品时要善于与顾客情感沟通，这些都是有效途径。
