伙哥是个火爆脾气的人,特别是脾气上来,也是几头牛也拉不回来。记得有一次,朋友找了个女朋友,说第二天一起去爬长城,正好,我爱人也来北京了。在头天晚上聚餐,不知道因为什么话题,谈到了伙哥的脾气。几个人喝了一些酒,一人一段话,轮流谈起了我的脾气。刚开始,伙哥还表示认可,轮番轰炸之后,或许是料子爆得太深,伙哥就发火了。我对朋友们撂下一段话:
“我就是一个坏脾气的人,我固执,我倔强,既然你们不喜欢我这样的,干嘛往我身上粘?我特鄙视那种,一边说我是茅坑里的石头,又臭又硬,一边又夸我个性十足……”
结果,可想而知,菜没上齐,席就散了。
【伙哥的经典做法】
虽说伙哥好面子,但伙哥在冷静下来,也会认识到自己的错误。特别是想到自己的较真和较劲,可能败了兄弟和他刚交的小女友的兴致。第二天爬完长城,伙哥不得不赔礼道歉。
“我昨天,也是翻来覆去,翻过来想的是,你们这帮人怎么都像一根根金针,专刺我这爱发脾气的麻袋?覆过去又想,你们不说谁人说?你们是我最好的兄弟啊!我想通了一个道理,脾气是最没用的武器,我应该笑纳你们提出的每个建议。”
所以,每每我遇到不开心的事情想发火,都会想到“脾气是最没用的武器”。转而,心平气和了许多。
在演讲时,有很多我们无法预测的事情随时都可能发生,甚至出现一些棘手问题。我们无法干预和采取补救措施,我们更不能被现状所干扰了继续讲下去的心情。
委内瑞拉举行总统选举,马杜罗以1.83个百分点的优势战胜前反对党联盟候选人卡普里莱斯,当选总统。对这一结果,不少卡普里莱斯的支持者提出质疑。在马杜罗发表国民议会演说时,一名身着红色T恤的年轻男子跑上讲台,推开马杜罗,抢走话筒。事件引发短暂混乱,男子被制伏后带走,马杜罗虽略显尴尬,但仍不忘调侃一下这个“有意思”的突发事件。他面带微笑说:“他(指抢话筒的男子)并不是对我持反对意见,他只是看不惯这个话筒。”此话一出,台下响起阵阵掌声,演讲又步入正轨。
在公众场合发表演讲时,出现话筒“意外”或“罢工”现象,着实会让演讲者尴尬不已。但棘手之时,心急不如嘴巧。马杜罗微笑着转移话题,机智而又不失幽默,将尴尬化解无遗。
【超级演说教练】
发言人:原一平
技巧关键词:坚信微笑可以改变命运
在日本,有个身高仅1.53米的小男人,在最初成为保险员的七个月里一分钱保险也没拉到,没钱维持起码的生存,于是一切从省钱开始,他上班不坐公交车,中午也不吃饭,晚上只能睡在公园的长凳上。但他每天坚持对着镜子练习微笑,清晨5点起床,从家里徒步上班。一路上,他不断微笑着和擦肩而过的行人打招呼。甚至在上厕所时,也在保持微笑。
一位先生经常看到这个矮个子男人快乐的样子,很受感染,便邀请他共进早餐,最终,这位先生受他的影响,签下了他生命中第一张保单。从此矮个子男人的命运彻底改变。8年后,他的销售业绩荣膺全日本之最。他就是被美国著名作家奥格·曼狄诺称为“世界上最伟大的推销员”的原一平。他在一次讲座上,这样说:“当客户来消费时,他肯定不愿意看到销售员愁眉苦脸的样子;当客户怒气冲冲地来投诉时,销售员一张紧绷的脸只能是火上浇油。而如果销售员能真诚地对客户微笑,就可能感染客户,扭转整个局面。因此,你若从事销售这个特殊的职业,一定要学会露出受人欢迎的微笑才行。”
有人问他:“你一天到晚地笑着,难道就没有不顺心的事吗?”他说:“世上谁没有烦恼?关键是不要也不应被烦恼所支配。到单位上班,我将烦恼留在家里;回到家里,我就把烦恼留在单位,这样,我就总能有个轻松愉快的心情。”
俗话说,人生不如意事十之八九,在生活中谁又没有自己的烦心事呢?有些人总是牢骚满腹,抱怨世事不公,上天不平,遇人不淑,生活不顺。殊不知,在一遍遍的抱怨中,白白浪费了很多时间。现实并未改变,自己渐渐成为惹人厌弃的祥林嫂,这又何必呢?
