于是,两班工人互相挑战,展开了激烈的竞争。很快,这家产量一直落后的工厂,成了所有工厂中业绩最好的一个。
这位聪明的董事长仅仅用了一个小小的“6”字就改变了工厂的面貌,解决了打骂甚至开除威胁都办不到的事情。他的高明之处,就在于唤起了工人们的责任心,责任心又激发了他们的竞争意识。那家工厂的工人做事原本都是拖拖拉拉、毫不起劲的,可当竞争压力出现的时候,他们的士气就会被激发出来,充分地发挥出他们应有的能力,进而创造出骄人的业绩。
责任心决定工作的结果。有了责任心,我们工作的绩效才会提高,工作才会注重细节,运用方法时才会得当,员工对公司才会更加忠诚。
一个员工的责任心,只有在自身能力的展示中才会得到淋漓尽致的体现。责任心与能力并存的员工才是企业真正需要的人才。
3做敢于承担责任的员工
一个具备责任心、敢于承担责任的员工,好似企业的防火墙、生力军,他们最让领导放心,因此也最能受到领导的欣赏和重用。那些善于推卸责任的人也许从没想过,自己在推卸责任的同时,可能把一个获得上司信任进而晋升的好机会也拒之门外了。
一位职场成功人士在坦言成功的秘诀时说:“我的成功背后是责任心。是责任心让我体会到自己的价值,是责任心时刻指引我成功的方向。”
责任心,从根本上来说就是对自己的工作倾注热情和忠诚,是“做得更好”、“负责到底”的心态,这是一个人的优良品质在工作上的体现。一个有责任心的人必然会认真地对待自己所负责的工作,责任心能给人无形的力量,从而严格地要求自己,恪尽职守。有责任心的人,在工作出现意外情况时,也必然会主动地站出来勇于承担责任,自我检讨,然后尽最大努力去弥补和改善工作。
在企业中,处在不同岗位上的人在实际工作中都背负着不同的责任,这种责任虽是无形的,却和社会、企业乃至员工密不可分。责任心是无价之宝,它会让人真正领悟“认真负责”的含义,在踏踏实实、勤勤恳恳的工作中,深切地体会付出的意义,从而时刻都具备强烈的主人翁意识,将工作尽可能地做到最好。世界上没有不必承担责任的工作,责任意识不仅会让你成为卓越的员工,还能为你赢得同事的称赞和上司的认可。
世界上没有十全十美的人,因此也不会有完美无瑕的工作。工作中难免会遇到麻烦,难免会有做得不好的时候,事情并不会永远都一帆风顺地走向成功。当你遇到需要承担责任的情况时,你会选择怎么办呢?
事实就是事实,事情的情况是怎样的,别人都看在眼里,与你共事的同事都知道事情的来龙去脉,该由谁来承担责任,就显而易见了。
某家大公司想把业务推广到深圳,又担心市场不好,于是先在深圳注册了一个办事处,在当地聘请了一位主管和十来个员工。
办事处刚成立时需要申报税项。在当时这个城市,很多办事处性质的机构都没有申报,加之这家办事处刚成立,规模小、收入也少,主管便没有申报。
一年后,在一次税务检查中,税务局发现了这家办事处没有纳过税,于是办事处被处以几万元的罚款。
这时,主管不得不向总公司说明罚款的事情。总公司的经理来到深圳了解了事情的来龙去脉后,便私下单独地询问主管:“当时为什么没有申报税务,说说你的想法吧!”
