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第5章 身在职场,优秀员工必备的心理法则(1)

怎样才能使自己在工作中脱颖而出,如何才能使自己的事业做得风生水起,怎么才能使自己在工作中变得尽善尽美,让自己成为优秀员工?这是每个职场中人都关心、在乎的问题。而掌握以下心理法则,必将会对你有所帮助。

心理困惑

日本汽车“推销大王”椎名保久,发现在生意场合,人们习惯于用火柴替对方点烟,然后把火柴留给对方。于是,他向火柴厂特制出了一种火柴,在盒上印上自己的名字、公司的电话号码和公司附近的地图,然后赠给自己的客户。

一盒火柴很多根,每点一次烟,电话号码和地图就会出现客户面前一次,而一般吸烟者通常都是在兴奋或困惑时才点火抽烟,习惯凝视火柴来思考。这种“无意识的注意”给人们留下特别深刻的印象。正是利用这小小火柴的影响,椎名保久使业务额大幅度上涨并获得了成功。

专家解析

很多人不明白,为什么一盒小小的火柴能够成就椎名保久的事业。事实上,一盒小小火柴的背后隐藏的是椎名保久敬业心理。而所谓敬业,顾名思义就是尊敬并重视自己所从事的职业。把工作当成自己的事业去努力经营,抱着认真负责、一丝不苟的工作态度,努力克服各种困难去完成自己的工作,做到善始善终。

从古到今,职业道德一直是人类工作的行为准则,在经济迅速发展的今天,职业道德作为成就大事所不可或缺的重要条件。而敬业就是一个职业人所具备的职业道德中的一种,敬业不仅仅是拿人工资,替人工作,对领导有所交待,更重要的是要把工作当做自己的事业,要融合使命感和道德感,因为每个人的工作都不只是为了谋生,我们还要通过工作实现自己的人生价值。

敬业是把使命感注入到自己的工作当中,敬重自己的职业,并从努力工作中找到人生的意义。从世俗的角度来说,敬业就是敬重自己的职业,将工作当成自己的事,专心致力于事业,千方百计将自己的事办好。其具体表现为忠于职守,尽职尽责,认真负责,一丝不苟,善始善终等职业道德。

敬业首先要对工作充满热情,这是敬业前提。罗宾斯说,我们欣赏那些对工作满腔热情的人,欣赏那些将工作中的奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人。如果你不能使自己全身心地投入到工作中去,你将可能沦为平庸之辈。罗宾斯甚至说,“成功与其说是取决于人的才能,不如说取决于人的热情”。所以,唯有热情,方可激发你的潜能,驱使你兢兢业业地去完成工作任务。

其次,敬业要追求完美,这是敬业的关键。完美虽然是一种理想主义状态,但正是这种理想,会点燃你前进道路上的灯塔。美国社会学家迪耿斯说,你有亿万财富的梦想,一个百万富翁就会等待你。

平均而言,员工参加工作的第一年最敬业。随着资历的加深,他们的敬业度会逐步下降,大部分资深员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源、贻误商机以及收入减少,员工流失,缺勤增加和效率低下等。椎名保久的敬业精神成就了自己。他能在各种场合留意到各种对自己工作有益的事情,当这种敬业意识深植于脑海,那么做起事来自然会积极主动,从而获得更多的经验并取得更大的成就。因此,要想在事业上有所成就,就需要保持良好的敬业心理。

1.喜好你的工作

当今社会要找到一份自己真正喜欢的工作非常的不容易,虽然你现在并不喜欢目前的工作但是既然你已经在现有的岗位上就必须敬业。敬业是为自己,敬业是责任,敬业为你将来谋求发展奠定了基础和机会。

2.坚持到底永不放弃

敬业要求坚持到底,永不放弃。例如好莱坞巨星史泰龙是在被人家拒绝了1851次后才有机会拍上电影。肯德鸡老板是在被人家拒绝了1029次后才取得成功的。要想成功就必须要坚持到底,把简单的事重复做好,这才是成功的保障。

心理困惑

德国天文学家开普勒,从童年开始便多灾多难,在母腹中只呆了七个月就早早来到了人间。后来,天花又把他变成了麻子,猩红热又弄坏了他的眼睛,导致一只手半残。但他凭着顽强的毅力发愤读书,学习成绩遥遥领先于他的同伴。后来因父亲欠债使他失去了读书的机会,他就边自学边研究天文学。在以后的生活中,他又经历了多病、良师去世、妻子去世等一连串的打击,但他仍未停下天文学研究,终于在59岁时发现了天体运行的三大定律。他把一切不幸都化作了推动自己前进的动力,以惊人的毅力,摘取了科学的桂冠,成为“天空的立法者”。

