第一节 沸腾效应：临门一脚左右全局
“在决定任何投资前，我会努力去寻找有关这项投资的任何一点信息。”
——华尔街历史上最富有的女人海蒂·格林
正所谓：“不懂信息，赶不上行市。”倘若在经济活动过程中无法掌握足够的信息，不能做到心中有数，心里没谱，往往会在决策和行动的过程中出现错误。客观来讲，信息对于经济活动的重要性怎么强调都不为过。在经济较量中，谁能提前抓住有利的信息，谁就能稳操胜券。
【神奇定律】
沸腾效应：水温升到99℃，还不是开水，其价值有限；若再添一把火，在99℃的基础上再升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益。
【神奇魔力镜子】
股市中流传着这样一句话：会买是徒弟，会卖是师傅，要保住胜利果实，应该选准卖出的关键时机。股神巴菲特就有这样一种气魄，该出货的时候毫不犹豫。
最典型的是1987年10月18日清晨，美国财政部长在全国电视节目中一语惊人：“如果联邦德国不降低利率以刺激经济扩展，美国将考虑让美元继续下跌。”
结果，就在第二天，华尔街掀起了一场震惊西方世界的风暴：纽约股票交易所的道·琼斯工业平均指数狂跌508点，六个半小时之内，5000亿美元的财富烟消云散！
第三天，美国各类报纸上，那黑压压的通栏标题压得人喘不过气来：《10月大屠杀》片《血染华尔街》《黑色星期一》《道·琼斯大崩溃》《风暴横扫股市！》……华尔街笼罩在一片阴霾之中。
这时，巴菲特在投资人疯狂抛售持股的时候开始出动了。他以极低的价格买进中意的股票，并以一个理想的价位吃进10多亿美元的可口可乐股票。不久，股票上涨了，巴菲特见机抛售手中的股票，大赚特赚了一笔。他总是能在关键时刻把握住机会卖出股票。
【神奇魔法锦囊】
事实上，任何一种成功的投资策略中，都要有对一个明确的“抛出时机”的把握。
有不少投资者，在证券分析上很有一套，对大势的判断、个股的选择都有自己独到的见解，也很准确。但是，他们的投资成绩却往往不尽如人意。其中很大的一个原因就是，他们卖出的时机几乎总是错的。要么就是过早地抛出，没有能够取得随后的丰厚利润；要么就是迟迟不肯抛，以至于最后又回到买入点，甚至被套牢。
其实，这种情况是很普遍的。任何一名投资者反思一下，都可能会有一些诸如此类的经历，因此，怎样才能够把握住较佳的抛售时机，无疑是每个投资者都非常想掌握的一件事情。
以下是一些比较实用的卖出方法供投资者参考。
（1）跌市初期，如果个股股价下跌得不深、套牢尚不深的时候，应该立即斩仓卖出。这种时候考验投资者能否当机立断，是否具有果断的心理素质。只有及时果断地卖出，才能防止损失进一步扩大。
（2）如果股价已经经历了一轮快速下跌，这时再恐慌地杀跌止损，所起的作用就有限了。快速下跌后的股市极易出现反弹行情，可以把握好股价运行的节奏，趁大盘反弹时卖出。
（3）在大势持续疲软的市场上，见异常走势时坚决卖出。如果所持有的个股出现异常走势，意味着该股未来可能有较大的跌幅。例如在尾盘异常拉高的个股，要果断卖出。越是采用尾盘拉高的动作，越说明主力资金已经到了无力护盘的地步。
（4）当股市下跌到达某一阶段性底部时，可以采用补仓卖出法，因为这时股价离自己的买价相去甚远，如果强行卖出，损失往往会较大。可适当补仓以降低成本，等待行情回暖时再逢高卖出。
需要注意的是，每种方法都有其不完善之处，使用时不可过于机械。另外，在最高点卖出只是奢望，故不应对利润过于计较，以免破坏平和的心态。在市场上如果过于苛求，到头来会只剩一个“悔”字——悔没买，悔没卖，悔卖早了，悔仓位轻了……所以，在投资上留一点余地，便少一分后悔，才有可能小钱常赚。
【神奇魔法链接】找到生命中的关键贵人
人脉决定命脉，然而，并不是所有的人都对自己的人生发展至关重要。换言之，不同人脉能发挥的效用是不一样的。有句俗话说得好，“交朋友时应选择益友。”旨在告诉我们，在广泛交友的同时应该更注重那些对我们发展起着决定性作用的1%的人。当然，这并不是说，对于不能带来益处的人，我们一概不结交。
每个成功者的经历都能够表明，他们所获得的成绩，有时有99%是1%的朋友提供的，这1%的关键朋友对他们的生活起到了至关重要的作用。对于个人交友及职场而言，拥有数量少但程度深厚的人际关系，远远胜于广泛而肤浅的关系。
如果让你说出朋友的名字，你可能会说出上百个。但是，如果进行一下评估就会发现，每个朋友提供的价值有着天壤之别，通常有五六个人比其他的重要得多。因此，朋友不在于数量的多少，而在于真正的价值。你和每个重要朋友之间的真正关系应是他们能及时给你提供帮助，共同谋求利益。你们之间必须相互信任。
现在，你拿出纸笔，按照生活和工作，分别写下对你来说最重要的朋友的情况，然后看看谁更重要。测验的结果也许会让你感到惊讶，但是，你从此就能够合理地调配人际交往，将自己的时间和精力花在最重要的人身上。
如果一个人想获得稳固而长期的成功，就必须掌握关键的1%的人际关系，那么你也就掌握了99%的成功。
第二节 啤酒效应：信号在传递过程中的失真性
【神奇定律】
