第十二条组织管理理念
1.组织原则
战略导向
组织建制应适应伊利战略发展的要求，有利于战略目标的实现。
精干高效
提倡人人有事干、事事有人管，做到以事为中心，因事设岗，人职匹配，力求减少管理层次，精简机构和人员。
统一指挥
我们强调组织内部统一的指挥系统，各级机构以及个人必须服从上级的命令和指挥。
授权有度
逐级授权，按岗授权。授权的力度取决于完成任务的需要、被授权人的管理素质以及公司监控系统的完备程度。
责权对等
部门设置和职务设计先有责任，后有权力，两者必须对等。
分权制衡
决策部门/岗位、执行部门/岗位、监督部门/岗位应分而设之。
流程驱动
通过不断的流程优化，减少部门间的接口。处于业务流程中各个环节上的责任人，无论职位高低，都要遵从流程的制约，承担流程规定的责任，行使流程规定的职权。
客户导向
各级机构应以满足外部市场的需求为目的，将外部市场需求转化为内部业务责任，提高组织整体对市场的响应速度。
整体合作
各级机构应从公司整体利益出发，互为补充、共求发展，将自身目标与行为纳入到公司整体战略和运行秩序的轨道上来。
持续改进
持续发现并改善组织系统中缺乏效率的环节。衡量系统是否有效的根据是绩效改善情况，优良的运营系统必须能协助公司降低成本并提高竞争力。
2.决策
详细分析，科学论证：各项重要决策必须建立在充分论证和深入分析的基础上，实事求是，广泛听取相关人员的意见和建议，避免盲目决策和冒进决策。
团队决策，专家辅助：规范决策程序，坚持团队决策，将合理决策建立在集体智慧的基础上；此外，对于紧急的突发性事件，决策者应该当机立断。决策过程应适时地引入专家辅助决策系统，借助外脑来保证决策的科学性。
3.计划/预算管理
全面预算管理是精确管理的重要手段。
目标指引，动态管理：以公司战略目标为指引，通过自上而下的逐级目标分解和自下而上的计划编制建立完善的计划管理体系，保证公司战略目标层层落实到部门及岗位。同时，将各项业务计划进行价值量化以建立全面预算管理体系，促进对公司资源的系统规划和安排，强化事前、事中、事后的全程控制，提高组织整体对环境的预测力与适应力。
4.沟通协调
沟通无处不在。员工之间、上下级之间、企业与客户、企业与社会公众之间都需要时时的沟通。提倡客观公正、坦诚互动的沟通，反对官僚主义、虚假和气的沟通，鼓励员工说出自己真实的想法。
有效的沟通创造无限价值。倡导通过有效的沟通加强组织内部的联系，密切组织内部成员之间的关系，强化员工对公司的责任感、认同感和归属感，通过沟通化解矛盾，澄清疑虑，消除误会。
宽道窄距的沟通渠道。公司要构建多通道的沟通渠道，并使之制度化、固定化，沟通的路线必须尽可能地直接或短捷。
消除信息孤岛。各部门要充分开放各种资源，也要充分利用各种资源。任何部门和个人都不能将资源、经验或教训私有化，不让其他部门使用、学习、借鉴。
消除本位主义。部门间的工作采取先协调、再上报的处理方式。协调要以公司整体利益为出发点，杜绝本位主义，积极倾听，并以换位思考的方式，寻求共同的解决之道。
5.执行
正确的方向，正确的方法。在正确的方向上做正确的事，用正确的方法把事做正确。
不折不扣地做：有制度按制度和流程执行，无制度按上级指令执行。制度执行过程中必须有法制观念，没有任何人可以凌驾于制度之上。即使制度有不合理之处，先按照制度办理，而后再提出修改意见。
积极主动地做：每天多做一点，在工作过程中保持适度的紧迫感，主动承担工作，主动反省过失，不计较，不推诿。
快速高效地做：把最重要的事情放在第一位，要及时解决工作中遇到的各种问题，迅速纠正各种错误。
深思熟虑地做：必须对需执行的任务进行再思考，将任务和具体环境创造性地结合，拿出切实可行的方案。真正的执行不在于亦步亦趋的执行，反对不动脑筋、机械执行任务的偷懒行为和粗放行为。
团结协作地做：强调“整体利益为先导”，反对“自我为中心”，倡导“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。
注重反馈地做：注重执行意见和建议的反馈、执行结果的反馈、经验总结的反馈。
