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第27章 敬业,平凡的岗位也闪光 (2)

成为本职工作的专家

业务技能精湛是做好本职工作的基本条件,也是适应竞争的需要。对一个领域百分百地精通,要比对100个领域各精通百分之一强得多。在竞争激烈的现代社会,精业的人往往更受欢迎。只有在工作中精益求精,以近乎完美的表现,你才能为自己的发展赢得机遇。工作角色是你一生所扮演的众多角色中的一个,那么你就要好好地去扮演这个角色,把“专家员工”作为自己的目标,不断地激励自己去提高自身素质。

无论从事什么职业,都应该精通,成为自己职业领域的专家。与其他有能力做这件事的人相比,如果你是工作方面的行家里手,你就能轻松地创造出他人无法创造的业绩,就能赢得良好的声誉。

许振超,青岛港集团集装箱有限公司桥吊队队长。2005年4月,他被全国总工会评为全国劳动模范,2008年3月任十一届全国人大常委。许振超已经成为了一个符号,即工人们的典范,是新时代的“金牌员工”。

作为一名现代工人,许振超不仅怀有爱岗敬业的热情,更练就了一身的技能。他参加工作三十多年来,以“干就干一流,争就争第一”的精神,立足本职,务实创新,干一行,爱一行,精一行。

许振超自学成才,苦练技术,练就了“一钩准”、“一钩净”、“无声响操作”等绝活,并创造了“王啸飞燕”、“显新穿针”、“刘洋神绳”等一大批具有社会影响的工作品牌。他带领团队按照“泊位、船时、单机”三大效率的标准要求,深入开展比安全质量、比效率、比管理、比作风的“四比”活动,先后六次打破集装箱装卸世界纪录,使“振超效率”令世人赞叹,将“振超精神”名扬四海。“10小时保班”服务品牌为顾客提供了超值服务,吸引了全球各大船运公司纷纷在青岛港上航线、换大船。2006年青岛港集装箱达到770.2万标准箱,位列世界第11强。

许振超还积极响应建设节约型社会的号召,按照青岛港“管理挖潜力”的要求,多方试验在冷藏集装箱上加装节电器,仅2005年就节约电费600万元,投资回报率达到60%。2006年,他领衔组织实施了轮胎吊“油改电”技术改造,填补了这一技术的国际空白,在全部77台轮胎吊投入使用后,年节约资金3000万元以上,噪音和尾气污染大为降低,接近于零。 青岛港集团董事局主席、总裁常德传说:“为什么会有‘振超效率’?许振超能够将下面的一帮子人领起来。在许振超的带动下,他的‘振超效率’,80%以上的人都已能熟练掌握,许多工人还掌握了新的绝活。世界纪录不断被刷新,已不仅是许振超一个人的力量,更是许振超带动下的团队的力量。”

无论从事什么行业,都必须具备强烈的工作责任心,提升专业技能,以精益求精的态度对待自己的工作。

无论你是普通工人,还是推销员,或者是一个电脑程序员、一个建筑工程师,都要以精业这块敲门砖来打开通往成长道路的大门。要成就事业、创造财富,就必须最大限度地负起责任,使出全部力量,尽最大努力把事情做好。

无论你从事的是什么工作,不管你所在的公司条件是好是差,只要你静下心来钻研业务,坚持不懈地努力,你就能达到专家的境界,在自己的岗位上创造一个又一个奇迹。“无论从事什么职业,都应该精通它!”让这句话成为你的座右铭。如果你能够全身心地投入自己的工作,积极地学习行业知识,让自己成为公司的“专家”员工,那么有朝一日,你会发现自己已经和“许振超”们看齐了。

做一个善于补位的员工

敬业的员工,会在工作需要的时候,及时地补充到需要自己的岗位上去,以保证整项工作的顺利进行。

在我们的工作中,任何一项工作都可能有意外情况发生,这时候,积极主动的员工就要有想他人所未想的精神,随时有补位的意识。一个能够随时应对工作中可能出现的问题的员工,一定会成为老板最需要的员工。这样的员工也就是给自己的成功增加筹码的人,他们自然比别的员工有更多的提升机会。