啤酒效应，是指信号在逆向传递的过程中被不断放大了。消费者的需求可能只需要10瓶，但零售商的订单使得生产商对需求盲目乐观，造成了好像需要100瓶的印象。而生产商向上游供给商的大量订货又给原料商造成好像需要1000瓶的印象。反之，当需求缩减的时候也是一样。
【神奇魔力镜子】
流浪狗波波在一棵树下小憩了一会儿，醒来后，发现身边围聚着一帮大爷大妈，他们仔细地盯着波波，眼都不眨一下。
“这是一只萨摩犬，绝对是。”一个老头很像学者，发表了意见。
“他们又在讨论我的品种。”波波虽然无奈，但碍于重重人墙，它无法冲出去，只得听这些大爷大妈们争论。
一个大妈发表不同意见：“不对不对，这条狗和我家的土狗很像，我猜它应该是一条普通的狗，顶多也是条杂交狗。”
众人争论不休，过了许久才散开，波波方能昏头昏脑地离开。但事情还没有结束，一路上不断有人围观它。
两个妇女在讨论：“这不是那条有着萨摩犬血统的狗吗？长得真不错。”
波波赶紧躲另一端，没想到，有几个人也指着它说：“就是它，就是它，那条萨摩犬，真好，能值大价钱呢。”
一直到走出这片生活区，波波所听到的最后版本已经是：“今天早上，本社区发现了一条富豪家遗失的名贵犬，能值很多钱。要把他抓住，富豪一定有重谢。”
波波惊出一身冷汗，它偷偷摸摸地从街角溜走，生怕人们把它捉去换钱。其实自己根本就是一条普通的狗，只不过在人们的口口相传中，变成了一条名牌狗，这真是让它哭笑不得的误会。
【神奇魔法锦囊】
啤酒效应暴露了供应链中信息传递中的问题。不对称的信息往往会扭曲供应链内部的需求信息，而且不同阶段对需求状况有着截然不同的估计，如果不能及时详细地掌握供应链的供求状况，其结果便是导致供应链失调。市场“泡沫”往往便是啤酒效应所导致的最终结果。
其实，在我们的生活中类似的事并不在少数，这就是信息在传递过程中的失真。一个人说街上有老虎，人们不信；两个人说街上有老虎，人们开始有点相信；当三个人都说街上有老虎时，人们肯定相信了，这就是“三人成虎”。
例如，现在以车代步逐渐成为越来越多人的选择，市中心的拥堵生活令都市里的人们不堪重负，他们便选择在郊区买房，享受清新空气和自然魅力。但工作地点不可能变更，所以，汽车的重要性就显得不言而喻了。
但现在的汽车更新换代极快，所以，买二手车便成为人们的首选。二手车市场里应有尽有，不比正规汽车店里的差，而且价格便宜，如果能挑中一辆性能不错、价格适中的二手车，也算物有所值了。
但是如何才能选中一辆让人心满意足的二手车呢？普通人对于车的了解有限，他们便将希望放到了专家身上。
但专家是否就真的权威？没人可以确定，二手车的性能、价格种种因素都会令买车的人做出错误的判断，专家的许多建议很多时候只是纸上谈兵，而买车需要实际的考察和认真的审视，这是专家无法给予的，只能靠自己的判断。
就好像对待故事中的波波的态度一样，那些真专家、伪专家一渲染，人们便开始相信一些虚假的信息。买车时，正是因为信息的不对称，买二手车的人为了尽量降低风险，便使劲压低价格。所以，即便是一辆崭新的车开到二手车市场，也会大打折扣。
可见，信息失真，受损失的不仅仅是买方，卖方也不会占到便宜。随着经济学研究的深入发展，特别是社会信息化进程的加快，人们认识到，信息传递的失真会带来额外的成本，因此我们必须认识到降低或避免信息失真成本的重要性。
要充分利用现代信息技术，减少信息传递的中间环节。例如在企业中，建立扁平化企业组织，这样能最大限度地降低信息失真成本。此外，要建立一套避免信息失真的保障制度，对那些专门制造虚假信息的人给予相应的惩罚。
【神奇魔法链接】掌握信息脉象，掌握制胜法宝
在商品经济中，信息主要反映在价格上，价格信息是经济信息的中心，其他信息都是为价格信息服务的。市场经济的本质是用价格信号对社会资源进行配置，社会资源的分配和再分配过程实际上是人们围绕价格进行资源博弈的过程。对任何一种资源的优先占有都可以在博弈中获得相关的利益，信息也是一样。
人们常说，买东西的永远没有卖东西的精明，就是因为买方的信息不如卖方掌握得的全面。基于这种信息不对称，卖方总是可以凭信息优势获得商品价值以外的报酬。交易关系因为信息不对称变成了委托代理关系，交易中拥有信息优势的一方为代理人，不具备信息优势的一方是委托人，交易双方实际上是在进行无休止的信息博弈。
此外，完全信息是我们做出有效决策的先决条件，谁获得的信息既丰富又准确，谁就会在经济生活中先行一步。要获得真实可靠的信息，一定要付出更多的努力才行，不但要多听专家的意见，更要主动地把握信息的脉象。
第三节 囚徒困境：信息不足，“囚徒”身陷迷雾
【神奇定律】
囚徒困境，是指囚徒们彼此合作，可以为全体带来最佳利益，但在信息不明的情况下，出卖同伙可为自己带来利益，因此彼此出卖虽违反共同利益，但反而是自己的最大利益所在。
【神奇魔力镜子】
在某城市郊区有一个足球场，有一次举行一场重要的比赛，大家都想去看。到足球场有好几条路，其中有一条是最近的。王波选择了走最近的这条路，但发现其他人也都选择走这条路，于是这条路非常堵塞。因此在路上所花的时间远远多于自己的预期。好不容易来到了足球场，精彩的比赛让人大开眼界，可惜前排有人站起来，影响了自己的观看效果。王波也选择站起来，这样他能看得清晰一些，但他后排的人也都选择站起来看。最后的结果是所有人都在站着看比赛。
