登陆注册
48648400000034

第34章 “反”的法则———艺术篇(5)

这些议论都是联系老子思想说的。假如这个联系是有道理的,这样就出现了一个很有意思,也很值得探究的问题。现代意义的一些道理怎么可以被两千多年前的老子思想所解释?是聪明的老子对现代管理理论早有所悟了呢?还是现代管理大师对老子思想心有灵犀本相通呢?

九、“重为轻根”与比较管理

比较,相对,思辨

如何做好管理工作呢?要讲一点比较,讲一点相对,讲一点思辨。

关于这点,《老子》有许多著名的话给我们启示,二十六章中说:“重为轻根,静为躁君……轻则失根,躁则失君。”大意是说,厚实慎重牵制着轻浮的根底,镇静若定防范着躁动的发生。轻浮了失去根的力量,烦躁了失去成功的主心骨。这里,重与轻、静与躁都是比较而言的。

四十五章说:“大成若缺,其用不弊。大盈若沖,其用不穷。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。”语意是,最完美的东西似缺些什么,但它的作用却不会丢失;最充实的事物像是空虚,可它的价值却不会穷尽;最正直的东西看似弯曲,最灵巧的事物好像笨拙,最有辩论才华的人却如笨嘴拙舌者讷讷不会说话。这里,老子把事物的相对性通过借喻的方式讲得令人耳目一新。

八十一章又说:“信言不美,美言不信。善者不辩,辩者不善。知者不博,博者不知。”这段话是说,词真意切的不在于有华丽的语言,讲得十分动听的语言不见得好;有善行的不巧辩,巧辩如簧的人不善良;真正有学问的人不卖弄广博,卖弄广博者不见得有真才实学。这话告诉我们看问题要善思辨,要看本质,为人要真诚。

老子的上述语言,给我们很多关于做好管理工作的哲理启示。现在择管理中待人、处事两方面问题讨论。

待人与激励

待人。以如何调动职工积极性为例,这是企业管理的核心问题之一。

“域中有四大”,“人”这个“大”的智慧、才能、创造力激发出来了,企业纵然遇到天大困难也能克服。为此要千方百计激励职工积极性。如何激励,却有多种多样方法,如领导垂范激励;思想教育激励;信赏信罚激励;功而飨之激励等等。归纳起来大致两种:精神激励与物质激励。

精神激励与物质激励是一对矛盾。如同老子所说的“重轻”、“静躁”那样状态的矛盾。

有人认为精神激励重要,因为人是有感情的,有精神欲求的,希望得到信任、荣誉、归属的满足;还认为,物质激励作用接触点是与人的躯体有关的衣食起居的满足,而精神激励的激励点是人的灵魂,给人以心灵慰藉,心灵享受,从而使职工道德升华,精神升华,从而产生发自内心的忠贞之力———忠于企业,敬业之力———热爱事业。

有人却认为物质激励较精神激励更为重要,认为物质是人类赖以生存的凭借,要是在物质方面、经济方面不能给职工以满足,衣不能很好蔽体,食不能很好果腹,职工的智慧、才能、创造力是无论如何也升腾不起来的;精神激励固然重要,但不是万能的,解决不了职工的衣食起居等实际问题,职工物质财富的创造,需要倚仗物质动因来激励。为此,要给职工以“甘其食,美其服,安其居,乐其俗”(《老子》八十章)的满足。

其实,这两种激励是一对对立统一的矛盾,若按老子的“重为轻根”的比较观,“大成若缺”的相对观,“信言”、“美言”的本质分析,可以认为,两者都是重要的。

人不能没有精神世界的追求与满足,不然与一般动物何异?人也不能没有躯体需求的满足,不然人不能活在世上。它们都是从不同角度提出问题的。

假如硬要分出其伯仲关系来,那么,需求论者就会把物质需求的满足放在首要位置上;强调人最可贵的是气质者,则会把精神因素看重于物质满足。

笔者则认为,两种激励手段都应该用,它们是对立统一的,盲目地强调谁、偏重谁都不合适。就企业而言,倒可据不同情况,在一定时刻,有侧重地关照某一方面激励是可以的。比如一个时期对职工物质激励与满足疏忽了,那么对此就要多注意一点;反之,在过多注意物质满足的情况下,就要多讲一点精神因素,多做一点精神方面的工作。一般来说,精神的因素更为重要些。

