工作的认识和态度
恭喜您找到了工作！
或许这是您一生中第一次正式在社会上做事吧？心里是否兴奋、紧张，又带点期待呢？
职业无贵贱之分、高下之分，不管从事的是一份怎么样的工作，都一定要有一份敬业的精神才行。如此，你才能把本身的工作做好，从而得到工作的乐趣。
油漆匠就算只替雇主漆一面墙壁，他也要把全屋的色调都研究好了，才能决定他漆的墙该采何种技巧，何种色调，才显出屋子的特色来。
所以，您最好也要先大致了解公司的组织和业务情况，然后在工作岗位上，把您最大的潜力发挥出来。
或许您会说，我获得的是一份“闲”职，可是请您想想看，天底下会有白吃的午餐吗？就算真的有，吃了也会难过吧！
所谓闲差事，可能是您的上一任把它弄“闲”了，那么您就该应用您的聪明才智和所学，把闲职变成忙职，不单单是萧规曹随，一成不变呆板地去做。
要是您获得的是一份忙碌的工作的话，您就必须懂得如何利用时间。
我建议您在每天开始工作的时候，先拟定一个概略的时间表，因为在计划上花的时间越多，整个工作所需的总时间就愈短。当您的事情太多，而桌子太乱的时候，最好抽出时间来整理一下，把文件分成（一）急件、（二）次要文件、（三）压后办理、（四）待搁。把第一类里需要最优先办理的文件，放在桌子中央，其余的都要放在看不见的地方，因为一个人一次只能想一件事，做一件事，所以应集中精力办理最重要的工作，杂事留待最后来做，千万别本末倒置。同时要记住，临下班前一定要将桌上清理干净。
要是您手下有几员大将的话，最好授权给他们，不要自己大小事情一起抓，既浪费时间，且吃力不讨好。
责任感是我们对工作应有的态度，敷衍塞责绝对要不得。把工作尽量做好，会使我们心满意足，对身体有益；而把工作做得十全十美是往往办不到的，会使人感到挫败和焦躁，并且十分浪费时间。
马克·吐温说：“工作是你一面做，一面心里宁愿做另一件工作的苦事。”希望您对这话不会有同感。
如果您在工作中得不到满足和成就感的话，工作就失去了意义。成就和成功是不同的，成功是有形的，能获得别人的赞扬和奖励；而成就是无形的，但能满足内心的欲望，不会再有“怀才不遇”或“大才小用”的怨懑感。内心平静、满足，不正是人所追求的吗？
无论您干哪一行，您都不必为自己未来的成就担心，只要有生之日，每一小时都勤奋耕耘，而且自信耕耘的方法是正确的、有效率的，那么收获如何，暂时便不必过问。总有一天，您会发现，自己和同辈相比，是出人头地的。
如何与上司相处
不晓得在您的观念里，把上司和老板当作什么来看待？您认为他们是未来命运的主宰，成功的提拔人而逢迎他们；还是认为他们是做官的，是高级人员，与自己毫不相干而划开界限，除了公事来往外，彼此不相闻问；抑或觉得他们学历比自己还低，言论粗鄙而对他们不屑一顾？
这些想法都未免有点偏激了。老板或上司也许学历比您低，但他们的经历绝对比您高，在“社会大学”里，您或许是新生，而他们都已经大十几或大二十几了，您还能再夸耀您的大学文凭吗？
逢迎和划界限实在没有必要。如果老板只欣赏您的拍马而予以重用的话，这种老板就不值得尊敬，而您本身也是可耻的。划界限可以说是您的一种先入为主的偏见，认为不与主管打交道才能显示自己的清高，这样做法不是显得有些可笑吗？
上司也是人，只不过在人际关系里，他们和作为下属的我们，关系有些不同而已。
根据许多社会学和心理学专家研究的结果，及积数十年工作经验的人的看法，和上司相处，不外下面的道理：
尊重主管人员职权。他叫您做一件事，批评你的工作成绩，不要问他有什么权力，这是他的职责。在他没有作主张之前，有什么事要说明的尽管提出，可是一旦他拿定主意，您别再争论了。记住，您只见其一，他定的却是全盘大计。您做的事，他须对别人负责。