【神奇魔法锦囊】
王波无疑是一个理性人，但是大家都是理性的人的时候，却没有出现理性的结局。从个体来看所做出的选择或决策无疑是理性的，但如果人人都基于同样的考虑做出相同的选择或决策时，就会发生“理性合成谬误”。
囚徒困境是博弈论的非零和博弈中具有代表性的例子，反映个人最佳选择并非团体最佳选择。虽然囚徒困境本身属于模型性质，但在现实中的价格竞争、环境保护等方面，频繁出现类似情况。
囚徒困境假定每个参与者都是利己的，即都寻求最大自身利益，而不关心另一参与者的利益。参与者某一策略所得利益，如果在任何情况下都比其他策略要低，此策略称为“严格劣势”，理性的参与者绝不会选择。另外，没有任何其他力量干预个人决策，参与者可完全按照自己意愿选择策略。
以全体利益而言，如果两个参与者都合作保持沉默，两人都是判刑1年，总体利益更高，结果也比两人都背叛对方、各判刑5年的情况好。但根据以上假设，两人均为理性个人，且只追求个人利益。均衡状况会是两个囚徒都选择背叛，结果二人判决均比合作为高，总体利益较合作为低。这就是困境所在。
这种困境反映了个人理性与集体理性和之间的矛盾，对每个人而言都是理性的选择，能得到最优的结果，但对于整个集体来说却是非理性的，最终导致对集体中每个人都不利的结果。
每个人想到的都首先是自己的利益，进行的都是有利于自己的选择决策，但最后的结果是大家都没有从中获得好处。以一个足球队而言，当球员在赛场所想的只是自己的风采、自己的位置、在俱乐部的前途的时候，这支球队就不会有希望了。
为避免出现囚徒困境，任何一个集体都应该加强内部沟通，避免出现信息不对称。只有这样，才能实现集体和内部成员利益的最大化。
【神奇魔法链接】聪明反被聪明误的旅客
囚徒困境告诉人们怎样变得更“聪明”，如何判断人与人之间的利益关系和做出对自己最有利的选择。但恰恰是这个教人“聪明”的学问却告诫大家，做人不能太“精明”了，否则得不偿失，聪明反被聪明误，弄巧成拙。
经常乘飞机的朋友会发现，有时托运的行李会不翼而飞或者里面有些易损的物品遭到损坏，这是一个很麻烦的事情，要向航空公司进行索赔。航空公司一般是根据实际价格给予赔付的，但有时某些物品的价值不容易估算，那该怎么办呢？
有两个出去旅行的女孩，A和B，她们互不认识，各自在景德镇同一家瓷器店购买了一个一模一样的瓷器。当她们在上海浦东国际机场下来后，发现她们托运的行李中的瓷器由于运输途中的意外而遭到损坏，于是她们随即向航空公司提出索赔。因为物品没有发票等证明价格的凭证，于是航空公司内部评估人员估算价值应该在1000元以内。但是航空公司并无法确切地知道该瓷器的价格，于是，航空公司分别告诉这两位漂亮的小姐，让她们把该瓷器当时购买的价格分别写下来，然后告诉航空公司。
航空公司认为，如果这两个小姐都是诚实可信的老实人，那么她们写下的价格应该是一样；如果不一样，则必然有人说谎。而说谎的人总是为了能获得更多的赔偿，所以可以认为申报的瓷器价格较低的那个女孩应该相对更加可信，并会采用两个中较低的那个价格作为赔偿金额，同时会给予那个给出更低价格的诚实小姐价值200元的奖励。
这时，两个小姐各自心里就要想了，航空公司认为这个瓷器价值在1000元以内，而且如果自己给出的损失价格比另一个人低的话，就可以额外再得到200元，而自己实际损失是888元。
A想：航空公司不知道具体价格，那么B肯定会认为多报损失多得益，只要不超过1000元即可，那么那个最有可能报的价格是900元到1000元之间的某一个价格。A心想就报890元，这样航空公司肯定认为我是诚实的好姑娘，奖励我200元，这样我实际就可以获得1090元。
而B也想：有句话说得好，人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人。她既然算计我，要写890元，我也要报复。所以，我就填888元原价。而A也可能会算到我要写890元，她可能就填真实价格了，我要来个以退为攻的战略，我填880元，低于真实价格，这下她肯定想不到了吧！
我们都知道，下棋、计谋之类的事情关键是要能算得比对手更远，于是这两个极其精明的人相互算计，最后，她们可能都会填689元，她们都认为，原价是888元，而自己填689元肯定是最低了，加上奖励的200元，就是889元，还能赚了1元。
这两个人算计别人的本事是旗鼓相当的，她们都暗自为自己最终填了689元而感到兴奋不已。最后，航空公司收到她们的申报损失，发现两个人都填了689元，料想这两个人都是诚实守信的好姑娘，航空公司本来预算的2199元的赔偿金现在只要赔偿1378元就可以了。
而两个人各自只能拿到689元，还不足以弥补瓷器本来损失呢，亏了吧！本来她们俩可以商量好都填1000元，这样她们各自都可以拿到1000元的赔偿金。但就是因为互相都要算计对方，要拿得比对方多，最后搞得大家都没有得益。这个就是著名的“旅行者困境”博弈模型。
这个模型告诉我们一个博弈思想：做人不能够过于“精明”了，太精明的人未必是真的聪明，有时精明过头了往往会变得更糟糕。当然现实生活中未必会真的出现这种超级精明的人，可以算到几十步以外，而做出自认为最终的最优策略。可能人们往往只能算计到中间某个价格，不至于会这么低，但其实道理是一样的。