对矛盾因素要比较地区分其主次关系,相对地认识各自的重要程度,最后做出本质判断,“音声相和”地协调好它们的关系。

处事与文化

举一则如何看待理性管理、非理性管理的关系为例子。

所谓“理性管理”,主要是指一种强调管好物质生产活动的管理,用的是泰罗管理时代那一套科学管理理论,其管理目标是管好物,提倡生产效率,追求生产低成本,采取的措施是实行定额管理,标准化作业等,强化技术因素,强调工人操作管理。

所谓“非理性管理”,是强调管好人。管好人的价值观,管好人的动机,人的行为,注重搞好企业文化建设,注重搞好人际关系,用心理学、社会学等一些理论,通过管理好人把整个企业管理工作搞好。

应该承认,非理性管理较之理性管理,其管理思想更合乎时代要求。过分强调理性管理起码有五大弊病:

它忽视了生产中人的心理因素,一味讲效率,而把人视为机器人或单纯生理意义上的人,不屑去考虑人的思想、个性品格、价值追求等问题,扼杀了员工的创造性。

它忽视了人是社会因素,把人仅仅看做是经济中的人,最终必将导致员工的心理反抗。

它过分地注重技术因素,忽视了管理中还有非技术问题,如文化因素、心理因素、教育因素等,管理不仅有科学问题,还有艺术问题,它把管理的路子引向狭窄。

它不适应市场竞争形势的需要,市场多变,竞争激烈,故以提高生产效率而建立起来的理性管理模式,对此有捉襟见肘的弊端。

这种管理模式着眼于个体管理、封闭式管理,不懂得人总是结成群体的,企业是置身于社会中的,它适应不了社会发展的需要。

由此而出现了非理性管理、人际管理学派、行为科学理论,把文化因素引进企业管理中。历史证明,非理性管理的产生和存在确有其合理性。

管理需视时而定

但是,“重为轻根,静为躁君”,上述优缺点是比较而得的,是相对而言的。庄子说:“彼亦一是非,此亦一是非。”(《庄子·齐物》)此说尽管说得太绝对了些,抹杀了真理的客观性。但是,从各自立场上说,彼有彼说的道理,此有此说的缘由,启发我们客观地评述它们各自所说的道理,以做出正确的判断,却是很有意义的。

这是对庄子这句话把彼、此作为对立的两方(或人、或事、或物)来理解其意义的。假如把这两者的彼与此,从时序上去探析,也有其哲理意义。彼时是“一是非”标准,此时又是“一是非”标准,它启发我们必须辩证地、历史地分析问题,客观地得出它应有的正确结论。

看来,判断非理性管理、理性管理的优缺点应该如老子、庄子所示的思想去考虑问题,理性管理有当时的存在意义,非理性管理则有现时提倡的价值。

损之而益,益之而损

老子说“物或损之而益;或益之而损”(四十二章),即事物有时给它减去些什么,反而得到了好处;有时给它增加些什么,反而使事物更糟。世上没有完美无缺的事物,益之损之要适宜,益之损之要互补。

现实生活中非理性管理固然重要,也是一种发展趋向,但认识其不足,借“理性管理”的合理部分作补充,就能起到“损之而益”的效果;理性管理确实有缺点,但是也不是说它一无可取,生产经营活动还是需要科学、制度、秩序、效率的,借用其合理成分为现实管理服务,也能起到“益之”的作用,也是不可或缺的。

十、“祸福倚伏”与灾难管理

《老子》一书揭示的种种矛盾中,“祸福倚伏”这对矛盾给人启示甚多,由此想到了企业的逆反管理问题。

祸福倚伏

“祸福倚伏”的话是《老子》五十八章中说的:“祸兮,福之所倚,福兮,祸之所伏。孰知其极?其无正。”这段话有对的方面,且很精辟,对的一面是前半句;有不对的一面,那是后半句。

“祸兮,福之所倚,福兮,祸之所伏。”精辟地揭示了事物的对立与统一。福者,《韩非子·解老》中解释道:“全寿高贵谓之福。”也可作顺利讲,《礼记·祭统》中说:“福者,备也。备者百顺之名也。无所不顺谓之备。”祸者,《说文解字》释为:“害也,神不福也。”《辞海》释为:“灾难,灾害。”老子这句话的意思是,祸害,福祉依附在它中间;福祉,灾害隐藏在它里面。

