插话是不礼貌的行为，即便是女人非常要好的知己、朋友，聊到酣畅淋漓之时也不要忘形逾矩，随意打断对方的话。有的时候事出紧急或者你必须要补充一下，你也不能硬生生地闯进别人的谈话之中，你可以先用礼貌的语气提醒一下对方，表示你不得不打断别人说话的歉意，比如，你可以使用这样的语言“不好意思，打断一下”或者“请问，我可以说一句话吗？”等你得到了他人许可之后，再将你的话简洁明了地表达出来。说完之后，你要请对方接着刚才的话题继续往下说，这样才能做到既表达了你的观点，又不失教养和风度。
女人若想要在他人的心中做一个受欢迎、懂分寸的人，在说话的时候一定要掌握这些小技巧。要知道说话的时机重于说话的内容，只有这样，你才能成为别人心目中最受欢迎的女人。
4.不要傻听，时常给予对方回应
在人际沟通过程中，我们知道懂得倾听能够赢得对方的信赖和好感，使沟通顺利进行。但倾听不是让女人“傻听”，不是要求女人一直保持沉默，而是要在听的过程中时常给予对方回应。
在与对方交谈的过程中，女人要与对方保持视线接触。一般来说，判断一个人是否在听另一个人说话，只要看他的视线落在哪里就能判断出来。如果一个人在认真听对方说话，那么他一定在注视着对方眼睛。如果对方说话时，我们的眼睛盯着别处，对方就会认为我们对他的谈话不感兴趣，从而打击他谈话的积极性。
在倾听对方说话时，打断别人是不礼貌的，但我们可以说一些简短的鼓励性的话语，如“嗯”“哦”“我明白了”等，以向对方表示我们正在专注地听他说话，并鼓励他继续说下去。如果对方出现了停顿，他可能是在等你的回应，你可以说一些“你对此有什么感觉”“后来又发生了什么”等来引导对方继续说下去。
给予对方回应，一定不能胡乱回应，让对方感觉你并没有认真听他说，或者并没有理解他说话的内容，这是对他人最不尊重的表现。
费雯丽因出演好莱坞影片《乱世佳人》的女主角而一举成名，当她在欧洲巡演的时候，费雯丽的班机降落在伦敦停机坪上，成千上万的记者在下面围着。费雯丽非常开心，满心欢喜地认为，那些蜂拥而至的记者们，都是她的影迷，是因为喜欢她的表演，才来机场迎接的。可就在这时，冲到最前面的一个记者激动地问道：“请问，你在这部电影里面扮演了什么角色？”听了这一句话，费雯丽转身就进了机舱，再也不肯下来了。
费雯丽之所以会生气地转身回了机舱，就是因为这名记者的问题实在是太打击她的自尊心了。而所有人等待已久，难得的一个采访机会，就这样被一个愚蠢的问题葬送了。
而在谈话的所有回应中，如果能与对方达到共鸣或给予对方真诚的赞美无疑是最好的回应。当我们站在对方的立场和角度看问题时，就会比较容易领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。很多时候对方不愿意把自己的真实情感说出来，这就需要我们从他的说话内容、语调或肢体语言中获得线索。当我们理解了对方当时的情绪后，就可以对对方给予肯定和认同：“那的确很让人生气”“真是太不应该了”等，让对方感觉我们能够体会他的感受并与他产生共鸣，从而拉近双方的关系，创造更好的交谈氛围。
谁都愿意听到别人赞美自己，仔细倾听对方说出的话，若发现对方有精辟的见解，这时千万不要吝啬溢美之词，告诉对方“你这个想法真好”或“你的想法真有见地”，这样会让对方更有谈话的兴致。
古语有云：“会说话的人，必也懂得听话；笨拙的沟通者总是喋喋不休。”由此可见，倾听在人际沟通中的重要性。讲话犹如演奏竖琴，既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。倾听是有效交流的前提，而回应是有效交流的延续。
乔·吉拉德被誉为“全美最伟大的推销员”。有一次，他为一位客户详细介绍了一部轿车，而且十分自信对方有购买意愿，自以为接下来只需请客户签下订单就可以了。可是，当他与这位客户接触时，却发现这位客户神采飞扬地在谈他上大学的儿子：“我的儿子将来会成为一名优秀的律师。”“嗯，真棒。”乔·吉拉德附和着，但却将目光转向正在一起嬉笑的公司其他营销员。谈着谈着，客户发现乔·吉拉德根本没有专心听他讲话，于是生气地说：“我要走了。”随后便转身离去。
客户的这个反应，搞得乔·吉拉德一头雾水，是什么使得这位客户态度突变呢？他决定弄明白问题到底出在哪儿。于是，他拨通了这位客户的电话：“我是乔·吉拉德，很希望您能再次光临。”那位客户立即说：“不好意思，我已经买到车子了。”
“为什么？”乔·吉拉德十分惊讶。
