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第32章 创新就是抓住人的微妙心理

创新其实是一种竞争心态,将这种心态摆在你的行为模式里,时时有着创新的意识,那么你就会随时都有一种寻找创新机会的心理反应,都有创新的敏锐观察力,且会随时发现可以创新的基点。这样,就不会让能体现创新的机会从你的眼皮底下溜走。“不要总跟在别人后面。”这是成大事人的一种共识,因为只有当你自己有了与别人不同的东西,你才有可能开创自己的天地,在激烈的竞争中就能先声夺人,高人一筹。

在北京市举办的家具博览会上,各家具公司借这个机会将自己最新款式的家具摆在展会上,以求得消费者的认可。

几乎各个厂家拉去的都是成品家具,可独有一家公司却别出新招,拉到展览会上的都是半成品。这家公司的营销主任别有谋略,要在现场由工人将产品的内在质量和结构展现出来,使消费者放心购买,挑选好,现场组合制作,吸引了众多消费者的认可。因为很多家具从表面上是没法看到内部结构的,顾客对质量都心存疑虑,而这样现场组合制作,让人能从内部到外观都有个直观的了解,以便使消费者的放心度和认购心理得到巩固。

就这样的一个创意,使得该家具公司在此次博览会上的销售业绩名列前茅,企业知名度也大大提高,可谓一举多得、名利双收。

一个小小的创新,就可以在激烈的竞争中得以胜出,总是因循守旧地围着一个传统的模式转,是很难做到这一点的。因此,人要创新,不总跟在别人后面,从突破对方的心理入手就会有创新,在同一个竞争体制下,你就有可能超前胜出,做到领先,取得竞争优势。

20世纪60年代,以生产化妆品闻名于世的罗杰公司,终于在不懈地努力下敲开了被称之为化妆品之都的法国巴黎的消费大门,但要使自己的产品能在巴黎站住脚并得以认可却绝非易事。

当时的法国化妆品市场,已经被各国的知名公司和法国本国的产品塞得无缝可钻,对于罗杰公司的产品如何在这激烈的竞争中打开销路,公关和推销部做了仔细地分析,决定推陈出新,改变传统的推销方式,以一种全新的销售理念做切入点,打开局面,展开攻势。

按当时传统的推销方式,高级化妆品都是采用直销的方式上门促销的,但罗杰公司用当时并不流行的邮寄方式给用户送去试用品和回执卡,当用户觉得试用效果好时,就可以填回执卡,寄费邮购了。

大家都知道,法国的化妆品在世界上都是享有盛名的,到化妆品之都去竞争市场,无异于虎口拔牙,挑战的难度之大是可想而知的,但罗杰公司却明知山有虎,偏向虎山行。他们认为,越是挑战的地方越有可值得挖掘的潜力和市场。

就是这种别具风格的挑战魄力和竞争意识,加之独特的促销手法和创新的理念,使得罗杰公司不仅能在虎口拔出牙来,而且在不断的创新过程中,使其化妆品市场不断地向外扩张和伸延。那么,他们除了以邮寄的方式推销外,还开发了哪些新的销售方法呢?

我们还是从罗杰公司的回执卡说起。罗杰公司寄出的回执卡上,并不是简单的商品数量和金额的多少,而且对用户好恶什么颜色、喜欢什么花及其生日档案、星座记录等等有关于个人的资料都请用户给予登记,回执卡寄回后,公司的专职人员将每个用户的个人资料全部登记建档。

在他们每次给用户寄订购的产品时,都根据档案的记录准时地附寄上一些小礼物,花费并不大,但当用户收到所订产品的同时,还能意外地收到一份小礼品。试想,这些客户还会有别的选择吗?

用户不管是否订购了产品,每逢生日都会准时收到罗杰公司的生日礼物,可以推测,主人可能在无意间都成了罗杰公司的义务推销员。

从突破对方的心理入手,这种富有人情味的创新推销举措,使该公司的产品在法国化妆品市场的激烈角逐中竟取得了非凡的成绩。可以想象得出,在当时的法国化妆品市场上罗杰公司是如何后来者居上的。

一个公司是这样,同样一个人也是这样。一个有成就的人要想在竞争中立于不败之地,势必着眼于人们的心理需求,根据人们的需要不断推陈出新,以此来开创自己的天地。

要想在职场中胜人一筹,立于不败之地,更多的是在工作中注重细节。在工作中把小事也做到细致,注意小细节,这样的工作才能让你在职场不断获得升职。

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