《淮南子》有故事说:边境某地,有一匹马跑到境外,旁人同情失主,纷纷前来慰问。但失主之父不以为然说:“难道这不是福吗?”果然,没几个月,那失散的马回来了,还带来了许多境外的骏马一起回来。于是,又有邻人赶来向他祝贺马归来。但他的父亲依然表示:“难道这不是祸吗?”不久,因为家里好马多起来了,他的儿子骑马玩,一次不慎从马上摔了下来,还摔坏了一条腿。此刻,众邻居又赶来劝慰父母要宽心。父亲依然说:“这难道不是福吗?”过了一年,少数民族入侵,年轻力壮的人都被拉去与之作战,其中十之八九战死,惟独他的儿子因骑马摔坏了腿,躲过了这一关,保住了命。

孰知其极,其无正也

“孰知其极?其无正。”这话是说,祸福变化是没有确定规则的。

这话讲得不对。事物转换总是有原因的,是在一定条件下变化的,无缘无故的福变祸或祸变福是没有的。

“塞翁失马,安知非福”,塞翁因为疏于防范,让马逃了出去,后来马回来了,那是因为老马识途的缘故,祸福转换是有条件的。

祸福转换绝不会突然发生,都是通过量变转化成质变的。在量变过程中必然有变的兆头,变的痕迹。兆头是可预测的,痕迹是可辨认的,怎么能说“其无正”?

企业管理的祸福倚伏问题

“祸福倚伏”,富贵与灾难共存,顺利与困境共在;福可演化为祸,祸也可演化为福,这是人类活动的普遍规律。

从企业管理来说,因为国内外环境变化,技术进步加快,市场竞争激烈,企业可能从兴盛状转变为衰落状,甚至彻底败北。同时也有一些企业会从弱小转化为强大。

这种事例不胜枚举。如:

美国通用汽车公司从1908年诞生到如今,已经经历了无数个兴转化为衰,衰又转化为兴的历史。它诞生时是美国当时最大的汽车公司,这是兴盛时期;到1911年,美国经济衰退,加之当时公司总经理决策失误,公司出现了萧条景象,这是公司遭遇到的第一次危机;1916年,威廉·杜兰特再次执掌该公司大权,由于他的丰富经验,主持通用汽车公司后,使公司又从困境中走了出来,是为该公司第二次兴盛;1920年,美国经济相当不好,波及汽车工业,使通用汽车公司又陷入困境,这是该公司发生的第二次衰退;1924年阿尔弗雷德·斯隆任该公司总经理,他大胆改革,强化管理,公司又兴隆了起来,这是通用汽车公司第三次大繁荣;到20世纪60年代,由于世界范围汽车工业迅猛发展,还由于公司上下普遍产生自满情绪,通用汽车公司又遭厄境,第三次出现了衰败状;1980年,罗杰·史密斯,这位自称从《孙子兵法》那儿学到东西的人,就任该公司董事长兼总经理,他用战略学的头脑管理企业,到1984年,使通用汽车公司在全美500家最大工业公司中占居亚军位置,仅次于埃克森石油公司。

同类推荐
  • 赚钱要学温州人

    赚钱要学温州人

    温州人天生就有做商人的一切特性!所谓“家家有项目,人人当老板。”哪里有市场,哪里就有温州人:哪里没有市场,哪里就有温州人去开拓。温州人的商业头脑无与伦比,然而温州人之所以叫“温州人”,更在于他们强大的行动能力。温州人坚信一个概念:再好的创意也需要行动去实现:再多的商机也需要自己去把握:再大的钱也需要一分一分赚起。本书作为畅销财经书《温州商规》的实战宝典,从生意的实际运作角度,为你总结了温州,人赚钱做生意的四个实战秘诀:精明、行动、厚道、套路。
  • 这样沟通最有效:管理者不可不知的员工沟通技巧

    这样沟通最有效:管理者不可不知的员工沟通技巧

    本书通过轻松幽默的语言,丰富的故事,将沟通能力细化为13个方面,提供了一整套即学即用的管理沟通技巧。全书包括沟通方式、表达、倾听、反馈、批评、赞扬、说服、处理冲突、不同场合、不同对象、不同渠道等的沟通技巧,教你如何选择恰当的沟通渠道和沟通方法,怎样依据沟通对象的性格类型选择沟通策略。
  • 企业的力量

    企业的力量

    《企业的力量》希望通过对企业的论述,使更多的企业在全球化竞争环境中构造伟大的愿景,实现超级成长的目标,发展成为具有卓越竞争力的全球影响力的企业。在对许许多多全球性大企业的研究过程中,发现它们成功的模式并不完全相同,但都有值得我们学习的地方。然而试图模仿他们建立一个伟大的企业是不可能的,因此,《企业的力量》的宗旨是:通过学习这些企业的成功经验,帮助企业家开阔眼界,激发他们对自己所从事的行业、所处的地区及其一生的机会重新进行策略性思考。
  • 中小企业成功经营十三讲

