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第11章 张朝阳:一定要拥有一双猎人的眼睛(1)

不但要有“千里眼”,还要骑上“赤兔马”

互联网上到处都是机会,我虽然看到了网络搜索这个机会,但是动作慢了一点,所以才让百度先成功了。——张朝阳

许多人往往能够看到好的项目,看到好的投资机会,但是却总是找到各种各样的理由去否定它,而最后就只能眼睁睁地看着别人抓住投资机会,取得创业成功。之所以会出现这种结果,其实就是因为创业者没有迅速行动造成的。所以说,在现代市场中,机会虽然随处可见,但只有敢于行动、动作迅速的人才能够抓住商机。

当然,要行动首先要发现机会。而这些机会其实常常就隐藏在我们身边。发现机会要从人们的需求入手,只要人们需要,就会有市场。其实,正是人们不同层次的需要才决定了创业的不同模式。

张朝阳在美国留学时看到那里的许多小企业都依靠高科技业务迅速崛起,同时他也看到了网络的商业价值,于是便想回国创办一家互联网公司。有了此想法之后,他就先联系了ISI公司,他的目的就是做中国在线。也就是用互联网来收集和向外公布中国经济方面的信息,而锁定的受众群体就是那些国外的华人或者对中国有兴趣的外国人。他和ISI总裁很快就谈妥此事,而张朝阳于1995年年底成为ISI公司驻中国首席代表。此后张朝阳的公司虽然遇到过一些困难,但是这都没有影响到公司的长远发展。

可以说,正是看到了机会,选对了行业,张朝阳才会拥有现在的成就。而当时网络刚刚兴起之时,虽然美国有许多中国留学生,但是又有多少人能够看到这个身边的机会呢?张朝阳看到互联网之所以在美国兴起,是因为美国的企业有收集信息和对外发布的需求。而以此类推,中国的企业也应该有这方面的需求。经过一番思考,张朝阳很快就开始了中国的创业之路。

张朝阳正是最初看到了机会,并且把握住了机会,才使得他在这个行业不断做大做强。而从张朝阳的创业经历看,作为创业者,在创业的过程之中也要注意洞察市场,进而对市场能够更好地把握。而且,看准什么行业或者哪一方面的业务,就要敢于行动,敢于将机会转化为实际效益。

现在许多的个人交易或者公司的交易都可以在网上进行,可以说网上消费已经成了现代人的一种消费方式。而张朝阳早在2001年时就看到了这个潜在的机会。因为那时中国人还采用传统的真实的购物方式——商场购买。而这种传统的购物方式有一定的缺陷,尤其是现在随着人们生活节奏的加快,很多人因为怕浪费时间,所以不喜欢直接去实地购买物品。而当时的互联网还没有此项业务,网络提供的更多的是娱乐、新闻、企业信息等方面的服务。张朝阳明白如果在网络上推出购物商场,采取人工送货的方式就一定能够给人们的生活带来很大方便,至少可以节省人们的时间。于是,11月搜狐终于推出了网上的购物平台——搜狐商城。这项业务的推出,不但更加丰富了搜狐的业务,而且还增加了搜狐的服务性收入。在2002年搜狐因而取得了收入连续一年保持双位数百分比增长的好成绩。

所以,创业者看到了机会就要迅速行动。因为速度在此时就是生产力,而晚一点就会让其他竞争对手抢得先机。所以,创业者一定不要做市场的迟到者。

准确定位客户群是成功创业的基础

互联网行业,谁掌握了年轻人谁就掌握了这个行业的主动权,所以他们现在研究主要以娱乐等吸引年轻人的项目为导向,当发现出现偏差时能够反省自悟,从事物的本源去思考。——张朝阳

现在的创业者大多数都抱怨市场变化太快。人们今天或许都对此产品非常感兴趣,但是不久之后,这种情况就会发生转变——人们又开始热衷于另一种产品,开始追求另一种风潮了。所以,创业者往往在产品受众人群的选择上面很困惑。

创业初期的企业最重要的就是首先生存下来。显然,这就需要较快地形成客户群。因为只有这样才会有利润产生,才能够让企业顺利地渡过困难期。而张朝阳的成功经验就告诉我们,客户群的定位要首先选择年轻人。因为年轻人的购买力更强,所以谁抓住年轻人谁就能够获得利润。

一开始,张朝阳公司的主要业务是给企业发布信息,或者做广告来获得利润。但是这样的企业赢利模式由于太单一,收入并不是太好,所以,张朝阳经过一段时间的探索,终于决定要建一个网站,而在当时大多数人根本不知道网站到底是怎么回事。这种新生事物虽然是很有赢利预期的,但是大多数人却不能够马上接受。显然,只有那些年轻人会较快地接受这种新生事物。所以,张朝阳做的网站首先就将客户群定位在了年轻人身上。

