任务导入
Internet虚拟市场的出现，将所有的企业，无论其规模的大小，都推向了一个统一的全球大市场，传统的区域性市场正在被逐步打破，企业不得不直接面对激烈的国际竞争。如果一个企业不想被淘汰，就必须学会在这个虚拟市场中做生意。
相关知识
17.1认识网络促销
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。
网络促销是通过网络传递商品和服务的存在、性能、功效及特征等信息。多媒体技术提供了近似于现实交易过程中的商品表现形式，双向的、快捷的信息传播模式，将互不见面的交易双方的意愿表达得淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间。因此，网络营销者不仅要熟悉传统的营销技巧，而且需要掌握相应的计算机和网络技术知识，以一系列新的促销方法和手段，促进双方达成交易。
网络经济时代的到来，网上促销作为新兴事物与传统的促销有着其自身的优势：
（1）节约费用。网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低成本的促销，因此降低了广告等促销成本。
（2）良好的沟通，提供个性化的产品和服务成为可能。利用网络顾客可参与产品的设计、开发、生产，从而获得真正喜爱的、符合自己个性的产品和服务。
（3）形式多样。互联网络超越时空限制，传播信息速度快、容量大，能检索、可交互，具备传送文字、声音、动画和影像的多媒体功能，较之传统的媒体，表现要丰富得多，正可发挥营销人员的创意。
17.2网络促销方式
网络促销是在网络营销中使用的手段之一，在适当时候利用网络促销，可以更好地促使转化销售，更好地为销售服务。一般来说，网上促销主要有以下几种形式。
（1）打折促销。打折促销是最常见的网络促销了，这需要所销售的产品必须有价格优势，才容易打折，或是有比较好的进货渠道。
现在，很多人在网上热衷于团购。团购（Group Purchase）就是团体购物，指认识或不认识的消费者联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购作为一种新兴的电子商务模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利，引起消费者及业内厂商、甚至是资本市场关注。
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餐厅名称：温斯顿大佬披萨西餐厅
餐厅地址：唐山南湖休闲美食广场2-501号
联系电话：0315-6818599
购买须知：
有效期：2012年7月6日至2012年8月6日
有效期内周末、法定节假日通用
美团券使用时间：07：00～24：00
本单无须预约，咨询请致电0315-6818599
本单不限制购买数量
凭美团券到店消费不可同时享受店内其他优惠
每桌不限美团券使用张数，每张不限使用人数
仅限堂食，不提供餐前外带、餐毕可免费打包
仅限大厅用餐，店内没有包间
酒水、饮料等问题，请致电商家咨询，以商家反馈为准（资料来源：美团网唐山站）
（2）拍卖促销。网上拍卖市场是新兴的市场，由于快捷方便，吸引大量用户参与网上拍卖活动。拍卖促销就是将产品不限制价格在网上拍卖。
近几年兴起一种极端的网上拍卖叫秒杀。秒杀（SecKill）一词，来自足球赛事，最早用来形容一场足球赛事最后阶段的进球，因为这时的进球是一击致命的，没有反击的时间。秒杀用于电子商务，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时甚至只用一秒。
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（3）搜索引擎促销。搜索引擎促销是通过搜索引擎优化、搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高排名的促销手段。搜索引擎优化对网站的排名至关重要，因为搜索引擎在通过Crawler或者Spider程序来收集网页资料后，会根据复杂的算法来决定网页针对某一个搜索词的相关度并决定其排名的。当客户在搜索引擎中查找相关产品或者服务的时候，通过专业的搜索引擎优化的页面通常可以取得较高的排名。
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搜索引擎优化（Search Engine Optimization，SEO）是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目的网站在有关搜索引擎内的排名的方式。由于不少研究发现，搜索引擎的用户往往只会留意搜索结果最前面的几个条目，所以不少网站都希望通过各种形式来影响搜索引擎的排序。
搜索引擎定位（Search Engine Positioning）和搜索引擎排名（Search Engine Ranking）是较为流行的搜索引擎优化方式，主要目的是增加特定关键词的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。搜索引擎优化的主要工作是通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，使其提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售或宣传的效果。
