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第13章 集思广益——组建精锐智囊团

智囊团原则上是我们把他人的经验和智慧所汇集的力量,当作是自己的力量一样加以运用。如果我们能有效地运用智囊团,那么无论我们自己的教育程度或才智如何,几乎都能克服所有的障碍,无往而不胜。

没有人能够不需要任何帮助而成功,毕竟个人的力量有限,所有成功的人物,都必须靠着他人的帮助,才有生存和发展的可能。

精锐智囊团的4大特征

一个真正的团队就是一群志同道合的人。

通观成功的老板,几乎都拥有一支精锐的智囊团队。他们所率领的团队,无论是成员、气氛、工作默契程度,还是所发挥的重要作用,和普通团队比较起来,总是有相当大的不同之处,其特征主要表现在以下几个方面:

一、目标明确,各负其责

成功的老板往往主张以成果为导向的团队合作,目标在于获得非凡的成就。

他们对于自己和团队的目标,始终十分清楚,并且深知在描绘目标和远景的过程中,让每位成员共同参与的重要性。因此,他们会向团队成员指出明确的方向,经常和团队成员一起确立团队的目标,并竭尽所能使每个成员都清楚了解与认同,进而获得他们的承诺和支持。

当团队的目标和远景不是由老板一个人决定,而是由团队成员共同合作产生时,就可以使所有成员有主人翁的感觉,从而最大限度地调动起全体成员的工作积极性和创造性。

成功团队的每一位成员都清晰地了解个人所扮演的角色是什么,知道在团队中该做些什么,并知道个人的行动对实现目标会产生怎样的贡献。他们不会刻意逃避责任和推诿分内之事,大家在分工合作时,很容易建立起彼此的的期待和信赖,每个人都占据着应有的分量,并且避免发生角色冲突或重叠的现象。

二、强烈参与,相互倾听

成功团队的成员身上散发着强烈的参与热情,他们总是积极主动地投身到各种活动中去。通过参与,成员永远会支持他们参与的活动,这时所汇集起来的力量是无法想象的,因为它满足了“有参与就受到了尊重”的人性心理。

在日常工作中,成员之间勤于沟通,注意相互倾听,形成了一个融洽和谐的工作氛围。

三、互相信赖,畅所欲言

互相信赖和畅所欲言是团队合作的温床。几乎所有的成功团队,都懂得悉心培养成员之间的信赖感,并使团队始终保持旺盛的士气。他们表现出四种独特的行为特质:

1.老板经常向团队成员灌输强烈的使命感和共有的价值观,并且不断强化同舟共济、相互扶持的合作观念。

2.鼓励遵守承诺,信用第一。

3.信赖成员,并把培养与激励成员视为最优先的事。

4.鼓励包容异己、畅所欲言,深刻领会获胜须靠大家的通力协调与合作的道理。

四、团结互助,互相认同

在成功的团队里,我们经常可以看到员工能够自由自在地与老板讨论工作上的问题,并积极寻求老板的支持。有时即使意见不一致,甚至立场对峙,他们也都愿意采取开放的心胸,心平气和地谋求解决方案。纵然结果不能令人满意,大家也能以大局为重,积极进行自我调适,满足团队的需求。

团队里的每位成员都能不同程度地感受到别人的赞赏和支持,大家对于参与团队活动充满热情,并以激情洋溢的话语不断赞赏与鼓励同伴。这些赞美与认同的话语提供了大家所需的强心剂,提高了大家的自尊与自信,促使大家愿意携手同心,共创美好未来。

上面列举的成功团队的四大特征,在我们所带领的团队里有没有明显的迹象呢?我们不妨找个清静的场所,给自己留出一段空闲时间,好好反省一番,这无疑有助于我们建立一支高效的智囊团队。

组建精锐智囊团的4个步骤

为了使我们的智囊团发挥正常功能,我们必须给团队成员清晰而正确的指示,并遵循相应的程序。以下4个简单的步骤,可确保智囊团的正常运作。

一、明确共同目标

使智囊团发挥功效的第一个步骤,就是设立一个明确的共同目标。试想,谁愿意搭乘目的地不明确的火车呢?显然,如果我们连自己的明确目标都还没有确定,又怎么可能进行其他工作呢?

如果我们已经写下自己的明确目标以及达到目标的方法,那么我们对这一步骤应该就能驾轻就熟了。

写下智囊团的共同目标及其执行计划,可使我们了解过程中的每一个环节,就像列车长不能同时收票、服务旅客和驾驶火车一样,我们也无法一人包办所有环节的事务,这时我们就必须运用第二个步骤了。

二、挑选团队成员

挑选能够帮助我们达到目标的人,是件必须小心谨慎的事。我们可能最后才发现,原先挑选的人并不合适。我们也可能在一段时间之后发现,有些意料之外的事情必须找人来做。在这个过程中,尝试和错误都是不可避免的。不过,如果我们能时时把握以下两项特质,就能更快挑选到合适的团队成员。

1.工作能力

切勿只因为我们喜欢或认识某人,就把他选择为团队成员。即使这样的人会改善我们的生活品质,但未必就适合智囊团。我们最好的朋友或亲戚,未必就是我们所需要的某方面专业人才,或许他们可以为我们介绍专业人员。

2.与他人和谐共事的能力

不和谐的工作气氛,将会抵消智囊团的效率。即使这种情形可能不会立即发生作用,但却可能在输赢的关键时刻显示出来。

这里有一个故事:因业务发展需要,某集团公司张老板欲聘请一位高级法律顾问。经过多方寻求,他终于找到了一位能力非常突出的专业人士李某,并签下了3年的合约,但是不到半年张老板便把李某解聘了。

