亚历山大大帝在征服了波斯之后，突然得了一场大病。他的一名将军交给他一封信，信中说他的主治内科医生想要下毒害他。亚历山大大帝不动声色地看完信，然后把它放在枕头下面。当医生来为他看病并进行准备的时候，亚历山大说他不想马上吃药。他让医生把药放在他能够得着的地方，同时把那个将军写的信给医生看。亚历山大用胳膊肘儿撑着头，用最锐利的眼光观察医生的表情，看进他的内心深处；但是他却丝毫没有看见任何恐惧或内疚的迹象。他立刻拿起药瓶，没说一个字就喝下了里面的药水。医生吃惊地看着他，问道：“在收到这样一封信后，你怎么还能喝下我给你的药？”亚历山大回答道：“因为你是一个诚实的人。”
亚历山大是人性方面的出色学者，他了解人，也了解激发人前进的动机。他能够像读一本在他面前摊开的书那样去解读一个人的心灵。
对于一名领导者来说，所有艺术的巧妙之处就在于这种评估他人、掂量他人、估量他人、判断他人可能性的能力，这种识别他人以便激发他们的优势、并消除他们的弱势的能力。
安德鲁·卡内基为自己选择这样一句话作为他的墓志铭：这里安息的是一位比了解自己更加了解如何去征服他周围的人们的人。
人们都想知道摩根，铁路大王哈里曼、赖安、沃纳梅克是如何经营如此庞大的事业的。秘密在于他们都有在这个巨大的系统中表现自我的能力，以及选择合适的人在合适的职位上的能力，选择能严格按照雇主的要求完成计划的能力。
马歇尔·菲尔德一直都在研究他的雇员，并试图对他们的未来做出判断。什么都逃不过他锐利的双眼。甚至当周围的人都不知道他正在评估他们的时候，他就抓住每个机会估量雇员的能力和品格。菲尔德利用人的能力、掂量和评估人的能力、戳穿所有虚伪表象的能力都相当于一个天才。当他从某个部门错失一个人后，他就会经常向他的部门经理询问这个人后来的情况。当他得知这个职员已被提升后，他就会继续留意这个人的情况，直到他再次错失这个人。那时他又会询问这个人后来的情况。他想看看一个人和他对这个人的评估相差多少。他会一直留意那些有前途的职员，并会一直注意观察他们的进步表现。这样，他成为了在人性解读方面的专家。
4菲尔德先生有时会挑选一个他的顾问认为不合适的人去担任一个职位。由于他拥有别人无可比拟的强大的洞察力，他的选择几乎总是正确的。他并不在意申请者自己的声明或陈述，因为菲尔德先生自己能够看穿一个人的表面以评估此人真正的本性。他拥有洞察一个人精神品质的超凡力量。他知道一个人的潜力贮藏在哪个方面，当然他也能像少数人那样看出一个人的弱点在哪儿。
一个曾经在菲尔德手下做过多年总经理的人，突然辞职并开办了自己的公司。菲尔德先生没有丝毫犹豫和迟疑地打电话给公司的一个人，他过去一直留心观察这个人很长时间了，虽然这个人自己并不知道。他没用几句话就让这个人继任为总经理。菲尔德对自己评估此人的正确性充满信心。甚至就在提升此人后的第二天，他就去欧洲出差了。他认为没有必要等着去看他的新任总经理会是什么样的。他相信他选择了合适的人，而且这个人是可以信赖的。结果也并没有让他失望。
在很多方面都能成功的人，聪明地知道他们自己并不是“全知的”，能精明地雇用合适的人来弥补自身的缺陷，能够让自己身边充满拥有他们自己所缺乏的能力的人，有力量和能力弥补自身的缺点和不足的人。如此一来，他们团结在一起的力量就成为一种有效的强大的力量。
许多人由于无法正确地评估人的本性，他们所雇用的员工通常会使他们自身的缺陷加倍，这更增加了他们失败的几率。很少有人能够看清楚自己的缺陷和局限。看不清自身缺点的人通常让自己身边充满着在性格上有着相同缺陷的人，其结果是他们在一起变得更加脆弱。
作为一个领导者，不仅仅要能够评估他人，更重要的是能够评估自己，对自身的长处和短处了然于胸。