由于年轻人对新兴的信息和咨询浏览方式都非常好奇,所以自然就会点击观看搜狐的网站。其实,搜狐就是依靠这些年轻人的支持才得以发展的。而张朝阳也终于取得了初步的成功。

作为创业者,在创业之初,将年轻人定位为自己的客户群较容易成功。而要想在创业的过程中不被淘汰,能够在和同行业的竞争中不至于处于劣势,甚至能够领先,也仍然要抓住年轻人的消费方向。只有以他们为目标群体进行产品的策划和推广,企业才能够更好地把握未来相关产品的走向。

张朝阳在建立搜狐网站之后,又于2000年在美国的纳斯达克成功上市,并且同年还收购了中国最大的年轻人社区网站Chinaren。可以说,此项收购让搜狐在年轻人的心目中印象更加深刻了。而并购之后,社区网站中的校友录、论坛等都是搜狐推出的真正针对青年人的产品。尤其是校友录颇得年轻人的喜欢。不久之后,校友录注册用户就达到了6000万,社区里班级数目超过了800万,网页的点击率超过了4000万人次,而搜狐的校友录成为目前国内规模最大、数据最多、服务最好的同类交友产品。它不但在中国同行业虚拟社区产品中处于霸主的地位,而且其品牌也始终在年轻人心中有很高的地位,深受在校生和离校生的喜爱。

而张朝阳就是看到了市场的这个空白,同时网站也恰好以青年学生作为主要的客户群体。学生虽然没有什么经济来源,但是却非常喜欢上网,而且对交友和班级有着浓重的情结,这就使他们成为最好的客户群体。正是因为张朝阳抓住了这个好机会,将这个产品做大做强,最后才使自己成为同行业的领军人物。

即使如此,张朝阳并没有停止自己抓住青年客户群体的步伐——同年,搜狐又成立了中国第一家网络游戏门户17173,当时国内的青年人大多都喜欢玩游戏,但是对于网络游戏还并不是太了解,而中国也还没有类似的网站,所以17173.com一推出就很受追捧。很快就拥有了100多个游戏地带和430万用户,成为中国同类网络游戏的领军者。年轻人上网不但是到游戏专区,还会在网络游戏论坛发帖,而且年轻人还在这个社区建立空间进行交友活动。此时,搜狐的利润水涨船高也就不足为奇了。

张朝阳率先将“网络游戏门户”这一最新娱乐形式引入中国内地,也是看中了中国的年轻人都热爱游戏,而且他们还都经常上网。与此同时,同类行业如网易、腾讯等各大网站也都针对年轻人开发了许多款游戏,但是却都不如搜狐所推出的游戏服务质量好,因而取得的效益也都不如搜狐。

可以说,搜狐正是抓住了年轻人的喜好进行相关产品的策划和研发,推出后又根据市场的反应及时做出了调整,其产品才越来越受青年人的欢迎。

张朝阳这样告诉创业者——虽然创业初期很艰难,但是首先应该锁定最活跃的消费群体——年轻人。产品一旦得到他们的喜爱,就会产生跟风效应,而通过这一点企业很快就可获得利润。企业要发展壮大,就要继续把握年轻人的喜好,这样才能够及时调整产品,进而在年轻人中间建立良好的品牌效应,先于竞争对手占据市场,从而掌握行业的主动权。

集中精力把一件事做好

专注于一件事,个人如此,团队也依然如此,集中精力把一件事做好。——张朝阳

创业者在创业初期经常会去尝试很多行业,往往在一个行业上遭遇一点挫折就想从事其他行业。而其他行业也并不是如人所想象的那么容易获利。这样一来,就会出现创业者从事的行业泛而杂的情况。而且,这也会分散创业者的精力,不利于他们将一件事情做好。而张朝阳创业坚持的就是集中精力做好一件事情。因为只有这样才能够把一件事情做得比其他任何人都好。由于张朝阳把做互联网这个目标作为主攻目标,所以他行动起来也就更加有动力。

张朝阳首先集中全力做好互联网这一行业。可以说,对网络这一行他非常有信心。其实,互联网是一个有较高风险的行业,美国网络股泡沫的破裂就是一个例证。但是,张朝阳就坚信自己所从事的行业是有未来的业绩支撑的。有很多人对互联网没有很深刻的认识,而张朝阳的信心则来自于他对网络的深刻理解。

作为一个留学美国的优秀青年,张朝阳难能可贵的是他对中国互联网发展的执着追求精神。当时,在国内大多数人并不了解网络时,张朝阳以其极端新锐的方式,凭借对互联网的文化、互联网的先进运作方式的熟悉和信心,开拓了一个执着的创业者的成功之路。