主管本来想将自己的真实想法说出来——办事处刚成立,为节约成本才没有申报纳税,可是转念一想,担心会被经理指责为“目光短浅”。于是他推卸责任说:“当时我让会计负责税务申报的事情,可是公司大多数员工都说深圳现在很多办事处都不用申报。我对税务法也不了解,便让会计自己处理,从此对这件事情就再没过问。没想到时间过了这么久,事情的结果会是这样。”
没多久,这位主管就被辞退了。
原来,经理私下还找过几个员工了解情况,员工们都坦言:“当初都是站在给公司省钱的立场来想的,深圳的确有很多办事处鉴于收入少而没有去申报税务。最终要不要申报,决定权还是由主管说了算。主管没让申报,我们也没有异议。”
其实经理私下找主管,只是想让主管把真实的情况说出来。毕竟办事处在深圳,一切事务都指望着主管一人处理,总公司很少插手公司业务,经理想以此了解一下这位主管是不是个信得过、能担当大任的人。
虽然主管在平时处理事情的时候能够做到为公司着想,但是一发生意外情况,却没有敢于承担责任的勇气,把责任都推卸给普通员工。这样的主管,上司怎么能放心呢?
没有人愿意犯错误,事情却总会有难以预想到的地方;也没有人会甘愿接受指责,谁都希望别人肯定自己的工作。可是当事情发生差错的时候,就应该及时地承认错误,分析失误的原因,并迅速地改正和弥补,而不是为了躲避指责和惩罚,想尽办法捏造事实、文过饰非,推卸责任。也许耍些小伎俩能够让你暂时逃脱惩罚,但长期下去,你就会成为一个遇到问题就推卸责任,找借口的人。这种人不仅会被同事深恶痛绝,而且会招致上司的厌烦,认为你是一个“懦夫”,敢做却不敢当,担不起大任。
任何一位领导都希望自己的员工具备高度责任感,都希望工作顺利而高效地开展,公司基业长青。任何一个员工以推卸责任和找借口来掩盖事实,最终的结果只会沦为平庸和懦弱,与晋升无缘,甚至还有可能丢掉工作。
在现在的社会中,责任心作为一种优秀的品质,它能促进人们变得越来越优秀。责任心是当下所有企业都渴望和极力推崇的精神财富。
4责任心成就晋升的机遇
人在工作中难免会失误,有的人通常会对承认错误和担负责任怀有恐惧感。这是因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。也有很多人会认为承认错误、承担责任是一种示弱的表现。因此,为自己的工作失误苦苦地寻找各式各样看似合理的借口,敷衍塞责地为自己开脱,甚至把责任归咎于外因或者推给别人。其实这种做法是错误的,倒不如坦荡地承认自己的失职,发自内心地承认错误,并恳求给予弥补的机会。
在上司看来,如果工作出现问题,他更关注的是事情进行得怎样,会不会影响到公司利益。如果你主动地承担责任,并愿意尽力地去弥补,这对上司而言无疑是最好的解决办法,因为他不需要再去深入了解事情的真相,然后再派人去解决问题。其实将事情的真相说出来,有利于上下级的沟通,对继续顺利地开展工作有好处。上司也深知,没有人愿意把自己虚弱的一面暴露出来,下属向他示弱其实也是需要勇气的。
一个是隐瞒真相、推卸责任、欺骗上司的员工,一个是道出真相、请求原谅和给予弥补机会的员工,相比之下,上司当然是更愿意接受后者。由此可见,真正吸引上司的不是员工到底做过什么,也并非员工是否巧言善辩,而是员工面对事情会怎样去处理,本着什么样的心态,以及在处理事情的过程中是否懂得把公司的利益放在首位。然而非常不幸的是,通常只有极少部分人敢于承担自己的责任,把公司利益放在个人利益前面。所以,只有这极少部分人能够“打动”上司,上司透过责任感看到他们的忠诚。宝贵的责任心使他们与众不同,也成就他们晋升的机遇。
很多男员工都非常喜爱看球赛,为了看一场精彩的球赛不惜熬夜。正值欧洲杯激战期间,很多球赛都打到凌晨两三点,男员工通常是看完球赛小睡一会儿。可是一没掐好时间,就会睡过头,上班迟到,就算侥幸没迟到的,上班的时候也是一副无精打采的样子。
当迟到者被问及迟到的原因时,男员工们总是会找各种不同的理由:早上送孩子上学时,被学校老师留下叮咛两句;出门的时候发现忘记带一份重要的文件,于是中途折返;本来不堵车的地段因“莫名”的施工而变得拥堵不堪……