从美国念完研究生回国的纯佳，打算不参加求职，直接创业。这对于很多家境普通的人来说是想都不会去想的事情，他们认清现实，也愿意早早地肩负起家庭的担子。但纯佳不同，家境殷实的她大胆而自信，不仅有富有的父母做靠山，也有能力支撑自己的梦想。回国后，她没有回老家创业，而是选择了创业环境极佳的深圳。经过分析，纯佳决定在精英汇聚的某银行大厦一楼开一家咖啡店，并以银行合作方的角色入驻。接下来，就是解决微观上的问题了。咖啡店的主营业务都包括什么呢？店员要如何招聘呢？产品该如何定价呢？这些具体的问题，对于纯佳这样的新手店长而言，确实是不小的挑战。但机灵的纯佳不慌不忙，逐一作出应对方案，个个击破。
首先，她决定从招人开始。根据咖啡店的大小，纯佳估计至少要招五名员工。于是，她注册了招聘网站，写明了岗位要求，激动地按下了发布键。夜晚的时候，纯佳忍不住想象来应聘的人的样子、身世、本领，为此，她辗转反侧，很久才入睡。招人的同时，纯佳和大厦管理人员签订了为期三年的租用合同。当天，她就联系了装修队到店里来装修。相对于招聘而言，装修更是个体力活。要与室内设计师、施工队沟通自己的想法，还要监督施工队按时完工，这令纯佳分身乏术。好在纯佳有一个表哥定居在深圳，可以帮纯佳分担一点。这位表哥的名字叫至源，是一名公务员。恰巧至源在单位办公室工作，和各种人员打交道的机会比较多，“有他的帮忙，工程一定能够很好的完成，”纯佳心想。
才过了不到半个月，店里的装修就初步成型了。网站上也有很多人投递简历，一切都顺顺利利的。那天下午，纯佳约了四名应聘者面试。她换上了休闲正装，表现出她对面试的重视，而又不会对应聘者造成压力。
两点半将要面试的是服务员的岗位，一共需要两人。前来面试这个岗位的有四人。纯佳在简历筛选阶段花了很多心思，因此来面试的人理论上都挺适合这个岗位的。四人中有三个男生和一个女生，年龄都在22岁左右，学历都在大专及以上。面试分为三个部分，首先是群体面试。在这个环节，应聘者逐一进行自我介绍，然后进行相互评价。所谓的相互评价其实就是回答这样一个问题：在参与面试的人中，除了自己，会留下哪位，以及为什么。通过这样的方式，能看出当别人讲话时，应聘者是否在认真聆听，进而发现应聘者的合作能力。四位应聘者都阐述了自己的观点后，纯佳留下了一位男生和一位女生做单独面试。那位男生叫Peter，女生叫Tina。男生性格认真且厚道，女生性格灵活且机敏。不一会儿，他们就完成了单独面试。“无论是否被聘用，三天内都会收到通知的。”纯佳友好地向两位告别。
出门后的Peter和Tina心中还残留一点面试留下的紧张感。“不知道能不能被选中呢？”Tina自言自语地说。虽是同龄人，Peter却像个大哥哥一样对Tina说：“只要自己好好做了，就一定会有好结果的。”说完两人相视一笑。到了附近的公交站台，他俩又聊了很多，一直到Tina上车时，Peter才赶紧叮嘱无论结果如何，一定要告诉彼此。Tina点了点头。又过了一阵子，Peter才坐上了回家的公车。这已经是从刚才两人聊天起经过的第四辆Peter要搭的车了。
接下来的两天Peter照常浇花、做饭、照顾小猫。午后的时候会忍不住翻出通讯录里的Tina，担心她忘了与自己的约定，左思右想要不要打给她。到了第三天的时候，Peter收到了录取短信。他高兴地从沙发上跳起来，马上拨通了Tina的电话。
“Hi，我是Peter。” Peter紧张得额头冒汗。“那个，你收到了录取短信吗？”虽然知道这样问很唐突，但Peter已经管不了那么多了。“收到啦，我正要打给你呢。”Tina甜美的嗓音传入Peter的耳朵，导致他好一会儿才缓过神来。“啊，那就好，那就好，我也收到了。” Peter赶忙交代自己的情况。“要不要一起吃晚餐庆祝一下？” Peter自己都不知道是怎么想到这个提议的。但他很庆幸自己在关键时刻没有唯唯诺诺。“今晚吗？我要送男朋友去机场，所以吃晚饭的话应该要比较晚一点。”Tina这句话犹如晴天霹雳般将Peter的恋爱梦击得粉碎。除此之外，Peter还要强颜欢笑地表示理解和体谅。他提起当天的最后一点力气说：“那就下次吧。”“嗯。”电话的那一头Tina丝毫没有察觉Peter跌宕起伏的心情。