6.监督控制
控制关键点，找差距查原因
找出关键业绩指标的控制点，特别关注资源浪费或无效使用、资产流失、损坏的情况。
分析差距产生原因，提出创造性地解决之道，并且快速落实。
分层管理，分类控制
分层实施，确保各层管理者的责、权、利相匹配。根据部门和任务不同的性质，实行分类控制。
科学监督，信息控制
通过业务流程的分析再造和管理信息系统的完善，构建定性和定量相结合的客观评估、分析、控制体系。
严格自律，主动行动
自律是最好的控制。监督控制的最终目标是员工“自律”，控制不是目的而是保证工作顺利开展的手段。员工对工作中遇到的问题，要更多地从自我做起，关注细节，把小事做精。
7.制度建设
伊利按“先规范、后优化、再固化”的原则构建制度体系，用制度规范企业经营管理活动，保证企业有序运作和健康发展，并根据企业运营状况和环境变化不断改进、完善制度体系，确保制度的针对性和有效性。
制定制度从细，执行制度从严：伊利坚持制度管人、依法办事的规范管理原则。制度是企业内部的“法律”，是伊利人意志的载体。伊利的日常经营管理必须以制度为准绳，让制度时时刻刻存在于员工的意识中，做到制度内化为信念，外化为行动。
制度面前人人平等：必须保证制度不受管理者情感的影响。制度高于上级指示，下级只对不违反制度的上级指示负有执行责任，上级指示只有通过法定程序才能成为制度；制度优于同事情感，当情感判断和制度规定不一致时，以制度为准。
第十三条人力资源管理理念
伊利人力资源管理“一总则”：以德取才，以能用才，以需育才，以信留才；伊利人力资源管理“二基点”：既要用人之力，更要用人之智；伊利人力资源管理“三部曲”：信任、约束、成长。信任是前提，约束是保障，成长是归宿。
1.选人——以德为先，以才为上
人才选拔坚持以德为先、以才为上的原则。人才选拔的过程公平、公正、公开，通过平等竞争、全面考核的方式择优录用。
公司重视学历，但不唯学历，重视经验，但不搞经验主义，重视资历，但不能摆老资格。
对于具备较高能力或潜力的人员，公司都将不拘一格，因材适用，给予充分的施展才华的机会。
2.用人——汰弱留强，以能用人
伊利坚持“发现人才、知人善用、人尽其才、才尽其用”的用人政策。鼓励多出成绩，允许犯错误，但不允许犯同样的错误。
鼓励公平的内部竞争，坚持优胜劣汰的原则以岗择人，做到能者上，平者让，庸者下，不得因人设岗。
3.育人——内修外补以需育才
我们将持续的人力资源开发作为实现人力资源增值的重要条件，同时也是提高员工职业能力的重要手段。
我们实行内部培训与外部培训相结合，以内部培训为主。提倡：人人受培训，人人培训人。培训应根据公司战略目标的要求，按照“岗位需要为主，兼顾潜能开发”的原则建立分层分类的人力资源培训开发体系。
主动学习，在工作中不断总结经验与教训是员工自我开发的重要方式。
伊利设置多个职业发展通道，建立不同层次的人才梯队，通过自上而下，从重点到一般的方式，逐步推行职业生涯计划。
4.绩效管理——以绩论效公平透明
绩效管理的目的是提高公司及个人绩效。通过绩效管理，指出长处，坚定信心；指出不足，明确努力方向；指出业绩差距，达到公平分配。
建立以目标责任为核心的绩效评价机制，通过目标分解，延伸为内部市场价值链。
绩效评估结果是计算绩效薪金、岗位变动和实施培训的重要依据。伊利遵循“客观、科学、公正、公开”的原则，努力做到真实地反映被评估人员的实际情况，避免因主观因素影响绩效评估结果。
5.薪酬激励——以岗定薪激发潜能
伊利尊重员工合理的利益要求，建立以业绩、能力为导向，以物质激励为主、精神激励为辅的多元价值分配体系，让真正为公司做出贡献的人得到合理的回报。
伊利按照市场原则、公平原则、激励原则和成本原则确定薪资水平与福利体系。根据不同的工作性质和工作类别，建立报酬制度体系；薪酬标准的确定基于岗位价值，实际收入与绩效结果密切相关。
伊利采用包括物质激励、精神激励、参与激励，以及正激励与负激励、长期激励与短期激励等多种激励措施和手段，力图达到最佳的激励效果。
第十四条财务管理理念
全面管理精打细算
