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第28章 战略哲学:做正确的事,正确地做事(1)

战略不能落实到结果和目标上,都是空话。一个正确的战略制定过程,首先要做正确的事情,再有就是正确地做事。你做正确的事,就可以事半功倍,如果你做的事情是错误的,后边做得越正确,死得越快。所以我觉得,作为一个CEO,首先要明白,做正确的事,然后再正确地去做事,这两个千万不要颠倒。

小公司的战略就是活着

马云:一个公司在两种情况下最容易犯错误:第一是有太多钱的时候;第二是面对太多机会的时候。一个CEO看到的不应该是机会,因为机会无处不在,一个CEO更应该看到灾难,并把灾难扼杀在摇篮里。

正确的战略方针对一个公司的发展至关重要,马云在阿里巴巴发展初期,因为一次重大决策失误,也就是过分追求国际化和过早实施海外扩张,导致了阿里巴巴差一点存活不下去,险遭破产。

2000年时,踌躇满志的马云,带着融资来的几千万美元,决心大干一场,将阿里巴巴成功扩展到海外去。2000年2月,马云率领着一队人马杀到了欧洲,他在欧洲放出豪言:“一个国家一个国家地杀过去。然后再杀到南美,再杀到非洲。9月份再把旗插到纽约,插到华尔街上去,告诉他们:嘿!我们来了!”

可是,9月份到了,阿里巴巴并没有发展到纽约,马云为他的着急扩张付出了代价。2000年,在这个阿里巴巴成立还不到两年的时间里,阿里巴巴进入高度危机状态。为了适应国际化要求,马云召集了世界各地的高级人才,这些人有的是来自跨国公司的管理人才,有的是毕业于名校的高材生。

按说这样优秀的人才为阿里巴巴服务,阿里巴巴应该发展得很快。但事实并非如此,用马云的话来说:“50个聪明人坐在一起,是世界上最痛苦的事情。”这些世界各地的精英,每个人都有自己的理念,他们各执一词,每次开会,都会争执得不可开交。

每个人都有每个人的道理,作为决策者的马云被折腾得头疼不已。除此之外,马云将阿里巴巴的服务器和技术大本营都放在了美国硅谷,令成本变得奇高。与此同时,英国、韩国、日本还有澳大利亚的办事处也都在一个一个筹建起来,马云认为:“在公司的管理、资本的运用、全球的操作上,要毫不含糊地全盘西化……阿里巴巴要的是放眼世界,挑战世界,真正做到打进全球市场。”

一开始,马云这样做,的确为阿里巴巴带来了许多关注,表面看起来,阿里巴巴正在迅速成为国际化的大公司。但暗流汹涌,马云的日子并不好过,在阿里巴巴急于对外扩张的这段时间里,花费巨大。每个办事处的花销都是天文数字,很快,在2000年年底网络泡沫破裂时,阿里巴巴的账上只剩下700万美元了。

当时大量的互联网公司倒闭,按照这个趋势下去,阿里巴巴很快也会走向消亡。马云痛定思痛,毅然决定停止扩张,全球大幅度裁员,为了休养生息,留住元气。阿里巴巴这一次的“壮士断腕”行为——“回到中国”——需要勇气和魄力。

虽然停止了扩张,但阿里巴巴在两年内花了巨资,却未能盈利的现状,令公司员工出现了动摇,很多人对公司发展前景感到担忧,公司上下出现离职潮。马云全力安抚员工,他为公司员工规划了阿里巴巴未来的目标与计划,马云提出了切实的点子,这样才慢慢地让员工躁动不安的情绪安定下来。

但同时,他也表示:“如果认为我们是疯子,请你离开;如果你专等上市,请你离开;如果你带着不利于公司的个人目的,请你离开;如果你心浮气躁,请你离开。”

马云总结这一次失败的原因时说道:“互联网上失败一定是自己造成的,要不就是脑子发热,要不就是脑子不热,太冷了。”

●马云的人生哲学

危机来临,马云为了保住公司,大幅裁员,这个动作让很多人不理解他的企业战略是什么,但是马云自己说:“战略有很多意义,小公司的战略简单一点,就是活着,活着最重要。”

在中国,乃至全世界,每天都有企业在倒闭,而这种现象多半发生在中小企业身上。据数据统计,日本90%以上刚刚创立的企业会在3年的时间内倒闭。所以,中小企业的发展前途是很艰难的。