其实，许多人、许多企业，乃至许多国家，都曾经深陷囚徒困境而无法自拔。
第四节 逆向选择：找出隐匿信息，摆脱逆向选择的漩涡
【神奇定律】
逆向选择，是指在信息不对称的前提下，交易中的卖方往往故意隐瞒某种真实信息，使得买方最后的选择并非最有利于买方，这时候买方的选择就叫做逆向选择。
【神奇魔力镜子】
A集团公司的业务蒸蒸日上，但是最近老总却陷入烦恼之中。公司准备投资一项新的业务，已经通过论证准备实行了，但是几位高层在事业部总经理的人选上产生了很大的分歧。一派认为应该选择公司内部的得力干将小王，而另一派则主张选用从外部招聘的熟悉该业务的小李，大家各执己见，谁也不能说服对方，最后还是需要老总来决策。那么，究竟哪一种选择更好呢？
就经验而言，小王显然经验要丰富得多，小李到此工作属于空降，而小王更具有本土优势，对业务也十分熟悉。但老总觉得自己公司活力不足，应该补充些新鲜血液。最终老总拍板，决定用外聘的小李。
小李开始正式走马上任。他的优势很明显：美国著名高校的MBA，完全的西式经营理念。而小王不过中专毕业，是从底层一步步熬上来的。老总对小李寄予厚望，小李也很努力，开始认真地对公司进行诊断，并煞有介事地挑出了一堆毛病。老总一看，心里开始担忧：这些毛病要整改完成，自己公司将会垮掉！
时间一久，小李只知道挑毛病，却没有对公司进行任何实际操作，弄得公司人人自危，怨声载道。老总一看，这样不行，于是迫不得已又把小李辞退了，而此时的小王却因为没有得到老板的重视，已经跳槽了去别的单位。A集团公司花费了大量的时间、精力和金钱，最终不但没有给公司带来效益，反而使公司发生了危机。
【神奇魔法锦囊】
A集团碰到的就是典型的逆向选择。正是因为彼此的信息是不对称的，老板不知道小李的实际操作能力，只看到了小李的海外镀金背景，结果弄得自己很狼狈。要解决这种逆向选择问题，其实老板应该给小王和小李每人一段试用期，在试用期内了解他们的隐匿信息，即实际的工作能力，从而判断谁更适合总经理的职位。
在日常生活中，逆向选择的案例还有很多。逆向选择在招聘中也是经常发生的现象：很多人找不到合适的工作，而单位又感叹招不到合适的人才。这一反差正是招聘中逆向选择在起作用。很多企业总是发愁，一个个求职者的简历五花八门，好不容易筛选出一份简历来，面试过关了，等到工作时，却发现没有实际能力，给企业造成浪费和损失。尤其是高层次人才，讲起话来滔滔不绝，使听者觉得他见多识广，经验也好像非常丰富，可是一旦开始工作，总是漏洞百出。这是因为招聘方与应聘方的信息不对称所致，招聘方并不了解应聘方的全部信息而产生了逆向选择。
爱情里的逆向选择表现为好女子总是嫁了比较差的男子。有句俗话：“好汉无好妻，懒汉娶个花枝女。”说的就是这个意思。这种结果就是逆向选择造成的。但每个人在选择自己的另一半时可不是这样，我们总是希望找到理想中的好对象，也总是喜欢把自己的优势表现得完美，以引起好女子或好男子的青睐。通常我们看到的征婚广告，都是这么介绍自己的：“年轻美貌，身体健康，爱好广泛，对爱情执著，对缘分珍惜。”
爱情本身也是一场交易，男女双方各取所需的一场交易。在当代的信息社会里，如何才能实现一宗公平的交易呢？首先需要双方的诚信，需要双方都拥有足够的共同信息，互通有无，彼此了解。在信息大爆炸时代，假信息实在太多了，只有所获的信息是真实而可靠的，买卖双方的最终决策才可能是最好的“抉择”。
但是很多情况下，卖方知道的信息内容，买方不一定知道；而买方的价格底线，卖方也不知道。甚至，卖方有时候为牟取暴利，故意隐瞒某种对自己不利的信息，而由于信息不对称，买方无法排除干扰，做出逆向选择，利益受到损害。在爱情婚姻市场上，当你是卖家的时候，你一定会刻意隐瞒一些对自己不利的信息，只把那些最出彩的精华部分提供给对方。因为爱情的市场经济也是契约经济，讲究合同关系，所谓合同就是结婚证。以领取结婚证的时间为界线，在这之前，所有的爱情都会存在逆向选择的问题。
可以说，只要有市场，只要进行交易，就可能出现逆向选择。出现逆向选择的根本原因在于信息不对称，即买方和卖方所掌握的信息不一样。最佳也是最终的解决办法就是尽量使交易双方信息对称，信息传递、沟通得越充分，越有利于做出最正确的决策。
【神奇魔法链接】测一测你的判断力如何
要辨别信息真假、良莠、好坏，最终选择哪一个决策，无不与人的判断力有关。判断力是对事物属性及其事物之间关系做出反应的能力。良好的判断力与一个人所具有的丰富经验以及对概念及概念间关系的正确把握有密切的关系。如果你想知道自己的判断能力如何，如果你想知道自己能不能在纷繁芜杂的事物当中分清真善美与假丑恶，不妨做做下面这个测试。
真是个难得的假日清晨，你竟然五点就起床了！原来是和情人约了去晨跑！当你们跑到河边时，瞥见一位戴太阳镜、一身新潮打扮的美女站在树阴下。你经过她身旁，看见她打开LV红色水桶袋，正东翻西找的，你猜她在找什么？来做个心理测试吧。
A.面纸
B.化妆品
C.钱包
D.小镜子
测试结果
A.选“面纸”
选这个答案的人，反应力一般差强人意。但是由于你是个十分注重礼仪的人，所以判断力还算不错，能由对方的一点小动作推出他的企图及动机。