伊利遵循从紧、从严、从细的财务原则，坚持财务管理全面参与企业经营管理的原则，充分发挥财务管理对企业经营的服务、引导、参谋和监督作用，确保企业战略目标的顺利实现。
在财务管理中贯彻“精确管理”思想，以“细”为起点，做到精打细算。应用科学的分析方法，充分考虑经营活动中的收益与风险，强调预防为主，监督前移，通过有效的财务控制手段实现企业价值最大化。
构造以资金管理为中心、以成本费用管理为基础、以利润管理为重点的全面财务管理制度体系，将财务管理的触角延伸到企业的各个经营领域，挖掘财务活动的潜在价值，实现战略财务管理。
第十五条审计监督理念
全程审计。经营审计、管理审计、行为监察是审计的全部内容，事前审计、事中审计、事后审计是审计的全部过程，审计的重点是事前监督和经营风险控制。
客观、公正、独立、保密。以第三方的客观视角、公正的态度，独立工作，严守秘密，既是审计工作的基本原则，也是审计人员的职业道德。
完整性、有效性、适度性是审计的工作准则，完善内部评审系统，并适时引入外部评审，寓监督于服务，提高审计效果。
审计、反馈、改进是审计的闭环优化机制，确保审计纠正行动的跟踪落实，持续优化并提升公司的经营运作水平，增强岗位人员对审计监控点的敏感度和自律性。
第十六条成本管理理念
省钱就是赚钱：控制成本是我们的成功之本，节俭是我们推崇的美德。成本领先是伊利在行业内立足的重要基点。
全面管理：从业务价值链的角度，优化成本结构，优化资源利用，降低生产成本，加强成本控制的反馈，并据此不断改进成本管理体系，建立成本领先的市场竞争优势。注重各流程中人、财、物、信息、市场等资源的共享，发挥集团的规模效益和协同效应。
事先预防：事先预防比事后控制更重要，避免成本费用比节约成本费用更有效。
分级控制：分析各项成本特性，确定成本控制重点。每一部门都是成本、费用控制中心，对职责范围内的成本、费用负责。
全员参与：将人的观念作为挖潜节约的最大源泉。我们要求员工从自身做起，从点滴做起，从现在做起，控制费用，降低成本，节约开支，杜绝浪费，最大限度发挥企业的资源效率。
第十七条资本运作理念
1.资本运作思想
专注：抗拒一切多元化经营的诱惑，专注于乳业领域；
审慎：充分论证，审慎决策，周密筹划，严密实施；
稳健：头脑冷静，抵制冒进，稳步扩张，健康发展。
2.资本运作原则
伊利的一切投资活动要按“三个有利于”原则进行：
（1）有利于实现伊利的使命、愿景，确保我们做正确的事情（方向正确）；
（2）有利于企业价值的最大化（经济利益性）；
（3）有利于增强伊利的核心竞争力（立足于竞争和发展）。
3.资本运作策略
打造资本运作平台，优化资本结构，整合产业资源，注重文化融合。
打造资本运作平台，不断拓展融资渠道，提高融资能力，持续优化资本结构；积极运用并购、重组、联盟、合作、参股等多种资本运作方式，整合产业资源，寻求战略规模优势和协同效应，实现低成本扩张。
在资本运作和产业扩张过程中，伊利注重能力与资源的优势互补，更注重相互之间的文化融合，将文化改造和并购重组有效地结合起来。
第十八条产品理念
伊利向消费者奉献“精良产品”
精良产品=人本化＋精品化＋天然性＋健康性＋创新性
1.人本化
以消费者为本，敏锐捕捉消费者需求和消费观念的变化，细分消费者群体，提供差异化的乳品系列，满足消费者的多样化需求。
全方位满足消费者的需求：通过产品的功能满足消费者健康需求，通过产品品牌建设、企业文化建设满足消费者的情感需求。
2.精品化
高性价比是伊利产品的追求。严格的原料挑选、高科技的技术与生产手段、严格的管理保证产品质量的尽善尽美。
3.天然性
伊利生产天然、绿色、无污染的乳业精品，纯天然的乳品保证了产品口味纯正、口感上乘。
4.健康性
伊利生产营养、安全的乳业精品，使人们得到强壮的骨骼和均衡的营养。
5.创新性
产品是有生命的，行业是永恒的。伊利将通过不断的产品创新做永恒的乳品行业领导者。客户的需求是产品创新的出发点和归宿。伊利将通过“人无我有、人有我新、人新我优”的科技创新产品，引领市场新需求，引领行业发展新趋势。