很多创业者将创业想得过于简单,从而吃了大亏。一位做服装的老板,在服装行业做了20多年,积累了很多人脉,生意做得也不错。但因为觉得服装利润小,而且十分累,想要转行。他听说做互联网是很能赚钱的,便一门心思想要从事互联网行业。

有朋友劝他说互联网并不是那么好做,很多互联网企业看起来名气大,但实际上盈利还不如其他的传统行业。可这位老板一心想要换行业,而且他觉得自己白手起家,从一无所有到现在的千万身家,都是靠自己打拼出来的。那时候做服装生意,也是什么都不懂,现在照样可以在互联网行业大展拳脚。

结果,这位老板进入互联网行业短短两年时间,就将老本赔了进去,只得退出互联网行业,重新去经营服装。这位老板就是想当然地认为每个行业,只要凭着自己的努力和关系、人脉,就可以大有作为。

这位老板作为创业者,很想乘着时代新产物一夜暴富,做大做强,他忘记了想要变强,首要前提就是生存下去,否则就会栽大跟头。要有活下去的资本,才有赚钱的资本。

马云清楚地认识到了这一点,所以马云的企业不但活了下来,还做大做强了。和马云持同样观点的大企业家有很多,英特尔公司的首席执行官格鲁夫说过:“一个企业家赚钱叫道德,企业家不赚钱就是缺德。相反,如果企业家不赚钱,肯定是会给社会、给家庭、给个人、给团队、给员工造成严重伤害的。”

松下幸之助也曾说过:“企业家的使命就是赚钱,如果不赚钱,那就是犯罪。”

如果一个公司不能够赚钱,无法给员工带来收益,那这家公司就存活不下去。有一个青年创业者,他满腔热血,想要将自己的公司做成全国知名的企业,但这个青年创业者眼高手低,虽然志向远大,却无法脚踏实地地为自己的企业带来利润。

每当合伙人劝他先赚钱,将企业稳固后再考虑发展壮大时,他总是不屑于去赚那些小钱,认为自己应该去做大事,不能为了一点小利而奔忙。结果,合伙人弃他而去,另外开了一家公司,很快就因为经营得当,成为知名企业。而这位青年创业者,最终因为无法支付员工工资和办公室租金,不得不关掉公司。

对于商人来说,最应该做的事情就是在遵守法律和社会公德的前提下,努力地去赚钱。只有先赚到钱,令自己的企业活下去,才能有动力去坚持自己的信念和目标,不然一切理想都是空中楼阁,都是空谈。

结盟,合作才是王道

马云:做战略最忌讳的是面面俱到,一定要记住重点突破,所有的资源在一点突破,才有可能赢。

与人合作能够降低风险,所以很多企业家愿意找合作者,借助彼此的力量来实现自己的目标。但结盟合作也是需要仔细考量的事情,选择一个好的合作伙伴是很重要的。与好的合作伙伴结盟能够提升自己,令自己在原先的水平上再上一层楼。

2005年,马云选择与搜狐合作,那一年的4月12日,淘宝网宣布与搜狐结成战略联盟,双方共享各自的用户群体,在线上线下共同合作,推动中国网上购物与网上拍卖的进步。搜狐与淘宝网的结盟实现了优势互补、资源共享。

搜狐公司的董事局主席兼CEO张朝阳十分看好与淘宝网的合作,他表示:“此次搜狐与淘宝的合作为蕴含丰富商机的C2C产业提供了一个崭新的合作模式。通过与淘宝网的合作,将为搜狐庞大的用户群提供一个安全且有保障的在线交易场所,这不仅有利于进一步巩固双方在网民心中的形象及地位,更将促进电子商务的迅速发展。此外,支付问题一直是困扰中国电子商务发展的重要瓶颈,网民惊喜地看到,淘宝网在支付方面的产品‘支付宝’工具的推出,为网络交易安全提供了一种新的解决办法,网民将持续关注‘支付宝’,并将寻求在未来的合作机会。”

淘宝网与搜狐合作可以说是双赢的。作为当时国内最知名的网络品牌之一的搜狐,拥有千万的注册用户和巨大流量,淘宝可以借助搜狐的网络平台,吸引搜狐的注册用户来注册淘宝;而淘宝作为国内最大的个人交易网站,拥有很多国内同类网站不具备的品牌优势和技术优势,搜狐能够借助淘宝丰富自己的网站内容,为用户提供更多的服务。

