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第24章 有创新能力

职场中优秀员工必定是做事高效的人,因为只有高效才会让这样的员工业绩突出,让老板赏识。要想高效率做事,员工必须具备一定的创新能力:创新能力是优秀员工的必备能力。

创新有其重要性。创新是成功的源泉,无数的例子告诉我们:创新,也只有创新,才是成功的第一要素。人们清楚:50万年薪的人未必有10倍于5万年薪人的精力和能力,但却完全可能有10倍或者10倍以上于5万年薪的人的发展速度,因为创新能力所蕴涵的威力是谁也说不清的。正如杰克·韦尔奇所说:“如果你想让列车再快10公里,你只需加一加马力;而若想使车速增加一倍,你就要更换铁轨了。”

众所周知,企业的创新来自于有创新精神和创新能力的员工。一名员工是否具备创新意识和创新能力,越来越被现代老板们所看重。一位公司老板说:“我需要的员工是具有创新精神的那种人,因为如果没有创新精神,公司就不会获得长久的活力,没有活力,也就谈不上竞争力了。”

企业需要有创新能力的员工,员工自己也需要具备创新的能力去提高自己的办事效率,在最短的时间内,创造出比别人更多的价值,让自己在众多员工中脱颖而出。在实际工作中有许多员工正是依靠创新创造出佳绩,并逐渐成长为老板心目中的好员工。

马克是一家洗衣店的员工。他一直在思考怎样才能增加人们洗衣的次数。他知道很多洗衣店都要在每一件烫好的衬衣领上加上一张硬纸板,以防止其变形。于是马克便想:“我能不能对这张三角纸板进行改进,以便其更具价值呢?”

一天,他得到一个灵感,即在纸卡的正面印上彩色或黑色的广告,背面则加入一些别的东西:如孩子们的拼图游戏、家庭主妇的美味食谱或全家可在一起玩的游戏等等。马克把自己的想法告诉了老板,老板高兴地接受了他的建议,并立即采取了行动。有些家庭妇女为了搜集马克的食谱,把原本可以再穿的衬衣也送来烫洗。此举不仅使洗衣店赚到一笔不小的广告费,而且也为洗衣店带来了巨大的经济效益。马克的创新之举,不仅使他的业务量大升,他本人也因此而被老板提拔为助理。

小王是一家连锁超市的打包员,日复一日地重复着几乎不用动脑子的简单工作。但是,有一天,他听了一个主题为建立岗位意识和重建敬业精神的演讲,便要通过自己的努力使自己的单调工作变得丰富起来。他让父亲教他如何使用计算机,并设计了一个程序,然后,每天晚上回家后,他就开始寻找“每日一得”,输入电脑,再打上好多份,在每一份的背面都签上自己的名字。第二天他给顾客打包时,就把这些写着温馨有趣或发人深省的“每日一得”纸条放入买主的购物袋中。

结果,奇迹发生了:一天,连锁店经理到店里去,发现小王的结账台前排队的人比其他结账台多出3倍!经理大声嚷道:“多排几队!不要都挤在一个地方!”可是没有人听。顾客们说:“我们都排他的队——我们想要他的‘每日一得’。”一位妇女走到经理面前说:“我过去一个礼拜来一次商店。可现在我路过就会进来,因为我想要那个每日一得。”

从那以后,这个连锁店的业绩大升,远远超过其他连锁店。不久,小王就被提升为经理助理。

很多人都认为推陈出新是老板的事,其实这种认识是错误的。正如杰克·韦尔奇所言:“我们每个人都有可能成为创新的人,关键是看我们有没有创新的勇气和能力,能否掌握创新的思维方式和运用创新的基本技法。”创新并不是高不可攀的事,每个人都有某种创新的能力。但职场中的许多人都有一种惰性,没有创新精神,甚至根本没有去想创新的事。他们一切都按固定的模式去做,结果做来做去,平平庸庸,没有丝毫改变和进步。

创新可以达到事半功倍的效果,正因为创新具有如此大的力量,所以创新是一个优秀员工必备的能力。每一位员工都应具备这种能力。

要具备创新能力,首先要学会思考。思是行之先。无论在什么样的岗位,无论从事什么工作,在行动之前及之中,都要努力去思考。

一位著名的物理学教授走进他的实验室时,看见一个研究生辛勤地在实验台前工作。教授关心地问道:“这么晚了,你在做什么?”

学生答:“我在工作。”

“那你白天做什么?”

“我也在工作。”

“那你整天都在工作吗?”

