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第8章 不要因为“不好意思”而口是心非,这样只能自己吞苦果(2)

俗话说,好事不出门,坏事传千里,没过多久,这件事就传遍了整个办公室,同事们也不再像以前那样信任贝拉了,因为大家都认为她是个喜欢扯谎、说大话的人,实在是不值得信任。故事中贝拉的遭遇就十分具有代表性,在现实生活中,我们往往会为了面子好看,毫不在意地撒点小谎,本以为是不足挂齿的小事,结果却往往因小失大,失去了自己的做人信誉。

在英国流行着这样一句话:“说谎的人,很少能发现自己负担多大的重荷。因为他不知道,为了说一句谎话,不得不另外再发明二十句。”要想人不知,除非己莫为,不管是弥天大谎,还是人们自欺欺人的小谎,只要是谎言就总有被戳穿的一天,谎言撒得遍天下,只是为了面子,可这样的面子又能支撑多久?当谎言被戳破时,曾经的面子也只会变成他人口中的笑柄,所以,千万别因为“面子”、因为“不好意思”,而开出空头支票。

由撒谎而赢得的面子是最荒唐的,再好听的夸夸其谈也变不成事实,再大的空头许诺也成不了能够及时兑现的银行储蓄,包装得再华丽的面子也不过是一只纸老虎,既经不住时间的考验,也瞒不过大众的眼睛。空口许诺就好比是给自己挖了一个隐形的陷阱,尽管此时的你看起来风光无限,但迟早都会在自己挖好的陷阱里狼狈不堪。以损失信誉为代价而得来的面子根本不是真面子,因为谎言终将被戳穿,赢来的面子也终会以“颜面扫地”而收场。

4.见什么人说什么话,学会投其所好

绝大多数人都认为:见人说人话,见鬼说鬼话,是一种极其谄媚的做法,是阿谀奉承的表现,凡是正直的人都不屑为之。事实上,这种观念大错特错,投其所好不仅是与人交谈、求人办事的一条非常好的捷径,更是一种社交能力。

试想,如果你的话题总是不能打开对方的话匣子,两个人话不投机半句多,那么自然难以建立合作关系,更遑论私人情谊。面对陌生人,如果不能在最短的时间内找出他所感兴趣的话题,那么也只能永远都是陌生人了。尤其是在求人办事,或者与陌生客户谈生意的时候,更需要见什么人说什么话,一个令对方感兴趣的话题往往就能起到意想不到的作用。

在现实生活中,有这样一部分人,他们在说话的时候常常少“一根筋”,而且常常没搞清楚状况就开始胡说八道,结果不仅在无意识的情况下得罪了人,还把整个气氛搞得相当尴尬。明明是老人家的寿宴,却在那里探讨安乐死的问题;朋友家喜添新丁,别人都在祝贺他却大吐养孩子的苦楚……就是因为说话不看人、不看情况,结果造成了不少莫名其妙的误会,等到人缘太差的时候才反应过来原来是这张嘴得罪了人。

如果说农耕时代是一个寡言的社会,那么现在则是一个口若悬河的年代。无论你身处何地,也无论你从事的是怎样一份工作,都离不开说话。如今的说话已经发展为一门社会性“艺术”,什么样的场合该说什么话,面对不同身份的人怎么说话等,都是极为有讲究的。那些在社交活动中如鱼得水的行家往往都是说话的高手,他们见领导谈管理,见商人讲商机,遇官员说治国大计,因此处处得意,不仅朋友遍天下,人脉更是四通八达。

雯丽是一家小型家装公司的销售经理,她所在的公司规模比较小,也没有什么名气,资质级别也不够高,因此业务情况并不景气。在一次招商大会上,她偶然地了解到一位老板的别墅很快就要交工了,如果能拿下这个业务,销售部一年的各类成本无疑就有了保证,尽管资质不高,但雯丽暗下决心一定要拿下这个项目。

为了接近这位潜在客户,雯丽找到招商大会的组织人员,并详细地了解了这位客户的基本情况,令她感到兴奋的是这位客户酷爱国标交谊舞,而自己恰好跳得不错,有了共同的爱好,自然就更容易拉近彼此的距离。

