对同事有意见这样说
金焱在职场上已经“浮沉”了好些年了，也遇到各种各样的人和事，本来应该也算是一个“交际能手”，但不知为什么，她总是很容易得罪人。她心里总搁不住事儿，有什么就说什么，从来不会隐瞒自己的观点。
有的同事把茶水倒在纸篓里，弄得一地是水，她会叫他不要这样做；有的人在办公室里抽烟，她会请他出去抽；有的人爱没完没了地打电话，她就告诉他不要随便浪费公司的资源……她这样做是好心，因为如果让经理看见了，不是一顿责骂，就是被扣奖金。
可是，好心没好报，她这样做的后果是把同事们都给得罪了。每个人都对她一大堆的意见，甚至大伙一起去郊游也故意不叫上她。有一次她实在气不过，就向经理反映，没想到经理也不怎么支持她，并没有批评有错误的，反倒弄得她在公司里更加被动。她非常想不通，明明自己是实话实说，为什么结局是这样的？难道做人就一定要虚伪做作吗？
金焱的这种情况其实是很普遍也很能理解的。人们的日常生活离不开与人打交道，如果与自己的同事关系处不好，又要天天见面，的确叫人难受。
从上述事例来看，实话实说本身并没有错，心胸坦荡、为人正直这是许多人都赞赏的美德。但问题在于，实话实说也要考虑时间、地点、对象以及他人的接受能力。
如果说话过于直率，言辞过于生硬或激烈，则只会产生不良效果，不但达不到善意的初衷，而且有时还会走向极端，给自己带来不必要的麻烦。
因此，在指出对方错误的同时，也可以反省自己是否说话不得体，如果是因为没有讲究方式方法，而造成同事关系的紧张，就要考虑自我调整，克服过于直率的毛病了。
有话当面说，不在背后说长道短，这无疑是对的，但也不能因此而忽视了人与人之间的复杂性。只求敢说，不讲效果，这根本就无助于问题的解决。
有些人很会曲言婉说，把对同事的不满变成夸奖，这样效果很好。
同在一家公司的肖小姐和钟小姐素来不和。
有一天，肖小姐忍无可忍地对另一个同事夏先生说：“你去告诉钟小姐，我真受不了她，请她改改她的坏脾气，否则没有人会愿意理她的!”
夏先生说：“好!我会处理这件事。”
以后肖小姐遇到钟小姐时，钟小姐果然是既和气又有礼，与从前相较，简直判若两人。
肖小姐向夏先生表示谢意，并且好奇地问：“你是怎么说的？竟有如此的神效。”
夏先生笑着说：“我跟钟小姐说：‘有好多人称赞你，尤其是肖小姐，说你又温柔又善良、脾气好、人缘更佳!’如此而已。”
把批评变为夸奖，这不失为一种有效的建议方式。
人们一般都爱面子，爱听赞扬的话，不妨为对方想想，不要只管自己说得痛快，尽管你是善意的，也会伤害对方，有可能造成对方的误解和怨恨。如果找一个恰当的机会，比如大家一起吃饭或聊天的时候，婉转地说出自己的想法，与当事人面对面地交换意见，也许更会得到对方的理解；或者用一个幽默来表达自己的看法，肯定有利于问题的解决。
说错话时怎么办
在上司或同事面前言行失误后千万不要紧张和恐慌，要想办法消除上司心中因你的口误造成的怒气，让他转怒为喜。
1自圆其说，化辱为恭
纪晓岚中进士后，当了伺读学士，陪伴乾隆皇帝读书。
一天，纪晓岚起得很早，从长安门进宫，等了很久，还不见皇上来，他就对同来伺读的人开玩笑说：
“老头儿怎么还不来？”
话音刚落，只见乾隆已到了跟前。因为他今天没有带随从人员，又是穿着便装，所以没有引起大家的注意。皇上听见了纪晓岚的话，很不高兴，就大声质问：
“‘老头儿’三个字作何解释？”
旁边的人见此情景都吓了一身冷汗。纪晓岚却从容不迫地跪在地上说：
“万寿无疆叫做‘老’，顶天立地叫做‘头’，父天母地叫做‘儿’，皇上当之无愧地万寿无疆、顶天立地、父天母地，所以叫‘老头儿’。”
乾隆听了这一番恭维的解释，就转怒为喜，不再追究了。
纪晓岚开了不适宜的玩笑，使自己陷入困境，可他随机应变地运用曲意直解，巧妙地将对乾隆有不尊性质的“老头儿”三字解释成“万寿无疆”、“顶天立地”、“父天母地”。这样不但化险为夷，而且化辱为恭。
由此可见，上司需要树立和维护必要的威信，如果你不知天高地厚地对上司开不适宜的玩笑，则有损上司的威严，当然属于严重失误，这时如果你能巧妙地把玩笑话解释为称赞的话，则会收到意想不到的好效果。不过，掌握这样的技巧，比较难，除了要有高超的口才以外，更需要机智的反应能力。
2坦率道歉
有一次小王在和同事聊天时，开玩笑地说上司“像个机器人”，不巧的是正好被上司听到了。于是，小王给上司写了一张条子，约他抽空谈一谈，上司同意了。
“显而易见，我用的那个词绝无其他用意，我现在倍感悔恨。”小王向上司解释道：
“我之所以用‘机器人’之类的字眼，只不过想开个玩笑，我感到您对工作一丝不苟，但对我们有些疏远，因此，‘机器人’三个字只不过是描述我这种感情的一种简短方式。请您谅解!以后我会注意自己的表达方式。”
