军人的第一件事情就是学会服从，整体的巨大力量来自于个体的服从精神。在公司中，我们更需要这种服从精神，上层的意识通过下属的服从很快会变成一股强大的执行力。”
——〔美〕卡尔·劳恩
1.培养团队的服从精神
服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。尊重领导，你才会去服从领导；尊重制度，你才会去遵守制度；尊重任务，你才会去认真执行任务。
可见，没有尊重，就没有服从，而没有服从，执行也无从谈起。一个富有责任心的人，不用别人逼迫，不用他人监督，就能认真服从命令，主动积极地完成任务。
一支没有纪律的组织，只是一群乌合之众，就像一堆散落零乱的货物；纪律严明的组织，才能彰显其强大的势能和威力，才能成为一支令敌人闻风丧胆的强大组织。纪律是什么？就是认真履行规章制度或上级命令；就是领导让你一小时完成任务，你就不能拖到一小时零一分；就是当你站岗值勤时，蚊虫叮咬面颊，也不去拍打、挠痒。
一位战士的母亲到部队来探望儿子。一天吃中饭时，小战士被允许陪母亲在营部的宿舍里吃饭。他们用餐期间，班长到宿舍一会儿拿东西，一会儿又放东西，出出进进了好几趟，每进来一次，小战士就会立即从坐位上站起，行个军礼说：“班长，好！”班长出去一次，小战士又会迅速放下饭碗，站起来，行个军礼说：“班长，好！”就这样，班长来来回回、出出进进数次，小战士就不厌其烦地站起来数次，并一边行军礼，一边说：“班长，好！”搞得一旁的母亲看了很诧异，轻声问儿子：“为何每次都得这样？”儿子认真地说：“这就是部队的纪律。”
有了高度严明的纪律，服从精神才能真正体现出来。很难想象，一个行为散漫，工作拖拉，没有纪律观念的人，会认真服从上级的指令？会不折不扣地履行承诺？会自动自发地完成任务？
严明的纪律是英特尔企业文化的支柱。安迪·葛鲁夫认为，纪律是决定一家企业成败的关键，一支没有纪律，或纪律松懈的组织，是根本不可能获胜的。因此，他特别强调纪律，并将其渗透于企业管理的方方面面。在作息制度上，英特尔公司曾有一个“名声不佳”的8点签到制。8点上班时，任何人只要迟到5分钟，就得在特别准备的签名簿上留下大名。此外，该公司还把“让员工注重细节”列为必须严格遵守的一条纪律。安迪·葛鲁夫认为，高科技所有的伟大皆藏于细节里，芯片中018微米的线宽代表了一家公司在硅技术领域追求细节突破的伟大成就。
纪律不是一个抽象的东西，而是非常实在的反映在每个细节中的。对企业员工而言，准点上、下班，按公司要求着装不在上班时间干私活，按销售指标完成任务，按信用政策向客户发放信贷，坚持“质量第一，客户至上”的原则，坚持股东利益最大化的原则等都是纪律！
纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。执行纪律时，绝不能因人而异，也容不得半点仁慈和怜悯，否则纪律只是个摆设。
“最低的收费，最佳的服务”是希尔顿饭店引以为戒的经营理念。在提倡最佳服务时，希尔顿先生坚持全体饭店员工必须做到“和气为贵，顾客至上”，他告诫员工，要尽最大努力为顾客提供优质服务，饭店的一切应从方便顾客，让顾客满意出发。
有一次，一位经理在解答顾客问题时，态度生硬，与顾客顶撞争吵起来。尽管这位经理平日工作很努力，管理经验十分丰富，但这次与顾客的争执，却让他丢了饭碗。他不服气地找到希尔顿先生希望其改变主意。希尔顿先生严厉地说：“你违背了饭店原则，即使你再优秀也不适合呆在这里。”违反企业的规章制度和经营政策，就是不遵守企业纪律。对此必须照章办事，不能因为是优秀人才就姑息迁就，任其为所欲为。
只有这样才能树立权威，严明纪律，让大家信服并遵照执行。毫无疑问，如果每位员工都能为了公司的利益，时刻警觉和约束自己的不良行为，时刻提醒自己“我绝对不能失败”，并在每个细节上自觉遵守纪律，员工的执行水平将大大提高，公司的绩效也会有显著增长。
2.没有服从就没有团队
服从是团结的基础，只有员工服从，一个组织的凝聚力才会更高。服从是行动的第一步。处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意地去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式才会有更透彻的了解。
个人要服从整体，服从部队。西点军校的每一分子，对于个人的权威始于何处，团体的权威又始于何处，都会有清楚的认识。对西点人来说，对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为，西点军校所造就的人才是从事战争的人才，这种人要执行作战命令，要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻，没有士兵的服从，整个部队就没有战斗力，就不会有胜利。