专家解析

《圣经》上说:“天堂在你的心中,当然地狱也在。”挫折就是一块石头,对于弱者来说是绊脚石,让你怯步不前;而对于强者来说却是垫脚石,使你站得更高。挫折又是我们最挑剔的朋友,它时刻都在准备着与你翻脸。但是不管怎么说,它还是你的朋友,当你悦纳了它并决心战胜它的时候,你会惊喜地发现,原来挫折。

“自古雄才多磨难,从来纨绔无伟男。”一个人要取得成功,成就一番伟业,都必须历经千辛万苦,战胜艰难险阻,不断地摸爬滚打,磨炼出坚强的意志和顽强的毅力。人生道路曲折,充满艰辛与考验,丝毫不用奇怪,但如何对待确是对一个人的严峻考验。

孟子曾经说过:“故天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行弗乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”上天在垂青你的同时,一定会让你遭受一些苦难和挫折。有些人知道从哪里跌倒就从哪里站起,于是成了人生的胜利者,但是有些人却对挫折望而却步,因此快乐、胜利和成功也对他望而却步。

挫折和顺利,失败和成功,都是完整人生不可或缺的组成部分。它们之间,相反相成,相互转化。老子曾说:“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏。”顺利中往往有挫折如影随形,成功却常常在失败中诞生。无数事实表明,失败和挫折是成功之母。

盖叫天是我国着名的京剧表演艺术家,在排练《武松打虎》一戏时,他为了表现武松的英姿,就在眼皮中间撑两根火柴棒来练习眼睛睁圆。为了使腿部挺直,他就在腿弯处绑上两根削尖的竹筷子。不知经历了多少挫折失败,不知尝尽了多少酸甜苦辣,才终于练成了舞台上的“活武松”。

一位作家说:“对苦难的一次承担,就是自我精神的壮大。”挫折和失败不仅是人的生命中不可缺少的组成部分,有了它反而使人生更加绚丽多彩。人们常说,无限风光在险峰,动人的音乐多为悲凉的韵调。的确,生命如一条江水,一马平川处,水势平缓,只有在山峡礁石间奔腾时,才有壮观的浪花出现。

“没有永久的幸运,也没有永久的不幸。”人在职场漂,工作不可能一帆风顺,其中的每一个困难和挫折,都是上天赐与我们的宝贵机会。当被绊倒时,不要惊慌,不必难过,从容站起来,掸掸身上的灰尘,朝着我们的人生目标继续前行。那么,如何把自己从挫折中救出呢?

1.冷静寻找解决的方法

遇到挫折时应当学会进行冷静分析,从各种主客观条件等多种因素找出受挫的真正原因,从而采取有效的补救措施,不在同一个地方犯同样的错误无疑是正确的选择。

2.胸怀坦荡,学会容忍

挫折和教训会使我们变得聪明和成熟,而且能够造就我们最终的成功。因此,面对挫折时,要能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强,满怀信心地去争取成功。适度的暂时转移和忘却,并不是逃避,而是最好的积蓄力量的机会。

心理困惑

中伟很郁闷,他不明白自己为什么就被老板炒鱿鱼了。是自己的业绩不够出色吗?好像不是,单位里有很多同事的业绩都没有自己好;是自己没有处理好人际关系吗?貌似也不是,因为自己的人缘向来不错。后来,无意中听同事说起,原来自己被炒鱿鱼的原因是因为不够忠诚。中伟这才想起,老板前几日还无意中问起他是不是在外做兼职。中伟顿时明白了,原来是自己不够忠诚。

专家解析

随着时代的进步,老板也在发生改变,老板的职责不仅在于创造利润,还在于促进包括员工在内的公司事业的发展,当然,这样能使老板有一种充分满足的成就感。这种指责促使老板们需要那些能对他的公司和生意做出贡献的员工,因而只有这样的员工才有被提升的可能。

与老板相处是一件很难的事,所谓投之以桃,报之以李,当下属的首先要投之以桃。那么,作为员工,究竟该怎样经营自己,让自己把“桃”投出去呢?要感动老板,最为关键的是对老板忠心耿耿。

一个员工固然需要精明和能干,但即便是再有本事的员工,却起了异心,对老板不效忠,那么这种能干的员工其实是很可怕的。因为他知晓了很多商业机密和业务的关键所在,一旦被他泄露出去,那么,对于整个公司来说,后果将不堪设想。

所以老板们所器重所信赖的职员,都必定是忠心不二的。有时宁可将一个能力平庸的下属带在身边,只是因为这个能力平庸的下属是忠诚、可信赖的。因此,要想得到老板的器重与信任,就必须利用一切机会向老板证明自己的称职与忠诚。要让老板知道,你是一心跟着老板干事的,或者巧妙地运用暗示,实际上自己有很多其他发展机会的,但是自己全都给放弃了,为的是全心全意跟从老板。