（4）微博促销。随着微博的火热，即催生了微博营销、微博推广。每一个企业都可以在新浪、网易等网站注册一个微博，然后利用更新自己的微博内容，或者有大家感兴趣的话题，发表意见与大家交流，这样就可以达到营销的目的。微博促销，就是企业借助微博这一平台进行的包括品牌推广、产品宣传等一系列的营销活动。
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黑黛公司从讲故事开始回到讲故事
上海黑黛增发服务有限公司成立于2008年，以创新的“健康物理增发技术”闻名全国。黑黛公司在新浪的微博诞生后，黑黛让14个直营中心的70名员工写微博故事，内容是客户对新技术的体验，并链接到博文。有兴趣的用户会通过链接进入24小时咨询中心，还可以预约到线下直营中心体验。一般讲受众在经过几次的对话和体验以后，接受服务的比例会很高。一旦接受了服务，新的故事又源源不断出现在微博上，形成营销上的良性循环。
（5）论坛促销。企业利用论坛这种网络交流平台，通过文字、图片、视频等方式发布企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，达到宣传企业品牌、加深市场认知度的营销目的。论坛促销是以论坛为媒介，参与论坛讨论，建立自己的知名度和权威度，并顺带着推广一下自己的产品或服务。运用的好的话，论坛推广可以是非常有效果的网络营销手段。
（6）短信促销。短信促销，顾名思义就是以短信平台发送手机短信的方式来达到促销的目的，包括文字短信和彩信。短信促销是基于中国移动、中国联通、中国电信直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的。随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信促销已经成为一种新的促销方式。
（7）E-mail促销。电子邮件促销，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络促销手段。E-mail促销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值，三个因素缺一不可，缺少一个，都不可能称之为有效的E-mail促销。
17.3实施网络促销
根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施过程可以由以下6个方面组成。
（1）确定网络促销对象。网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。随着网络的迅速普及，这一群体也在不断膨胀。这一群体主要包括三部分人员：产品的使用者、产品购买的决策者、产品购买的影响者。
（2）设计网络促销内容。网络促销的最终目标是希望引起购买。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程，促销内容应当根据购买者目前所处的购买决策过程的不同阶段和产品所处的寿命周期的不同阶段来决定。
（3）决定网络促销组合方式。网络促销活动主要通过网络广告促销和网络站点促销两种促销方法展开。但由于企业的产品种类不同，销售对象不同，促销方法与产品种类和销售对象之间将会产生多种网络促销的组合方式。企业应当根据网络广告促销和网络站点促销两种方法各自的特点和优势，根据自己产品的市场情况和顾客情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳的促销效果。
（4）制订网络促销预算方案。在网络促销实施过程中，使企业感到最困难的是预算方案的制订。在互联网上促销，对于任何人来说都是一个新问题。所有的价格、条件都需要在实践中不断学习、比较和体会，不断的总结经验。只有这样，才可能用有限的精力和有限的资金收到尽可能好的效果，做到事半功倍。
首先，必须明确网上促销的方法及组合的办法。
其次，需要确定网络促销的目标。
最后，需要明确希望影响的是哪个群体，哪个阶层，是国外的还是国内的？
（5）衡量网络促销效果。网络促销的实施过程到了这一阶段，必须对已经执行的促销内容进行评价，衡量一下促销的实际效果是否达到了预期的促销目标。
（6）加强网络促销过程的综合管理。
任务小结
网络促销是指利用计算机及网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以引发消费者需求，唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。网络经济时代的到来，网上促销作为新兴事物与传统的促销有着其自身的优势：节约费用、良好的沟通、形式多样。
网络促销是在网络营销中使用的手段之一，在适当时候利用网络促销，可以更好地促使转化销售，更好地为销售服务。一般来说，网上促销主要有以下几种形式：打折促销、拍卖促销、搜索引擎促销、微博促销、论坛促销、短信促销、E-mai促销。
根据国内外网络促销的大量实践，网络促销的实施过程可以由6个方面组成：确定网络促销对象、设计网络促销内容、决定网络促销组合方式、制订网络促销预算方案、衡量网络促销效果、加强网络促销过程的综合管理。