我们不妨设想,原一平如果不是苦苦练习微笑,在困窘的环境中不丧失信念,恐怕永远无法迎来命运的青睐。微笑,是一种意志,是一种乐观与希望交织成的力量,是一种彼此之间无形的精神源泉。得到他人的微笑,我们会快乐;给他人微笑,我们会收获幸福。
演说技巧笔记
怎样在演说中利用微笑加分呢?伙哥为你支几招。
首先,我们要用正面积极的心态,面对悲与喜,做到不争一时之喜悲。
其次,微笑要适宜。表达赞美、歌颂等感情色彩时应微笑;但祭奠逝者时,切不可嬉皮笑脸,要凝重庄严。
最后,也是最为关键的,不管肯定或者否定某人的观点,即便是有人打断你的话语,也应先微笑着听对方讲完,可以配合着点头或摇头,脸挂微笑。
四、酒桌上发言,如何把握分寸?
演说问题板
在上一节中,伙哥讲到了在酒桌上,因不满兄弟几个的轮番轰炸而当场发飙的事情,这正是一个酒桌上发言,没有把握好分寸的反面教材。中国人号称礼仪之邦,我们也最讲究酒桌礼仪和酒桌文化了。
酒桌上发言得当,宾客皆大欢喜,相反,一桌子热菜,没心思动筷。所以,酒桌上发言,一定要把握说话的分寸。
技巧关键词:别人最在意你的酒话
李荣是一家电脑公司的技术人员,跟老板相处得就像哥们儿。一天下午,李荣加班加得很晚,老板请他吃晚饭。几杯酒下肚,李荣头脑一热,说他也想开一家电脑公司。
老板一愣,但很快恢复了表情,并鼓励李荣说:“年轻人就应该有闯劲,我支持你。”
李荣说:“我现在的技术还说得过去,但对销售还是一知半解。”
老板说:“一边工作一边学习嘛。凭你的能力,再干上两年就能独当一面了。”
李荣说:“你放心,两年之内我是不会走的。”
一周后,公司又招聘了一名技术人员,李荣也接到了解聘通知。李荣一脸茫然,找老板询问。老板一本正经地说:“在我的公司里,你已经没有什么需要学习的了。你应该多干几家公司,多积累点经验。我是从你的自身发展考虑才忍痛割爱的。”李荣蓦然醒悟自己为什么被炒鱿鱼了,都是因为自己酒后跟老板乱说话,才让老板抓住如此“富有人情味”的把柄!
看,李荣糊涂成啥样。仰仗着自己平时与老板相处不错,说话毫不封口。竟在老板面前说起了自己的“雄心大志”,自以为是跟老板掏心窝子,这难免会让老板心里犯怵:他在我公司和我又走得这么近,是不是想以单位为跳板,工作是假,学做生意才是真吧!此人朝三暮四,另有心机,不可大用。所以,老板为了公司长久大益,只能“忍痛割爱”了。
我们说,酒后吐真言。但酒桌说话发言都要保持清醒,不能借着酒劲胡搅蛮缠,歇斯底里,更不能满足跑火车,说些不着边际的话。
【常规错误】
司俊明和他姐夫刘金贤都是伙哥的好朋友。司俊明是伙哥大学的校友,刘金贤跟我曾经有过业务往来,我们仨平时也经常一起侃大山。
他们俩同在一家公司工作。司俊明是单位司机,刘金贤是办公室主任。近期,单位业务少,司俊明工作很轻松。在朋友的鼓动下,司俊明竟用单位的车接私活。先是说帮朋友搬家,后来又说出席朋友的婚礼。刘金贤见司俊明越发明目张胆,就去做他的工作。结果司俊明不仅不买账,还冷嘲热讽:“姐夫,你是不是看我赚俩外快儿眼红?你好人,你把我游街批斗吧!”
刘金贤碰了一鼻子灰,就找到我喝酒聊天,向我埋怨起俊明的不懂事。
【伙哥的经典做法】