到了正式上班的那天，两个人都元气满满地来到店里。除开他们和店长外，还有三位像店员的人。纯佳走过来，将Peter和Tina拉到那三位面前，向各位一一做了介绍。这才知道，那三幅新面孔中，一位是纯佳的同学推荐的收银员阿花，另一位是之前在咖啡店实习过的咖啡师小隽，和昨天刚请到的、在业界小有名气的厨师维一。这时店面的装修也进入了收尾的阶段。由于新店装修好后还要通风一个月，在这一个月里，纯佳租下了附近的写字楼里的一间小办公室给大家办公。
千里之行，始于足下。看着店面成型的样子，再看看身边为咖啡店的发展而相识的人，纯佳感到很踏实。一个月前，她还是一个人面临着琐碎的一切。今天，终于有了可以商量的伙伴。首先，纯佳表示，他们首先要解决的问题是产品类型和定价。维一表示咖啡的售价都差不多，此外，基本款的面包蛋糕售价也差别不大，需要商讨的主要是特色产品的定价。为此，纯佳派Peter和Tina对附近的咖啡厅售卖的糕点定价进行统计分析。另外，由于小隽之前只从事过实习咖啡师的工作，因此制作咖啡的熟练度还要提升。维一有朋友从事咖啡师工作多年，表示可以下班后培训小隽。阿花是财经学院毕业的学生，虽说当收银员有些枯燥，但也是个举足轻重的岗位。并且，纯佳还在考虑，等阿花熟悉新工作后，提拔她成为会计，收银员的位置可以再找人当。在那之前，财务方面的工作都是纯佳自己在做。小隽目前的状态就是认认真真的学习好每种咖啡的制作方法，而维一则主要是在尝试发明新的糕点和新的菜式，如蛤蜊意面、以及切成一小块一小块的、方便带走的牛排等等。看着大家忙里忙外的样子，阿花也不甘落后。主动通过上网、看书、对着朋友演练来练习自己的亲和力和表达能力。看着大家在这个暂时的小办公室里忙得不可开交的样子，纯佳一时间既感动又对未来充满信心。
Peter和Tina回来后，制作了一份附近咖啡店产品售价分析表，让同事们能够一目了然地看出各家咖啡店的产品定价策略。例如马路对面的”Stars咖啡店“就将咖啡和其它饮品的价格定的稍高，而糕点类的产品价格则很低，甚至推出了很多买两杯咖啡送一份糕点的优惠。而在离纯佳的店东边1千米的那家”午后时光“咖啡店则将咖啡等饮品的价格定的很亲民，主要通过甜品和自制零食等附加产品盈利。分析了几家咖啡店的定价策略后，纯佳决定采用类似”午后阳光“咖啡店的方法：即将咖啡等饮品的价格定在同业中的中等区间，增加意面、薯条、黑椒牛柳饭等简餐的销售，并将其作为主要盈利产品。而冰淇淋、糕点等则作为附加盈利产品。利用美味的咖啡、优雅的环境、优质的服务吸引客户，再利用主食类的产品进行盈利。之所以会有这样的主意，是因为纯佳注意到每天中午，在这栋银行大厦一楼，都有很多站着谈话的人们。他们一谈少则半小时，多则一两个钟头，又是在午餐时间。纯佳想，如果能够为他们提供一个说话的空间，并伴有简单的餐食，岂不是客户和自己实现了共赢吗？于是，她便嘱咐维一务必尽快创造出精致而美味的几种简餐。
小隽跟着维一介绍的咖啡师傅学得很快，手法越来越专业，连拉花也分分钟搞定。纯佳号召阿花、Peter和Tina来试喝小隽做的咖啡。看着咖啡上精巧的拉花，Tina说她舍不得喝。品尝完后，大家都惊讶于小隽的技术，无论是哪一种类型的咖啡，味道都很地道。除此之外，他自己还调试了新的饮品，大家喝后，也都是赞不绝口。小隽和师傅击了个掌，这么多天下的功夫总算没白费。
接下来，纯佳打算对服务人员进行培训。首先，纯佳对服务生Peter和Tina的职责范围进行了明确，然后对他们待人接物的礼仪制定了标准。纯佳对Peter和Tina说，“做服务人员一定要大度，大度地接受顾客的批评、大度地原谅顾客的刁难。只要不是过分的事，就可以按照客户的要求来做。但如果是顾客人身攻击或是骚扰你们的话，则要第一时间保护自己，在处于弱势的情况下，还要马上求助于身旁的人以及我们。因为了解你们的品格，因此无论什么时候，店里的成员都是站在你们这边的。”听了这一段话，Peter和Tina暗下决心，要做好自己的工作。最后，纯佳简单的对阿花说了一下收银的步骤，好学的阿花早就买来相关书籍学习过了，上手非常快。看到阿花的学习能力，纯佳决定将会计的工作也交给她，这样纯佳就有更多时间进行运营的管理和改善了。
