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第4章 你应该这样与同事说话(1)

影响同事关系的九种言行

同在一个单位,或者就在一个办公室,搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽,心情就舒畅,这不但利于做好工作,也有利于自己的身心健康。倘若关系不和,甚至有点紧张,那就没滋没味了。导致同事关系不够融洽的原因,除了重大问题上的矛盾和直接的利害冲突外,平时不注意自己的言行细节也是一个原因。

那么,哪些言行会影响同事间的关系呢?

1.有好事不通报

单位里发物品、领奖金等,你先知道了,或者已经领了,一声不响地坐在那里,像没事似的,从不向大家通报一下,有些东西可以代领的,也从不帮人领一下。这样几次下来,别人自然会有想法,觉得你太不合群,缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了,或有东西先领了,也就有可能不告诉你。如此下去,彼此的关系就不会和谐了。

2.明知而推说不知

同事出差去了,或者临时出去一会儿,这时正好有人来找他,或者正好来电话找他,如果同事走时没告诉你,但你知道,你不妨告诉他们;如果你确实不知,那不妨问问别人,然后再告诉对方,以显示自己的热情。明明知道,而你却直通通地说不知道,一旦被人知晓,那彼此的关系就势必会受到影响。外人找同事,不管情况怎样,你都要真诚和热情,这样,即使没有起实际作用,外人也会觉得你们的同事关系很好。

3.进出不互相告知

你有事要外出一会儿,或者请假不上班,虽然批准请假的是领导,但你最好要同办公室里的同事说一声。即使你临时出去半个小时,也要与同事打个招呼。这样,倘若领导或熟人来找,也可以让同事有个交待。如果你什么也不愿说,进进出出神秘兮兮的,有时正好有要紧的事,人家就没法说了,有时也会懒得说,受到影响的恐怕还是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是联络感情的需要,它表明双方互有的尊重与信任。

4.不说可以说的私事

有些私事不能说,但有些私事说说也没有什么坏处。比如你的男朋友或女朋友的工作单位、学历、年龄及性格脾气等;如果你结了婚,有了孩子,就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余,都可以顺便聊聊,它可以增进了解,加深感情。倘若这些内容都保密,从来不肯与别人说,这怎么能算同事呢?无话不说,通常表明感情之深;有话不说,自然表明人际距离的疏远。你主动跟别人说些私事,别人也会向你说,有时还可以互相帮帮忙。你什么也不说,什么也不让人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基础之上的。

5.有事不肯向同事求助

轻易不求人,这是对的。因为求人总会给别人带来麻烦。但任何事物都是辩证的,有时求助别人反而能表明你对别人的信赖,能融洽关系,加深感情。比如你身体不好,你同事的爱人是医生,你不认识,但你可以通过同事的介绍去找,便可以诊得快点,诊得细点。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而会觉得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻烦,人家就以为你也很怕麻烦。良好的人际关系是以互相帮助为前提的。因此,求助他人,在一般情况下是可以的。当然,要讲究分寸,尽量不要使人家为难。

6.拒绝同事的“小吃”

同事带点水果、瓜子、糖之类的零食到办公室,休息时分吃,你就不要推,不要以为难为情而一概拒绝。有时,同事中有人获了奖可评上了职称什么的,大家高兴,要他买点东西请客,这也是很正常的,对此,你可要积极参与。你不要冷冷坐在旁边一声不吭,更不要人家给你,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态。人家热情分送,你却每每冷漠拒绝,时间一长,人家有理由说你清高和傲慢,觉得你难以相处。

7.常和一人“咬耳朵”

同办公室有好几个人,你对每一个人要尽量保持平衡,尽量始终处于不即不离的状态,也就是说,不要对其中某一个特别亲近或特别疏远。在平时,不要老是和同一个人说悄悄话,进进出出也不要总是和一个人。否则,你们两个也许亲近了,但疏远的可能更多。有些人还以为你们在搞小团体。如果你经常在和同一个人咬耳朵,别人进来又不说了,那么别人不免会产生你们在说人家坏话的想法。

