看过周星驰电影《大话西游》的人，对里边那个哕里哕嗦，满嘴废话的唐僧肯定印象深刻，然而现实生活中废话很多的人其实不在少数，尽管没有唐僧那么夸张，但是一嗦起来也是海阔天空，绵绵不断，没完没了。
现实生活中，哕里哕嗦，满嘴废话的人不在少数，碰上这样的情况不仅影响到办事人的工作效率，而且严重考验了办事人的耐心。该如何应对呢？
（1）耐心
如果你像电影中的孙悟空一样，在忍无可忍的情况下作出了不理智的举动，倒是不用忍受对方那不着边际、没完没了的废话，可是事情估计也泡汤了。所以，面对废话很多的人，你必须要有耐心。
如果事情不急，不妨听他们东拉西扯。就算事情紧急，那也要保持克制，尽可能用简洁明确的话道明要求，同时使对方能简洁一些。
（2）抓住主题
废话很多的人一个很大的毛病就是在说话的时候喜欢跑题。东拉西扯，说到一件事情的时候在不知不觉中就能扯到了另外一件事。如果一味跟着他们的思路和办事方式，将难以达到你的办事目的。所以，要抓住事情的主题，就算对方想绕出去，你也要把他们拉回来。
（3）用语简洁、明确、直接
本来很简单的一件事情他可能说了半天才说清楚，一个很明确的问题到了他的嘴里就要分出个一、二、三、四，A、B、C、D。看似条理清楚，其实大多都是废话，在这种时候，你就要抓住问题的核心，以直接、明确的问题，让对方难以回避。
（4）掌握一些用语技巧
有些人说话的时候，也许是怕办事人不明白，所以讲解得非常清楚，甚至就一个事情翻来覆去地说，如果能掌握一些用语技巧，办事的人将能省心不少。
例如：在对方停顿的间隙，称赞对方讲解得很细致，表示自己已经明白了，然后提出下一个问题。或者在对方征询你意见的时候，不失时机地表明自己的看法，把他将要说的事情给提前说了，然后直奔问题的核心，如此一来，自然能够将事情快速解决。
有一种人，为人固执、性格刻板，常常是一副冷面孔。这种人做事遵守规矩，对于任何有违其做事章程或者为人准则的事情一概拒绝，毫不通融。他们固守自己的观点，对于别人的建议或者劝说基本上是左耳进，右耳出，根本听不进去。
固守自己的观点的人，平时倒也比较好说话，但是倔劲一上来，往往会拼命坚持自己的观点，不管不顾，怎么也听不进别人的劝告。
固执的人在办事的时候是极其让人头痛的，如何应对呢？
（1）巧妙说服
想说服固执死板的人，光依靠耐心是不行的。通常，这类人的意志力极为坚强，轻易不会动摇自己的观点。要想说服他们，必须多几个心眼，从古到今，由内而外，理由充分，逻辑严密，让他们认识到自己的观点是站不住脚的，这时候，只要再给他们一个台阶下，多半会达到办事人的目的。
战国时期，触龙说服赵太后大致就是采用的这种方式。
赵太后心疼自己的小儿子，坚决不肯同意让他去做别国的人质，并且扬言，谁敢提这个事情就收拾谁。一个固执而护犊的老太太是非常难以说服的，然而触龙从自己出发，巧妙说服，终于让赵太后放弃了自己的观点。
（2）声东击西，反其道而行之
固执死板的人有一个毛病，就是好争论。这种人坚持自己的观点，哪怕是不正确的，他们也不会轻易向办事人表示屈服。所以办事人在和他们共事的时候，不要直接步入正题，先讨论一些别的问题上，并直抒己见，毫不相让。当固执的人感觉无法驳倒你的时候，再轻轻地换到想傲的事情上，并抛出一个与自己目的相反的观点。这个时候，固执的人多半会不假思索地出言反对，办事人先坚持一会自己的意见，再顺水推舟地表示同意，于是双方自然皆大欢喜。
遇见固执的人最好的办法是：避免争执、巧妙说服。任何人都有自己的见解和主张，只是坚持程度不同而已，所以不要把固执的人当作敌人对待，要慢慢沟通引导.使其改变观点或意见。
