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第12章 掌握控制注意力的原则

控制自己的注意力专注于一件事情也是一种能力,获得它的关键就在于学会摆脱周围的一切。

培养控制注意力的习惯

(1)融入现在

我们可以从表演艺术中学到宝贵的经验:最好的演员能融入现在。他们会非常专心地听,即使已经将台词背得滚瓜烂熟,他们还是会对接下来所说的台词有全新的感觉。两个演员演出一幕戏时,他们事实上只有惟一的一句台词。因为只有第一句能显出他们表演的功力。之后的每一句台词都只是针对其他演员所说或所为而作出的反应。

正如这些成功的演员,我们可以学习融入现在。融入现在需要集中注意力,集中注意力有两个要素:一是目标,注意正在发生的事;二是密集度,因为集中所有的力量在单一事件上,也就有了密集度。

曾有人问有名的马戏表演者冈瑟·格贝尔·威廉斯给了继承他事业成为驯兽师的儿子什么建议,他回答:“我告诉他要在场。”这个人当时不能确定他的意思是什么,也许是一个父亲告诉儿子一定要出场表演,就像他自己曾经连续表演1万场次一样;但其实他另有用意。这位世界知名的驯兽师解释:“当他在马戏场中与狮子、老虎、豹在一起时,他绝对不能心不在焉,他的心一定要在马戏场里。”诚然,当你在马戏场中,身边环绕着危险的动物时,心不在焉是多么危险的事啊。事实上,心不在焉对任何事业都可能造成损害。

租车专家迪克·比格斯回忆起一次丢脸的分心经验,现在他已经可以对此一笑置之。但当时可是一点也不好笑。那是在亚特兰大第二届的薜塔胡同10公里长跑竞赛,当年的赞助者为健怡可口可乐公司。为了促销产品,健怡可口可乐的商标显著地展示在比赛申请表格、各种媒体、T恤和比赛号码上。比赛当天早上,大会的荣誉总裁迪克·比格斯站在台上说:“我们很高兴有这么多参赛者,同时特别感谢我们的赞助商健怡百事可乐。”站在比格斯背后的可口可乐代表嘘他:“是健怡可口可乐,白痴!”(事实上他用的是比“白痴”更难听的话)超过1000位的与赛者也尽哗然,当时比格斯真是十分羞辱、懊悔。他说:“我知道是可口可乐,但是当时我失了神,就是要命的那一天,我学到了专心比事实更重要。”

(2)开发满溢状态的潜能

芝加哥大学心理学家米哈利专精于研究满溢状态的行为。所谓满溢状态行为是发生在精神高度集中,因心智状态过于专注而忽略了其他无关的事物。运动员有时会用“在自己的地盘上玩”来形容当他们的表现超出他们的能力,每件事都很顺利的时候。

米哈利曾经利用类似竞赛的挑战状况成功地激发出满溢状态行为,他说满溢状态最可能发生在个人处于能力与任务的难度约略相当的情况下。如果任务太难,人会感觉焦虑不安;如果任务太简单,他们也会感觉无聊。

米哈利向一群听众提到满溢状态的行为后,来自宝州的木匠师傅保罗·奥延格介绍了自己的经验:几年前,他参加了一个由国际木匠兄弟会所赞助,在费城举行的木工比赛时,在好几个小时的赛程中,他完全投入在他的作品中。奥延格回忆:“当时就只有我和我的工具而已。”当他完成了被评为第一名的作品时,才发现身边聚集了一大群人,他原先根本没有注意到他们的存在。

满溢状态行为被列入时间管理技巧的理由是:经历过这种经验的人会丧失对时间的知觉,而且在满溢状态下,人可以完成较高难度的工作。贝蒂·爱德华所著的《利用右脑》,描述了可以造成与满溢状态或许不相同但经验类似的技巧,她的方法是根据左脑的机制:语言、分析、符号、理智、数字、逻辑与线型;右脑的机制则由非语言、组合、非理智、直觉与道德的观念而来。爱德华的书中包括了许多帮助读者“左右转”的练习方法,爱德华描述这种经验:“那是一种前所未有的经验。当我工作得很顺利时,我就感觉到我与工作就像画家和他的作品一样融而为一。我觉得兴奋但是镇定;兴高采烈但是自制。不完全是快乐的感觉,比较像是幸福。”