8.热衷于探听家事

能说的人家自己会说,不能说的就别去挖它。每个人都有自己的秘密。有时,人家不留意把心中的秘密说漏了嘴,对此,你不要去探听,不要想问个究竟。有些人热衷于探听,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听,即使什么目的也没有,人家也会忌你三分。从某种意义上说,爱探听人家私事,是一种不道德的行为。

9.喜欢嘴巴上占便宜

在同事相处中,有些人总想在嘴巴上占便宜。有些人喜欢说别人的笑话,占人家的便宜,虽是玩笑,也绝不肯以自己吃亏而告终;有些人喜欢争辩,有理要争理,没理也要争三分;有些人不论国家大事,还是日常生活小事,一见对方有破绽,就死死抓住不放,非要让对方败下阵来不可;有些人对本来就争不清的问题,也想要争个水落石出;有些人常常主动出击,人家不说他,他总是先说人家。

办公室里的同事都在交流什么

在办公室里与同事交往离不开语言,但是你会不会说话呢?俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?

1.不要人云亦云,要学会发出自己的声音

老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。

2.有话好好说,切忌把与人交谈当成辩论比赛

在办公室里与人相处要友善,说话态度要和气,即使是有了一定的级别,也不能用命令的口吻与别人说话。虽然有时候,大家的意见不能够统一,但是有意见可以保留,对于那些原则性并不很强的问题,没有必要争得你死我活。如果一味好辩逞强,会让同事们敬而远之。

3.不要在办公室里当众炫耀自己

如果自己的专业技术很过硬,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金,你就更不能在办公室里炫耀了,别人在一边恭喜你的同时,一边也在嫉恨你呢!

4.办公室是工作的地方,不是互诉心事的场所

我们身边总有这样一些人,他们喜欢向别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。

所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露,任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。

说话要分场合、要有分寸,最关键的是要得体。不卑不亢的说话态度,优雅的肢体语言,活泼俏皮的幽默,这些都属于语言的艺术。当然,拥有一分自信更为重要,懂得语言的艺术,恰恰能够帮助你更加自信。娴熟地使用这些语言艺术,你的职场生涯会更成功!

办公室里,这些口头禅讨人嫌

以下是一些常在办公室听见的讨厌的口头禅。

“没劲透了”

Amay 报关公司职员外号“王菲”,那姿态,一个字——酷!“王菲”的口头禅也酷——“没劲透了”,说这话的时候,做出一副厌烦红尘俗世状,活脱脱一《红楼梦》里的妙玉。

约她泡吧,她说:“新天地啊,都什么时候的流行了!撞来撞去都是外地人,没劲透了。”约她吃饭,她说:“又是日本料理啊,怎么就没点新花样!上海的日本料理没一家做得道地的,每次吃了胃都不舒服。一样花这么多钱,还不如去日本吃正宗的,那才叫新鲜!到底是空运过来的,没劲透了。”问她上网聊不聊天,她说:“什么美眉、青蛙的,全是假的,没劲透了。”问她新流行的那本书看没看,“还不是那回事,翻了几页就扔了。要看就看原版的,翻译过来的就是少了那么股韵味,没劲透了。”连同事买了新衣服,她也没兴趣去看,说是“就她那个身材,穿什么国际名牌,就算套一身宇宙名牌都未必好看!臭显摆呗,没劲透了!”不过,这话只适用于那些她明摆着买不起的品牌。

你要真问她平时都干些什么,遇到她心情好的时候,也会告诉你。“货运公司那个小子打了几次电话约我,本来不想去的,还不是看在公司业务面子上,勉强答应喽。你们也知道,他那个人,没劲透了,居然敢开辆桑塔纳来接我,害得我一路上没敢抬头,怕被熟人看见了,多丢脸呢!餐馆也是,连拉小提琴的都没有,一顿饭还要两三千块钱,没劲透了。吃完法国蜗牛,去‘金茂’跳舞,那破地方我都去烦了,都说不去了还非拽我去,一晚上也没喝多少酒,就开了瓶路易十六,喝来喝去就那味儿,没劲透了……”

这人,真是没劲透了!

