1.领导感召力
领导感召力,是指一个组织的领导人,凭借其人格魅力(品性、风格、声望、心理品质)和才华(水平、知识、能力、礼仪修炼)等个人内在与外在素质的综合作用,在一定条件下,对特定个人或群体而定向产生的感化和召唤的能力。
领导感召力的这一定义,包含有下列若干有关“领导感召力”的概念要点:
(1)领导感召力是领导者的一种能力,是一种重要的领导能力。因此,领导感召力的主导是领导者,这包括要不要实施感召,要对何人和何群体实施感召,实施感召的切人点和方式如何,实施感召的目的如何,怎样评价感召的实施效果,等等,这一切都是由领导者所决定的。
(2)领导感召力实施对象是个人或群体,实施感召的目的是要使针对的个人或群体产生领导者所期望的行为,而目的是心悦诚服、自觉自愿的行为。这就要研究对象的心理,研究主导心理和对象心理的有机融汇交合,研究心理有机融汇交合的动因、方式、过程及环节、催化因素等。
(3)领导感召力是在一定条件下实现的。比如,孔明对孟获感召力的实现,就是在那个特定时间、特定的环境下实现的。一个教师对学生遵守课堂纪律之感召力的实现,和对同样学生努力学习之感召力的实现,就具有不同的条件。因此,领导感召力具有明显的时空变化性。就是说,随着时间和空间等环境因素的变化,领导感召力的体现(实施目的、方式、效果评价等)都会发生变化。
(4)领导感召力是领导者个人素质的综合体现。这种个人素质包括内在的素质和外在的素质两个方面。外在的素质主要指言行的内容形式和效果,它体现为一种知识(知识面和专业深度)、水平、能力和仪态修养(仪表、作态、语言表达等)。内在的素质主要指领导人的品格、作风、做事风格、声望和社会身份、心理品质等。领导感召力是内在素质和外在素质很好地融合之后而综合表现出来的一种能力。从这一点上看,领导感召力同领导决断力、领导驾驭力是完全不同的。
(5)领导感召力一般是“亲近人”以外的个人和群体的评价体现。例如,就一般事项而言,家庭成员之间无所谓“感召”的问题。而就一般事项而言,领导集体或直接上下级之间也无所谓“感召”的问题。为什么?就是因为相互之间太了解、太熟悉了,太了解太熟悉的亲密关系,会产生两种情况:一是你想干什么,别人很快就明白了;二是你费了苦心,别人很可能认为是“应该”的。因此,感召的实现,必有事前使人有“不明白”(或“不很明白”)和“不应该”(或“不大应该”)的感觉,或者说,得有“悬念”(或“出乎意料”用现代科学技术的语言说,有“信息量”),这种悬念同自己的所求、所想、所做一经吻合,就会产生感召作用。
就这个意义而言,在“亲近人”圈子里,同样也可有感召的问题。这就把领导感召力的作用空间和形成本质搞明白了。
2.领导决断力
所谓领导决断力,就是领导者(个人或领导集体)坚决地做出最后的定论的能力。
领导决断这一个概念,涉及到下面的五个基本要素:
(1)领导决断力之“的”,也就是领导决断力的方向所指,即领导决断的目标确定。没有明确的目标所指,是谈不上什么领导决断力的。
(2)领导决断力之“境”,即“情境”,也就是指领导在做出决断之前和在做决断的过程中,对所牵涉到的客观形势的评估。
(3)领导决断力之“时”,也就是领导进行决断的时间把握。过早决断,会出社会性的混乱;过晚决断,又失去必要的意义和作用。只有恰逢其时,当断立断,才能体现出领导决断力的水平。
(4)领导决断力之“机”,也就是领导进行正确决断时的“切入点”的参恬和设计。把切入点搞错,是搞不好决断的。
(5)领导决断力之“具”,也就是领导进行决断过程中可选择或利用的手段或条件,或者说,是可选择或利用的资源背景。
在上述五个基本要素中,当目标已定,在一定的情境和资源条件下“时”与“机”的要素地位就显得十分突出。
3.领导驾驭力
所谓领导驾驭力,就是指领导人(个人或群体)管人、带队伍,并使其服从自己的意志而行动的能力。
所以,领导驾驭力,是领导人的一种能力,也可以说是一种领导能力,一种领导力。只是这种领导力直接体现在如何管人,如何带领队伍去行动的能力。当然,这种行动(下属个人的行动,或下级集体的行动),应能体现与服从领导者的主观意志。
领导者在研究提高本身驾驭力的时候,须明确领导驾驭力内涵的若干基本要点:
(1)领导者。这是指领导者本身的品德、感情、水平、能力、事业心(包括事业追求的宏远与否)、手中控有的权力大小等。归纳起来说,驾驭力强弱对领导者本身的要求主要体现在三点上:
①领导者的威望和社会影响;
②领导者的地位和权力;
③领导者的事业追求的时空范围。
这第③点,比如一个只有燕雀小志的领导者,他不可能会有多大的驾驭力,别人也不甘心长此被他所御。
