领导要凭能力服众
演艺界明星之所以出名，不能只靠一张漂亮脸蛋，他们登台亮相，唱念做打的功夫也达到了相当的水平。做领导也是一样，不能只是“唱得好听”，还得有本事、绝活，才能使员工万众归心。“组织有竞争实力，关键在领导能力”说的就是这个道理。海尔的张瑞敏、联想的柳传志、五粮液的王国春等企业家都是凭借自身高尚的人格、坚强的意志、做大事的气魄，为手下人做出了表率，赢得了尊重。他们又凭借高超的战略、务实的作风，让员工们体会到了切实的利益，满足了员工精神上和物质上的双重需要。这样的领导，无疑是下属的行为指南和精神领袖。
做领导的最怕被下属看不起。如果连员工都看扁了，那还谈什么影响力、领导力？企业还谈什么执行力、战斗力？所以，要带出一支过硬的队伍，必须精通自己的本职工作，做一个内行。“打铁还须自身硬”，说的就是这个道理。
带海尔走上成功之路的张瑞敏，不仅是管理实践上的行家里手，更提出了很多闪光的管理思想。他发扬了中国传统文化中的诚信精神，把它运用到对客户的服务当中去；他还把中国传统的回归自然的思想同现代管理制度结合起来，提出“斜坡球”理论、“赛马不相马”等人力资源理念以及“围墙之内无名牌”的品牌观念。
专业理论上的突破、管理实践上的成功，使得张瑞敏不但成为海尔的行政领袖，更是海尔的精神领袖。几乎海尔的所有成员的行动都是围绕着张瑞敏的一言一行来进行的。许多职工毫不掩饰地说：“在海尔集团干，就是因为有个张瑞敏。”
世界上确实有人天生就是领导，他们天赋异禀、魅力独具，能让公众为之疯狂。但这只是极少数的例子，绝大多数的成功领导者都是普通人，他们的勤奋工作和学习造就了他们领导者的品质。通用电气公司的CEO伊梅尔特就说过：“CEO最需要的素质就是每天都要不断学习，并且知道怎么在公司传播思想。”比尔·盖茨也说：“我的工作最让我乐此不疲的一点，就是我的四周环绕着其他热爱学习的人。”
个人的经验无法涵盖任何领域的事物。管理问题所涉及的内容之多远远超过某个人所具有的经验，所以，管理者必须敢于超越常识性的东西，不断为自己充电，读一些管理专家的著作，或者订阅这方面的期刊，向那些成功的管理者学些经验。
某人到花鸟市场去买鹦鹉。一只鹦鹉前标着：这只鹦鹉会两种语言，售价300元。另一只鹦鹉前则标着：这只鹦鹉会四种语言，售价600元。到底该买哪一只呢？这两只鹦鹉都是毛色光鲜，模样可爱。他思考来斟酌去，一时拿不定主意。
这时他忽然发现，不远处还有一只鹦鹉，忙走过去。他看到这是一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，精神不振，但奇怪的是，这只鹦鹉的价格标签上竟写着1200元。于是，他赶紧问老板：“这只鹦鹉难道会说八种语言？”店主说不是。
这人就有些不解了：“它看起来又老又丑，为什么会值那么多钱呢？”店主回答道：“因为它能指挥另外两只鹦鹉高效干活，是‘老板’。”鹦鹉老板在语言方面并不如另外两只鹦鹉，但它却可以指挥它们高效工作，这就够了。管理者并不需要样样都行，但一定要具备指挥他人的能力。
事实的确是这样。湘军在镇压太平天国起义初期打的几次败仗，都是曾国藩本人亲自指挥的。可见曾国藩本人的临阵指挥能力并不高，他对此也很有自知之明，所以后来凡是重大的战役，他都会尽量避免亲自指挥。就连1863年到1864年湘军在攻打太平天国的首都南京时，他都没有亲临前线。但没有站在战争的最前沿并没有影响到曾国藩的威信。湘军将帅自胡林翼之下，即使与他地位差不多的，都对他毕恭毕敬，或始终尊他为主帅，或把他当做是自己的老师。连才华横溢、心高气傲、成就卓著的李鸿章也一辈子都对曾国藩非常崇敬：“过去我跟过几位大帅，糊糊涂涂，不得要领；现在跟着曾帅，如同有了指南针。”毛泽东也是如此，很多将领最爱跟随他，为什么？因为毛主席这位杰出的领袖有指挥人的超常能力。
不仅要有指挥能力，还要时时处处敢于承担责任，这也是领导者必备的一项素质。
20世纪90年代末期，三星集团在“大企业大制造”的错误思想指导下，企业一度出现窘迫。当时，国内汽车产业已经生产过剩，李健熙总裁仍然在汽车业务上投资了数亿美元。果不其然，他建立的三星汽车公司很快就债台高筑，2000年被迫贱卖出售给雷诺汽车公司。这个错误的决策给三星造成了巨大损失，李健熙本人也因此一度被投资者批评为一个“失败的管理者”。韩国舆论一针见血地批评说，三星汽车公司的建立“不仅是个盲目的决策，也是官僚主义管理体制的一次失败”。更有一些偏激的观察家指责李健熙自从1987年下半年接替他父亲成为总裁后若干年内一直“一事无成”。