一个月的时间就这样过去了，菜单已经制作完毕、咖啡和饮品也固定了配方、阿花早已将收银的步骤背得滚瓜烂熟、Peter和Tina也已经准备好微笑服务。走进店里深深地吸一口气，全是空气净化器散发出来的清新空气，甲醛测量仪也显示一切正常。“噢，对了。” Peter忽然想起来什么。“咱们店的名字叫什么啊？”原来是这件事。的确，这一个多月大伙都忙着演练自己的职责，把这么重要的事给忘了。“叫咖啡之城？” Tina提议。“你电视剧看多了。” Peter偷笑到。“阳光和你？”这次是小隽，“是不是很文艺？”大家避开了他的眼神。“由于咖啡是外国传来的，还是用英文名字吧。”阿花发了言。“那就叫ilike大家觉得怎么样？”一向不多话的维一出了声。“好啊。我觉得很棒。没有什么比得到顾客的喜欢更重要的了。”纯佳一方面觉得这个名字简单又贴切，另一方面想鼓励作为主厨的维一能多说话，多将他那十五年在餐饮行业工作的经验和想法与大家交流。
“ilike咖啡店“隆重开张的那一天到来了。为了积聚人气，纯佳决定向所在的银行大厦推广”ilike“，凡是持有该银行员工卡的顾客即可半价购得一杯咖啡。午休的时候，店里已经没有能站的地方了。一群群西装革履的银行职员将“ilike”挤得水泄不通。两个小时后，到了下午上班的时间，店里终于恢复了平静。大家都忙得精疲力尽，Tina和小花在互相给对方的手臂按摩。“老板，刚有一位穿高跟鞋的女人踩了我一脚，现在我的脚好像动不了了。” Peter看大家疲惫的样子，准备找纯佳逗逗趣。“那真是太可惜了，我正准备拜托你和Tina去采购一些新鲜水果呢，这么好的机会就这样错过啦？”纯佳从面试起就看出来Peter对Tina有意思。“她有男朋友了。” Peter说完，起身把抹布拿回工作间。Tina也难为情的去收拾餐具。只留下剩下的四人面面相觑。本来Peter已经收回了对Tina的心，但可能还没到完全收回的程度，否则怎么旁人随意一调侃，就产生这么大的波澜呢？自从上次邀约吃饭之后，Tina也变得很小心，生怕让Peter产生什么误会。总之，他们成为同事成为朋友就是最好的搭档，但如果谁想让这个关系再进一步的话，只会适得其反。
晚餐的时候，下班的人们自己或带着朋友来到店里。售卖的最好的是“黑椒牛柳饭”和“茄汁意面”。虽然是很基本的食物，但维一精心调配的酱汁和丰盛的配料让每份食物配得上它的价格。而且，客人们喜欢吃才是最重要的。没有任何因素会比美味更吸引顾客。能吃到严谨的维一做出来的食物，简直就是一种幸运。
在前三个月，纯佳决定从早上七点营业到晚上九点。根据这三个月的营业情况，到时候再做调整。忙碌而令人兴奋的第一天就这样结束了。本想请大家去酒吧喝一杯的纯佳，自己也哈欠连天了。于是，各人都回家去睡觉了，明天还要早起呢。
七点开始营业就意味着，维一六点就要到店里进行烘焙，准备早餐时段售卖的面包和蛋糕。因此，维一有一把店里的钥匙。第二天早上六点，维一准时到店里，洗手、换厨师的衣服、打开烤箱的电源。其他店员六点四十五到店，洗手、换服务生的衣服、打开各自区域的电源。七点的时候，Peter和Tina将新鲜出炉的面包和蛋糕摆到货架上，整个店里弥漫着小麦的香气。纯佳在工作间旁边的小办公室里做推广的企划。
早餐时段的生意也很好。尽管大厦在十楼有餐厅，还是有不少人来店里买面包和咖啡。可能是因为食堂的品种有限吧，再好吃的东西如果365天重复吃的话，也会变得难以下咽的。这也是为什么维一不断地在创造新的面包品种的原因。另外，在银行上班的人好像也不轻松。常常有九点钟差两分在店里买了面包就狂奔到电梯上的人。为了多睡几分钟，花钱买面包也是值得的。最后一种原因很简单，就是喜欢，像店名一样。因为喜欢这里的食物，所以要来吃。这一条是最令维一受到鼓舞的一条。自己制作，或是说创作的食物有人喜欢，没有什么比这个更让他开心。
半个月后的一天下班后，纯佳和阿花一起制作店里的收支表。数据显示，这半个月来，店里的营业收入无法覆盖支出。也就是说，这段时间，店里一直在亏损。注意到纯佳和阿花皱着眉头，其他四人也都坐在了周围。“一开始都是这样的。”维一安慰纯佳。“在初期推广会用较多的钱，之后就能赚回来了。”小隽也试图让大家乐观一点。Peter和Tina互相望了望，不知道该说什么。纯佳了解维一，让他将原料换成劣质品是不可能的事情，纯佳也不会这么做。“我们举办活动吧。”纯佳的表情开朗起来。“举办生日派对、结婚周年派对、毕业派对等等。”纯佳打算用这样的方法宣传咖啡店，以及快速增加营业额。店员都纷纷表示赞同。