B.选“化妆品”
选这个答案的人，往往判断力十分敏锐，猜测事情通常八九不离十。然而你的缺点是太爱探测他的人隐私，对真正该关心的事物反而不去在意，这反而会使你在做事时错过重点。
C.选“钱包”
一群人一起出去玩时，最能发挥你的敏锐判断力了，因为你很怕大家都有不付账，于是你会一直注意他人有没有掏钱的动作，若没人表现出付账的意思，上厕所和先去打个电话就是你标准的逃避借口。
D.选“小镜子”
你很注意表面工夫，在意自己的外表对于所出席的场合是否得体，所以你对他人的观察能力很差，对事物的反应力更是差得无人可及，你这种人最容易吃亏上当。
第五节 信息处理定律：不会处理信息的生存不自在
【神奇定律】
信息处理定律：当今世界是一个以大量资讯作为基础来开展工作的社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握的及时性与准确性，对竞争的成败有着特殊的意义。对于个人来说，掌握了最有效最准确的信息并为己所用，就能为自己创造财富。
【神奇魔力镜子】
1995年，只身到美国留学的王颖，踏入异乡时身上只有200美元，举目无亲。她曾在美国人家里做保姆，在中国餐馆里端盘子。在不到4年的时间里，她已创立了自己的公司，经营上千万美元的进出口贸易。她的成功，也是得益于信息效应。一次偶然的机遇，她在美国的一家商店里发现一种新的商品——韩国产的手工缝制提包。这种提包，在美国要30美元一个，而在中国，价格却非常低廉。她决定做手工缝制提包生意，并立即通过传真同中国工艺品进出口公司联系，向美国进口公司卖出了50个货柜的款式全新、质量优美的手工提包。短短几年之后，韩国的手工提包在美国已经几乎不见踪影。
王颖正是凭借着对信息的敏感性，把握了这次商机。实际上，获取信息并不像我们想象得那样复杂。用心观察，就能够得到重要信息。
【神奇魔法锦囊】
你的朋友、你的竞争对手，以及报纸、杂志、广播电视等都会有大量信息随时随地提供给你参考；食堂、教室、商场、咖啡屋都能成为信息的源泉。实际生活中处处充满着信息，善于观察生活的人，总能找到成功的机遇。也就是说，只要对信息的敏感性强，就能捕捉到有用的信息。
现代社会是一种靠信息生存的时代，在人们的交往过程中，拥有信息的数量多少成为机会和财富的象征。人们总是把眼光盯在瞬息万变的社会中，世界正在成为一个巨大的信息交流场。1988年，一根光纤电缆能同时传送3000个电子信息。1996年则能传送150万个电子信息，2000年能传送1000万个电子信息。一个商业信息也许能够创造一笔不小的财富。于是我们就会意识到信息的价值，就会通过各种信息的载体获取更多的信息。
对信息的敏感性来源于善思考、善联系、善挖掘，透过信息的面纱来感知隐含着的对自己有用的内容。这就好比在荒原上寻宝，宝藏不可能就摆在你的面前，要通过它表面的异常表现传达出的信息，判断宝藏可能藏在哪里，然后把宝藏挖出来。如果非要等到眼睛直接看到宝藏才弯腰去捡，那么大量的信息就会从你身边溜过，而机遇也将与你无缘。
通过不断的积累，再与生活两相对照，你就会发现哪些材料是有价值的，哪些是毫无用处的。这样你就可以披沙拣金。信息就成了你的资源，信息的搜集就是生产资料的组织，所以搜集好信息，就成了成功路上关键的一步。
第一步，必须认准你的奋斗方向，以明白自己究竟需要哪方面的信息。一般来讲，你的人生目标和你努力的方向，将帮助你决定自己所需的知识和信息。第二步的要求就是，你知道能从哪些途径获取可靠的信息，其中比较重要的有以下几点：
（1）本人的经验和所受的教育；
（2）与别人合作、交往时可能得到的经验和教训；
（3）向社会开放的大专院校；
（4）公共图书馆；
（5）各类新闻报刊；
（6）专业培训；
（7）网络。
我们要养成搜集信息的习惯，只有掌握了越多的信息，才能够从信息中找到机遇，并做出正确的判断，才能够有更长远的发展。
【神奇魔法链接】利用信息能力自我测试
想知道你自己利用信息的能力有多强吗？回答完下列各题，你便心里有数了。
1.你认为“信息抓得越快越准，赚钱的机会就越多吗？”（）
A.是的
B.很难说
C.不是
2.你经常考虑如何获得更广泛的准确信息吗？（）
A.是的
B.很少
C.从不
3.你能坚持看与本行业有关的报纸杂志吗？（）
A.是的
B.很少
C.从不
4.你是否会认真分析和核实某些与公司发展有一定关系的信息？（）
A.是的
B.很难说
C.不是
5.你认为有信息就强于没有信息吗？（）
A.不是，不可靠的信息只能有害
B.很难说
C.是的
6.你经常注重搜集信息的渠道吗？（）
A.是的
B.很少
C.从不
测试结果
每个问题选A得2分，选B得1分，选C得0分。计算总分。
这个评价并不是对你利用信息能力的一个准确衡量，而是一种定性的评估。你的得分表明你目前的水平，而不表明你潜在的能力。只要不断学习，积极实践，你完全可以提高自己在这方面的能力。
第六节 冰山理论：取其精华，学会高效搜集“冰山下”的隐藏信息
【神奇定律】
冰山理论：冰山之所以雄伟壮观，是因为它只有1/8在水面上。眼睛所看到的总是远远小于看不到的，而且浮在水面上的是容易解决的问题，水面下的才是最难处理的问题。