企业的员工只有在服从组织的时候竞争力才会强也是这个道理。
金雨讲一口流利的英语，在跟外商谈判中，他更是显得光芒耀眼。因此，金雨就有些飘飘然了，对于那个个头比金雨矮，学历、水平和能力好像也没有他高的领导就有些不以为然。
有一次在跟外商谈业务的商务聚会上，金雨得意地跟外商频频举杯，用英语跟外商海阔天空地闲聊，他的领导频频向他示意要一鼓作气将合同定下来，但是他却不以为然，只顾着卖弄自己，竟把自己的领导冷落到一旁。结果这个本来可以当时就拍板的合同却拖了很长时间才落实下来。没几天，金雨就被调到另外一个不怎么重要的部门。
临走时，他的领导告诫他：纵然再有才华，也要服从组织的安排。
金雨这才知道自己没有找准自己的角色位置，自己充其量是一个有才干的人，却不是一个企业的创造者。受部门经理的领导，在各种场合应当以领导为中心，突出领导的主导地位。如果喧宾夺主，那么整个企业的原则就无法得到贯彻，行动也会落后于别人。再有度量的领导，能容忍得了超越自己，却不会容忍无视组织命令、组织原则的行为。
任何团体都非常强调员工对集体的认可度、对领导的认可度，这种认可度也可以理解为服从，它是企业文化的重要组成部分。作为企业的发起人，领导既是企业的所有者（有可能同时也是经营者），又是企业核心精神和企业经营理念的人格化体现。因此，服从是对于领导的一种认可，是一种对于企业的认可，同时也是对于你自己的认可。没有服从，也就没有了对于自己前程的一种认可。
员工服从命令，领导的决策才能得到有效执行。那么整个团队才好协调，步调一致地对付外来的竞争。如果员工只顾暴露自己的锋芒，无视组织、无视团队，那么这样的员工一定不是优秀的员工。
3.团队服从是员工的美德
服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就必须遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主，全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中，对其机构的价值观念、运作方式，才会有更透彻的了解。
“所有学员请注意：5分钟内集合，进行午间操练。请在野战夹克里面套上作战服。”现在是上午11点55分，天气寒冷。在哈得逊河的一个河湾的上空，北风呼啸。北风正穿过西点平原，冲击着美国陆军军官学校六层楼高的花岗石堡垒。
“离午间操练的集合时间还有4分钟。”营房里的新生站立着，严阵以待，计算着离规定的餐前集合还有几分钟。在营房的过道，每隔50英尺就有一座钟，看时间很方便。
学员们迅速涌向营房之间铺着柏油的大操场。一年四季，他们每天都要至少两次集合操练。“站好队！”一声令下，一群松散的人顿时排成整齐的队形——每个方阵是一个排，四个排组成一个连，四个连编成一个营，而两个营编为一个团。“立正！”所有人立即目视前方。
这就是西点军校的列队。列队是西点军校的必修课，可以称之为点名的简单操练：从排长开始一级级向上汇报到队学员的数目。当然，列队的意义远不止于此。学员们以此种方式聚在这里，200年来天天如此。更重要的是，列队暗示了服从是第一位的。这里，个人要服从整体，服从部队。
服从，在西点人的观念中是一种美德。在西点军校，即使是立场最自由的旁观者，都相信一个观念，那就是“不管叫你做什么都照做不误”，这样的观念就是服从的观念。西点人认为，军人职业必须以服从为第一要义，学不会服从，不养成服从观念，就不能在军队中立足。1945年6月30日，在准备装入“201档案”的巴顿将军工作能力报告时，布雷德利将军给巴顿写了一个不同寻常而又合情合理的评语：“他总是乐于并且全力支持上级的计划，而不管他自己对这些计划的看法如何。”
西点人认为，服从是自制的一种形式。西点军校要求每一位学员都去深刻体验身为一个伟大机构的一分子——即使是很小的一分子，具有什么样的意义。
西点军校的每一位学员，对于服从都有清楚的认识。在他们看来，没有服从就绝不会有任何的胜利。
威廉·拉尼德对此做了非常生动地描述：“上司的命令，好似大炮发射出的炮弹，在命令面前你无理可言，必须绝对服从。”西点军校的一位上校讲得更为精彩：“我们不过是枪里的一颗子弹，枪就是美国整个社会，枪的扳机由总统和国会来扣动，是他们发射我们。”曾有人说，黑格将军之所以被尼克松看中，就是因为他的服从精神和严守纪律的品格。需要他发表意见的时候，坦而言之，尽其所能；对上级已做了决定的事情，就要坚决服从，努力执行，绝不表现自己的小聪明。
商场如同战场。服从的观念在企业界同样适用。
每一位员工都必须服从上级的安排，就如同每一个军人都必须服从上级的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。