在与搜狐结盟后,淘宝网的获益可以说是巨大的,马云表示:“淘宝网看好搜狐在门户领域的领先优势以及强劲布局。”与这样的大门户网站结盟,能够令淘宝网拥有更多的潜在用户。而且强强联合,对于淘宝网未来的发展也是很好的引导。曾有人指出,商业合作就是一种博弈,选择合作对象也是有学问的一件事情。搜狐当时选择与淘宝网合作,而不是与已经很有名气的eBay易趣合作,是因为搜狐看中淘宝网更具有本地优势。事实证明,搜狐这一选择是很明智的。

商业模式上的结盟合作,能够整合资源;互联网行业的结盟,能够共享线上线下资源,进而获得很高的商业附加值。

●马云的人生哲学

商界通过结盟合作而互相强大的例子多得数不胜数,在强手如林的时代,想靠单打独斗就站稳脚跟是很困难的,团队协作、努力合作是几乎所有成功企业在经营过程中选择的一个办法。

美国的石油大王洛克菲勒就说过:“合作,在那些妄自尊大的人眼里,它或许是件软弱或可耻的事情,但在我看来,合作永远是聪明的选择,前提是只要对我有利。”

有一个食品加工商,他的产品在当地卖得不错,但就是一直打不进外地市场,顾客受众仅限于当地人群。

在这个加工商考虑如何将自己的产品推向省外时,一位物流公司的老总找上门来。原来这家物流公司的老总听说了食品加工商想将自己的产品推销到省外的事情,便自告奋勇,说可以帮助其实现这个目的。

“只要我们合作,我可以把你的产品运向全国各地,你可以省掉一大笔运费,这笔钱可以用在你的产品营销上,一举两得。”物流公司的老总说得很有道理,那位加工商考虑了几天之后,同意了。

于是,在签署了合作协议后,两家的合作便正式开始了。那个物流公司的老总说得不错,运输有了保障之后,食品加工商打开外地市场便捷了许多,没过多长时间,他的产品就顺利地在外省打开了市场。

在庆功宴上,食品加工商感谢物流公司的老总,没想到,那位老总紧紧握着他的手,说:“其实,我更应该感谢你,如果不是你给了我这次合作的机会,我的物流公司也不会发展起来的。”

原来,物流公司的经营业绩一直平平,想要寻求发展的老总无意中听说了加工商想要发展外省市场的计划,就想到了与其合作,既能借助食品加工厂的需求提升自己的业务量,又能通过这一项目给自己在外省打广告。

这次的合作,可以说是他们两家各取所需、双赢互利的结果。商场中的一个战略就是相互给予,彼此互利。

一个人不明白天堂和地狱的区别是什么,上帝就带他到一个房间:“看看吧,这就是地狱。”

在那个房间的正中央放着一口大锅,锅里煮着香喷喷的肉汤,但围着锅的一群人却个个一脸饿相,瘦骨伶仃。他们每个人手中都有一个可以伸到锅里的汤勺,但是汤勺的勺柄太长,他们自己没办法把汤送到嘴里,只能眼睁睁地看着锅里的肉汤,挨着饿。

上帝又领他到另一个房间:“这一次,让你看看什么是天堂。”

这个房间的中间也放着一锅肉汤,但这个房间里的人却个个气色都很好,每个人都很欢乐。虽然他们的手中也是一个勺柄很长的汤勺,但他们每个人都能喝到肉汤,原因就是他们会用自己的汤勺喂别人。

同样的条件,一些人能够身处天堂,一些人只能身处地狱,关键就在于你是独自霸占资源,还是共享利益。

如果真想成就一番事业,就必须发扬合作精神,合作能够取得持续性的成功。拿破仑·希尔说在他经商的多年间,就亲眼见证了各式各样因为不懂合作而宣告失败的企业。

无论是企业还是个人,能力都是有限的,都需要与他人合作来加强自己在这个社会中的地位。这个时代需要的是能够互相包容接受的人,而不是独行侠。

退出也不是坏事

马云:对中国电子商务来讲,任何一次小小的失败都是成功的,退出“招财进宝”是我们有史以来最大的进步。

俗话说:“金无足赤,人无完人。”在这个世界上,不可能存在十全十美的人,每个人都会犯错误,马云也不能例外。面对错误,马云的态度是:直面错误——迅速纠错——不犯同样的错误。他从不会为自己所犯的错误做任何辩解,而是勇敢地承认错误,寻找正确的解决方法。马云认为,做企业犯错误是不可避免的,但这些错误不是一堆垃圾,而是一笔宝贵的财富。

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