(3)狂热与沉迷

这种方法未必适合每个人,你也许很有成就但对沉迷却不感兴趣。相当一部分名人为了成功所付出的代价是大多数人不敢领教的,但是不可否认,沉迷于工作、事业或目标的人可以做出很多事,而且通常很有效率。《烟草路》与《上帝的小乐园》的作者厄斯金·卡德韦尔的婚姻三次破裂,而且没有亲近的朋友,就是因为他总是工作至上。成功后的富卡回顾过去走过50年辉煌的财富成就时,他最大的遗憾是:除了事业外,他竟没有任何的兴趣。

作家艾萨克·爱斯莫夫说他不想度假的原因是,度假会打断他的写作。爱斯莫夫时时刻刻都坐在打字机前,熬出一本又一本的书,有好几年的时间,他每个月都写出一本书。问他什么是最难做的事,他回答说:“有人打断我写作时,我还是强颜欢笑。”亨利·福特说过:“我有的是时间,因为我从来不离开工作岗位;我认为人不能离开工作,而应该朝思暮想,连作梦也是工作。”

认为这些人花费了太多时间与精力投注在他们狂热的事物上,并因此而感到生气的人有时候会忘记一个事实:对他们来说,这不是牺牲而是乐趣。李·特里维诺说:“我就是爱这种比赛。”或许,我们不应该为这些沉迷的人感到难过,沉迷的原因各有不同,有些是来自罪恶感,有的则来自无知、天真或沮丧。但是,就像特里维诺,他们的沉迷只是因为他们热爱所做的事,而且沉迷丰富了他们所接触的每一件事。

善于区分重点与非重点

要学会很好地控制注意力,就要做到善于区分重点与非重点。

重点与非重点,没有绝对的区分标准,它们是相对的,是比较而存在和随着时间的改变而变化的。比如报纸,每天都有头版头条新闻,而且只能有一条,如果这天社会上同时发生了几件重大的事情,那也只能有一条排在头版头条位置,其它的只好“委屈”了。相反,如果这天没有重大新闻,头版头条位置也不能“开天窗”,必须从不重要中选出一条相对重要的新闻在头版头条。

当然,原则性的区分标准也是有的,从哲学的概念上来说,主要矛盾和主要的矛盾方面即是重点。在复杂的事物发展过程中,有许多矛盾存在,其中必有一种是主要矛盾,由于它的存在和发展,规定或影响着其它矛盾的存在或发展。例如企业在现有的产品已经老化的时候,开发新产品就是主要矛盾,就是应当抓的重点。当有了新产品,需要稳定生产的时候,降低成本,提高产品质量就成为提高经济效益的主要矛盾。管理者要用全力找出起主导、决定作用的主要矛盾,抓住了它,一切矛盾就迎刃而解了。抓住了主要矛盾就等于牵住了全局的“牛鼻子”,牵一发而动全身,全局就活了,就有希望通过把大部分的注意力倾注到主要矛盾来达到成功把握全局的目的了。

在各种矛盾中,不论是主要矛盾还是次要矛盾,矛盾着的两个方面,必有一方是主要的,一方是次要的。主要的方面起着主导的作用,事物的性质,主要是由取得支配地位的矛盾的主要方面所规定的。矛盾的主要方面是重点。例如,产品的质量与数量往往构成一对矛盾,要求速度快、数量多的时候,质量可能会受到影响。相反,要求高质量的时候,数量可能会减少一点。在这一矛盾中,一般情况下,质量是矛盾的主要方面,因为质量决定着事物的性质,质量不合格就成为次品、废品。比如产品是发动机,如果质量很差,发动机不能使用,那么产品的性质就变了,它不成其为发动机而只是一堆废钢铁。这就是为什么企业必须学会把控制注意力的焦点始终聚集在把质量放在第一位的道理,在保证质量的前提下再追求数量,使数量与质量在保证用户使用的基础上统一起来。

