善于办事的人懂得从对方的立场出发，为别人考虑，他们拥有办事的各种技巧，知道怎样才能达到自己的目的，如何更接近于成功。
松下电器公司创始人松下幸之助先生，在做生意的过程中，总结出了一条非常重要的人生经验，即：站在对方的立场看问题。
人们在交往办事的时候，总会有许多分歧，如果想达到自己的目的，从对方的立场出发是非常关键的一点。
有个犯人被关进了一家单人牢房，有关当局还拿走了他的鞋带和腰带，以防他伤害自己。这个倒霉蛋只好用左手提着裤子，趿拉着鞋子在牢房里无精打采地走来走去。他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，也因为他瘦了10多斤，那些从铁门下面塞进来的食物多是些残羹剩饭，他抗议这种不人道的待遇，因此常常挨饿。
这个囚犯用手摸了摸自己的肋骨，长叹了一口气。突然，他嗅到了一种万宝路香烟的香味，这让他非常激动，因为他很喜欢万宝路这个牌子的香烟。
通过牢房门上的那个小窗口，他看到走廊里那个狱警正在吸烟，深深地吸一口，然后美滋滋地吐了出来。
这个囚犯烟瘾犯了，他很想要一支香烟，所以，他轻轻地敲了敲门。狱警慢慢走过来，警惕地问道：“干什么？”犯人吞吞吐吐地回答说：“对不起，请给我一支烟，就是你抽的那种万宝路。”狱警轻蔑地看了他一眼，哼了一声，就转身走开了。
按理说，这个囚犯要不到香烟，那就应该算了，可是他没有。他认为自己并不是没有一点机会，决定再试一下，所以他又敲了敲门。这一次，他的态度很坚决。狱警吐出一口烟雾，有些恼怒地问道：“你想干什么？”囚犯平静地回答道：“对不起，请你在1分钟之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就发誓说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员证明你自己是无辜的，想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你卷入这个事件的原因——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路香烟！就一支烟，如果你给了我，我保证不再给你添麻烦了。”
你能想象得到结果吗？是的，那位狱警给了这个囚犯一支烟，并替他点燃了。因为囚犯说的是事实，狱警权衡了一下得失利弊，妥协了。这个囚犯之所以能够达到自己的目的，就在于他从对方的立场出发，详细地为对方分析了可能的情形，从而实现了自己的要求——获得一支香烟。
站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的“蛔虫”。别人所思所想，所喜所忌，都在你考虑中。多站在对方的立场去观察，去思考，能拉近彼此双方的距离，弥合双方的矛盾。
今天，成千上万的推销员在人行道上奔波，他们疲惫不堪，垂头丧气，徒劳往返。为什么呢？因为他们总是只想自己所想，并没意识到别人有时候并不想买任何东西，每个人都对如何解决自己的问题感兴趣，却从不去考虑别人会怎么想。如果推销员们能够向顾客表明他们的服务或商品将如何帮助顾客解决问题的话，就不必向顾客兜售了，顾客自己会去买的。因为顾客们喜欢自己买东西——而不愿意被别人说服买东西。然而许多推销员花了大量的时间去兜售商品，却从来不会从顾客的角度看待事物。冯小姐的失败就很能说明问题。
冯小姐聪明漂亮，受过良好教育，大学毕业后在一家“平价百货公司”担任导购员。刚进入这家公司的时候冯小姐满怀信心，她的师长对她的评价也很高，说她有事业心、天分与热忱，一定会成功，但让所有人意外的是：冯小姐只做了半年就自动辞职了。
有人问她的上司：“到底是怎么回事？”“冯小姐确实是个好女孩，做事热情，责任心也很强。”上司说：“但是她犯了一个很大的错误。”“是什么啊？”“她总是卖一些她自己喜欢的东西。她总是根据自己的好恶来替顾客做决定，而不管顾客的感受。当我提醒她有些货品可能不合顾客口味时，她就说：‘他们一定会喜欢的，那还用说吗？连我自己都喜欢呢，它一定很畅销。”
冯小姐的家境很好，有着良好的生活环境。因此，她无法以中低收入民众的眼光来看待这些平价商品，也因为如此，她喜欢的东西并不适合平价公司的那些顾客，这就是冯小姐失败的根本原因。
在办事的时候，每个人都应该记住这一点：如果你和他人换位处事，你对这件事会怎么处理呢？这样也许能够帮你找到走向成功的钥匙。从对方的立场出发，这是你在任何情况下都可以采用的办事技巧，也是一项成功的技巧。