为什么呢?因为李某很容易发脾气,整个部门被他搞得一团糟,没有人愿意与他共事;而他也由于太计较小事而经常怒气冲冲,以致什么成就也没有。

可见,我们必须排除智囊团中的任何不和谐现象,各成员应毫无保留地汇合彼此的智慧,个人的野心必须臣俯于执行以及达成智囊团共同目标之下。

三、健全激励机制

健全激励机制,确定团队成员的报酬,是维持和谐的一项重大因素。在一开始时,就应该确定团队成员可能得到多少报酬,以减少日后发生矛盾的可能性。

我们应该公平而慷慨地在团队成员之间分配最具影响力的激励因素:财富。我们的表现愈慷慨,就愈能从团队成员那儿得到愈多的帮助。我们还必须掌握另一项成功原则,就是多付出一点点的习惯。如果我们能在一开始时便将这一原则纳入智囊团,它必然会为我们带来莫大的助益。

四、勤于聚会沟通

确定明确的定期聚会时间和地点,勤于聚会沟通,以确保团队成员能够不断进步,并借此机会解决智囊团所面临的问题。智囊团初期的会议内容,可能涉及各成员的专业技术,以精确规划执行计划的议题。

随着智囊团的不断成熟和成员之间和谐气氛的增长,我们会发现,这些聚会会使各成员的脑海中激荡出一连串的构想。当团队成员共同工作一段时间之后,便会在聚会中激荡出更多的令人兴奋的事情,而各成员之间也会越来越和谐。

另外,切勿以定期聚会取代成员之间的频繁接触,打电话、写留言条或是在走道上的谈话,都可以使我们获得聚会时所需要的信息,这样一来,便可在聚会中迅速解决突发状况。

向精锐智囊团队迈进

智囊团队建立起来后,下一步的工作便是带领团队成员在明确目标的基础上,维系团队内部的和谐,共同向精锐智囊团队的高标准迈进。为此,须注意以下几方面:

一、激发信心,增进了解

信心是指经过实证的忠诚为基础的信赖或信任。作为智囊团的领导人,我们应该凭借为明确目标奉献的方式,激发成员对我们的信心。我们还应该坚持团队事务的机密性,在团队以外的场合谈论智囊团的目标往往会造成不利的结果。

我们不应让有轻易泄露秘密倾向的成员留在智囊团。

所有成员应该对所面对的情况,有全盘的认识和了解。

所有相关人员都应具备处理每一决策核心问题的能力,在做成决策之前,智囊团每个成员都必须确信这是一项好的决定,并且都愿意全力支持这项决定。

二、保证公平,坚定信念

当我们组成智囊团时,每位成员都应愿意为团队的共同目标奉献一己之力,并在利润分配上取得共识。每位成员必须以合乎道德伦理的态度和其他成员相处,成员之间不得以牺牲他人来换取自己的利益。如果不能遵守上述要求的话,则在团队成员之间必会发生意见分歧,并进而毁掉整个团队。

团队成员应该以坚定的信念以及百折不挠的精神和勇气来面对所有的危险和困难。这种不畏艰难的精神,源于自信心和经过培养的成功意识。一个人的勇气,是无法和一个团队的勇气相比的,这就好比一个电池的电力,远不如一组电池的电力来得强一样。集结愈多人的心智,就会产生愈多的力量。

三、培养默契,体验合作

一个精锐的智囊团队,看起来应该就像一个人一样,团队每一部分的配合与协调都自然随意,恰到好处。要做到这一点,我们必须学会在成员中间培养整体搭配的团队默契,这是增进团队精神的不二法门。

作为团队的领导人,我们固然要让每位成员都能拥有自我发挥的空间,但更重要的是,我们要用心培养团队成员破除个人主义,努力使大家充分认识默契配合、取长补短的重要性。

毕竟,只有合作才会产生巨大无比的力量。因此,经常教导灌输成员认识相互依存、依赖支援方能完成任务的观念,是我们责无旁贷的重要职责。

唤醒团队成员整体搭配的观念时,我们必须将焦点集中在成员间同心协力的行动和荣辱与共的感受上。这时我们不妨通过以下几种方法,让大家一起体验团队合作的可贵之处。

1.共同观看一场职业足球赛或其他团队比赛。

2.组织成员一起到急流泛舟或其他能体现合作氛围的活动。

3.挑选一些有关团队精神的书籍,让大家分章阅读,共同分享心得。

4.率领大家参观优秀企业,事前分配每个人看的部分,分工合作,回来后,大家报告心得,相互沟通,共同提高认识。

四、精减机构,加强协作

成功的团队往往并不是先天条件好,而是压力大,机构精简,协作意识强。要拥有一支精锐的智囊团队,并非一蹴而就的事,不过如果我们能在以下几方面持续努力的话,一定会早日实现这个愿望。

1.把我们个人融入到团队中去,以普通一兵的身份,和成员们打成一片;

2.帮助团队每位成员都能充分认识到建立团队协作观念的重要性;

3.把每位成员都视为团队宝贵的财富,而不是任人驱使的机器;

4.包容、欣赏、尊重团队成员的个别差异性;

5.尽量让大家一起参与设定共同的团队目标以及讨论重大问题的解决方法;

6.责、权、利紧密结合,在公平合理的基础上分派任务与分配报酬。

没有团队协作的个人才能,仅仅是局部的效应,不可能成就大气候。如果要真正构成重大的竞争势头,必须有效地把这些分散的个人才能组织起来,构成团队协作的凝聚力量。

如果我们能成功地组建并运用精锐智囊团,那么无论我们自己的教育程度或才智如何,几乎都能克服所有的障碍,无往而不胜。

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