摸清主管的脾气，有些主管人员喜欢您随时推门直入，有的人却要您先打电话约好，或者先用书面陈明。要知道您应该向他请示的是什么，您应该自动做的是什么，和他会面要择时，拣他最空闲、最听得进别人意见的时候去看他。
主管人员也会做错事情。他跟我们一样，有偏好，也有爱憎，有虚荣心，也有茫然的时候。
公事公办。严肃也好，随便也好，让他选择，不要怕他。看到他就手足无措，或者当他是非常人物在崇拜，这种心态要不得。除非遇到特别紧急的事情，否则不要把私人的问题去麻烦他。
凡事使主管了如指掌。这点最重要，主管人员定计划、作主张，一定要立刻知道全部事情。您要准备好，让他接头，坏消息要拣适当的时刻告诉他，不可以故意对他隐瞒。
不卑不亢是起码的态度。别千方百计讨好主管，您不能牺牲同事，博他的欢心，而适时的赞美是可以的。赞美和讨好不同，赞美是真心欣赏对方，对主管有好法子、妙主意时，为何吝于表露您的赞美呢？
要是上司诚心诚意与您来往的话，也不必过分拒绝，但在公事上，仍须公事公办，不要掺杂了私人的感情在内。
善尽职责。最能得到主管欢心的还是工作的表现。您工作有成绩，他也有成绩。您越和主管相处得好，就越干得起劲。您帮他把事做好，自己的前途也更光明。
常常从主管的言行和签稿批示中，归纳他治事的原则，体会他处人的态度，选择他的优点作为您治事处人的参考。主管所深恶痛绝的，应尽力避免发生，主管所想要举办的事项及所需的资料，应及早予以准备。
在适当时机，引述若干成功的事例，或古今贤人的名言，向主管陈述您的意见。让他在无意之中，采纳而成为自己的意见，但切勿在背后夸说这是您的影响力。
对主管应推诚相与。如在事务上有两位以上的主管人员，您必须认清谁是您真正的直接主管人员。应将有关事务的问题向他请示，获取他的信托与支持；另一主管所交办的事情，如在不相冲突的情形之下，应尽力去办理。如与您直接主管的意见相冲突，您应以委婉谦逊的态度，说明困难之所在，求取他的谅解，不可在“两大”之间投机取巧，否则您会感到左右为难，两面都不讨好。
即使主管十分信任您，也应守分守纪。不能有任何擅专的事情，以免侵犯了主管的职权，或占夺了同事的劳绩。
尽可能为主管做好公共关系。在他人面前，无意间委婉说明主管的优点长处及对人的善意。在主管面前，也要常常称道他人的德性和才能，以拉近彼此的距离。促进上下的关系，这才是真正帮助主管之处。一个精明的好主管并不乐意有人在他面前搬弄是非，他会认为“来说是非者，便是是非人”。
要有鉴貌辨色的能力。不要在主管身心不快的时候，向他请示那些需要解决的问题，不要常常报告困难。如果说到困难，一定要同时提出解决困难的有效办法，否则，主管则常会低估您的办事才能。
不要经常打扰主管，小事不必件件请示，说话要简明扼要。非主管问起，不做重复的说明，有些事可以等等。
有事向主管请示，应就问题的正反两方面说明其理由，再就实际的情形及可能演变，提出难易程度不同的几种处理办法，让主管自己去决定，不要过分地强调某一理由，也不要直率地肯定某一办法，否则很容易引起主管的怀疑与反感。
不要伤害主管的自尊心。如不要越级呈请，不可利用外界的势力有所要挟，不可当众批评主管，不要谈及主管的私生活。
在上司情绪激动时。最好不要辩白顶撞，谦逊地接受批评，也是为上司分忧表示同情的一种方法。如果不是您攻讦对方，企图自我防卫，有些上司也有此类的情形，所以最好在上司单独时，用商量的语气，申述您的看法，请求他的指教。当他发现您的意见更有理由，自然会改正他的错误和缺点。若进退两难，或对某一事物同时发生两种相反的情绪，或对同一问题，主管与僚属，因立场不同而主张各异，甚至同一个人，在不同的时间里，处于不同的环境，担任不同的职务，因为利害和责任的关系，他的主张先后有很大的差异，对于这种复杂的情形，您应该想：“另地而处，我又如何？”这样一来，您就会对上司的处境加以体谅，而不苛求。