“是的,教授。”学生带着谦恭的表情承认了,并期待着这位教授的赞许。

教授稍稍想了一下,随即问道:“我很好奇,你整天都在工作,那么,你用什么时间来思考呢?”由此不难看出,勤于思考,对于人来说是多么的重要。

思考是创新的基础。在工作中,只要你肯多动脑筋,一个改进工作的方法或一个好点子,就会如火花一般在你脑海中闪出,而这一瞬间的“念头”,可能会解决你工作中的难题,让你尽快高质量地达到目标。如果不勤于用脑思考,安于工作现状,或凡事照搬别人的经验,遇到挫折与困难时坐等“援兵”,那么在工作中就无法主动,也就无法超越别人。因此,养成了独立思考的习惯,对从事任何行业的员工来说都是极为重要的。在老板眼里,一个不肯动脑的员工就像一个木偶,没有自己的思想。而没有自己思想的人,老板又怎么会对他委以重任呢?因此,养成思考的习惯,将会使一个人获益终生。

勤于思考,还要善于打破思维定势。在工作中,会出现许多我们无法通过正常思维方式来解决的问题,即使能够解决,也会因为耽误大量的时间而减低效率。因此,如何快速有效地解决问题就成为提高工作效率的关键。而逆向思维会成为你的最佳选择之一。

伦敦的一条大街上同时住着三个不错的裁缝。可是,因为离的太近,所以生意上的竞争非常激烈。为了能够压倒别人,吸引更多的顾客。裁缝们纷纷在门口的招牌上做文章。

一天,一个裁缝在门前的招牌上写着“伦敦城里最好的裁缝”,结果吸引了许多顾客光临。

看到这种情况以后,另一个裁缝也不甘示弱。第二天,他在门口就挂出了“全英国最好的裁缝”的招牌。结果同样招揽了不少顾客。

第三个裁缝非常苦恼,前两个裁缝挂出的招牌吸引走了大部分的顾客。如果不能想出一个更好的办法,很可能就要成为“生意最差的裁缝了”。但是,什么词可以超过“全伦敦和全国”呢?如果挂出“全世界最好的裁缝”的招牌,无疑会让别人感觉到虚假,也会遭到同行的讥讽。到底应该怎么办?正当他愁眉不展的时候,儿子放学回来了。当他知道父亲发愁的原因以后,告诉父亲也许可以在自己的招牌上写上这样几个宇。

第三天,另两个裁缝站在街道上等着看他们的另一个同行的笑话。但事情似乎超出了他们的意料。因为,很快,第三个裁缝的门前挂出了一个更加吸引人的招牌,上面写着“本街道最好的裁缝”。

在上面的故事中,面对其他人提出的全市和全国的“大”,裁缝的儿子却利用街道的“小”来做文章,并最终取得了竞争的胜利。因为在全市或者全国,第三个裁缝不一定是最好的,但在街道的这个特定区域里,只有第三个裁缝是最好的,也是唯一的。这就是逆向思维。

在一般情况下,人们总是惯用常规的思考方式,因为它可以使我们在思考同类或相似问题的时候,省去许多摸索和试探的步骤,能不走或少走弯路,从而可以缩短思考的时间,减少精力的耗费,又可以提高思考的质量和成功率。但这样的思维定势往往会起一种妨碍和束缚的作用,它会使人陷在旧的思维模式的无形框框中,难以进行新的探索和尝试。因此,我们应当敢于打破常规的想法,摆脱束缚思维的固有模式。学会换一个角度,换一个立场来思考问题,也许会得到意想不到的答案,从而减少工作时间,进而提升工作效率。掌握这种方法,你会发现工作简单而轻松,付出的时间和精力少,却能够完成更多的工作。毫无疑问,借助这种方式提高了工作效率,改善了工作质量,而工作的高效率会帮助你在成功的路上节省大量的时间,少走许多的弯路。在竞争日趋激烈的今天,成功的高效能人士更需要借助于不合常规的思维方式。

创新还需要具备改革和冒险精神。创新意味着从无到有,因而充满着风险和不确定性,遭到挫折或失败是正常的,但风险往往又蕴涵着机遇。麦当劳连锁店的创始人克罗克认为:“成就必须是在战胜了失败的可能、失败的风险后才能获得的东西。没有风险,就没有取得成就的骄傲。”所以,一些优秀的企业总是热情地鼓励员工去尝试和冒险,积极支持员工的创新思想和创新行动,同时又能宽容地对待失败,甚至鼓励犯错误,以保护员工创新的热情和积极性。时代华纳公司的已故总裁史蒂夫·罗斯曾说过:“在这个公司,你不犯错误就会被解雇。”硅谷公司流传的名言是“失败是可以的”。那里的企业普遍推崇的价值观就是“允许失败,但不允许不创新”、“要奖赏敢于冒风险的人,而不是惩罚那些因冒风险而失败的人”。自卑自忧,谨小慎微,裹足不前,举棋不定不是一名优秀员工应具有的品质,这样的员工:有可能在激烈的竞争中被淘汰出局。

要有改革和冒险精神就是要学会以崭新的视角审视自己的工作,进行任何必要的有利的改进。这样,才不会因循守旧。显而易见,那些在工作中能大胆改革的人,常常是老板喜欢的员工。在工作中勇于改革创新,你就能比你想像的做得更多、更好。在改革的过程中,不仅有助于培养勇于进取的精神,还可以使一个人积累更多的工作经验,提升自己的工作技能,创造更多的价值。

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