小郑是一家公司的普通职员,平时的工作只是收发、传送领导文件。当公司出现一些无人料理的事情时,别的同事都为能少做就少做而推来推去,而小郑就像一颗螺丝钉一样赶快补上,不多久这些工作就漂亮地完成了。从此“小郑你见一下那个客户”,“小郑你去做那件事情”这样的指派越来越多。

小郑从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是得到锻炼的机会也多,比如,叫她去接触传媒,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,选择适合的传播渠道等等,这都给了她一个充电和学习的机会。

一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此小郑工作更忙了,但是忙的却是一些更重要的事情。比如,公司的一些重要客户,去一些谈判的场合,老总都会带上小郑一起去。终于有一天公司要准备“上市”了,需要把公司彻底包装成一家公众公司,拟一份招股说明书,集团董事会希望小郑能做好准备,协助管理层完成公司历史上质的飞跃。

小郑不负众望,漂亮地完成了自己的工作任务,理所当然地成为那家上市公司董事会的秘书。后来,她又跃升至公司管理层高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。

每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位就越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形对自己就越有利。

人在职场,我们不但要把自己的工作做到位,而且还要善于补位,想他人所未想,你才能随时应对可能发生的各种问题,你才能把“泥饭碗”变为“金饭碗”,这样的人一般是不会平平庸庸的,因为别人的需要就是自己生存的最好条件。

维斯康公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。詹森和许多人的命运一样,在该公司每年一次的用人招聘会上被拒绝了,但是詹森并不灰心,他发誓一定要进入这家公司工作。于是,他降低自己的要求,后来被人事部门分派去打扫车间的废铁屑。一年下来,詹森勤勤恳恳地重复着这种既简单又劳累的工作。为了糊口,下班后他还得去酒吧打工。

1990年初,公司的许多订单纷纷被退回,理由均是产品出现质量问题,为此公司将蒙受巨大的损失。公司董事会为了挽救颓势,紧急召开会议,寻找解决方案。当会议进行一大半还不见眉目时,詹森闯入会议室,提出要见总经理。在会上,他就该问题出现的原因做了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己的产品改造设计图。

这个设计非常先进,既恰到好处地保留了原来的优点,又克服了已经出现的弊病。总经理及董事觉得这个清洁工很是精明在行,便询问他的背景及现状。之后经董事会举手表决,

詹森当即被聘为公司负责生产技术问题的副总经理。 原来,詹森利用清扫工能到处走动的特点,细心察看了整个公司各部门的生产情况,并一一详细记录,发现了所存在的技术问题并想出了解决的办法。他花了一年时间搞设计,做了大量的统计数据,终于设计出了科学实用的产品改造设计图。

詹森的成功就在于他在做好自己工作的同时,还能够在老板需要的时候,能够及时补位。其实无论我们做什么,都是在为将来做准备,如果我们树立起补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼,从而为明天的成功积累更多的资本。

任何时候,我们都需要扪心自问:你是否有补位意识?是否善于补位呢?如果你的回答不是特别肯定的话,那么,你就必须改变自己的工作态度,做一个善于“补位”的员工,让老板在任何时候都离不开你。

享受工作的乐趣

不管我们是老板,是管理者,还是员工,我们每个人都面临着这样一个严肃的事实:我们必须长期地地工作。如果你并不喜欢你所从事的工作,那这份工作将成为你的负担,长期下去将使你心情压抑,工作没有积极性和主动性,长此以往,必然不能做出什么成绩。

其实,不仅仅只有你面对这样的问题,很多在工作上取得巨大成就的人也面对过同样的问题,但是,他们却有着自己的秘诀——把工作当成乐趣。

有句话说得好:“选择你所爱的,爱你所选择的。”就像卡耐基所说的:“如果一个人不能在他的工作中找出点‘罗曼蒂克’来,这不能怪罪于工作本身,而只能归咎于做这项工作的人。”从工作中获得快乐、成功以及满足感的秘诀,并不在于专挑自己喜欢的事情做,而是喜欢自己所从事的工作。