【神奇魔力镜子】
两个天使在旅途中来到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好，拒绝让他们在舒适的卧室过夜，而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时，老天使发现墙上有一个洞，就顺手把它修补好了。小天使问他为什么这样做，老天使答道：“有些事并不像它看上去那样。”
第二晚，他们又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情，把仅有的一点食物拿出来款待客人，然后，又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早，两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣，他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。小天使非常愤怒，他问老天使为什么会这样，第一个家庭什么都有，老天使还帮助他们修补墙洞，第二个家庭尽管贫穷还热情款待客人，而老天使却没有阻止奶牛的死亡。
“有些事并不像它看上去那样。”老天使答道，“当我们在地下室过夜时，我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑，不愿意别人分享他的财富，所以，我把墙洞补上了。昨天晚上，死亡之神来召唤农夫的妻子，我让奶牛代替了她。所以，有些事并不像它看上去那样。”
【神奇魔法锦囊】
在生活中，随处可见信息不完全的情形。例如，你加倍努力干好工作，老板理应多付你工资，但因为他对你的努力程度只是有一个模糊概念，所以你的业绩奖金只是你薪金的一小部分。如果老板能完全看清楚你的能力与努力，他就可以将你的薪金与表现挂钩。
如何养成高效搜集信息的习惯呢？应当从以下几方面着手。
1.要主动
优秀的人应当主动去“关心”信息，因为这是搜集信息的一个好方法。要掌握一件事情的真相，光有好奇心是不够的，还要尽可能地亲身经历或亲眼所见。要搜集资讯，就必须主动出击，抢先获取第一手资料。当然，我们还应当培养自己判断价值信息的能力，这样才能在浩如烟海的信息世界里找到对自己有用的信息。
2.建立个人信息网络
建立个人信息网络的重要性在于，当你想要哪一类资讯时，立刻可以找到能提供这方面信息的人；当你想得到最具权威性的资料时，马上有人为你提供最为科学的建议。怎样来建立你的信息资讯网呢？可以先以你的知交良朋、同一母校的校友、同时进入公司的同事、上各类培训班时认识的学员、同行业里认识的朋友为基础，逐渐扩大你的信息网络。若善加利用，这个网络将是你一生中最为宝贵的财富之一。
3.要善于“套”情报
以对信息的保密程度来划分，人不外乎两类：缄默型和主动传播型。当知道一项内部资讯时，主动传播型的人，不用你去问，他都会跑来告诉你整个事情的始末，并且会添油加醋；而缄默型的人，则会三缄其口，不随意传话。
对缄默型的人，你要想办法从他们的嘴里“套”出话来。你不能开门见山，要旁敲侧击。而对主动传播型的人，无论他说给你什么，你都要很有兴趣地听完它，而不要对自认为有价值的就认真听，觉得没用的就提不起精神。否则，以后他就不会再告诉你什么东西了。
4.不要随便传播所得情报
一般来说，对方信任你，才会告诉你内部参考、内幕消息和独家机密，而且他们往往会叮嘱你“千万不要告诉别人”。如果你把这些事情随便告诉了其他人，一旦传到了当初告诉你的那个人耳中，那么你以后再也不能从他那里得到什么有价值的信息了。
5.学会适当透露情报给别人
光是别人给你提供信息情报，你却不给别人透露一些他想要的资讯，这样的关系是不可能长久的。你必须提供令对方满意的情报，别人才会提供给你需要的信息。
【神奇魔法链接】买车的冰山理论
如今有车一族已经是数不胜数。正在阅读这本书的读者您，是否又有买车的计划呢？你是否了解，买车又蕴含着怎样的理论呢？
以经济车为例，在冰山的水下部分是购车者第一眼难以见到或发现的。虽然车降价让人难以抑制购车欲望。但牌照费、停车费、税费、保险费、养路费、保养费、年检费、汽油费、配件费，等等，这些才是冰山的全貌！经济车的整个生命周期内，28%的成本发生在购买初期，72%的成本为使用成本和税费，即经济车的使用成本远远超出价格。成熟的用户应当意识到经济车隐藏在水下的巨大部分。假设：一辆8万元的经济车，购置税为0.7万元，使用12年按照每年1.2万元计算共14.4万元，另外9万元包牌一次付出的资金，投资收益按照4%计算，12年共减少投资收益4.3万元。这样就很清楚了：8万元的车价，使用成本、税费和减少投资收益共19.4万元，这还不包括一些地方性收费和拍牌费。
冰山看上去很美丽，但如果走近却发现冰山也是陡峭嶙峋。如果没有统筹和预期，买得起车却养不起，汽车看上去还是那么美吗？
第七节 沃尔森法则：你知道多少决定你能得到多少
【神奇定律】
沃尔森法则，是由美国企业家S·M·沃尔森提的，强调信息的重要性，具体指信息与情报是金钱的使者，你能得到多少，往往取决于你能知道多少。
