情景再现
街亭一战，因马谡、李盛、黄袭和王平等人失职，造成街亭失守，从而影响了战争的整体进程。诸葛亮对此极为痛惜。最终，下令处斩了马谡和李盛这两位责任重大的部将，将黄袭废为庶人。
但是，王平因劝谏马谡有功，且在最后的撤退行动中，主动以少数兵力掩护战败的主军，功大于罪，非但没有被处罚，反而加拜参军，统五部兼掌营事，进位讨寇将军，封亭侯，成了这次战役中惟一一位得到重赏的将领。
在这次撤退行动中，赵云表现尚佳。为此，诸葛亮将赵云带回来的军资余绢，全部赏赐给他的将士们，以示犒劳。然而，赵云拒绝了诸葛亮的赏赐，并请求将这些物品全部存入国库。
对于这次失利，诸葛亮认为自己也责任重大，上书后主刘禅表示：“为臣才能疏弱，却窃据在军政要职上，如今亲自率领三军北伐，不能训章明法，碰到危难又判断错误，以致有街亭之役，马谡违背军令遭致惨败的缺失，箕谷方面也无力作有效防守，此乃为臣的过错，用人不当所致……为臣自必须承提此过，请自贬官职三等，以处罚监督失败的责任。”最终，后主刘禅依此意将他贬为右将军，但因当时形势紧迫，他仍行丞相事，照常总揽军政大权。
在第四次北伐中，李平因运粮困难而假传圣旨使诸葛亮退兵，导致战争局势有所转变。诸葛亮知道事实真相后，对李平欺上瞒下的作风极为气愤，便上疏弹劾之。由于李平是托国重臣，地位崇高，因此对于如何处置他，蜀汉朝臣们议论纷纷。
为此，诸葛亮又清楚地表达了自己的看法：“人的忠诚之心，就如水吕之鱼一样。鱼如果离开了水，一定会死掉，人如果失去忠诚之心，也必会发生凶事，作为一名良将更应谨守自己的忠诚，以此才能扬名立万！”后来，刘禅下诏，免除李平所有职务，废黜为平民。
但是，诸葛亮对李平家族格外宽容。李平嫡子李丰除继承其爵位外，仍可参与蜀汉朝廷军政大事。诸葛亮还特意写了一封慰问信，要求李丰谨守职责，与长史蒋琬“推心从事”，尽心为国建功。为此，李平及亲人对诸葛亮深为感激。
诸葛亮的智慧
诸葛亮认为，为将者身负的使命，在于每战必胜；必胜之道，在于赏罚分明；令出必行，言而有信，则是赏罚分明的基础。发号施令而人人乐于战斗，两军对阵而人人乐于决胜，短兵相接而人人乐于牺牲，这三者便是为将者赖以成功的保证。
诸葛亮制定的奖惩制度十分鲜明。在战斗中，士兵如果不能尽力，那么在战斗结束后，宴请全体作战有功的将士，没有成功的则给予勉励。在军中广设席位，座位分为三等三行：立有一等战功的将士坐在前排，备有多种美酒佳肴，席上铺三层垫子，所用的全是金质器皿；立有二等战功的坐中间，酒、菜、坐垫等均减少一个等次，所用的全是银质器皿；没有战功的坐在最后一排，酒菜又降一个等级，并仅坐一层垫子，所用的全是漆质器皿。
酒宴过后，颁发奖品，给作战有功者的父母、妻子奖赏金银、玉器和丝绸等物品。赏赐的数量，按照将士所立战功的大小发放。对于战死的将士，特意派使者慰问、抚恤他们的家人，并将死者的事迹记录下来。
诸葛亮认为，如果能切实做好这些工作，那么每一位将士都会在战场上拼死作战，那样的话，这支军队就天下无敌了。相反，统领三军部众、百万雄师，如果赏罚不明，号令没有威信，就不能激励将士奋勇杀敌。
诸葛亮一律根据功过情况对将士进行赏罚，而不管其与自己的关系如何；赏罚不计恩仇，有功则赏，有罪则罚；对象分明，谁有罪处分谁，决不株连其家族。
因此，诸葛亮无论是奖是罚，最终都达到了使各级部属更加发奋的作用。若是论具体的奖惩办法，其间不乏智谋，但其通向的最终目标，却是智者的审视和自定。
职场生存经
要想充分调动员工工作的积极性，最有效的一个方法是做好“奖惩”工作。对于工作表现突出的员工，及时给予物质或精神奖励。对于犯错误的员工，按情节轻重给予适当的惩罚。
奖励可分为物质奖励和精神奖励。物质奖励，就是以实物的形式对员工进行奖赏。如荣誉证书、奖金、笔记本、钢笔等，都可作为物质奖励的内容。精神奖励，主要就是通过语言赞美的方式对员工进行奖励。
奖励还可分为明奖和暗奖。明奖的好处在于可树立榜样，激发大多数人的上进心。但它也有缺点，由于大家评奖，面子上过不去，于是最后轮流得奖，奖金也成了“平均分配”。同时，明奖也容易引起未得奖者的嫉妒，致使在工作过程中摆不正心态，影响工作效果。
外国公司大多实行暗奖。老板认为谁工作积极、业绩突出，就在工资袋里加钱或另给“红包”，里面放一张纸条，说明奖励的理由。暗奖可以对受奖人产生刺激，而对其他人不会产生刺激，因此不会引起其他人的嫉妒。
鉴于明奖和暗奖各有优劣，所以不宜偏执一方，应两者兼用，各取所长。比较好的方法是大奖用明奖，小奖用暗奖。例如年终奖金、发明建议奖等采用明奖方式。因为这不易轮流得奖，而且发明建议有据可查，一般人无法享受这种待遇。月奖、季奖等宜用暗奖，可以真实地发挥刺激作用。
惩罚可分为当众惩罚和私下惩罚。当员工违背明确的规章制度时，应当众指出其过错，在让员工认识到犯错误的同时，也可对其他人起到警示作用。若员工在工作上出现小小的失误，而且不是有意的行为，可在私下为其指出错误，或以含蓄、暗示的方式使其明白，这样既能维护他的面子，又能达到帮他改正错误的目的。
总体来说，奖罚应遵循大小并重原则。只有大小兼顾，才能实惠赏罚平衡。赏应普遍推及基层，地位再低微，有功也不能忽视或遗漏。罚要向上追究，不论地位多高，有过失就不能掩饰或开脱。只有切实做好这些，全体员工才能真正体会到公司制度的合理性、公正性、仁义性，从而才能踏踏实实、尽心尽力做事。