由于“领导者”是领导驾驭力的主导要素,所以,上面的三点要求缺一不可。
(2)被领导者。被领导者,是领导驾驭力的对象和主体,它可以是一个人,也可以是一支队伍。在领导驾驭力的研究中,对“被领导者”这一要素的基本要求就是“认同”。这种“认同”包含两个方面的表现:
①对领导者的认同,即对驾驭与被驾驭关系的认同;
②对领导驾驭行为或行动的认同。
由于被领导者是领导驾驭力的主体要素,领导意志主要是依靠被领导者的行动来实现的,所以被领导者的上述两点认同是十分重要的。有了这种“认同”,就可以自觉地、主动地行动就可以排除外界干扰。
在领导驾驭力的实现过程中,领导者需要对被领导者做的工作,主要就集中在上述两点“认同”上。
(3)行动目标。领导驾驭力并非学院中教授们的坐而论道和清谈。没有领导和下属的实际行动,就谈不上驾驭力。既然行动,就要有方向,有目的,有目标。“行动目标”这一要素,既是领导驾驭力的明确指向,也是领导驾驭、控制、指挥下属的基本依据,当然也是最终衡量领导驾驭力强弱的一个标准。
问题在于,“行动目标”这一要素,不但驾驭力的主导——领导者十分清楚,而且驾驭力的行为主体——被领导者也要十分明确。只有如此,领导驾驭力才能得以实现。
(4)行动控制。行动控制,是一种表现出来的驾驭力形式。但如何进行行动控制,由谁具体实施行动控制,就不能一概而论了。一般来说,行动控制可以由领导者直接干预,也可以由行动者按领导意图自主约束。
后者,即由行动者按领导者意图自主约束,这应是领导驾驭力高明与强大的表现。要做到这一点,领导与被领导之间关系的亲和力就显得特别重要。这种亲和力主要表现为:
①领导者与被领导者之间心心相印,相互尊重,相互负责,行动者不忍心由于自己的疏忽、失误而使领导者失望和受损失。
②领导者具有极强的权威,具有极大的控制网络行动者总觉得领导者的影子在自己身旁,担心由于自己的疏忽、失误而遭到领导的批评与处罚。这两个方面虽完全不同,但就驾驭力而言,它们都对领导与被领导之间关系的亲和力起强化作用。
4.感召力与决断力、驾驭力的关系
领导感召力、领导决断力、领导驾驭力都是领导力。“领导的学问,从来就不是抽象的、空洞的,而是具有强烈的”实践性“色彩的真才实学。这种真才实学,集中地反映在”领导力这一词汇上。
虽同属于领导力,却各有不同。领导决断力概念的界定是:“领导者(个人或领导集体)坚决地做出最后的定论的能力。”领导驾驭力概念的界定是:“领导者(个人或群体)管人、带队伍,并使其服从自己的意志而行动的能力。”因此,领导驾驭力是“直接体现在如何管人,如何带队伍去行动的能力。当然,这种行动(下属个人的行动,或下级集体的行动),应能体现与服从领导者的主观意志。”
由此可见,这三种领导力的不同,主要体现在下面的叙述中:决断力,是做出定论的能力,它主要用于预测(称为预断)和决策(一般也说成是决断)。而预测是为决策提供未来变化的信息的,决策是要确定下一步如何去做和做什么的。所以,决断,是在方案具体实施(行动)之前的领导行为,而且是一种主观行为(尽管要分析客观情况);决断力,则是在方案具体实施(行动)之前的领导能力,而且是一种主观能力。
驾驭力和感召力则不然,这两种领导力都是方案执行(行动)的能力体现,其能力强弱的评价主要由方案执行(行动)效果来决定。
驾驭力,体现为具体行动过程中的影响力、指挥力、控制协调力、驾驭力通过感服和强制两种形式反映出来。
感召力,体现为具体行动过程中的感化力、召唤力、宣传鼓动力、人格魅力影响力。感召力既表现为上级对下属的一种作用,也表现为下属对上级的一种作用,同时也可以表现为领导者对组织外界环境中个人或群体的一种作用。在被感召对象那里,感召力主要是通过感服(感化而服从)这种形式自觉地反映出来。
这又是驾驭力和感召力不相同的地方。但是,三者既然领导力的不同形式,它们之间的联系是必然的。
驾驭的目的是什么,驾驭什么,如何驾驭?感召的目的是什么,感召什么,如何感召?这其中的前提性内容,实际上都可纳入“决断”的范畴。于是,决断力同驾驭力、感召力这两者之间,就有着一种先天性的内在联系。
同样类似地,领导感召力也会涉及到:
①感召的目标确定;
②感召过程的客观形势(主要是心理和社会心理)分析;
③感召的时间把握;
④感召方式的切入点设计;
⑤感召的手段和工具,感召可选择或利用的资源背景。
这就是三个领导力最扯不断的联系。明白了三个领导力的区别和联系,读者就可以理解和想象,由此出发可以引发和引申出数不清的观念、思路、能力、方法、智谋、技巧,从而构成五彩缤纷的领导力的万花筒。