在谈判中，提问和应答是重要部分。你需要向对方提问，了解对方真实的需要，获得想要知道的信息，同时你也要回答对方的提问，把对方的问题解答清楚，同时要避免掉入对方提问所设下的圈套里，维护己方的利益不受损害。下面我们就来探讨一下要如何在谈判中巧妙地提问与应答。
谈判中的提问，主要有五种功能。一是为了引起对方的注意；二是获得需要的信息，比如“什么时候”，“什么地点”等；三是借提问传递情感，比如“你真的有信心跟我们合作吗？”，这是将自身的感受传递给对方；四是引起对方的思考，请对方告知己方想要知道的信息；五是做谈判结论用，比如“该到了决定的时候了吧？”，以问句的形式给出结论。
明确了提问的功能之后，我们就可以避免提问的随意性和威胁性。在提问的时候，无论是从措辞还是语调上，事先都要仔细考虑，以免提出不恰当的问题，损害谈判进程和自身利益。
通常提问的形式也有五种。
第一种是限制型提问。这是最有效最直接获得所需信息的提问方法，具有极强的目的性。它限制了对方的回答范围，有意识地让对方在自己所框定的范围内做出回答。比如，“您希望最晚在什么时候收到产品？”
第二种是委婉型提问。这种提问是在没有摸清对方虚实的情况下，虚设一问，这样万一对方拒绝也可以避免难堪，同时又可以在一定程度上探出对方的虚实。比如，你想把自己的产品推销出去，但不知对方是否愿意接受，又不好直接问。于是可以试探性地委婉问一下：“这种产品的质量相当不错，您觉得呢？”
第三种是启示型提问。这是为了启发对方对某个问题的思考，同时给出提问者想要得到的答案。
第四种是攻击型提问。这种提问干练、明了，其直接目的就是击败对手。
第五种是商量型提问。如果你希望对方同意你的观点，就应该尽量用商量的语气向对方提问，比如：“您看这么写是不是合适？”这样的提问都比较容易被接受。与其说是提问，不如说是在征询对方的意见。如果对方认为不合适，或是接受不了你提出的条件，也不至于影响到谈判的气氛，双方仍然有合作的可能。
而在谈判应答上，有下面一些要领是要注意的。
第一，给自己留有余地。你需要将丢过来的问题的范围缩小，或是对回答的前提加以限定和说明。在回答时，不要过早地显示出你的实力。可以先以类似的情况作引，再拉回正题。或是利用反问等形式将重点转移出去。
第二，减少问话者追问的兴趣和机会。通常对方要是追着你问问题的话，是因为他发现了你回答中的漏洞，于是刨根问底。所以要注意在回答中不要让对方抓住某一点进行追问。为了避免追问的情况发生，有时候，可以借口问题无法回答搪塞过去。
第三，争取充分的思考时间。有些提问者会不断地催问，这是为了让你没有时间充分思考他提出的问题，从而仓促作答，这样就达到了他的目的。的确，谈判者回答问题的好坏，与思考的时间通常成正比。所以，无论对方是否催你，你都要保持冷静，给自己争取充分的思考时间，再慎重地做出回答。
第四，不值得回答的问题不答。你有回答对方问题的义务，但并不是说所有对方提出的问题你都要给出一个答案，一些不值得回答的问题或是明显有损己方利益的问题，可以礼貌性地拒绝。
第五，慎重作答。你要对问题的真实含义进行判断和了解。有时候，对方会提出一些模棱两可或旁敲侧击的问题，试图摸清你的底细，这时，你要了解对方的用意之后再作答，否则有可能让自己陷入被动。
第六，将错就错。如果对方对你的回答做出了错误的理解，但是这种理解是对你有利时，你可以不必加以更正，将错就错，因势利导。
第七，拖延回答。这是暂时的缓兵之计。在遇到一些重要却不知道如何更好地回答的问题时，不妨使用资料不全或是需要请示的借口来拖延回复的时间。但是要记得拖延回答不是拒绝回答，你依然要记住给对方一个答案。
总之，谈判中的应答没有标准答案，最重要的是将应该说的说出来，不应该说的只字不提，同时注意回答时的措辞和语气，这样才能让谈判顺利地进行，促成好的结果。