生产和销售,哪个是重点?这主要视具体情况而定,没有生产就没有销售,没有销售也就无需生产。当产品供不应求的时候,应当把生产作为重点,尽可能增加生产量以满足需求。当市场尚未打开,或者市场上同类产品很多,竞争对手四面林立的时候,应当在搞好生产、保证质量的基础上,把重点转向销售,但质量切切不能忽视,以质量取胜仍是根本方针。

因此,你的注意力必须随着具体的环境要求而不断地进行自我调节,只有这样才能使你的企业经营有成功的可能。

如果从生产的目的是为了满足社会需求,为了满足消费和使用这个观点来谈论,无疑销售是重点,因为销售反映着市场需要和人们的需求情况,以销售引导生产和促进生产,产品销售出去了,才形成一个完整的生产过程。我国许多企业,不善于抓销售,一位日本经济学家评论说:“中国人要想学会怎样制造,比较简单,但是要想学会怎样卖,10年、20年也不行。”目前,有些企业已认识到了自己的弱点,重视销售了。合资的耀华皮尔金顿玻璃公司的总经理就是以主要精力抓市场和销售,掌握市场信息,了解价格变化,了解竞争对手,了解客户要求,从销售需要出发,不断改进经营管理。比如,从英国皮尔金顿公司转让来的技术,在品种、规格、质量上有严格规范,但用户不管你这些,根据用途往往提出超规范要求。国际上轿车已慢慢不用白色玻璃,而用蓝色或绿色的;高级建筑物使用镀膜的、本体着色和本体着色镀膜的玻璃等,总经理据此作出决策,围绕着销售搞生产。有的企业销售搞得好,效益就好,相反,效益就差。我国南方某城市有两家水泥厂,同等规模,生产相同产品,产量也相近,但一年销售收入却相差700万元,主要原因是两厂的销售工作有很大差异。

由此可见,要灵活的控制自身的注意力,就要善于区分出问题和重点与非重点。对重点的问题给予高度的重视,对非重点的问题进行适当的放松,这样才能做到通过区分重点与非重点,来控制注意力走向事业的成功。

防止注意力分散

美国的《成功杂志》庆祝创刊100周年时,编辑们节录了一些早期杂志中的优秀文章,其中最令人印象深刻的是一篇摘录文章。作者西奥多·瑞瑟在爱迪生的实验室外面,扎营三个礼拜之后,才访问到这位著名的发明家。以下就是访谈的部分内容:

瑞瑟:“成功的第一要素是什么?”

爱迪生:“能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力……你整天都在做事,不是吗?每个人都是。假如你早上7点起床,晚上11点睡觉,你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言,他们肯定是一直在做一些事,惟一的问题是,他们做很多很多事,而我只做一件。假如你们将这些时间运用在一个方向、一个目的上,那么就会成功。”

注意力是专心的代名词,甚至在一种极特别的情形之下,只要我们能找到另一个专心的对象,我们仍是能保持泰然的态度的。

精神上的压力往往使你很难把你的注意力集中于手头的任务,无法清晰地思考,出色地工作。如果出现这种情况,应该怎么办呢?