愈得上司的信托，愈要注意自己的言行的谦逊。如有成就，不要自己居功，应归于上司的指导及同事的合作。
防谤于先，胜过辟谣于后。对于经营范围内最易为人误解的事务，应特别留心，使人无懈可击。最好是确定权责区分，拟定处理原则，先呈请主管批示，然后在职责范围之内，根据原则办事。因主管已了解此事，便不会对您有所怀疑。
在主管有困难时，应表示关切，并尽力予以协助。这样自能产生“患难与共”的感情，但切勿“下井救人”。自己违法去帮助别人，是最不智的行为。
如果您与主管因故不能和谐共事，而且经过长时间地协调，也无法克服此种困难，最好的办法是请求调职。好来好散，彼此以后还有见面的机会。
彼此分开后，不要在别人面前批评旧主管，而且应该常常称道他的优点，怀念过去的情谊。一方面可以表示您的人缘好，一方面可使现任主管认识您是忠诚可靠的朋友。
如何与同事共处
求学时代的友谊诚然可贵，可惜天下无不散的筵席。踏入社会后，同学而又能同事的，实在少之又少。因此，面对着天天见面的同事，我们该如何与他们相处呢？
与同事相处，其实也就是和朋友相处，交友之道，诚信而已。诚实就是礼貌，别人诚心问您问题，您就该诚心回答别人，不要敷衍。遇到我们答不出来的问题，最好老老实实地说不知道，“知之为知之，不知为不知之，是知也。”孔子不是这么教过子路吗？
诚实能替您节省许多时间。有时因为我们“太客气”了，而“不好意思”拒绝别人的邀请，结果玩得既不开心，且内心懊悔不已，真是太划不来。
有信用能赢得别人的信赖，同时自己也心安理得。当您能获得朋友的信赖时，你就会无往不利了。
助人是很要紧的。谁能保证自己的一生永远一帆风顺？所以当别人有困难时，伸出援手是应该的。只要能做到“施人慎勿念，受施慎勿忘”，那么，您的朋友自然会心生感激，而“投桃报李”。
和蔼可亲会使人喜欢接近您。一个人要是整天板着脸的话，谁都不敢找他讲话。他的朋友一少，那么他的人生乐趣也就少了。拒人于千里之外，就等于把自己摒弃于欢乐的门外。
欣赏别人的优点最容易博人好感。人生都希望能引人注意，希望别人晓得自己的优点，因此当您诚心赞誉别人时，对方就会引您为知己了。
我们最缺乏尊重别人私生活的习惯。因为中国人喜欢嘘寒问暖、关怀别人，因此往往很容易流于谈论别人的私事。所以我们要尽量避免这种情形发生。因为很多事情，局外人是无法了解的。我们又有什么资格去评判别人呢？
孔子称赞过三种朋友，“友直，友谅，友多闻。”您是否也想具备这三种条件呢？
为人正直，则朋友不容易走入邪道或不务正业，他将会视您为诤友；能宽厚体谅别人，则朋友会视您为知心，对您无所不能谈；博学多闻，则朋友喜欢听您谈天说地，以增加见闻。做到这几点，您一定会大受别人的欢迎。
此外，与同事相处，特别要注意的是公私要分明，不能因为有亲戚关系，或友情特别好，而在公事上有差别待遇，夫妻或情侣在同一处办公的话，上班时间最好是公事公办。不要常常腻在一起，以免引人闲话。
在工作上，同事和自己是相辅相成的，工作是整体的表现。善于取人之长，补己之短，不是更能把工作做好吗？当同事有好的成绩表现时，千万不要嫉妒。要能真心欣赏对方。这未尝不是一种具有积极性的善意竞争呀！
平时，我们最好能养成下面的习惯：面上常带微笑，与人握手及应对时，要表示热情而彬彬有礼。记住他人的姓名，并亲切称呼。遇到熟人要打招呼，并表示关切的态度。听人讲话要表示专心而有兴趣。原谅他人无意的过失。
和同事谈话时，最好多多称赞他的优点，切勿吹毛求疵。要是有人对您无理取闹，您也应该保持良好的反应。这种宽容的态度，并非不辨好坏，而是使人觉得您平易近人。提高自己地位最好的办法，就是虚怀若谷。乐取人之善为善，而非任意贬损他人的优点及成就。
