叶麟接着说道:“所有第一次传送到这里的员工都会出现在那个装置上面,那个装置叫做灵魂转移装置。怎么样,感觉如何?”
“感觉?没什么感觉啊,也就是一瞬间的事儿。”洪流想了想,说道,“或者我应该说这种感觉很coooooool吗?”
“哈哈哈,你真幽默。”叶麟笑道。
传送房间位于地下,这里有很多通道,叶麟带着洪流绕了好久才从地下上到了地面。
[华夏系统制作公司]的地下和地上的建筑风格十分迥异,地下是充满了科幻色彩的全金属构造,然而地上却是平平常常的钢筋水泥构造。
如果自己不是刚刚穿越过来的话,洪流还以为这里是地球上一家普普通通的公司呢。
叶麟带着洪流来到前台,前台里坐着的不是什么美女,甚至不是人类,而是一个球形的人工智能。
“你好,请问需要什么服务。”人工智能的声音是很机械的电子音。
“波波,我是A005号客服,这是我的员工卡。”叶麟将一张塑料卡片递给了人工智能波波。
“请稍等,正在进入[最强员工管理系统]……认证成功,欢迎回来,A005号客服,叶麟先生。”
“嗯,这位是新人客服,洪流,刚刚才传送过来的。”叶麟介绍洪流道,“主管应该已经通知过你了,麻烦你给他办一张客服员工卡。”
“是的,我已经接到了通知,请稍等。”
波波的电子眼对着洪流的全身扫描了一遍,然后等了大约半分钟,波波递过来一张跟叶麟相同的塑料卡片:“制作完成,请收好。”
“啊,谢谢。”洪流赶忙接了过来。
洪流低头看了一眼,这张卡片是黑色的,摸起来很光滑,跟他记忆中的那种员工卡很不一样,甚至连个照片都没有。然而洪流也很清楚,这张卡片就是他以后在这家公司的身份证明了。
随后,叶麟带着洪流进入了公司内部。客服工作的地方在一楼,二楼往上是公司其他部门办公的地方,洪流暂时还接触不到。
客服大厅里有三个办公房间,标牌上分别写着A组、B组和C组。洪流和叶麟一样,隶属于A组,他的编号是A006。
“这里就是我们办公的地方了。”叶麟指着一张空无一物的桌子说道,“把你的员工卡插到这个插槽里面,我们就可以开始工作了。”
说着,叶麟就把他的员工卡插入了桌子下方的插槽里面,顿时,桌子上面出现了一张电子光屏。
“主页面的右上角有个‘帮助’列表,里面有我们客服的工作介绍。
“不过我觉得你不会需要它的,因为我们的工作非常简单。”叶麟说道,“当有通话接入请求的时候,你只要点击确定就可以了。
“如果是咨询类的问题,我们能回答的要尽量回答,无法回答的记录到这个页面。一定要记录下系统的名称,然后转发给相应的代理人就行了。
“如果是投诉类的通话,你需要把投诉内容记录到它旁边的页面,然后发送给我们A组的主管就可以了。
“一般就这两种工作,你明白了吗?”
洪流点了点头。
“我就说嘛,很简单的吧?”
好像,确实很简单。
洪流四下望了望,看到这个办公间里面除了他和叶麟以外,一个人都没有,他好奇地问道:“A组只有我们两个客服吗,其他人呢?”
“其他人呀,”叶麟说道,“都回去休息啦,今天只有我值班。”
“额。”
“公司的客服其实是最清闲的工作,可能几天都接不到一个电话。对了,这个界面是视频浏览界面,如果你觉得无聊的话,可以看看这里打发时间。”
叶麟又给洪流演示了一个新的界面,洪流看到里面有好多种视频:
[机甲末世的生存指南]。
[我与大法师凯尔一起生活的日子]。
[玉女派掌门和仙剑派掌门之间不得不说的秘密]。
……
“……”
我去,这都是什么鬼。
“这些都是我们的客户在他们所在的星球发布的视频,不过,这些视频大部分是收费的哦,要花积分的。”叶麟解释道,“你也可以看看我们的母星,地球的各大电视频道,所有国家的都有,而且自带翻译系统哦。”
洪流看着屏幕里眼花缭乱的视频直发愣,他忽然问道:“竟然有这么多星球?”
“那当然了,我们[华夏系统制作公司]可是一家大公司,手里在用的资源星球就有上百万个呢。”
洪流对“上百万”没什么概念,但想来应该是一个很大的数目。
“可是,我以前怎么不知道还有‘通话’这个功能?”
叶麟斜瞥了洪流一眼,反问道:“你氪金了吗?”
“额,这还需要氪金?”
“那是当然了,”叶麟说道,“我们的客服服务是只针对VIP客户的,VIP等级越高的客户可以获得越好的服务,问题处理的速度也越快。如果有系统更新什么的,也会第一时间得到推送消息。”
“……,请务必告诉我怎么充值。”
“这个嘛,其实每一个系统的帮助界面里面,都有一个‘赞助’选项。只要你赞助了100点NB点,你就能开启VIP服务了。不过你现在应该用不了以前的系统了,你现在绑定的是公司的[最强客服系统],这个系统是没有‘赞助’选项的。”
原来如此。
洪流依稀想起,他刚刚穿越的时候好像是看到过这个功能的,但是他当时只是个雏鸟,什么都没有,自然也没办法赞助系统。而等到了后来,洪流又不需要使用系统帮助,也就把这个功能给忘掉了。
现在看来,这个功能竟然这么有用啊。
诶,等等,这个NB点数又是什么?
然而不等洪流继续提问,叶麟的界面上就出现了[滴滴滴]的声响。
“哟,意外啊,竟然有电话接入。”叶麟略微感到惊讶,他对洪流说道,“不过刚好,你可以看看我是怎么处理的。等你明白了以后,明天就可以跟我们一起轮值了。”
说话间,叶麟点击了一下界面,调出了来通话者的信息。
“我看看啊,这个是[最强女帝系统]的使用者,嗯,D级的系统啊。哟,还是个VIP4的优质客户。
“不错不错。”
叶麟好像对这个客户非常满意,紧接着他点击了[接通]的选项。
“喂,您好,这里是[华夏系统制作公司],我是A005号客服,叶麟,很荣幸为您服务。
“请问,您有什么问题需要解决?”