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第5章 怎样突破暴躁型性格缺陷(1)

1.暴躁型性格缺陷的表现及突破技巧

脾气暴躁,经常发火,不仅是强化诱发心脏病的致病因素,而且会增加患其他病的可能性,它是一种典型的慢性自杀。因此为了确保自己的身心健康,必须学会控制自己、克服爱发脾气的坏毛病。

愤怒是一种很常见的负面情绪,特别是年轻人:比如血气方刚的小伙子,他们往往三两句话不对,或为了一些芝麻绿豆大的事情就大打出手,造成十分恶劣的后果。

其实,愤怒是一种很正常的情绪,它本身不会出什么问题,但如何表达愤怒则易出问题。有效地表达愤怒会提高我们的自尊感,使我们在自己的生存受到威胁的时候能勇敢地战斗。

但对大多数人来说,适当有效地表达愤怒是很困难的。一般来说,我们要么肆无忌惮、漫无目的地发泄愤怒,要么是把愤怒埋在心底,任它发霉腐烂。暴雨倾盆的愤怒会对别人和自己造成伤害,把我们带离自己原来的目标;而把愤怒强行压制下去也是行不通的,因为压抑的愤怒不会消失,它会以头痛、抑郁、无缘无故的妒忌等形式表现出来。

制服愤怒的重点在于理清愤怒来源,有效表达它。下面的方法会帮助你做到这一点:

1)认清你想通过愤怒来达到什么目的。

不要被愤怒蒙住了眼睛,看看愤怒背后你的那些欲望是什么。如果你希望和别人交朋友,而他(她)让你失望,你就扇人家耳光的话,那么你就永远失去了和他(她)亲近的机会。相反,你可以说出你真正的感觉:“我很重视我们的友谊,但有些事情威胁到了我们的友谊,这让我很失望。让我们谈谈,一起来解决这个矛盾怎么样?”

2)不要把不满情绪发泄在无辜的人身上。

有这样的可能,我之所以对他愤怒,是因为对他发火比较安全?不要把别人当替罪羊,这样没有任何作用,相反会让你的情绪失控,发完火以后你会后悔莫及。如果你成了别人愤怒的目标和牺牲品,就应问自己:“我二定要接受这个人给我安排的位置吗?我一定要为这种事甘于受伤吗?”其他人和你一样也会寻找替罪羊。你可以去做志愿者,但不要做“志愿羊”。即便别人选择了你,也可以避开。不要上钩,不要去打和你没关系、你也赢不到什么的战斗。

3)找出获得爱和快乐的方法。

你的愤怒有些是来自于你的基本需要和欲望不能满足,你感到深深的受伤或无助,你想要生活中有更多的快乐和关爱。愤怒并不排除爱、感激等积极情感。你可以深爱某人,为他或她感到怒不可遏,但仍然继续爱着他(她)。实际上,愤怒的产生往往是由于爱得太深,我们常说:“爱之深,恨之切”。在上述情况下,你需要找出获得爱和快乐的方法,愤怒才会消失。发泄愤怒只会让你更受伤。

4)不要用愤怒来弥补你的自尊心。

你所谓的愤怒可能是你用来掩饰自己受伤的一种高傲的方式,是你作为人的生存受到了威胁和你的自负受到了伤害时的一种自我保护。但是这种方式不能最终解决问题。为了面子而奋斗只会让你感到失落,失落又会让你感到愤怒。

5)对自己的愤怒负责。

不要给愤怒寻找假、大、空的理由,你需要的是解决问题,不是空洞的胜利。

6)关注愤怒。

学会区分短期的愤怒和长期的怨恨。找个笔记本记下你在不同情境下对不同人的愤怒程度,并分清自己的愤怒共有多少种类。这会帮助你决定在什么时候、什么情况下表达愤怒,表达什么样的愤怒,如何表达愤怒。

7)真诚、负责地表达你的愤怒,不要用暴力的方式。

暴力只会带来更多的愤怒、伤害和复仇,无论是口头的还是躯体的攻击都不会熄灭怒火。告诉别人是什么让你感到愤怒或受伤害,告诉他们你真正希望他们做的是什么。以不攻击的方式,将不满表达出来,与其说“你错了,你简直离谱”,不如说“我觉得很不愉快,你的所作所为没有考虑到我的需要。”

8)将愤怒暂时搁置。

比如:愤怒的时候从1数到10。愤怒的当时写一封信,可以是写给你发火的对象也可以是写给报刊、杂志或领导。这封信写得越详细越好,把这封信放一天再读一遍,再考虑是否真的值得发火。

