韩正听到这,总算明白了,这是小杰发现货有问题,不敢告诉柳一坚啊。
韩正心中暗笑,小杰终归还是年纪小,遇到问题就不知道该怎么办了。
不过这种事情不说也迟早会被客户发现的,等待客户投诉还不如直接向客户坦白,那样还显的真诚一些,于是韩正说:“小杰,虽然我没在工厂里做过,但是我们物流整天运送的还不就是各个厂家的产品,我给你说,有些货物是客户下单后很长时间才能用的上的,现在说不定客户那里还没发现质量有问题,如果在你们那个国外大客户没使用之前能够主动提出来,积极的去解决问题,说不定会得到客户的原谅的。”
“不可能,就算客户还没使用产品,但是入仓时还有质检的,也可以发现质量有问题。”小杰不赞同韩正的话。
韩正愣了下,想了想说:“按道理来说是这样的,不过客户还没投诉啊,那就说明还没查到问题,总之不管什么情况,现在客户还没投诉你就赶紧上报就行了。”
“可是……”小杰犹豫着说,“可是我不敢跟经理和莎莎姐说,这么大的一件事,我有些害怕。”
韩正看着小杰就像一个做错事的小孩子,心里不由的有些心疼,安慰说:“小杰,这么多不良品客户早晚会发现的,你不说就能逃避责任了?你先告诉经理,说不定他有办法处理呢?别怕,哪个工厂还没有质量问题啊,主要是对待质量问题的态度,知道不?”
小杰不可思议的望着韩正,这才是当年那个能说会道的二哥,那个沉默寡言的人根本就不是二哥。
“小杰,小杰,你看啥,你到底要不要告诉你们经理?”韩正看小杰盯着自己看,还以为自己说错话了。
小杰被韩正一喊才反应过来,连忙说:“你说的也有道理,这事我还是告诉他们一下吧,要不然我心里也不安生,那你先吃,我出去给莎莎姐打个电话。”
小杰说完起身就向外走,韩正连忙起身说:“我跟你一起去。”
大年三十电话亭是最热闹的地方了,都是在外的游子给家人打电话拜年的,小杰等了半天才轮到自己。
当柳莎莎听完小杰的描述,沉默了半天,电话这头的小杰紧张的要死,心扑通扑通的跳。
过了好大一会才听柳莎莎低声说:“小杰,我知道了,我会让我哥处理,你别担心了,好好过年,年后见。”
说完便挂断了电话,小杰听出了柳莎莎的声音有些不对劲,不过也明白,如果那十五万产品有问题,对特尼凯将是致命的打击,任谁也不能平静的面对。
小杰放下电话,大脑一片空白,十五万产品大部分都是在她的线上生产的,如果真的出了大问题,那这个责任就是自己的,小杰越想越紧张,低头缓缓的走着,心情极度郁闷。
韩正跟在小杰身后说:“小杰,现在你也是线长了,应该也配个手机,你看这还要跑到楼下来打电话,手机店这几天都在搞活动,要不然明天我去给你买个手机吧……”
韩正说的什么话,小杰一个字都没听清楚,现在她担心的只有那十五万产品到底会是什么结果。
整个春节小杰都是怀着紧张的心情过的,柳莎莎一直没有消息,小杰多次想打电话问问结果,但是又没有勇气,她怕得到的是她不想要的结果。
直到年后开工,小杰上班之后碰到柳莎莎,柳莎莎才告诉她那批货确实是出现了问题,不良率太高,客户非常不满,已经暂时停止了和特尼凯的合作,柳一坚也早就在接到柳莎莎的通知后,立即飞往国外去查看那批产品,同时和客户商讨此次质量事故该如何善后。
小杰站在柳莎莎的办公室低着头,浑身发抖,这批货大部分都是她生产的,如果柳一坚和客户商谈不好,那她就真的害了特尼凯。
柳莎莎安慰说:“小杰,你也别担心,我哥已经去和客户商讨了,只要我们保证以后对质量的严格把控,说不定客户还会继续和我们合作的。”
小杰微微抬眼看了柳莎莎一眼,犹豫了半天低声说:“莎莎姐,对不起,都是我没有管理好生产。”
柳莎莎起身来到小杰身边,将她按在沙发上说:“坐下,别怕,我知道自从你父亲去世之后,这一年来你都没能安心的工作,但是这种事情我也无法劝说,只有让时间来冲淡这一切,谁也没想到会出这么大的事情啊。”
小杰坐立不安的,最后还是站了起来说:“莎莎姐,我……我不想干了。”
小杰很清楚这个客户对特尼凯的重要性,如今出现这么大的失误,作为一个线长那是无论如何都逃脱不了责任的,所以小杰觉得都是因为自己的大意才导致了产品出了问题,自己还有何脸面继续留在特尼凯。
柳莎莎一愣,没想到小杰会主动提出辞职,随即说:“小杰,你这只是在逃避,是没用的,现在我哥还没回来,还不知道最后的结果如何,你千万不要这么轻易的放弃,再说如果因为这事让你离开了,那我成了什么人了。”
小杰非常感激柳莎莎在这种时候还向着自己,但是这件事必须有人出来承担后果。
小杰摇了摇头说:“莎莎姐,你不用安慰我,这又怪不得你,是我自己没做好,万一这次客户终止了和我们的合作,对特尼凯来说是一个重大的打击,我离开也是应该的。”
柳莎莎叹息一声,说:“小杰,不管怎么说你都帮过我的大忙,我一定不会让你离开的,现在什么都不要想了,等我哥回来再说好不好?线上还等着你去管呢,先去上班好吗?”
小杰在特尼凯待了一年多了,而且柳莎莎和柳一坚都非常器重自己,其实小杰也不想离开特尼凯,现在唯一能做的,就只能在心里祈祷柳一坚能够把这件事摆平,要不然自己心里真的没有脸面再见到他了。
在煎熬中等待了三天,柳一坚终于回来了。