有什么样的需求，就会有什么样的市场。顾客购物消费的普遍心理是希望价廉物美，而讨价还价则是其手段之一。正是顾客有这种需求，所以，近年来在世界各地出现了一个新行业——替顾客讨价还价。
美国俄亥俄州有一家讨价公司提出了这样的服务宗旨：“为顾客以最低的价钱买到最好的东西”。
一位名叫朱丽的女士，请讨价公司为她买了一部汽车。结果一部原来标明售价2.3万美元的汽车，在讨价公司的交涉下终于降到原售价的一半。在所省下的一半费用中，顾客和讨价公司“利益共沾”。
讨价公司的业务范围非常广泛，除了汽车之外，买房、买地、买古董及油画等等，无论什么你都可以委托讨价公司使对方减价出售。讨价公司提供的是服务，得到的却是可观的纯利润；顾客委托的是交易，得到的也是实实在在的价格折扣与折让，看得见摸得着。
在上海，在宜兴，这种以个人身份出现的“专业砍价师”也已经出现。本书作者认识一位装潢市场的周老板，他开了一年多装潢公司以后，盈利并不理想。后来，他把店面盘给了同行，自己专门帮助不了解市场行情的顾客讨价还价，从中提取货款的10%或者砍价的10%作为报酬。由于他本来就是业内人士，对装潢市场材料价格了如指掌，所以砍起价来熟门熟路，既心狠手辣又留有余地，犹如庖丁解牛，非常得心应手。
周老板的业务流程是这样的：首先是接受顾客委托。如果是装潢业务，他要求顾客与装潢公司签订预算，然后由他根据该方案的“实际”成本，加上适当利润，三方共同确定成交额，由他提取差价10%作为酬劳。如果是顾客要买材料，周老板则随同顾客一同前往，先在市场里随意溜达，等到顾客选定后再由他单独进去砍价，不管你是“一口价”还是“协商价”，一般总有办法砍下一些，然后提取差价10%作为报酬。倘若周老板自忖砍不下去，或者是一些小件商品本来价格就不高，他会主动告诉你实际价格，既不陪你去也不要你的回报，算是义务做贡献，这样就获得了顾客的好评。
讨价还价公司特别迎合对行情不够了解、或者羞于讨价还价的顾客需求。既然点子公司、咨询公司、讨债公司等在我国早已出现，那么，有理由相信，具有一定规模的讨价公司的出现也为时不远。而且有人认为这种公司迟早会国际化，有远见的创业者不妨捷足先登。
还有一种“专业砍价师”是专门针对同行企业的，目前的正规称呼叫“市场导购员”。这些导购员不是在本商店为顾客提供咨询服务，而是走出去面向整个市场，所以称为“市场导购员”。同行企业经营，商界有抢生意一说。要是你在上海的北京路、浙江路一带走上一遭，你就会从这些“市场导购员”们身上切实体会到抢生意的各种手段和花招。
他们的做法一般是：
其一，一位顾客要踏进五金商店的大门，不料周围一下子围上来几位“市场导购员”，递上来的名片上印着螺帽大王、弯头大王、元钉总汇的都有。得知顾客要选购五金工具，“市场导购员”发表意见了：“这里没有什么好东西，你要什么尽管开口”。
其二，一位修理冲击钻的顾客还未进门，老远就被“市场导购员”拉住了，冲着那位顾客说：“你何必大老远跑过来？我们可以上门修理，价钱比到店里来还便宜”。甚至有的“市场导购员”可以根据顾客的购物清单，一下子购齐办妥送回去。
其三，一位顾客在商场选购电动助力车，旁边马上会有“市场导购员”凑上来当参谋：“这几只牌子碰碰就要送去修了，真想买，我陪你去某店买好货”。
其四，一位顾客在家电柜台前走来走去，正在为吃不准买哪一种品牌而犹豫不决，很快身旁有人毛遂自荐，“市场导购员”热情地为你详细讲解。你只要报出个能承受的价格来，他就会精明地为你设计出几套自行购置方案，然后陪着你甚至直接替你从熟悉的厂店购齐办妥。
以上是几则常见的导购服务事例。“市场导购员”的产生是企业经营竞争的结果。每一位热情洋溢的“市场导购员”，都代表着一个企业或个人。“市场导购员”既可以是专业的，专门为本企业拉生意服务；也可以是兼职的，按拉生意所得利润额大小进行分成。“市场导购员”的导购服务只要不出格，那么，就应该是一种正常的竞争手段。