上司为小王合情合理的解释和自我批评而深受感动，他甚至当即表态，说要努力善解人意，做个通情达理的领导。
小王的坦率道歉，让他和上司的关系化干戈为玉帛。有些人在对上司说了不敬的话时，往往会一味地自我谴责甚至自我羞辱，然后低声下气地去道歉。但许多情况下，仅靠一句“对不起”不会取得上司的谅解。道歉要坦率，更重要的是，要通过道歉把问题讲清楚，只有这样才能促成和上司的充分沟通，从而顺利解决自己言行失误带来的感情危机。
3不要放过好时机
解释缘由，消除误会，必须选择好时机，一定要考虑对方的心境、情绪等情感因素。你最好选择升职、涨工资或婚宴等喜庆日子，因为这时对方心情愉快，神经放松，胸怀也就较为宽广。你如果能抓住这些时机进行表白，往往能得到对方的谅解，双方重归于好。
需要注意的是，不要因为难以启齿或碍于情面而使解释的时间越拖越长。这样会使误会越陷越深，到最后无限制地拖延会造成令人更加苦恼的后果。所以，有了误会，要迅速地解释清楚。拖的时间越长，你就越被动。
4请同事帮忙
你与同事的误会常常是在工作中产生的，双方的误解涉及许多因素。个人解决可能会受到限制，有时候不能明白透彻地说清楚，这时候，你可以请其他同事帮忙，把事情彻底地弄清楚。当然，你也不必兴师动众，叫上一帮同事大费口舌。当误会不便于直说，你们双方又都觉得心里不愉快，产生了生疏和隔阂时，你只需要让同事帮忙为你们提供一个畅谈的机会。在和谐、友好的气氛中，彼此间心理上的距离便会缩短，许多小误会和不快都会自然地消失。
说错话后有三种话最好不要说：
1佯装不知的话：犯了错误，还当作不知道，上司当然不会喜欢这样的下属。
2欲盖弥彰的话：正所谓“越抹越黑”，到最后恐怕再能言善辩的人也有口难辩了。
3推卸责任的话：“一人做事一人当”，是责任心的起码表现，如果连这个要求都达不到，上司以后怎敢再把重任交给你？
这些话无异于越描越黑，事情只会越来越糟。
宽容别人就是宽容自己
宽容别人是困难的，别人伤害了你时，大多数人都会选择憎恨，但是，憎恨是一种恶意，它会恶化、扼杀我们的快乐，我们要像儿童张开手掌，释放一只被捉的小鸟一样，那只小鸟终会给我们带来一个美丽的大自然。
耶稣说：“我们应该原谅我们的仇人‘七十个七次’。”我们也许不能像圣人般去爱我们的仇人，但是你只要给了他一颗宽容的心，他也就会给你一个机会。
一位哲人说：“人能成全他人，也能毁弃他人；互相帮助能使人奋发向上，互相抱怨会使人退步不前。”工作中同事之间有了不同意见，应以商量的口气婉转地提出自己的看法，尽量避免生硬的伤害他人自尊心的言辞。如果遇到不合作的同事，则要表现出你的宽容和修养。学会耐心倾听对方的意见，并对其合理成分表示赞同，这样不仅能使不合作者放弃“对抗状态”，也会开拓自己的思路。
有一次，美国总统门罗在白宫举行宴会，招待外国使节。法国外长德·寒胡赫尔伯爵坐在英国外交大臣查尔斯·沃恩爵士的对面。查尔斯·沃恩发现，自己每讲一句话，法国外长总要咬一下大拇指。沃恩越来越感到气愤。后来，他实在忍无可忍，便问德·寒胡赫尔：“你是对我咬指头吗？先生？”
“是的。”伯爵傲气十足地回答道。
说时迟那时快，两人拔剑各自冲向对方。
就在两位外长快要交手之际，门罗总统的剑已架在中间。其动作之快，使满座皆惊。一场恶斗就这样被制止了。
“门罗之剑”毕竟是有限的，同事之间最好要有自己的心灵盾牌，那就是由宽容铸就的尊重与理解。
现在的社会中，几乎每一位办公室人士都有机会与不好应付的同事打交道。绝大多数的人与这种类型的同事往来时，心情都相当不轻松、不愉快。如果可能的话，大家都想对他们避而远之。但是，既然无可避免，最好的方法便是正视并面对这件事，并设法寻求解决之道才是。
小张和小杨合作共同完成一项工程。工程结束后，小张有新任务出差，把总结和汇报的工作留给了小杨。正巧赶上小杨的孩子生病，小杨因为忙于给孩子看病，一时疏忽，把小张负责的工作中一个重要部分给弄错了。总结上报给主管以后，主管马上看出了其中的毛病，找来小杨。小杨怕担责任，就把责任推给了小张。因为工程重要，主管立刻把小张调回来。小张回来后，莫明其妙地挨了主管一顿训斥。仔细一问，这才明白了是怎么回事，赶快向主管解释，才消除了误会。小杨平时与小张关系不错，出了这事后，心里很愧疚，又不好意思找小张道歉。小张了解到小杨的情况，主动找到小杨，对他说：“小杨，过去的事就让它过去吧，别太在意了。”小杨十分感动，两人的关系又近了一层。
总之，我们在与同事相处时，不应用苛刻的标准去要求别人，要尊重人家的自由权利。因此，做一个能理解、容纳他人的优点和缺点的人，才会受到他人的欢迎。
宽容是要付出痛苦代价的。人的一生中谁都会碰到个人的利益受到他人侵害的事情，这时，你要闭住自己的嘴巴，管住自己的大脑，勇于接受宽容的考验，当你拥有了宽容和大度时，机会也就随之而来了。