随即雯丽端起一杯红酒朝着这位客户走去:“您是陈总吧?我听说您的交谊舞跳得非常棒。”对方在听到雯丽的询问后,稍微愣了几秒钟后,随即颇为自豪地回答道:“是的,不过你怎么知道我喜欢跳交谊舞?”雯丽并没有正面回答对方的问题,而是微笑着回答道:“我叫雯丽,也是个交谊舞迷,能不能和您交个朋友,切磋切磋舞技。”对方想都没想随口就答应了。

由于两个人有共同的话题,雯丽也懂得投其所好,所以在交谊舞的话题上,两个人越谈越深入,颇有一种相见恨晚之感。时机成熟后,雯丽逐渐将话题引向了“装修”的业务上,她装作不经意间问起对方的住处,这位陈总当即十分坦诚地说到了别墅交工日期,尽管有多家设计公司明确表示可以免费设计,但他依然为装修的问题苦恼不已。

雯丽不动声色地听着对方的抱怨,并十分隐晦地询问了这些设计公司的设计方案、别墅各房间的大小以及他苦恼的原因。一周后,雯丽打电话给陈总以切磋舞技为由,邀请对方参加一个公益舞会,对方欣然应允,舞会休息期间,雯丽将提前准备好的一份设计方案递给陈总,由于该方案既融合了其他几家设计方案的优点,又充分顾及到了陈总本人的审美,所以他颇为喜欢,再加上两个人谈话颇为投机,便同意将别墅的装修交给雯丽所在的公司。

要知道对于一个资质低的小装饰公司而言,要想接到这样的大订单,几乎就是不可能,这完全是雯丽在寻找话题时懂得投其所好的功劳。所以,在与人交流的时候,尤其是面对陌生的客户时,不妨多了解一下对方的兴趣和爱好,在寻找话题时多投其所好,谈论让他们感兴趣的事情,如此一来何愁打动不了对方呢?

说话的目的在于交流,说出来的话不管好坏都是为了给别人听,所以评判说得好不好,是不是会说,关键要看对方是不是接受,是不是感兴趣。如果只是一味地表达自己的观念和看法,丝毫不考虑对方是不是愿意听,那么又比对牛弹琴高明多少呢?

在社交活动中,我们会遇到形形色色的人:有的人喜欢坦率,和这样的人交朋友就要有话直说,如果总是拖泥带水,弯弯绕绕,必定会引起对方的反感;有些人轻松幽默,总爱谈论有趣的事情,要想赢得他们的青睐,就要学会避免谈论那些过于沉重、悲伤的话题……见什么人说什么话,要根据谈话的不同对象找到他们感兴趣的话题,只有这样才能迅速拉近彼此的距离,并建立起牢固的朋友情谊。

在言语上讨好对方并不是没尊严、没面子的行为,有时之所以不愿意投其所好,关键还是“面子”在作祟,人们总是习惯性的认为“见什么人说什么话”不仅没面子而且没尊严,所以,不愿意和任何人说一句软话,整个人整天都是一副刻板严肃的样子。实际上,这并不是明智的举动,既然几句对方感兴趣的话就能赢得对方的好感,那么,我们为什么不说呢?随着时间的变迁和时代的发展,如今的“戴高帽”、“语言上投其所好”,都不再是见不得人的事,而成为一种社交场上的智慧,一种谈话方面的专长。

“不好意思”给别人戴高帽,那么,我们只能被茫茫人海淹没;“不好意思”奉承别人,那么,你究竟靠什么赢得对方好感呢?天上永远都不会平白无故地掉馅饼,更何况是生命和事业中的贵人呢?俗话说,众人拾柴火焰高,一个人要想获得成功,就要有一种凝聚力,能够把周边的资源都调动起来,只有这样才能借助众人的力量达到自己的目的。如果你渴望成功,从现在起学会说话吧!见人说人话,见鬼说鬼话,唯有学会投其所好,才能在社交圈里如鱼得水,挖到梦寐以求的宝藏。