一个叫多克的信差,他始终认为自己的使命是向人们传递快乐,而送信不过是一种方式。所以他的口袋里总是装着许多小纸条,上面写着一些激励的话:“今天是美好的一天”,“要笑口常开”,“别再烦恼”……他将信送到人们的手中,也给人们带去了信心和快乐,成为当地做着普通工作但最受欢迎的人。他自己也因为得到了别人的喜爱,觉得自己的确被人需要,从而更加喜欢这份工作。

全身心地投入工作中,你会享受到工作带来的乐趣,同时,你会赢得他人的尊重,进而产生一种自豪感。如果你一直处于被动状态,将会发现每天有一大堆的工作等着你去做,你总有做不完的事。这时,你会感觉工作十分艰辛、烦闷。

无论自己的工作多么平凡,都要保持良好的心态,享受工作带给自己的乐趣。只有以这样的态度对待工作,我们才可能获得工作所给予的更多的奖赏。

肖恩的事业一直很顺利。在某食品公司工作2年后,就从一名普通职员升任到了产品开发部,当了一名业务经理。公司看重肖恩的工作能力,希望他能在产品开发上有所作为。

肖恩很快就作出了一套新产品开发方案,提交上司,他一心希望这套方案能被认可。但出乎意外,在开过的新产品研讨会上,他的计划被否认了。而且,更让肖恩感到沮丧的是,公司采纳了另一项开发计划,决定让肖恩具体负责这个项目的开发。

新的职位似乎打碎了肖恩的计划——他要到离家很远的某地农业区去从事实际的开发事宜。而一旦离开公司,在肖恩看来,他根本无法实现自己在公司发展的计划。

虽然心怀不满,肖恩还是按时就任新职。新鲜的空气,听到在大都市很难听到的鸟鸣。肖恩发现,公司交给他的是一项非常有价值的任务——开发纯绿色天然食物,不仅能改善民众的健康,也同时能为公司带了新的发展机遇。这使得肖恩重新找到了工作的快乐和激情。

肖恩愉快地投身工作,每天工作之余,就在所在的区域长时间地散步、慢跑。他发现这里的环境非常有益于自己的健康。过了不久,肖恩又发现了一种自己在中学时代就向往的运动——潜水。他在当地建立了很好的人际关系,并交了不少新朋友。

这样身心愉快地工作了2年,肖恩顺利完成了任务,他带着自己新开发的产品和健康的身体回到了公司。

在约翰33岁时,他被升为公司的董事。约翰终于实现了自己在公司发展的计划。

约翰懂得如何对待工作,与其勉强忍耐痛恨它,不如找到其他的乐趣享受它。若一个人一开始工作,就觉得是在做一件受罪的苦差事,那么就很难倾注热情,所做的成绩也不会很出色,在他的面前只是一片无边无际的荆棘。而如果一开始就抱着很大的热情和希望,把工作当成一件有趣的事来看待,憧憬着美好的前途,并尽其最大的努力去工作,情况可能就会完全不同。即使眼前是一片荆棘,也会立刻消失得无影无踪,现出一条平坦光明的大道。

很少人能体会到:工作是他们快乐最大、最重要的源泉。大多数人都觉得工作很累、很烦、受气、很单调、很乏味,没什么乐趣可言。快乐的工作是由“快乐的思想”造成的,工作时多添加些“凡事都可以快乐一点”的积极想法,你就可以轻易地在工作中发现无穷的乐趣和生机,借此使自己每一天都过得很充实、快乐。

明白了这个道理,并以这样的眼光来重新审视我们的工作,就不会认为工作是一种负担,即使是最平凡的工作也会变得意义非凡。所以,学会享受工作的员工,才能全身心地投入工作,从而创造出优异的成绩。

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