首先,选择清除头脑中分散注意力、产生压力的想法,使自己完全沉浸于此时此刻,集中注意力于一些平静、赋予能力的事上,以便专心于所必需做的事。清晰的思考,富有创造力的做一些有质量的决定,较大程度地提高自身的效率,尤其是在有压力的情况下。

其次,使大脑得到短暂的休息。研究表明,如果人们在一天中经常得到能够缓解压力的休息,工作的效率将会高得多。事实上,他们是通过休息来加快速度和改进自己的工作。同时,通过转移他们的注意力,使从旧框框中解脱了出来,解放了他们的创造力。因此,重新控制思维的一种方法是停止工作,让大脑得到休息。

一旦你感到大脑有点僵化,不能很好地思考问题或不能集中注意力时,就应停止手中的工作,让大脑得到片刻休息。站起来,走一会儿,喝杯水,跟别人交谈几句,坐在一张舒适的椅子里,看一些有趣的读物,呼吸一些新鲜空气,或者躲到一个安静的地方,参加一项与你的工作毫不相同的活动,让你的大脑完全沉浸在轻松有趣的活动之中。这么做能打断精神压力慢慢地积聚起来的危险过程,缓和大脑的紧张程度,恢复你的大脑能力。

如果你经常坐在办公桌旁,只要靠在椅背上,闭上眼睛,慢慢地做几下深呼吸,或找空档活动,在办公桌电话机旁有多种简单的健身运动可做,在午后做几分钟,能缓解压力、放松肌肉、焕发精神、恢复体力。这样就会使你的头脑冷静、清醒,恢复活力,从而能做好下一项工作。

放松一分钟,摆脱精神上的紧张,然后花三分钟或者更长的时间将你的注意力完全集中在某个具体、令人愉快、平静的事物上。它可以是任何东西——一幅画,一件摆设,一个温和的词。给人以安慰的词组,精神上的肯定,或者是一次愉快的经历都可以使你的头脑变得清醒,变得开放,变得接受能力强,富有创造性,而且运转自如。别忘了,在做这些事时,做几个深呼吸。

这一方法之所以能够奏效,是因为尽管人的大脑十分复杂,但它在一段时间内只能集中在一件事上。如果注意力集中在消极、产生压力的想法上,你在心理上、生理上都会感到有压力。如果注意力集中在令人愉快的事情上,就会感到愉快。

翻阅你的相册或杂志,找到一幅能让你感到平和放松的画,把它们放在你的办公桌上,用它镇静头脑。你也可以从你的脑海中寻找你所认识的最冷静沉着的人物肖像,把注意力集中于这一形象。他可以是一个商人,职业运动员或是你所崇拜的任何人。

或者花几分钟在脑海里构成一幅画,重温一番愉快的经历来恢复你的活力——一段真正轻松的时间,一个愉快的假期,春天第一个阳光明媚的日子等等。你可以在脑海中创造你“自拍的电影”,或者也可以利用现有的、专业生产的音频、视频形象。

创造“你自拍的电影”,回忆一下那些你想在心理上再次体验的美好经历。在你开始放这部电影以前,详细地描绘一下当时的情节:环境、背景,你正在做什么,你的感情状态,你看到什么,听到什么,那个地方的色彩、气味以及感觉怎样?然后,开始放电影,完整地重温这一美好的经历,好像它真的正在发生一样,微笑。当电影结束时,你将变得年轻,精力得到恢复。带着恢复的平静、清晰和创造性再回到你真实的世界中去,集中你的注意力,准备好应付周围的一切。

另一个出色的选择是通过沉思去更深入地发现什么对你来说是有用的。沉思是一个使头脑冷静、清晰的过程,再一次把你的注意力集中在当前某件具体的事、活动或想法上,并使你充分地意识到这一点。这是一门保证将你的注意力集中在手头的工作上的艺术,以一种冷静、沉着、泰然自若的方式,温和地但高效率地处理任何不可避免的,令人分心的想法。沉思活动是获得对你思想和心灵控制的巧妙途径。

最后,听听轻音乐。工作时或在家中听一些能使你放松的音乐,这有助于你保持一种积极的、富有成效的心理状态。注意力集中的一些人经常在他们的办公室里放一台收音机,当注意力有分散迹象时,他们就会把收音机调至他们所喜爱的电台,把音量放得很小。他们发现这么做使他们感到放松,工作有效率,并增进了他们的工作乐趣。

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