    中小企业成功经营十三讲

    本书以真实资料为基础,按照会计工作的业务流程和操作步骤,详细介绍了中小企业开业筹划、建账、日常业务处理、对账、结账、调账、报表编制、纳税操作等内容。
  • 德鲁克思想的管理实践

    德鲁克思想的管理实践

    德鲁克是伟大的天才,贡献卓著,被誉为“现代管理学之父”。他的卓越才能在于他能看到事件背后的本质及其对世界管理科学的意义。我很幸运,因为课堂上他是我的良师,课堂外他是我的益友。不论我走到世界的哪个角落,人们都会问我这样的问题:“他是个什么样的人?”“他是不是真如大家传说的那么聪明?”“他的教诲在当今是不是仍然有效?”对于后两个问题的答案只有一个“千真万确”!至于他是个什么样的人,我想你可以从这个系列丛书之一《德鲁克的十七堂管理课》中获得对他的充分认识。此外,我肯定,他的思想会和中国古代先哲孙子以及当代其他伟大的思想家的很多作品一样,永葆价值并普世有效。不仅如此,德鲁克的研究涉及管理学的方方面面。
热门推荐
  • 末世之后是新生

    末世之后是新生

    末世之乱是新世之倡,风雨过后不一定会有彩虹,却一定是一个新世界,哪怕是异界呢!猪脚不会变异,因为他本身就是一个异类。猪脚很牛掰,因为狗屎运几乎成了他头上的光环。猪脚很能打,却总是被美眉揍个鼻青脸肿。猪脚...好吧!猪脚不是猪就好啦!因为猪会开远古飞船的可能性不是很大,当然,变异猪除外....谁知道呢?
  • 奶狗的自我修养

    奶狗的自我修养

    深藏不漏,本以为是个傻子,结果……真是个傻子……
  • 战疫诗

    战疫诗

    作为一个网文作者,能为本次疫情做的事情很少,宅在家也算是贡献了自己的一份力量。
  • 穿越之吾要继续翻时代

    穿越之吾要继续翻时代

    她,杀手界的女王,坐上第一把交椅后,被自己亲妹妹一杯毒酒送到异世。她,刚到异世,有着只认利益的父母,她果断丢弃这份虚假的亲情,成为那里最顶尖的存在,却被一群老头集体围殴,最后同归于尽,再次穿越。这一次她感受到了亲情,拥有的友情,也收获了爱情,却发现原来自己的真实身份是......(女强打脸爽文欢迎入坑)
  • 超级修真保安

    超级修真保安

    一种高科技透视眼镜的研发,引来各国的争抢。一个被家族抛弃十五年的废柴,如今回到华夏,保护美女与透视眼镜。八大家族的争斗、国外势力的抢夺、异界种族的降临、修真大陆的侵略。一场天大的阴谋在向他招手,各路美女也在向他怀中涌来,他会怎样面对……且看林若风如何登上王者巅峰、统治世界、坐拥美女无数。
  • 鬼眼邪医

    鬼眼邪医

    她是当代异能特工队中最牛掰的医用特工,却因为五十亿的奖金,接受了“神秘”任务穿越到了古代成了一个小屁孩。他是大周辽北边境,淮相王府的嫡亲小王爷。所有人眼中的第一美男子,却也是外人眼中的头号废物,却有谁知道,痞,不过是他的保护色。正所谓是腹黑中的极品,极品中的战斗机。就是这样一个不把任何事情放在眼里的极品王爷,却被那样一个“土肥圆”兼“矮邪穷”给拿住了。本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 侍奴娇

    侍奴娇

    细数岁月,不过是你来我往的斑驳流离,纵使如你般掌控万物,一旦遇到了情字,依旧乱的毫无阵脚!纵使如你般石胎泥塑,一旦动了凡心,依旧弃命护红颜!莲子空心,空心方纳3000凡尘,我是一颗莲子!一个祸水的红颜……当我睁开眼,我不知道能守在我身边的到底还是谁,索性让我沉睡下去……
  • 魔武血皇

    魔武血皇

    一个废材魔法师,一个花言巧语的流氓,一个无恶不作的色狼,却因为一场变故,失去了应有记忆,从此,他变成了另一个人,踏上了成为一代皇者的道路,这一切是重生?还是穿越?不,不,只是一场神魔的赌注!
  • 集玉山房稿

    集玉山房稿

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 仙魔本记

    仙魔本记

    一念为仙,一念堕魔,一样的故事,不一样的演绎,尽在仙魔本记。