老板认识到了你对他的诚心,你才会赢得老板的信任,这便是迈上成功阶梯的第一步。要知道,老板也不是傻瓜。因此,几乎所有的老板都担心下属会欺骗自己,特别是有关公司的形象、纪律、资产等,更不容许他人侵犯。

除了极个别例外,可以说大多数老板都是经过自己的艰苦奋斗才换来今天的辉煌成就,他们作为一个公司的带头人,都有着自己做事的原则,都要求下属对自己绝对忠诚。而要想获得老板的青睐和刮目相看,就必须对老板保持忠诚。

1.不要在上班时间处理私事

倘若在上班时间处理个人事务,老板会认为这样的员工不够忠诚。特别在公司里更是如此,因为公司是一个重视效益的地方,任何投入都要紧紧围绕产出来进行。在上班时间处理私事,毫无疑问是在浪费公司的时间与资源。

2.不要脚踏两只船

任何一个老板都不会喜欢自己的下属一心作两用,脚踏两只船。很多公司都订有员工不准兼职的规定,而明知故犯的员工明显是在向权力示威,被老板发现后定然不会有好果子吃。老板还会认为兼职员工是在利用办公时间做自己的兼职。因此,不要把老板当傻子,他并不是好欺骗的。

3.不要动不动就请假

老板也准许员工请假,作为自然人,生病在所难免;作为社会的人,需要处理的事务也同样无法避免。然而在“在商言商”的原则下,老板并不喜欢经常请假员工,这种心态是无可非议的,谁当了老板,都不希望自己的员工经常离岗。因此,不到万不得已的时候,还是不要请假为好吧!

心理困惑

一天夜里,暴风雨骤起,强子从床上爬起来,拿起手电筒就冲到了雨幕中。小军劝不住他,骂他是个憨蛋。在露天仓库里,强子查看了一个又一个的货堆,加固被掀起的篷布。这时候老板开车过来了,强子已成了一个水人儿。老板看到货物完好无损,当场要给强子加薪。强子说,不用了,我只是看看我缝补的篷布结不结实。

老板见他如此诚实和负有责任心,就想让他到自已的另一个公司当经理。强子说,我不行,让文化高的人干吧。老板说,我说你行你就行,你比文化人高的就是你身上的憨劲和责任感!就这样强子当了经理。

公司刚开张,需要招聘几个大专以上文化程度的年轻人当业务员,小军闻讯跑来,说,给我弄个美差干干。强子说,你不行。小军说,看大门也不行吗?强子说不行,你不会把活当自己家的事干。小军的脸涨得通红,骂他没良心!强子说把事当自个的事干好才算有良心。

专家解析

绝大多数人都必须在一个社会机构中奠定自己的事业生涯。只要你还是某一机构中的一员,就应该抛开任何借口,投入自己的忠诚和责任,做好哪怕任何一件小事。一荣俱荣,一损俱损。只有将身与心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,对投资人承担的风险报以钦佩,理解管理者的压力,那么任何一个老板都会视你为公司的支柱。

一个不愿做小事的人,没有任何责任心的人,是不可能成功的。要想比别人优秀,就要把公司当作自己的家,把公司的事当作自己的事来干,而且要力争做到最好,要在每一件小事上下功夫。不会做小事的人,肯定是一个没有责任心的人,这样的人也注定做不出大事来。

职场生活中,多数人所做的工作可能只是一些具体的事、琐碎的事、单调的事,它们也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是成就大事不可缺少的基础。所以无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当成一种乐趣,而是当作一种不得不做的苦役,因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真地对待工作,高度负责,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,我们不难理解细节决定成败这一深刻哲理。生活中,想要做大事的人很多,但是却很少有人愿意小事做好,这是缺少责任心的重要体现。事实上,我们并不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;正如我们并不缺少各类管理规章制度,却缺少不折不扣的实行一样。造成这种现象的原因何在,是因为很多员工没有把责任放在工作中的首位。

1.从小的具体行动做起

遇到小事,千万不要放过,赶快把它做好。反复如此,你会变得认真对待身边的每一件小事,这样就不至于忽略人生中的细节,更是一种责任心的体现。

2.不放弃任何一个细节

随着现代社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理和生活时代已经到来。因此,要担负起自己的责任,做好自己的工作,就是从细节做起。

心理困惑

雅诗·兰黛是许多年来《财富》与《福布斯》杂志等富豪榜上的传奇人物。这位当代“化妆品工业皇后”白手起家,凭着自己的聪慧和对工作、事业的高度热情,成为世界着名的市场推销专才。由她一手创办的雅诗兰黛化妆品公司,首创了卖化妆品赠礼品的推销方式,使得公司脱颖而出,走在了同行的前列。很多人都很困惑,她是怎么获得如此之大的成功的呢?

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