被选择提升为高级职位的人，或者在重大事件的紧要关头能担任重要官职的人，总是会让那些寄希望于他们的人期望落空。这仅仅是因为这些人不会评估他人的本性。也许这些人受过良好的教育，有良好的派遣经验，非常聪明，有很广泛的一般技能；但是他们缺乏观察别人的技巧，缺乏评估他人、掂量他人、把他人安排在合适的职位上的能力。
格兰特天生就是个当将军或是当一名军事首领的料，但是在他进入白宫执政后，他完全不能适应这种场合。他所有强大的能力都被剥夺殆尽了。他不能使用自己那强大的能力。他被迫在相当大的程度上依靠身边朋友的建议。结果是，作为一个总统，他无法像作为一名将军那样维持很高的声誉。
如果他能像当将军时准确判断他人的军事能力一样去准确地洞察身边的政要以及评估官员能否胜任政府要职的能力，那么他就会成为一名伟大的总统。但是他在担任这份并不是他天生就适合的总统职位时，总是有缺陷感，以至于犯了一个严重而致命的错误，那就是他完全听从于朋友的摆布。
开始创业的年轻人应该先学习观察别人的能力，判断他人品质的能力。应当把评估他人的才能和识别能激发他人动力的能力作为一种事业。应当仔细观察他人的行动，留心他人处理琐事时的态度，以及学习如何像读一本摊开的书那样去解读一个人。
一个人不自觉的行为和自然的举止通常比他深思熟虑的话语更能暗示他的人品。眼睛是不会说谎的。在所有的语言中，只有眼睛是说真话的，它总是和舌头相互冲突。当一个人试图撒谎时，他的眼睛却在说真话；他的举止暗示的是他真实的一面，而他的话语只不过是一个会表演的外交官。
一位在纽约以判断他人的能力而知名的非常成功的企业家，经常用很长时间去观察一个重要职位的申请者。他几乎不说话，但是却一直都在试图让申请者表现自己。他留心观察申请者的每一个动作，审度每一句话，试图判断每个眼神背后的动机。申请者的一举一动都是让这位企业家拼出这个人真实面目的字母。有一次在他评估一个雇员的时候，我碰巧在他的办公室里。从他观察雇员时的面部表情中我就能学到很多。他似乎反复仔细地判断这个应征者，在他评估的尺度上掂量这个人，深入到这个人骨髓的最深处。他谨慎地评估应征者的才能和胜任这个职位的可能性。
在几分钟的谈话之后，这位申请者通过了考验。这时，他会告诉这个申请者他是多么伟大，他能够胜任什么样的工作，他的未来6会是怎样，以及他的缺点在哪。他几乎从没有判断错误。如果他认为一个人一无是处，我从未见过这个人能在任何程度上成功；同样，如果他毫无保留地认同一个人，我也从未见过这个人会有失败的结果。
我们都知道商业家族的首领像奴隶一样辛苦工作，不断地挖掘和贮存，但是却没有取得很大的进步。这只是因为他们不知道如何为自己挑选合适的人才。
有些人似乎没有能力制定企业制度并在企业中执行这些制度。他们也许能够很好地完成各自的工作，但是有时他们会突然发现自身的局限性。他们不能准确地判断人的本性；他们没有敏锐的洞察力。他们会被口才的力量所误导，会被学历的展示而蒙蔽，以至于他们通常会把一个空谈理论的人安排在只有实干才能成功的职位上。他们更喜欢把一个文质彬彬、敏感细腻、精心打扮过的人安排在一个强壮有力、感觉迟钝的人更适合的职位上。一个过于敏感的灵魂在这样的职位上会焦躁不安，而且会逃避执行冷酷、富有侵略性的商业秩序，而这种商业秩序对企业管理来说是非常必要的。
人们总是被卷入不合适的职位、牵扯不清的关系以及尴尬的场合中，这都是因为他们缺乏评估他人本性的能力，缺乏一眼就能判断他人品质的能力。由于对人性的无知，好人处处都被人趁机利用，他们在各种各样愚蠢的投资中浪费大量的金钱。他们无法识别面具后面的坏蛋和恶棍。他们没有培养出观察他人的能力，没有识别“披着羊皮的狼”的鉴别力。作为金钱和品质的保护者，防止骗局和欺诈的关于人性的学问是无价之宝。