【神奇魔力镜子】
在美国南北战争时期，市场上猪肉价格非常高。商人亚默尔观察这种现象很久了，他根据自己搜集的信息认定，这种现象不会持续太久。因为只要战争停止，猪肉的价格就一定会降下来。因此，他更加关注战事的发展，准备抓住重要信息，大赚一笔。一天，他在报纸上看到了这样一个信息：南军的李将军的大本营出现了缺少食物的现象。通过分析，他认为，战争快要结束了，战争结束就说明他发财的机会来了。亚默尔立刻与东部的市场签订了一个大胆的销售合同，将自己的猪肉低价销售，不过可能要迟几天交货。按照当时的行情，他的猪肉价格实在是太便宜了。销售商们没有放过这一机会，都积极进货。不出亚默尔的预料，不久后，战争果然就结束了。市场上的猪肉价格一下子就跌了下来。这时亚默尔的猪肉早就卖光了，在这次行动中，他共赚了100多万美元！
【神奇魔法锦囊】
在知识经济时代，要在变幻莫测的市场竞争中立于不败之地。你就必须准确快速地获悉各种情报：市场有什么新动向？竞争对手有什么新举措？在获得了这些情报后，果敢迅速地采取行动，这样你不成功都难。信息与情报的商业价值在于，它们直接影响到企业的命运，是企业成功的关键因素。所以，美国企业家沃尔森提出了沃尔森法则，强调信息的重要性。
市场竞争的优胜者往往就是那些处于信息前沿的人。在同样的条件下，获取信息更快更多的人，就会优先抢得商机。有人说市场经济就是信息经济，其精髓就在于此。从某种意义上说，关注信息就是关注金钱，信息已经成为一种不可忽视的资源，在商海中搏击，学会搜集信息，这样才能抓住有效信息，从而成为赢家。
现在，随着网络的普及，我们正走入信息经济时代。如今，人们追求的已经不是信息的全，而是信息的有效。越来越多的信息充斥在人们的生活中，人们绝不可能困在对全面信息的无限追求中，那将浪费过多的时间和成本。只要能收取到对市场影响最本质的有效信息，就足够了。
我们生活在信息社会中，要提升自己提取有效信息的能力。有句话说得好：“世界上从来不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。”运用到经济生活中也是同样的道理——生活对大家都是平等的，也从来不缺少成功机会，我们需要有一双敏锐的慧眼，发掘有效信息。
信息与情报在给企业带来巨大利益的同时，也给许多企业敲响了警钟：信息既能带来滚滚财富，同样，信息的外泄也会让企业遭到致命的打击。
今天，人们深刻地意识到信息对于生活的重要影响，信息实际上就是你博弈的筹码。我们并不一定知道未来将会面对什么问题，但是你掌握的信息越多，正确决策的可能就越大。在人生博弈的平台上，你掌握的信息的优劣和多寡，决定了你的胜算。
【神奇魔法链接】信息接力棒——对信息敏感，不可多得的财商
获取信息的能力是需要培养的，下面的游戏是一个很好的选择。
游戏说明
参与人数：5人一组；时间：15分钟；场地：教室；材料：一则短文。
游戏的步骤
（1）从报纸或杂志上摘取一个2～3段长的文章，注意选择的文章不要很热门，要保证大家都不熟悉。
（2）将参与游戏的人分成5人一组，并按顺序编号。
（3）请每组的1号留在房间里，其他人先出去。
（4）把摘取的文章念给各组的1号听，但是不允许他们做记号或者提问。
（5）接下来分别请每组的2号进来，让1号把听到的内容告诉2号，2号也不许做记录和提问。以此类推，直到5号接收到信息为止。
（6）最后，请每组的5号复述他们听到的文章的内容。
游戏建议
我们都知道信息在传递的过程中会失真，即使一段简单的话，经过几个人的传递也会变样。这不仅是因为在听的过程中漏掉了信息，更因为每个人在传递信息时都不自觉地加入了自己的理解，使得信息越来越偏离它本来的意思。做这个游戏的时候，要注意以下几点内容：
（1）注意聆听和沟通，以免漏掉有用信息，这样才能将正确、准确的信息传递下去。（2）造成信息失真的原因有很多，主观因素有本人的记忆力、理解力和表达能力，客观因素有当时的环境和传递者对传递内容的熟悉程度。
（3）提高听力的有效方法有很多，如做笔记、默记故事的关键词，最有效的方法就是记下故事里的逻辑关系，这样无论文章多长、关系多复杂，都不会影响我们获取有用的信息。
游戏延伸
上面这个游戏主要是培训我们搜集信息的能力。现代商业竞争越来越激烈，及时、准确地掌握信息，对赢得竞争十分重要。信息就是资历，信息就是竞争力，信息就是利润。一个人如果能及时掌握准确而又全面的信息，就等于掌握了竞争的主动权。如何有效掌握信息呢？那就要求我们对信息要敏感。
第八节 霍布森选择效应：让人无能为力的“假选择”
【神奇定律】
霍布森选择效应，是指我们经常被表面上众多的选择项迷惑了，事实上其他的选择项并不可行，摆在面前的只有一个选项甚至没有选项。
【神奇魔力镜子】
1631年，英国剑桥商人霍布森从事马匹生意。他说：“所有人都可以买我的马或者租我的马，价格绝对便宜，并且你们可以随便挑选。”霍布森的马圈很大，马匹很多，然而马圈只有一个小门。高头大马出不去，能出来的都是瘦马、小马。来买马的人左挑右选，结果买的不是瘦马，就是小马。可以看出，这种选择是在有限的空间里进行着有限的选择，无论你如何思考、评估与甄别，最终得到的还是一匹劣马。后来，管理学家西蒙把这种没有选择余地的所谓“选择”讥讽为“霍布森选择”。
