人非圣贤，孰能无过。能力再强的下属，也会有犯错误的时候。所以老板必须要面对的情况之一就是下属犯错。那么，当下属由于各种原因犯下错误，或是出现工作中的失误时，要如何适当地批评下属，才能既不伤害到下属的情感，同时又让他认识到自己的错误加以改进呢？
有相当一部分的老板会采取斥责的方式。这种方式通常以批评开头，然后陈述原因。而在开头的批评中，很容易就掺杂了过多的个人情绪，绝大多数的人在斥责的时候都会爆发自己的愤怒情绪，以至于在言语上出现过火的措辞，甚至偏离主题，把对事的批评转移到对人的批评上来。可以说，斥责的方式大多都收不到好的效果。
身为老板，下属犯错，应该要认真、客观地调查情况，弄清楚事情的来龙去脉以及犯错的原因，然后再进行批评和告诫，让下属可以从这次的错误和你对他适当的批评中学习经验教训。
首先，你要了解下属是否知道自己错了，错在哪里。有些下属犯了错误，但不一定知道自己错了，或者是知道自己错了，但不知道具体错在哪里。所以作为老板，你可以先看他如何看待整件事情。如果他下属真的不知道自己错在哪里，要向他说明问题所在。其次，了解下属做出错误判断或行为的原因，这样可以了解他对自己工作责任、权限的认识，同时知道了犯错的原因，你也可以对症下药。再次，你要让下属知道如何补救。错误已经发生，这是不可挽回的事实。与其一昧地去追究如何处罚犯错者，不如想想如何对错误进行最大程度的补救。
在与下属就错误进行沟通时，注意要在一对一的场合下进行。毕竟犯错不是一件光彩的事情，如果在公众场合进行批评，会让下属面子上挂不住，不利于今后与其他同事的合作。如果是好强的下属，甚至还会心生反抗，不认为自己做错了什么，那么你的沟通和批评就完全达不到预期的目的了；同时要控制好自己的情绪，不要让愤怒、消极左右自己，这样说出的话就像脱了缰的野马，极易对下属造成伤害；切忌利用此次的错误而将以往的错误一起翻出来，长篇大论，无止境地数落。这样一次批评许多事情，会让内容相互抵消，没有重点，同时会让下属产生意志消沉的心理，或是产生逆反心理，并不利于解决当次所犯下的错误；另外，对于下属的错误，要抱有自己也有责任的态度，绝不能以高高在上的姿态去批评下属。应该把下属的错误也当成是自己的错误，亲自和下属一起分析错误，努力解决。以责己之心来责下属，才能真正收到良好的效果。
当然，适当地批评还要因人而异。每个人都有自己的性格特点，如果只用一种方法去批评所有的人，那么肯定收不到最好的效果。有些下属在接受批评后可以很快振作起来，但有些却会因为批评而畏缩不前，不敢在工作上再有大的动作。所以针对不同的下属，要采取不同的批评方法。通常来讲，对于软弱的下属，可以采取一对一提醒式、鼓励式的批评。比如说“我希望你可以发挥出你全部的力量，我知道你一定可以做好”或者“我知道这并没有反映出你实际的能力，你完全可以做得更好”，等等；对于心怀不满的下属，要认真听取他们的想法，针对错误进行批评。比如可以暗示：“你本来可以做得更好，怎么老像有什么心事一样呢？”或者“生活可以随便，但工作必须要认真对待。其实你有什么想法完全可以跟我讲，我们都是希望公司好，对吧？”而对于油滑的下属，你的措辞则可以严厉些。就事论事，哪有错就清楚明白地指出来，毫不留情。只有彻底些，才会让这样的下属不再偷懒怠工。
总之，批评的话比赞美的话更不好说。毕竟批评的话到底是要让人难受的，无论它穿了一件什么样的外衣。但是批评是必需的，职场中的每一个人，都不可能只在顺境和赞美中成长，一些逆境和批评会让人更快成熟。批评是一剂良药，虽然苦口，但只要对症，就会产生巨大的效果。它并不可怕，只要老板以正确的方式去进行，下属以正常的心态去面对，批评就绝对不是伤害。