5.掌握主动权就要把丑话说在前面

对于一个国家来说,领导权掌握在哪个阶级中,那么,哪个阶级就能够从中获得更多的便利。同理,对于一个人来说,在社会交往中,主动权掌握在谁手中,谁就能够从中获得更多的机会。也正是因为这一点,人们都希望能够在团体中掌握主动权,但并不是每个人都能够如愿以偿。

为什么我们掌握不了主动权呢?那是因为谁都愿意演“红脸”,而不想当“恶人”。俗语有云,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,越是对人们有利的真话听起来反而不那么悦耳,爱面子之心人皆有之,所以不少人为了照顾别人的面子,为了让自己脸上有光,哪怕是有丑话也会烂在肚子里,在他们看来,这才是修炼好人缘的秘密法宝。可是,这种做法真的能换来好人缘吗?

非也。人与人之间的交往在本质上就是一种心理博弈,谁占据了主导权,谁就能够引领对方的言语,甚至是行动。这就好比是两军对垒,谁先发动攻击就能先发制人,获得战略上的优势,如果我们太过于爱面子,不好意思当“恶人”,不好意思说丑话,那么,无异于将自己的软肋暴露在对方面前,结果也只能是被对方牵着鼻子走,到时候早已失去了占据先机的机会,再后悔也是于事无补。所以,一定要主动把“丑话”说在前边,只有这样才不会在社会交往中受制于人。

所以,不管是同事还是亲朋好友,遇事先和人打招呼,把可能发生的不愉快说在前边,打好预防针,这种做法不仅不会伤害彼此之间的感情,反而能够表现出你对对方的尊重,此外,当两人遇到麻烦和不愉快时,因为有言在先,所以往往也已经有了一定的心理准备,大大降低了关系破裂的风险。

美兰是一位单身主义者,出于长远的人生规划,她打算在自己工作的城市购置一套房产,理想很美好,但现实却很骨感,作为一名普通的工薪阶层,她的积蓄和收入并不足以购买一套公寓。

在一次偶然的聚会中,美兰和闺蜜谈起了这件事,谁知道两个人一拍即合,当即打算共同出资在市中心购买一套公寓。心动不如行动,两个人第二天就开始去售楼部咨询,并在工作人员的带领下四处看房。

经过长达半个月的看房和反复比较,两个人一致看中了位于市中心的“欧尚风情”高级白领公寓,随后两人口头商定一人出资一半,并缴纳了购房款。由于闺蜜工作十分繁忙,所以将办理房产证等事情全权委托给美兰,两个人是彼此信任的好朋友,美兰也没有推脱。五天后,当地房产局要求户主提供相关资料,房子是两个人买的,当然写两人的名字,当美兰打电话索要资料时,对方正在国外出差,所以随口说道:“写你名字就行,我信你,不说了,我得赶紧忙了。”说着便挂断了电话。

转眼三年过去了,两人住在一起也十分融洽,但突如其来的变故却令美兰头疼不已。一个月前,闺蜜被另外一个城市的大公司挖走,由于工作地点变动,对方想将房子的另一半产权按照市场价进行出售,于是矛盾便不可避免地产生了。

两人在出资之时,出于彼此关系的亲密,并没有把丑话说在前头,也没有谈及任何关于房子产权后期变卖等处理事宜,更没有拟定法律方面的合同,如今对方想卖掉另一半产权,美兰则不同意这样做,由于房产证上的名字只有一人,所以未经美兰同意,房子无法变卖,此事让两个人越闹越僵,最后不得不走上法庭,曾经的真诚友谊也早因这场变故而成为历史,美兰也因此而失去了人生中最为珍惜的一个朋友。

实际上,发生在美兰身上的这种悲剧完全可以避免,永远都不要因为对方是熟人、朋友、同学或家人,就把那些“丑话”藏在心里,关系越是亲密,越是应该把那些不愿意说的“利害关系”说在前边,只有这样才能避免日后由于利益纠纷而产生更大的不愉快。

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