“咱们关系怎么样”

孙先生国企文员

同事宋的一句口头禅。通常说完这句话,不等你回答,宋自己又接着说,“不错吧,是不是?”  我刚来这儿第三天,宋就对我说过。当时很有点感激,赶紧点点头,这头一点,不得不很大方地满足了宋的要求——借给他100元。几天后,宋还了我90元,说他手头有点紧,剩下那10块钱过几天再还。我当时一拍胸脯,很虚伪地客套了一句,说:“咱俩谁跟谁呀,那10块钱就当我给你买盒烟了。”宋后来就真的没有再提那10块钱的事。

后来才知道,这话宋逢人就说。望着他那笑成两条缝的小眼睛,谁好意思否认呢?既然是关系不错的铁哥们儿,就得像个哥们儿的样子。比如说没有烟抽了,宋就挨桌子地搜寻,看到谁的抽屉里有,管它半盒还是一盒,抓住就装到自己的口袋里;上班时渴了,不管是谁的茶杯,端起就喝;最可气的是,他连刮胡子刀都没有,今天用这个的,明天用那个的。谁要是不高兴,那句口头禅就从笑成弥勒佛的嘴里流了出来,让你哭也不是,笑也不是。我们单位的人,背地里谈起宋,都忍不住摇头摆手。

后来,在梦里,每当宋的笑脸伴随着他的那句口头禅在我面前绽开时,我就会冷冰冰地回答他:“咱俩你是你我是我,少跟我套近乎。”可上班之后,面对宋时,梦中的豪言壮语却怎么也说不出口。

“什么时候一起吃饭吧”

李是个特别有气氛的人,为人活络,话多,从不怯场。但他说话通常没个准数,不熟悉他的人,特别容易上当。比如他说“下班了我带你回去”,你可千万别等,他是有自备车,但常常是,信以为真的人在办公室里望穿秋水,他早接老婆去了。等到想起来去停车场兜一圈没见到他的车,忍不住打电话质问时,他都到家了。认错态度是很好,“我这就出来,专程送你回家。”可谁也不好意思真让人家特意出来呀,作罢。第二天你要是怪他,他比你还冤:“不是说了来接你的嘛,自己等不及,还来怪我!”

最容易上当的是吃饭问题。李有一句口头禅——什么时候一起吃顿饭吧。熟悉他的朋友都不把他这句话当真。一般只有当第五次这么提的时候,才说明他老人家是真的准备和你一起吃饭了。如果他又第六次发出邀请的话,这顿饭就确凿了,不但确凿,而且肯定是他买单。

当然也有这种情况,当你已经接收到他的五次邀请,正素心空腹地等待第六次时,他忽然不见了,很长时间都没有消息。如果是这种情况,当他再次给你发邀请时,以前的计数就无效了,必须从头计起。

“哧”

财务人胖,所以说话也简单,连口头禅都精简到字数最少。

“哧”是用来表示不满的。发这个“哧”的音,是要有点功力的——舌头抵住上颚,喉咙里冲出一股气,将舌冲开,便是这一声短促有力的“哧”。说这个字的时候,财务往往斜着眼看人,似笑非笑地,满脸都是轻视,那一声“哧”就更增加了这种轻蔑的效果,不用她拍桌子,就知道,又有谁填错报销单了。

碰上这种情况,胆子小的,还没说话便先在心里颤抖了一回。遇到吃硬不吃软的家伙,必定更凶狠地横过一眼去:“哼!你以为你是谁呀。我们什么都会,还要你来干什么。”

得意起来,必发“啧”的音。也很难来!嘴前端用力,将舌头抵在上颚上。这一声之后,必是自夸或吹牛,满脸得意色,“啧”不过是一个引子、一个铺垫,必会引来后面滔滔的“江水”。

当然,这“啧”有时也表示一种佩服,但这种佩服却相近于谄媚,就像《编辑部的故事》里的戈玲夸牛大姐“老革命”,并不是真心实意的服气。

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