【神奇魔法锦囊】
对于个人决策来说，如果陷入“霍布森选择”的困境，就不可能发挥自己的创造性。道理很简单，任何好与坏、优与劣，都是在对比选择中产生的，只有拟定出一定数量和质量的方案对比选择、判断才有可能做出合理选择。只有在许多可供对比选择的方案中进行研究，并能够在对其了解的基础上进行判断，才算得上判断。因此，没有选择余地的“选择”，就等于无法判断，就等于扼杀创造。一个企业家在挑选部门经理时，往往只局限于在自己的圈子里挑选人才，选来选去，再怎么公平、公正和自由，也只是在小范围内进行挑选，很容易出现“霍布森选择”的局面，甚至出现“矬子里面拔将军”的惨淡状况。“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的。”毫无疑问，只有一种备选方案就无所谓择优，没有了择优，决策也就失去了意义。
举一个简单的例子，对于一个选择自由的大学生来说，他毕业后可以工作，可以攻读研究生，可以出国留学，还可以成为自由职业者。但是实际情况并不是这样的：因为囊中羞涩，出国留学是不可能的；因为英语基础差，通过考研英语分数线的可能性很低，这无疑又使考研成为了弃选项；因为家里强烈反对他做自由职业者，于是不得不放弃这种选择……这就是残酷的现实给选择套上的枷锁，因此他必须在毕业后找寻一份正式的工作。
在商业竞争不发达的社会，“霍布森选择”很多见，比如多年前安装电话要缴昂贵的电话初装费，但你根本没有其他选择。而在现在的商品经济社会中，生产资料日益丰富，在面临多种选择时，人们往往会因为选择而迷茫。走进超市面对各种品牌的同类商品往往使人有点无从下手，不知道自己该选择哪个，担心会选中质量差的产品。谁能保证自己的选择就一定是正确的呢？如果只有一种商品可供选择，人们对该商品的认知已经很清晰，只可以选择买或不买。如果只有一种选择，可以节省选择的机会成本。由此看来，“霍布森选择”也并不是一无是处。
当然，绝大多数人还是希望拥有更多的选择机会，那样总是会令人身心愉悦。因此，我们应利用自己的智慧，洞悉并拒绝所谓的“霍布森选择”，为自己创造尽可能多的选择机会。
【神奇魔法链接】空城计，玩的就是信息不对称
春秋时期，楚国的宰相公子元，为讨好已故哥哥楚文王的妻子文夫人，于公元前66年，亲自率兵车六百乘，浩浩荡荡攻打郑国。
国力较弱的郑国危在旦夕，群臣慌乱，有的主张纳款请和，有的主张拼一死战，有的主张固守待援。这几种主张都难解国之危难。上卿叔詹说：“请和与决战都非上策，固守待援倒是可取的方案。郑国和齐国订有盟约，而今有难，齐国会出兵相助。但如果只是空谈固守，恐怕也难守住。公子元伐郑，实际上是想邀功图名讨好文夫人。他一定急于求成，又特别害怕失败。我有一计，可退楚军。”郑国按叔詹的计策，在城内作了安排，命令士兵全部埋伏起来，不让敌人看见一兵一卒，令店铺照常开门，百姓往来如常，不准露出一丝慌乱之色，大开城门，放下吊桥，摆出完全不设防的样子。
楚军先锋到达郑国都城城下，见此情景，心想：“莫非城中有了埋伏，诱我中计？”不敢妄动，唯有等待公子元的到来。公子元来到之后也觉得好生奇怪，率众将到城外高地眺望，见城中确实空虚，但又隐隐约约看到了郑国的旌旗甲士。公子元认为其中有诈，不可贸然进攻，应先进城探听虚实，于是按兵不动。
这时，齐国接到郑国的求援信，已联合鲁、宋两国发兵救郑。公子元闻报，知道三国兵到，楚军定不能胜，好在也打了几个胜仗，还是赶快撤退为妙。他害怕撤退时郑国军队会出城追击，于是下令全军连夜撤走，人衔枚，马裹蹄，不出一点声响，所有营寨都不拆走，旌旗照旧飘扬。第二天清晨，叔詹登城一望，说道：“楚军已经撤走。”众人见敌营旌旗招展，不信已经撤军。叔詹说：“如果营中有人，怎会有那样多的飞鸟盘旋上下呢？他也用空城计欺骗了我们，急忙撤兵了。”
当获悉楚国大军来袭时，郑国有两种可供选择的策略弃城和守城。所谓纳款请和便相当于弃城，而在守城选择中还存在着两种措施——决战和固守待援。然而，以郑国的国力要抵抗楚国的进攻，几乎是注定会失败的。那么，到底应该如何让公子元退兵呢？郑国采用了上卿叔詹的固守待援和“空城计”，终于保住了郑国。
在郑国与楚国的这场博弈中，信息是最关键的因素。试想一下，如果公子元掌握了郑国方面的信息，那么公子元的占优策略必然是攻城。因为无论郑国弃城还是守城，攻城都是公子元所能采取的最优策略。也就是说，结局只可能有两种：一种是公子元攻城，郑国弃城而逃；另一种是公子元攻城，郑国拼死守城。无论如何，都会是公子元大获全胜。
但是，这毕竟只是一种假设而已，郑国与楚国之间的这次博弈，是一场“不完全信息博弈”。郑国方面显然是信息的优势占据一方，他们知道双方在各个策略组合下的可能结果，而楚国却不知道这些结果。在楚国看来，郑国守城是因为城中有伏兵，自己一旦攻城必将大败，所以这场博弈的结果因为信息的不对称，而出现了与实力对比不协调的结局：不是楚国大胜、郑国大败，而是楚国大败、郑国大胜。
幸而，公子元也并非愚笨之人，他也同样利用一场“空城计”顺利地离开了得到齐、鲁、宋三国援助的郑国。