愤怒时先别去想这件事,过一段时间再想,替这些情绪找到出口。体育锻炼是一种很好的释放方式:慢跑、打球、在没人的地方大喊大叫等等都可以。

9)不要压抑自己。

不要假装你没有愤怒,不要通过否认愤怒来麻醉自己。压抑自己不会让你得到你想要的,只会让你感到迷惑、内疚和抑郁。生气是真实的情绪,但情绪和情绪表达则是两回事。当一个人一直压抑怒气时,迟早会如同水库溃堤。因此与其压抑,不如学会释放。

10)对事不对人。

说“这件事情真的让我很生气”是针对事件,说“你这混蛋,怎么做出这种事情”就是针对人了。

11)总结经验教训。

愤怒之后,试着去了解是什么真正让你愤怒,并把你的想法告诉另一个人。一个中立的倾听者能帮你理清情绪、认清目标。

12)勇于认错。

不要因为一时愤怒造成了不好的结果而指责自己。如果是你的错,就拿出你发泄愤怒时的勇气来,去道歉,求得别人的谅解。

13)站在“肇事者”的立场想。

为他寻找合理的理由。告诉自己:“那个找我麻烦的家伙搞不好遇上了什么烦恼,日子不好过。”

14)宽恕。

借着宽恕,会让你深深觉得,爱才是人际关系的主宰。

15)吸取教训。

愤怒是一次学习的机会。通过了解自己愤怒的来源,我们可以把愤怒的能量转化为建设的动力。在平时注意那些让你烦闷的情境,不要让环境影响了你的心情,使你愤怒起来。比如:排队拥挤,空气恶劣,再加上等候时间长的话,人就容易发怒。这时,乘机放松一下,做做白日梦打发时间,有助于你的心情平和。

发脾气有时像是穿衣服,不同的式样和风格适合不同的场合,如果精于此道,你就很容易得到自己想要的。

拙劣的服务和粗暴的侍应:碰到这种情况时,你首先必须确信自己是正确的,否则最好免开尊口。第二条原则是直接面对那个说话能算数的人。其次,用若隐若现的威胁做武器,让对方不得不妥协。如果最亲密的人冒犯了你:此时的最佳方案是选择与他的反应刚刚相反的方式,这样能迫使他从你的立场看问题。再者,行动胜于语言,这句话在很多时候都有效。

如果怒火燃烧在办公室:办公室里是最难将喜怒“形于色”的地方,不恰当的发脾气只会使自己显得缺乏能力并且到处树敌。所以,要非常小心。对同事:“对事不对人”永远是上上策。只需要告诉他这种情况需要如何解决,而不要对他的能力或者性格做任何评价。对上司:永远不要对上司发火,除非你已经做好准备要换份工作。

这些都是你在抑制不住自己的情绪时必须加以注意的地方,也许正是一些小小的疏忽导致你种种的不顺。当然,在任何情况下,发脾气都只在背水一战的时候才用。

当身着漂亮衣裙的你呼吸着雨后清新的空气,漫步在赴约的路上,却被疾驰而来的车溅得一身泥水时,是不是会愤怒得满面通红甚至破口大骂呢?生活中很多人都可能会。其实,这也是一种正常反应,即这种情况下产生愤怒的心理并使脾气变得异常暴躁,是一种正常的异常心理现象,特殊情况下动怒和激怒是一种痛苦和压抑的释放。

然而,如果你是一个稍有不顺心不如意就大动肝火的人,那么就该给你敲警钟了。火气大,爱发脾气,实际上是一种敌意和愤怒的心态,当人们的主观愿望与客观现实相悖时就会产生这种消极的情绪反应。一个人有爱发脾气的毛病,确是令人苦恼和遗憾的。英国生物学家达尔文说过:“人要发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。”这话未免有点过头,但发脾气的确容易使人失去理智,有时甚至会使亲朋成为冤家对头。

脾气暴躁,经常发火,不仅是强化诱发心脏病的致病因素,而且会增加患其他病的可能性,它是一种典型的慢性自杀。因此为了确保自己的身心健康,必须学会控制自己、克服爱发脾气的坏毛病。

能否有效地抑制生气和不友好的情绪,使自己更融于他人之中呢?这主要在于自己的修养和来自亲人及朋友的帮助与劝慰。实验证明,在行为方式有改善的人中,死亡率和心脏病复发率会大大下降。为了控制或减少发火的次数和强度,必须对自己进行意识控制。当愤愤不已的情绪即将爆发时,要用意识控制自己,提醒自己应当保持理性,还可进行自我暗示:“别发火。发火会伤身体”,有涵养的人一般能做到控制。同时,及时了解自己的情绪,还可向他人求得帮助,使自己遇事能够有效地克制愤怒。只要有决心和信心,再加上他人对你的支持配合与监督,你的目标一定会达到。