不要为了逞一时之快，而损害别人的自尊心及利益，以后就很难再获得他们的友情与合作了。所以，您必须抑制自己激动的情绪。
如果您需要同事的合作，首先就要消除或冲淡对方的反对情绪和态度。一般人对做一件事的目标及工作原则，大家的意见往往很接近，但对实施办法等具体问题，则见仁见智。所以，在彼此相持不下的时候，应从争执中寻求共同的动机及目标，然后在大原则不变的情形下，酌予放宽尺度，使个别差异可以并行不悖。
有时，各人为了维护自己的利益和地位，常会在心理上筑成一道藩篱。如果要取得每位同事的密切合作，最好要把藩篱去掉。那么，我们就应该尽量表示自己的善意和坦白，常常考虑对方的立场和利益。言行及服务不要太严肃，不要太注重形式，生活及娱乐尽量和大家在一起，不要夸张自己高人一等。
想要他人自动地、热情地与自己合作，首先要把握对方“为自己打算”的动机。您要易地以处，设想对方如何才能与您合作。如何把对方的欲望成为您计划中的一部分，从对方的立场与希望，来说明计划的内容及利益，这样一来，对方就容易了解彼此的利害一致，而愿意参加工作，达到您的目的。
反求诸己是很重要的。平常要多多反省自己的行为，不要轻易动怒、发牢骚，或冷语讥讽别人，去斤斤计较小利。这样，大家会对您望而生畏，自然设法避开您。其结果您就难有与同事相互合作的机会了。
使人有安全感，是您与同事相处的关键，因为您不记人的过错，人家不感觉您有报复的意图。与人谈话不次次占上风、讨便宜，如此一来，别人自然会认为您才是最忠诚可靠的朋友，便会毫无顾虑地与您合作了。
如何才能出类拔萃
您可曾观察过，为什么公司里有的人能获得上司的赏识，得到发挥才干的机会，有的人则只能等因奉此，默默一生呢？
或许有人认为公司里的“红人”，有的靠拍马屁，有的是靠关系、背景才“红”起来的，但请您平心静气再仔细想想，他们是否在某些方面确实有过人之处呢？现在的老板可都不傻，他们难道会重用只能拍马屁的庸碌之辈吗？
老板和不嫉才的上司，一定会拔擢有创意、有积极上进心、肯主动负责、虚心学习的部属的。
要想出类拔萃，大概必须具备下列的条件；
要不断检讨自己的缺点，把讨人厌的作风改掉，把优点在工作中表现出来。
做比说重要。事实胜于雄辩，在事情未完成前，别把事情说得天花乱坠，等到事情做成后离标准太远，可就下不了台了。
要能欣然接受批评，圣人都不免有三分错，所以当别人纠正自己的错误时，千万要虚心接受。
做人要靠得住。诚实可靠是美德，有这种美德的人，即使其他方面有些欠缺，也不妨大局。
要有自知之明。最好能反省一下：自己是否过于拘谨，过于骄纵，或是有其他的短处？也许话说得太多了？
要培养自信心。如果自己做事时常感到没有信心，担心做不好，有此情形便须加以克服，代之以恒心。
要谦虚有礼。把别人放在眼里，向他们求教，别人有了指点要表示感激。
要有敬业乐业的精神。一个人乐业就会勤奋，不会觉得日子难挨。要为整个公司的利润打算，这样我们自己也可沾光。
把工作尽量做好，获益自然会最多。这和领多少薪水无关，所得的益处是工作能力增进，以后可以有更好的成绩和更多的上进机会。
有创见只管说出来，不必怕别人的异议。与众不同并不是错，当然此创见必须经过深思熟虑后才能办出来；否则随兴之所至，忽发奇想，随口乱说，则难免贻笑大方。
锋芒要露，但不要“太露”，否则易遭嫉妒。当您提出自己的见解后，别人自然会晓得你的见解好不好，所以就不要再批评别人的见解了，贬别人以褒自己实为下策。
上面所说的，其实也是我们做事该有的原则，倒也不是着意要出人头地，特意“造作”的。要是过分存心想脱颖而出的话，说不定会弄巧成拙。
只要尽了本分，不强求，一切顺乎自然，那么该来的自然会来，该有的也自然会有。