面对巨大的舆论压力，李健熙勇敢地承担起了责任。他一次性捐献出20亿韩元的个人财产，承担几乎全部投资汽车领域失败的责任。这个公告发出后，投资者都惊呆了，原来要等待裁员消息的员工们眼中含着泪花，《财富》杂志撰文称赞李健熙是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。李健熙没有丢面子，反而赢得了下属的信任与爱戴。
精熟业务，善于指挥，勇于担责，这是作为一个领导的基本要求。领导自身素质过硬，就是一张王牌，往那儿一摆，不怒而自威，下属们自然就积极去效法。管理好他们，也就成了水到渠成的事情了。
有效提升领导力
领导力是一种能借助他人完成自己工作任务的艺术。领导者必须能够做到让下属释放全部能量，而不仅仅是尽职尽责。如果想圆满地完成某项工作任务，领导者必须在组织目标的引领下对下属进行激励、引导和启发，时刻站在一个组织者的角度来统筹工作。
我们常常见到这样的人，他们并不发号施令，也不站在领导者的岗位上，但是他们的后面就是有很多崇拜者和追随者。他们都是具有极强领导力的人，在领导学上，被称为“悬浮的领导能力”，即不是局限于等级和权力的狭小天地中，而是让自己的能力支撑在一个可以无极限放大的团队上。
当今的许多领导干部已经深刻地认识到：只有把人民的利益放在心上的人才能深受人民的爱戴。在领导学上，这也有个说法：只有满足集体和个人的需要，领导者自身才能生存和成长。组织学顾问吉尔·简诺夫认为：领导是一种行为，而非角色。我们总是需要被领导，但履行这一职责的人并不唯一，视具体情况而定。
中国有千千万万个具有领导力的人，他们能够领导没有任何组织概念的人。例如某个组织中的一些所谓的刺头大多是一些只图一时痛快，很难习惯被约束的人，然而，他们却愿意服从某个不是领导者的某个人的领导，这说明大家所佩服的某个人的领导力非常强。这就是我们现在的领导者需要学习的地方。
长久以来，领导者一直把秩序和控制混为一谈，总是企图运用手中的权力进行有效的控制，结果组织生活一团糟。这没什么好奇怪的。自古以来，人们一直把领导能力定义为控制能力。一旦接受“控制”的思想，那么领导力就很难有更好的提升。
组织里的人不是机器，不是具有某一种或者某几种功能，并能够按照设定好的开关进行自动控制。所有的人都是有血有肉的生命，他们都有自己的思想，有自己的感情。作为领导者，就要放宽自己的头脑，既要能够高瞻远瞩建立自己组织的终极目标，又要能够站在下属的角度去思考问题，让目标和行动得到很好的结合。
美国著名的组织理论家玛格丽特·魏特利说过，如果我们坚持认为：没有领导和相应的方针、政策，我们的行为就会缺乏自律、一团混乱；领导必须时时刻刻插手每件事、每个决定、每个人，否则我们不会完成任何任务，除非已有现成的模式。这种死板的、令人厌倦的工作模式严重损害了组织和个人的创造力。
所以，领导者要提高自己的领导力，就不要再盲目地使用手中的权力对人对事进行硬性控制，而应该真诚地寻找秩序的起源，在自己身边建立一个有序的组织。
那么怎样建立一个有序的组织呢？
溪流可以给我们一定的启示。大自然的水流中有泥沙、青草和岩石，尽管有这样的混浊物，但是溪流总是能够保持清澈，并且这些障碍并不会阻碍水流前进。溪流就是有这样一种超强的能力：不但能够对外界的变化做出相应的适应，还能够化解外力，在滋润万物的同时，还保持着自己的行进方向。
无论是大河还是小溪，无论是“天上来”的黄河水，还是“银河落九天”的瀑布，它们都有一个共同的目标，那就是“奔流到海不复回”，这一最终目标是不可逆转的。尽管在奔流入海的路上，水的形状发生了多次改变，但形势和结构的改变只是临时性的，它服务于整个过程，并直接归属于最终的结局。
对于组织来说，不会局限于某几个单调的形状、既成的事实或以往的实践。溪水可以绕过很多岩石，那么组织也可以灵活地进行安排。只要组织中的人有一个并且是唯一的一个坚定的信念，那就是整个组织要达到的最终目标，并且组织中的所有人都要坚持这一信念，锁定这个目标，积极地努力，这样的组织就是一个有序的有前途的组织。至于每个人采取什么样的操作过程，则不可墨守成规。
具体说来，包括以下几点：
第一，树立组织的信念，一个唯一的信念，一个所有人都能够认同的信念。成功的组织都有自己的价值观，同样，任何一个组织都有一个自己的信念，这个信念就是凝聚力。
