每个员工在工作中总会遇到各种各样的挫折；比如，得不到上司的支持，公司里有人阻挠自己的工作，当试图主动提出方案时，总是遭到失败等等。这些是很难避免的，而如何面对挫折，才是每个员工应该好好思考的问题。
有的员工心理素质欠佳，意志力较弱，经不起一点挫折。在工作时，遇到挫折，就对自己失去了信心，认为自己不行，因此一天到晚愁眉不展，怨天尤人，根本无法振作精神。这样一直消沉下去，结果是对自己越来越没信心，越来越失望，最后自己也认为自己一无是处了，甚至破罐破摔，自暴自弃，一位大学毕业刚刚参加工作的新员工，因他提的建议被老板一一否定了，他就认为老板不把他放在眼里。他与同事的关系处理得也不好，他认为同事们都在排挤他，于是他不想待下去了，他想辞职。但由于所学专业是冷门，苦苦找了半年的工作都没找到理想的去处。他忍承受不了这样的挫折，最终自杀了。而那些没有录用他的公司得知后则庆幸：“幸好没有录用他，因为他经不起挫折。”
这是一个悲剧，一个有才华的人就因这么一点点挫折而放弃了努力，这实在让人觉得遗憾。
失败使人沮丧，使人丧失勇气，严重者会使人一蹶不振。在莎士比亚的剧中，凶手布鲁斯的一段台词正好表现出一个脆弱的人面对失败的消极心态：
在人类的世界里有一股海潮，当涨潮时便引领我们获得幸福；
不聿的是，他们的一生都在阴影和痛苦中航行；
我们就正漂浮在这股海潮上；
当它对我们有利时，就应该充分把握机会；
否则的话，必将在危险的航行中失败。
在职场的旅途上，优秀的员工会不断努力、奋斗和拼搏，即使屡遭挫折，也不会放弃，而是理智地去面对和接受现实，并进一步分析挫折和失败的原因，进而改变现状，改变命运，这才是成功的选择。每个人在动手去做一件事情时，如果认为自己永远不会失败的话，是不切实际的。之所以有些员工在对待失败和挫折上有截然不同的态度，是因为有的员工把失败当成自己进步过程中不可避免的一个重要组成部分，认为失败是幸运之神来进行的考验。的确，失败能烧掉成功者心中的垃圾，使他们经受住严峻的挑战并始终保持积极进取的心态。没有一个老板希望看到自己的员工在遭遇失败和挫折后，整天哭丧着脸，垂头丧气地打不起精神来。
有这样一个小故事：一位母亲有两个女儿，大女儿做卖伞生意，小女儿开洗衣店，按说她们两个都做得挺好。可是这个母亲却天天为女儿担忧：阳光灿烂的晴天，她担心大女儿的伞卖不出去；阴天下雨，她怕小女儿洗的衣服晾不干，于是，这位母亲日日担忧。有位友人看到这位母亲总是忧郁时，便问她使她忧郁的原因。这位母亲把自己的忧虑讲了出来，友人大笑：“你的担心多余了，你应这样想，晴天时，小女儿可以晾衣服，雨天时大女儿可以把伞卖出去，无论是什么天气，你家里都有人赚钱，这有多好。你何必要那样想，自寻烦恼呢？”
经过友人开导，这位母亲就开朗起来，逢雨天，她为大女儿高兴；出大阳，她为二女儿开心，从此不再忧心忡忡。
这个故事告诉我们任何事物都有两个方面，悲观失望的人总是盯着消极的一面，而积极乐观的人常常会看到事物光明的一面。怎样去看待一个事物完全取决于这个人的心态。拿破仑·希尔说，每个人都带着一个隐形的护身符，这一面刻着积极心态，另外一面刻着消极心态，要想圆满做事，就一定要通过积极的心态，学会做人的方圆之术。这个护身符本身具有惊人的力量，它既能给你带来财富、成功和快乐，也能把消极的东西从你身边带走。带给你的是积极心态，而带走的则是消极心态。