然而,创业初期的张朝阳也遇到了很多的困难。当他终于说服了投资人给他投资时,却又遭遇了赢利方面的困难。因为他最初只是给一些商家、一些企业发布信息,这虽然能够有一些收益,但是也仅仅是能够维持企业的运转,而此时又恰逢网络股泡沫的破裂期,众多的互联网企业倒闭,所以外界对互联网企业的赢利都产生了质疑。当时许多人都劝张朝阳放弃,但是张朝阳觉得这只是暂时的困难。因为在他看来互联网能够有非常好的发展空间,只是人们还没有探索到这个发展的模式。于是,1997年年底,张朝阳决定把互联网本质的能量发挥出来——建立一个新的大陆平台,他并不是提供平台的各种景观,只是提供了一个入口,让别人的内容来满足上网人的需求,他只是把各种站点进行分类整理,做搜索引擎。1998年,张朝阳正式推出了搜狐这样一个入门网站。

张朝阳告诉创业者,面对困难时一定要坚持下来。因为困难是每个创业者都必须要经历的,关键看创业者能否坚持下来。只有那些坚持下来的人才能从挫折中吸取经验和教训,进而取得成功。如果创业者在遭遇困难后就浅尝辄止,那么也就不会从失败中获得经验教训;如果再去从事另一个行业,就会重新开始,要花费的精力可想而知。显然,还不如将一件事情做好。

此外,要想真正做好一件事情,能否坚持也很重要。因为创业之路是非常漫长的。这其中不但会有很多的坎坷,而且还可能有其他方面的诱惑。也许现在创业者所从事的行业并不能够取得太好的效益,但是长远来看这个行业是有潜力的。可是,这是一个非常漫长的过程。这就需要创业者能够坚定对所选行业的信心,还要对其他行业说不。

在无线业务最火暴时,搜狐是最早看到无线业务的潜在问题的,并在游戏和搜索等业务线上进行提前布局。而现在搜狐所推出的“白社会”,为的就是能够给年轻人提供一个交往的平台。而在搜狐刚刚将其推出的时候,并不受到外界太多的关注和赞誉。但是,搜狐在这个过程中坚持了下来,在创新业务推出时,虽然初期有可能不会得到人们的认可,但是终究有一天大家会认可的。此外,张朝阳还坚持对业务的创新。他的搜狐就很好地贯彻了这一点。同时,他还在不同领域推广搜狐的品牌。包括此后成为NBA的官方合作伙伴,而且还以独家视频直播相关的比赛。这不但让众多喜爱篮球的观众更加关注搜狐,而且还让搜狐的点击率直线上升。而搜狐因此所获得的利润也就可想而知了。

所以说,作为创业者要坚持自己所选择的行业。想要取得成功,就要专注于自己所选的行业。如果此行业做不好,再去涉足彼行业,创业者注定要失败。

企业的成功首先是制度的成功

一个企业的成功和他的掌舵人关系很大。成功之道看起来是一个企业的成功,是一个制度的成功,但溯本求源,一个企业有很多企业决策人的性格和经历的印记,所以说做企业就是做人。——张朝阳

俗话说:“没有规矩,不成方圆。”一个企业如果没有严格、规范、健全的企业制度,那么企业就不能够正常运行。而企业制度对于一个创业之初的企业来说更是成功的保证。张朝阳创业之初就建立了较为完善的企业制度,因此他才能够在前期让整个团队都能够更好地发挥作用,员工也就能够各司其职。

一个好的制度能够让一个小企业变成伟大的企业,一个糟糕的企业制度能够让一个大企业迅速衰落下去。创业者在建立企业制度之时要注意保证系统的完整性,但是同时要突出重点。而且要简单有效,虽然张朝阳在创业初期也遭遇到了困难,但是正是依靠完善的企业制度才使得他从危机中走了出来。

张朝阳在创业之初给企业制定的企业制度既注重规范性,同时还有很大的灵活性。自从李善友来搜狐管理搜狐的人事,经过整顿和创新后的搜狐人事部真正变成一个能够强有力地推行规则性和计划性的部门,搜狐在职人员都变得有纪律性,而一些刚刚来搜狐的人也能够做到这点。比如在开会时如果谁迟到就要扣钱,不但如此,每个人的工作也都更有计划性,如每个人开会都必须准备PPT。

这样形成完善的制度后,无论是公司开会还是公司招聘人才都能够按照规章办事。比如,搜狐的开会的规章制度就做到了严谨,这样员工都能够更加注意此事。而通过对员工的绩效考核,来决定薪金和升迁情况这一制度的确立,决定了即使是有资历的员工,如果没有业绩,工资也不会增加,升迁也会较慢。张朝阳曾这样对记者说:“这样的制度的建立就让企业的运行更加规范。”

搜狐的企业制度讲究规范性,任何人都必须遵守,这样才能够起到制约的作用。张朝阳还注意对企业制度进行不断的创新。而正是张朝阳对企业制度的不断创新,才让搜狐有了其他企业所没有的活力。

张朝阳曾经这样和记者说过:“企业管理要规范化,但是制度不能太多,否则会影响企业发展,但是也不能没有,我们现在感觉搜狐建立这些制度的‘度’掌握得挺好,不失灵活性也有规范性。灵活性很重要,鼓励大家创新,但同时我们也有很严格的财务制度、人事制度等制约制度。”

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