众所周知，轻信的人最不会判断他人的本性，因此他们也最容易受到欺骗。那些油腔滑调、狡猾的推销员们对人性的观察有锐利的眼光。他们一眼就能认出一位性格和蔼、慷慨大方的教授、学者、牧师或者艺术家。这些人对做生意几乎一无所知，但是却容易相信每一个人。狡猾的人深知，一旦他们有机会，他们就能迅速让这些人相信几乎所有的事物。他们知道这些人很容易被他们的诡计以及他们对人性的敏锐观察所蒙骗。
这些推销员们不会考虑用自己恶毒的诡计去诱惑一个精明、头脑冷静的企业家。因为这样的企业家在判断人性方面非常敏锐、聪明而且优秀。这样的企业家很可能戳穿他们的面具，揭示出隐藏在其油腔滑调和甜言蜜语中的真正动机。
初次见面就能判断一个人的能力是一种巨大的商业资产。解读人性的专业技术，就像一个年轻律师所拥有的法律知识那么珍贵；也如同一个内科医生对药品的知识那样有价值。一个人如果能够解读人的本性，能够快速判断一个人，能够准确地评估他人的品质，那么不管他做什么工作，职业是什么，都会比其他人更有优势。
对某些人来说，正确地评估他人相当于一种本能。他们能看穿所有的伪装；撕破所有的面具。他们能看清一个人本来的面目，一个真实的面目，并做出所值得的评价。
一个拥有判断他人人品能力的人通常不太注意求职者的自我评述。因为这样的人能自己看出这个求职者的能力，对他而言，人的本性就是一本摊开的书；而对于其他人来说，人的本性则是一本密封的书，他们没有能力去揭穿伪装，他们在很大程度上都依靠雇员的自我标榜，因此他们总是上当受骗，他们使自己成为可怜的雇主。
我认识一位很有名的企业家，他在很多方面都很有才华，认识他的每一个人都喜欢他，但是他却经常因为对人性的无知而受到伤害。他没有能力判断他人做某事的真正动机，也无法掂量或评估他人做某事的能力。如果某个职位的申请者谈吐得体，他就会马上下结论说这是一个合适的人选，并且雇用这个人。但是结果通常都是令人失望的。他尤其偏爱那些因为健康或其他原因而失去工作职位的牧师、前教师和前教授。其结果就是他的周围充满了没有实际才能的人，这些人对于渐进、科学的企业建设一窍不通。
把评估、掂量、判断我们遇见的各种人的能力培养成习惯，这本身就是一种自我训练。因为通过这种方式，我们可以改善观察他人的能力，增强我们的预见能力，改善我们的判断力。解读人性的能力是可以培养的，而在这个人口聚集的国家中，我们有成千上万的机会来研究不同类型的人的品质。
我们实际上一直都置身在一所多么好的学校中啊！尤其是在8我们不断能接触到陌生人的大城市中！我们将有多少机会成为解读人性的专家！研究动机的专家！
表情，眼睛，举止，手势，走路的姿态，所有这些都是象形文字。
如果我们能解读它们，我们就能清楚地说明一个人的性格。有时单单一个无意识的眼神就能让你瞥见他灵魂的最深处，揭示他可能用嘴永远都不敢说出的秘密。面部表情和举止，尤其当人们不警惕的时候，或者没有意识到他们在被观察的时候，都是一个人品质最强有力的揭示者。
当你成为一名研究面部表情、评估品质和人性的专家时，你会发现你培养了你以前从来没有注意过的不可思议的看待事物的技巧。你将有能力保护你自己以防止受到那些谄媚的推销者的欺骗，他们总是试图劝说你做一些对他们有利而对自己无利的事情。你将有能力鉴别友谊和欺骗，你将有能力让你自己远离对你职业造成伤害的成千上万的烦恼、尴尬和侮辱。
今天有多少人因为他们没有能力判断人性而失去了财产和权利，生活在贫穷、悲惨和无家可归之中！
区别正确与错误，正确评估他人，强化他人最优秀的品质，鉴别真实和虚伪，这些都是一种能力。对你来说，这可能比缺乏实践能力的大学教育更加有价值，从而决定了你的成功或失败、快乐或痛苦。