那么，究竟心态是怎样影响人做事的呢？从行为心理学上讲，当一个人坚定了某种信念之后，在实际行动中，就更能助长某个信念。比如，心里怀着一个信念，坚信自己能很圆满地完成工作，这样在工作中，你就会很自信，而且工作也会收到最佳效果。
无论所处的境域如何糟糕，自身条件是如何的恶劣，只要运用积极心态，就可改善一切。不是有这样一句话吗？“困难像弹簧，你弱它就强”。在任何困境下，只要学会以乐观的态度对待，就会转危为安，最终走向成功。
记得跳水名将伏明霞在奥运会上有一次精彩的答记者问。在奥运会这样世界顶级的竞技中要征服其他竞争对手夺取冠军是很不容易的，更何况伏明霞在国内几次比赛中的成绩并不是很好。因此，伏明霞心中的压力是不言而喻的。在最后一跳的关键时刻伏明霞能否从容应战是比赛取胜的关键。之前曾有记者问伏明霞：你怕吗？伏明霞坦然地回答说：我已经失败过了，还会再怕失败吗？伏明霞正是凭着积极、乐观的心态面对过去的失败，战胜压力，再一次夺取了奥运冠军。
日本松下电器公司总裁松下幸之助也是一个在遇到挫折时拥有积极心态的人。他年轻时，家庭生活贫困，全家靠他一人养家蝴。有一次，瘦弱矮小的松下到一家电器工厂去谋职。他走进这家工厂的人事部，向一位负责人说明了来意，请求安排一个哪怕是最低下的工作。这位负责人看到松下衣着肮脏，又瘦又小，觉得很不理想。但又不能直说，于是就找了一个理由：我们现在暂时不缺人，你一个月后再来看看吧。这本来是个托辞，但没想到一个月后松下真的来了。那位负责人又推托说此刻有事，过几天再说吧，隔了几天松下又来了。如此反复多次，这位负责人干脆说出了真正的理由：“你这样脏兮兮的是进不了我们工厂的。”于是，松下幸之助回去借了一些钱，买了一件整齐的衣服穿上又返回来。这人一看实在没有办法，便告诉松下：“关于电器方面的知识你知道得大少了，我们不能要你。”两个月后，松下幸之助再次来到这家企业，说：“我经学了不少有关电器方面的知识，您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补。”
这位人事主管盯着他看了半天才说：“我干这行几十年了，头一次遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”结果松下幸之助的毅力打动了主管，他终于进了那家工厂。后来松下又以其超人的努力逐渐锻炼成为一个非凡的人物。
保持积极进取的心态，关键是要树立起战无不胜的信心来。其中自信是最根本的。自信人生二百年，会当击水三千里。惟有自信的人才会有所成就，惟有自信的员工才能在失败和挫折中保持昂扬的斗志，让老板刮目相看。
自信是一个人成就自己的一种美德。“自信大”则大成，“自信小”则小成，“无自信”，则无成。凡是在职场上有所成就的员工，都具有非凡的自信，对工作投入许多的热忱。喷泉的高度，不会超越它的源头；一个员工做事同此理，成就不会超过自己自信的程度。美国阿尔伯特·哈伯德的畅销著作《自动自发》一书中，对自信有这样一段阐述：
“成功与其说是取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。这个世界为那些具有真正的使命感和有自信心的人大开绿灯，到生命终结的时候，他们依然热情不减当年。无论出现什么困难，无论前途看起来是多么的暗淡，他们总是相信能够把心目中的理想图景变成现实。”
这些论述对职场中的员工启示很大。请记住：一个自信的员工，一个朝气洋溢，赋有旺盛的精力和积极而坚定信念的员工是最受他人青睐的，上至公司老板，下至普通员工，无一不喜欢这样的员工，这样的员工也是最容易获取成功的。
