实践证明，商品销售的目的就在于在心理上给顾客以亲和力，因此，作为销售人员，一定要避免在销售时人为地扩大顾客与厂家的距离，使顾客离商品和厂家而去。为此，必须在企业员工中形成下列共识：
①销售服务，获得利润是当然之报酬。
②对顾客不可怒目而视，也不可有讨厌的心情。
③注意门面的大小，不如注意环境是否良好；注意环境的良好，又不如注意商品的良好。
④货架漂亮，生意不见得好；服务态度好，服务质量高，生意才会好。
⑤对顾客应视如亲戚，对之有无感情，决定商店兴衰。
⑥销售前奉承，不如销售后的服务。只有如此，才能得到永久的用户。
⑦顾客的批评应视为神圣的语言，任何批评意见都应乐于接受。
⑧资金缺少不足虑，信用不足最堪忧。
⑨安心简单进货，为繁荣昌盛之道。
⑩应对一元钱的顾客同百元钱的顾客一视同仁，这是商店兴旺的基本。
不可强行推销，不可卖给顾客不喜好的物品。
资金周转次数要增多，百元资本周转十次，则成千元。
遇有调换商品或退货时，要比卖出商品时更加客气。
在顾客面前责备小员工，并非取悦顾客的好手段。
销售优良的产品自然好，将优良产品宣传推广而扩大销售则更好。
对批发商要亲切，如此则可将正当要求无所顾忌地向他们提出。
虽然一张纸当做赠品可使顾客高兴，如果没有随赠之物，笑颜也是最好的商品。
不断利用变化的陈列（橱窗）吸引顾客，也是一种方法。
虽然是一张纸，若随意浪费，也会提高产品价格。
缺货是商店的失败。道歉之后，应询问顾客住址，并说“马上取来送到贵处”。
言不二价，随意减价会落得商品不好的印象。
儿童是“财神”——带着孩子的顾客，可能是为孩子买东西，要特别注意。
时时应想到今天的盈亏。养成今日盈亏不明则无法入睡的习惯。
要赢得顾客的信誉和赞赏。
询问顾客要买何物，应出示一两种商品，并为公司充当宣传广告。
欣欣向荣的面貌和热闹的气氛，自然会招徕大批顾客。
要随时注意市场行情和商业广告，应明白，有人订货而自己尚且不知，乃商人之耻。
对商人而言，没有繁荣萧条之别，无论如何要赚钱。
