10.知人善任，料事如神
在抗南蛮之前，永昌太守王伉出城迎接孔明。孔明问曰：“谁与公守此城，以保无虞！”伉曰：“皆因吕凯。”孔明请吕凯，问：“久闻公乃永昌高士，多亏公保守此城。今欲平蛮方，公有何高见！”吕凯遂取一图，……名曰：“平蛮指掌图”……可为征蛮之一助也。”孔明大喜，就用吕凯为行军教授，兼向导官。于是孔明提兵深入南蛮之境。
正行军之次，忽报天子差使命至。孔明请入中军，乃马谡也。谡曰：“奉主上敕命，赐众军酒帛。”孔明接诏已毕，依命一一给散，遂留马谡在帐叙话……谡曰：“愚有片言，望丞相察之：南蛮恃其地远山险，不服久矣；虽今日破之，明日复叛。丞相大军到彼，必然平服；但班师之日，必用北伐曹丕；蛮兵若知内虚，其反必速。夫用兵之道：‘攻心为上，攻城为下；心战为上，兵战为下。’愿丞相但服其心足矣。”孔明叹曰：“幼常足知吾肺腑也。”于是孔明遂令马谡为参军，即统大兵前进。
识人之事，可在平日点点滴滴之间。孔明就是如此，在实践中善于发现和使用人才。比如说马谡吧，家喻户晓的“失街亭事件”让他“名声大震”以致丢了性命。其实，马谡除了缺乏军事实践经验以外，他饱读兵书，熟知兵法，是一个很有战略头脑的军事理论家，诸葛亮在南征时，就有意在实践中锻炼和使用他。马谡果然不同凡响，到底还没白积累，提出一个“攻心为上，攻城为下”的战略原则，与孔明军师真是英雄所见略同，一下子说到军师心中，得到他的赏识，于是大喜。在危急用人之时，使他眼前一亮，马上派上了用场。诸葛亮本着攻心为上的策略原则，对孟获大擒大纵，遂使“南人不复反矣”，为以后北伐，确保一个稳定的后方。
现实的人，谁都有长处和短处，通常是既有好的地方，又有不好的地方。在用人时，经营者如果只看人家的短处，那将会对每个人找缺点，就不能大胆地使用他们了。另一方面，喜欢出错的部下也会畏缩不前，无法发挥能力，结果公司的业绩也发展不了。松下公司下面的一个承包厂雇佣了中尾哲二郎，一段时间后，那儿的老板对松下说：“这家伙没有用，尽发牢骚。我们这儿的工作方法，他一样也看不入眼，尽讲些怪话。”松下却从中联想到这个人可能是很有创见性，不拘泥于常规，于是请中尾哲二郎进了松下公司。后来，中尾哲二郎成了松下电器公司技术部门的最高负责人，相当于副总经理。
用人的人，不能总认为自己好，必须尽量发现部下的长处，这样，才能使用更多的人，其结果是带来了成功。