作为一个领导者，往往需要把自己的理念、自己的思想传输给自己的下属，潜移默化地引导自己的团队向自己希望的方向发展。当然，不能是强制推行自己的思想；一相情愿地强行推自己的思想，只能带来不必要的抵触情绪。只有寻找、选择合适的方法，才能达到最佳的效果。
第二，只有满足集体和个人的需要，领导者自身才能生存和成长。
第三，让组织里的人都能够充分发挥自己最大的能力。只有当所有的人的能力都得到了充分的挖掘，这个组织才是最高效的组织。
总之，如果一个领导者仅仅使用“权”对下属进行管制，那么，他身边就很难有人愿意竭尽全力；如果仅仅使用“钱”对下属进行激励，那么，他身边就很难聚集优秀的人才。没有优秀的人才，一般的人才又不能“人尽其才”，纵使自己有再宏伟的蓝图，也难以实现，那么自己的能力也就无法凸显出来。因此，作为一名领导者，要提高自己的领导力，就应该多下工夫了。
培养自己的领袖气质
每一个单位都会有领导者，但领导者不一定具有领袖气质。如果领导者有意识地培养自己的领袖气质，那么这个领导一定是一个备受欢迎的领导，也一定是个非常成功的领导。
在每一个团队中，总会有一个核心人物。他的一言一行都能够被团体认可，并指引着团体的决策和行动。风平浪静时，他带领大家朝着既定的目标航行；惊涛骇浪时，他能够把住航向，带领大家绕过暗礁险滩，平安地驶向胜利的彼岸。这种让人们信赖、为人们所敬仰的人格力量，就是一种领袖气质。培养领袖气质是成功领导者的资本之一，但这需要你下工夫去锤炼自己。
（1）建立神秘的形象
我们都观看过魔术表演，并常常为之惊叹不已。我们明知道自己受骗了，但这并没有关系，我们还会对魔术师充满激情。这是因为他做的是我们不懂的事情，我们就会因为神秘感而跟随他。这就启示我们：想做一个具有领袖气质的人物，就要给人以神秘感。
建立神秘形象最基本之道，乃是绝不解释你所做的某件事，这正如魔术师绝不揭秘魔术的真相一样。让人们对你以这样少的时间能完成许多的事惊服不已。让他们去诧异吧，绝不要向他们解释你已开了一个星期的夜车，你要做的只是微笑不语。
不过，你必须让你的属下对状况完全了解，并不断提供他们新的资讯。要属下做什么，你必须解释，让他们了解。但有关你自己，你要像魔术师一样，绝不要解释你所做的事，你只要多用微笑，就能建立起神秘形象。
（2）藏锋守拙，学会包容
如果领导的作风太过敏锐、精明，与之接触的人都会受到损伤。如此一来，部下当然不会轻易将自己的真实想法告诉领导，并将自发性的活动压抑下来。如果领导虽没有采取指责部下缺点的实际行动，但平常所表现的行为皆十分敏锐，部下也会自然畏缩，因为他们的内心会认为：“我何必自找麻烦，以致被上司挑毛病。”
因此，领导的表现如果过于敏锐，便会成为使部下充分发挥才能的障碍。如果领导能稍微掩饰一下自己的锋芒，使部下的能力得以充分发挥，才称得上是一位魅力十足的领导。
例如，被称为“装有电脑的推土机”的田中角荣，即属于这类型的人物。由于他兼备极其精密的计划能力，以及超群绝伦的实行力，所以才得此称号。不过，何以田中只被称为电脑推土机，而没有被称为电脑刮胡刀呢？因为推土机的马力虽然很大，但却不很敏锐，而田中的表现也略微迟钝，正好和推土机的性质相同。田中就任总理大臣之后，倡导“日本列岛改造论”，并加以实行。观其实践方式，便使人产生一种非依赖敏锐头脑，而是依靠踏实作为成功的感觉，非常富有堂·吉诃德式的魅力。
（3）让别人充分相信你
试想，一个欺诈而不讲信用的人，连人格都让人产生怀疑，怎么可能在他人心里树立权威形象呢？所以诚实守信是培养“领袖气质”的基本条件。
你应该始终如一地显示你最好的一面，最有影响力的人不因场合变化而改变他们的个性，不论是亲切的私人交谈，还是向公众发表演说，抑或参加求职面试，他们都是一以贯之，毫无矫揉造作之态，处处显露出他们真实的面目，他们用自己的全部身心与人交流，他们的音调与姿态也总能与口中的表白和谐一致，一切都显得那么亲切自然。
（4）学会倾听别人的意见
在日常生活中，在大家七嘴八舌地讨论时，你可以一声不吭地在一边静静地坐着，仔细聆听别人的发言，到最后，你再站出来果断地说出自己的意见。“听”，首先是对他人的一种尊重，同时也可以帮助你了解别人的思想，了解别人的需求，了解自己和别人的差异，知道自己的长处和不足。当掌握了一切信息以后，你所提出的意见就会站在一个新的起点上，站在团体的角度上。所以，最后发言者因为掌握了更多的信息，见解也就更深入、更权威。如果你每一次的意见都是相对正确的，那么自然而然地就会在他人心中树立起权威形象。
（5）记住身边每个人的名字