2.一定要远离情绪的漩涡

成功者知道,学习不是一件容易的事,学习曲线反映的是一场接一场的斗争。在学习的道路上有挫折,也有困难,但是坚持下去就能学会。

当我们在办公室面对忙碌的事务和繁杂的人际关系变得烦躁,或是觉得自己受到委屈和伤害时,自己的情绪时常会变坏。如果因此发怒,过于激动,其后果就很不好:一是使自己与他人的关系因过分的摩擦而陷入了僵局,自己的形象也大打折扣;二是带着情绪去处理问题,只会把事情弄得更糟,日后难以收拾。

虽然我们的情绪和性格有很大的关系,但并不是不可改变的。只要我们常常提醒自己去注意去克制,就完全可能让自己远离情绪的漩涡,保持良好的心态,从而得当地处理好办公室里的事务和人际关系。以下几点不妨供你参考。

1)不要带着情绪的尾巴去上班。

我们观察一下身边的上班人,不难看到有些人一上班就情绪不佳,要么稍不留神就发起脾气,要么做事时老是出差错。他们可能在家时与配偶发生争执,或是在上班途中遇到了不顺心的事,甚至是因为碰上了不幸的事。但不论出于哪一种原因,如果经常这样,就会给自己带来很多负面的影响。

因为,带着情绪上班,自己变得心烦气躁,对别人也成了一种负担。这样不仅工作效率不佳,而且把自己在他人心目中的形象给毁了,可谓是大大掉价了,谁还会把重任交给一个情绪无常的人?

所以,无论我们在自己的生活中碰上了什么不如意的事,即使是身陷苦海,也不要把情绪带到办公室里去,而要将它弃之于门外。及时调整好自己的心态,进入正常的工作状态,以公事公办为原则,做好自己的本职工作。

2)学会冷却自己的情绪。

假如你在上班时意识到自己情绪不好,就要宣泄甚至是要爆发出来时,一定要告诫自己千万不可失控,而要想法子冷却自己的情绪,暂时将它们放在一边,先去处理手头的公事;过几天自然会冷静下来,然后再做分析,找出解决问题的办法。即使是遇到令人生气的事,也不要让自己当场发作,切勿向身边的同事大发脾气。

在这些情况下,不妨用这么几种方式,比如命令自己脸上挂着微笑,因为笑脸可以将你的情绪隐藏起来;或者上洗手间或其他地方走一趟,待理智占上风能冷却自己的情绪时再返回。假如你没有这份涵养,或者是走不开,那就强迫自己坐下来,喝几杯水,也能起到控制情绪的作用。

3)从积极思考的角度去看待问题。

大凡我们有情绪,是因为觉得自己受了委屈或是被伤害,认为错在他人,所以要把怨气发泄出来。我们是不是能变换一下角度,从比较有益的方面去想,比如碰上对方是性格暴躁、不明事理的人,你不妨心里想对方常常如此,整天让自己生活在不愉快之中,是多么不幸、让人同情,那你难道还会像他一样闹情绪吗?

若是遇上了不公平的事,是否想一想能不能以妥当的方式寻找问题的解决办法?有些一时失去的固然让人可惜,但你通过其他途径也许会得到更多的东西。俗话说:“条条道路通罗马。”要相信任何问题总能找到解决的办法,只不过要看时机,但宣泄情绪却只能是一条绝路。一旦从积极的角度去思考你所遇上的事情,你就会使自己重新振奋起来,也变得富有同情心,而这正是处理好人际关系,做好工作的良好基础。

4)把焦点集中在解决问题的办法上。

一旦遇到会让你生气,引发情绪波动的事情时,我们不要把焦点放在谁是谁非这上面,也不要以为发发脾气就能了事,更没必要为此耿耿于怀,这样只会使自己的情绪变得更为糟糕,无济于事。

最好的办法是把焦点放在解决问题上面,就事论事,别的只是枝节问题。争取经过你的努力使问题得到妥善的解决,这样更有助于消除负面的影响。在我们工作过程中,引发情绪的事会有很多,所以有必要提醒自己多注意培养这方面的能力,从而远离情绪的漩涡。

5)专心投入自己的工作。

许多行为专家一致认为远离情绪漩涡最好的办法就是专心投入自己的工作,并且喜欢自己做的事。试想当你全心全力忙于工作时,只想着怎样做好,又哪有空闲滋生或去理睬情绪这东西。

所以,如果你不想让坏情绪纠缠住,影响了自己的前程,最好的办法无疑是增强自己的敬业精神与工作责任感。

失败者非到问题“圆满”解决的时候不肯对帮助他们的人表示鼓励和支持,这样就扼杀了别人的主动性。如果别人帮忙不完全合乎他们的心意,他们就不肯接受,甚至恶狠狠地加以攻击。

3.让理性有效地支配情感

人的感情是很复杂的,而且很不容易控制,这就更需要我们自己提高理智,用理智来控制感情,把握感情的流向。

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