“我从一个会欣赏我说话的人那里买了一部车。因为当我骄傲地谈起我的儿子时，他能非常专注地倾听。”沉默了几秒后，这位客户接着说，“乔，你当时根本就没有听我说话。我告诉你一件事，别人跟你说话时，无论是你喜欢的还是不喜欢的，请你专心聆听！”
一瞬间，乔·吉拉德恍然大悟，马上诚恳地说：“先生，如果您不想买我的车，这真是一个很好的理由，换成我也会这么做的。我很遗憾，让您认为我是一个不足以取信的人，但是您可不可以帮我一个忙？”
“什么忙，乔？”
“如果有一天您能再次光临，给我一个机会向您证明我是一个好听众，我很愿意尝试一下。当然，如果您因为昨天的事从此不登我的门，我也没有任何意见。”
奇迹发生了！三天之后，这位客户居然回到乔·吉拉德的公司，买了一部车子。
从上面的例子，我们可以看到乔·吉拉德之所以遭到客户拒绝，仅仅是因为他没有认真聆听客户的话，这的确是一个不该出现的错误。
有效的倾听不仅仅是专心专注，不打断对方的谈话，还有做到有效的回应。一般情况下，用80%的时间倾听，用20%的时间回应。正确恰当的回应是人与人面对面沟通时，眼神以及提问等反应。文字、声音及肢体语言是很好的沟通表达方式。
5.会听“弦外之音”，顺情说好话
中国人说话通常比较含蓄，不会直接表达出自己的真实想法，经常有“醉翁之意不在酒”的情况出现。如果我们能听出对方的“弦外之音”，然后顺情说好话，自然能让交谈变得更顺畅。那女人该如何有效地听出对方的“弦外之音”呢？在不同状况下，表现的神情往往不同。一个人的神情，是他内心活动的体现。观人是需要些“心眼”的，不妨在神情上多做文章。
江忠源第一次上门拜见曾国藩，谈话之后，曾国藩告诉身边的人：“这个人将来必定名扬天下，但因气节太强烈而不得善终。”十多年后，江忠源果然以战功名扬天下，而在庐州与太平军发生交战时，由于弹尽粮绝而以身殉难。这应验了曾国藩的话。
又一次，在淮军刚刚建立时，李鸿章带领三个人来拜见曾国藩，正好曾国藩饭后散步回来，李鸿章准备请他接见一下那三个人，曾国藩摆摆手，说不必再见了。李鸿章奇怪地询问为什么，曾国藩说：“那个进门后一直没有抬起头的人，性格谨慎、心地厚道、稳重，将来可做吏部官员；那个表面上恭恭敬敬，却四处张望，左顾右盼的人，是个阳奉阴违的小人，不能重用；那个始终怒目而视，精神抖擞的人，是个义士，可以重用，将来的功名不在你我之下。”那个怒目而视、精神抖擞的人，即后来成为淮军名将的刘铭传。
这两个例子足见曾国藩识人之术的高明。而古代的医学家、文人、养生者在研究、观察人的“神”时，都把“神”分为清纯与浑浊两种类型。“神”的清纯与浑浊是比较容易区别的，但因为清纯又有奸邪与忠直之分，这奸邪与忠直则不容易分辨。要考察一个人是奸邪还是忠直，应先看他处于动静两种状态下的表现。
在观察人的精神状态时，要由外在的情态举止，去探察其隐伏内在的精神气质，窥视到他的心灵深处真实的活动。
其次，要听对方的声音。这声音不仅包括一般言谈，还包括对方发出的一切声音，比如咳嗽声等。从这些声音细节中，能够揣摩出很多的内容来。一个人的言谈在很大程度上，能体现一个人的内心世界。言谈的内容和方式往往是一个人的品性和才智的表现。
明洪武初年，浙江嘉定安亭有一个名为万二的人，他是元朝的遗民，在安亭郡堪称首富。一次，有人自京城办事归来，万二问他在京城的见闻。这人说：“皇帝最近作了一首诗。诗是这样的：‘百僚未起朕先起，百僚已睡朕未睡。不如江南富足翁，日高丈五犹披被。’”万二一听叹口气道：“唉，迹象已经有了！”他马上将家产托付给仆人掌管，自己买了一艘船，载着妻子，向江湖泛游而去。两年不到，江南大族富户都分别被收缴了财产，门厅破落，惟有万二逃之于外。
这说明分析判断人的言语，是洞察人的心理奥秘的有效方法。从一定意义上说，言语是一种现象，人的欲望、需求、目的是本质。现象是表现本质的，本质总要通过现象表现出来。言语作为人的欲望需求和目的表现，有的是直接明显的，有的是间接隐晦的，甚至是完全相反的。对于那些直接表达内心动向的语言，每个人都能理解。正常的、普通的人际交往，就是以这种语言为媒介进行的。那些含蓄、隐晦甚至以完全相反的方式表现心理动向的言语，并不是每个人都能理解的，人与人的差别，大多也就发生在这里。这是创造性思维的用武之地。
女人若能够举一反三、触类旁通，反过来想想，倒过来看看，增加点参照物，减少些虚假的东西等，最后透过言谈话语，发现人的深层动机，那就说明，你比别人聪明得多。而这种知人的方法，也就是言语判断法。
通过人们发出的不同声音，说出的不同话语，来透视一个人的心术，是很有道理的。声音可细分为声与音两个方面，既可由声来识人，又可由音来识人，但在实际运用中，通常都是用两者结合来识别人的心思的。