当然，西点军校的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的，在企业中不能机械地照搬。而且，并不是所有上级的指令都正确，上级也会犯错误。但是，一个高效的企业必须有良好的服从观念，一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上级的地位、责任使他有权发号施令；同时上级的权威、整体的利益，不允许部属抗令而行。一支团队，如果下属不能无条件地服从上级的命令，那么在达成共同目标时，则可能产生障碍；反之，则能发挥出超强的执行能力，使团队胜人一筹。
曾有一位著名的田径教练，每当见到运动员，便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说，他的理由是：
问题并不在于头发的长短，而是在于他们是否服从教练。
可见，纵然不懂教练的意图，但不找借口地服从，这才是教练所期望的好选手。同样，不找借口地服从并执行，这才是企业所期望的好员工。
4.没有服从就没有执行
没有服从理念的企业是没有发展前途的，在商场搏击中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立，否则再好的创意也推广不开，也没有价值。
所以，要把服从作为核心理念来看待。每个人都要有意识地服从领导、服从上级。如果有不同意见，可以在领导没做决策前，给出建议，一旦领导决定了，就要服从决定，虽然这个决定违背自己的本意，但也要服从。令行禁止的企业才有高效率，才有竞争力。
5.把团队的服从放在第一
具有爱岗敬业精神的员工不是按自己的意志投入到企业工作中，而是服从安排，接受任务，然后再根据企业的安排布署，服从大局，顾全整体、灵活调整，根据需要，把专注工作与灵活变化结合起来，达到服从第一的工作态势。
一名敬业的员工，如果不能无条件地服从领导的命令，就可能与企业的终极目标相悖，并产生障碍，此时越专注可能损失就越大。因为一名不能服从上级策略、计划的专注员工，可能出现由于个人的主观能动性而“胡乱搞”，或者成为“个人英雄”，与企业的计划不一致，从而致使整个企业效率低下。
因此，在企业里的职员，应以服从为第一，要听从于领导安排的工作任务。不找任何借口而无条件地服从并彻底执行的员工，才是最好最杰出的员工。
所以，爱岗敬业只有以服从为基础才能获得更大的成绩；否则，将导致各职工行为的涣散，这对企业和个人都毫无益处。
6.服从团队领导的安排
常言道：恭敬不如从命。谦恭地敬重领导，不如顺从领导的意志和命令。对高明的赞美者而言，服从是金，语言是银。这是由领导与下属的特殊关系决定的。
毋庸讳言，每位领导都喜欢听赞美的话，但善于用语言来赞美领导的人却未必是领导最喜欢的下属，也未必能得到领导的信任和赏识。有些人平时对领导说恭维的话，也常常使领导感到开心，但关键时候却又顶撞领导的旨意，不同意领导的决策，不服从领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。
这是一种最不合时宜的称赞领导的策略。
不服从领导就是不尊重领导。领导是工作上的权威，很重视自身威信，下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重，但言行不一，不服从领导实际上就是无视领导的权威，损害领导的尊严。
善于称赞领导的人却未必有多么甜蜜的语言，而是以自己的行动来贯彻领导的意志，领导的权威和威信得到认可、维护和巩固，无疑，聪明的领导也最喜欢这样的赞美。这样的下属也一定会受到领导的青睐。
当然，服从领导并不是要求盲目服从，凡是领导说的都要听从，凡是领导决定的都要遵从。盲目服从可能是对领导的一时的恭维，但从长远和结果看，如果服从的是错误的决策或命令，可能会害人害己。
聪明的下属既尊重领导的决策和命令，又能有分辨地执行领导的决定，只要事情解决的完满，把功劳很大程度上归于领导，同样能得到领导的赏识和信赖。
7.维护团队领导的权威尊敬领导是所有组织的要求，服从领导是企业的制度。领导是企业的核心力量，企业虽然没有森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。
不管你在单位遇到怎样的领导，除了他明显违背法律和政策之外，你都应该无条件地服从，用尊重和服从来维护他的权威。
让他的尊严当众受损，作为领导又怎么可能提拔这样的下属？
小徐是做财务的，又是注册会计师，但是，就业务而言，年长小徐的“头儿”有丰富的实践经验，小徐自愧不如。小徐跟着“头儿”踏实做账、做报表、做预算、审计合同中和财务相关的条款，有不懂的就问，他的尊重更多是从他的眼神中流露出来的。
