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第18章 定律17:不找借口

找借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。

代表企业:戴尔。

成功启示:论企业给你下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。

任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度,同时,也决定了他的工作效能。有了问题,特别是难以解决的问题时,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。

美国成功学家格兰特纳说过这样的话:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会!”一个人对待生活和工作是否负责,是决定他能否成功的关键。世界500强企业员工是不会到处为自己找借口、开脱责任的,相反,无论出现什么情况,他们都会自觉主动地将自己的任务执行到底。

戴尔:一个具有决定执行能力的组织

世界上没有比戴尔更张狂的公司了,因为它公开宣布“增长速度要3倍于市场平均增长率”。许多公司即使这样发出口号也多是虚的,得不到执行,但在戴尔,这些数字却要员工不折不扣地执行,这就需要员工必须具备卓越的执行能力。

在前些年,戴尔服务器业务的销量增长了16%,业绩远远好于惠普等其他同行的对手,但是,戴尔服务器部门的负责人却被罢了职,原因并不在于他做得不好,而在于他应该做得更好。在戴尔这种强有力的压力文化下,想成为戴尔企业的员工,就必须具备执行能力和承受各种压力的心理素质。

如今,戴尔已经打造出强有力的执行力文化,从最高的总裁,到最低的普通员工,人人皆知执行的意义。比如在2004年某季度,客户经理A的销售量指标被定为是200万元,接受这个任务后,他就必须想方设法地去完成,这是必须执行的,没有任何借口可以推脱。而在一般的公司,承担这样的任务,可能完成150万元就算不错了。但在戴尔,即使你完成199万元,也会被认为是不合格的。戴尔员工明白,这个指标是必须执行的,不是一个摆设,不能和自己的上司讲任何道理和条件。

因为戴尔将执行能力作为自己企业的文化,因此它就要求企业中的每个员工必须具备强有力的执行能力。无论企业给你下达何种任务,你要做的,就是去执行任务并完成它,不要找出任何理由来说自己做不到。如果你认为自己做不到,你就不配成为戴尔的员工,戴尔会将你请出公司。

借口是效率的死敌

“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,它要求每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是合理的借口。西点军校就是要让学员明白,无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!学员在校时只是年轻的军校学生,但是日后肩负的却是自己和其他人的生死存亡乃至整个国家的安全。在生死关头,你还能到哪里去找借口?于是“没有任何借口”,让西点学员养成了毫不畏惧的决心、坚强的毅力、完美的执行力以及在限定时间内把握每一分每一秒去完成任何一项任务的信心和信念。

任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度,同时,也决定了他的工作效能。有了问题,特别是难以解决的问题时,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。

如果你在工作中以某种借口为自己的过错和应负的责任开脱,第一次可能你会沉浸在借口为自己带来的暂时的舒适和安全之中而不自知。这种借口所带来的“好处”会让你第二次、第三次为自己寻找借口,因为在你的思想里,已经接受了这种寻找借口的行为。不幸的是,你很可能就会形成一种寻找借口的习惯。这是一种十分可怕的消极的心理习惯,它会让你的工作变得拖沓而没有效率,会让你变得消极,最终一事无成。

借口是一种不好的习惯,一旦养成了找借口的习惯,你的工作就会拖沓、没有效率。

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