d不会组织、授权与督导的缺憾
在日常工作中，许多人常因不懂得授权他人，因而提早进入失败的坟墓。这些人事必躬亲，结果被那些烦琐细节所淹没，难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。如何授权给别人不是一件简单的事。尽管如此，身为主管的人员还是得学习如何委派他人，否则永远免不了疲于奔命，因为你终究只是一个人！
一个大企业的高级主管，如果不懂得组织、授权与督导，通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧烦的结果。
所以，你要是不想过度劳累与忧烦，那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯：
把你的桌面清理干净，只保留与目前工作有关的物品；
按照事情的轻重程度去做；
当你碰上问题，要马上解决，或作个决定，不要搁置一旁；
学习如何组织、授权与督导。
不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。因此，每天早晨，先想想你应该感恩的事。你的未来大半由你今天的思想所决定。所以，让你的心中注满希望、自信、真爱与成功的想法。
卡耐基告诫我们，如果你想获得成功，请养成优雅的举止和良好的工作习惯。
◎?"不断超越自我
卡耐基告诫我们：既然生命不息，那就应该不断进取，超越自我。
在日常生活中，我们有这样的感觉：好像每天都做同样的事情。今天是昨天的重复，明天又是今天的翻版，既单调又平凡。
但如果每天只是这样翻来覆去地延续，人生就毫无希望、毫无意义了。卡耐基认为，倘若希望实现繁荣、和平与幸福，生活不应是单调的反复。今天应该比昨天进一步，明天则比今天进一步，也就是每天要有生成发展。那么生成发展到底是什么？对人生的意义又在何处？
所谓“生成发展”，就是日新月新，每一刹那都是新的人生，每一刹那都有新的生命在跃动。这就是旧的东西灭亡，新的东西诞生的历程。世间的一切事物没有一刻是静止的，它不断地在运动、不断地在变化。这种运动和变化是随着自然法则进行的，是不可动摇的宇宙哲理。
假定生成发展是自然法则，那么每天的生活，就必须经常保持日日新的创意和发明。有句俗语“十年如一日”，这是说十年的努力就好像一天的努力那样充满活力和恒力。它强调的是勤劳、努力与毅力，并不是说在这过程中不要有任何进步。这种十年如一日的努力，一定会产生非常新颖的创意和进步。假如大家的工作十年来没有任何变化，而是千篇一律，那么就是违反了生成发展的原理。
日本明治维新时，功臣之一的坂本龙马常和西乡隆盛长谈，坂本的谈话内容和观念每次都有一点改变，使西乡隆盛每次的感受也都不一样。于是，西乡就对他说：“前天，我遇到你的时候，你所讲内容和今天又不一样，所以你说的话，我有所存疑。你既然是天下驰名的志士，受到大家的尊敬，应该有不变的信念才行。”坂本龙马就说：“不，绝对不是这样。孔子说过‘君子从时’，时间不停地流转，社会情势也天天在变化，昨天的‘是’成为今天的‘非’，乃是理所当然。我们从‘时’，便是行君子之道。”接着又说：“西乡先生，你对一个事物一旦认为是这样，就从头到尾遵守到底，将来你一定会变成时代落伍者。”
人世万物始终在替换更新。但在转变中，惟一永远不变的就是真理，这也就是从宇宙中产生出来的力量。
因此，所谓转变及日日新，便是把这种真理因时因地加以活用的结果。若以为真理是不变的，就不再活用变通，真理就等于死了一样。
无法每天超越自己的人，通常成不了大事。
只要说服自己做得到，不论多么艰巨的任务，你必能完成。反过来说，如果想像自己做不到，就是最简单的事，对你也是座无力攀登的山峰。
◎?"提升高雅气质
现实生活中，我们都有这样的经验，有的人相貌平平，但这个人让你感到“可亲近”，感到别有魅力；而有的人虽然衣冠楚楚，相貌堂堂，但给人的感觉是不可亲近，缺乏令人欣赏的特征。这是怎么回事呢？这让人想到人们常挂在嘴边上的一个词——气质。按照心理学的说法，气质是一个人在他的心理活动和外部活动中所表现的某些关乎强度、灵活性、稳定性和敏捷性等方面的心理特征的综合。气质高雅的人，他们身上散发出一种特有的“精神气”，使人不由自主地喜欢他们，愿意接近并与之交往，这种人办事的成功率往往比较高。这种人的“魅力所在” 就是人们通常所说的气质。
卡耐基告诉我们，一个人有没有良好的气质，对其人生的成败得失影响很大。人的容貌如同一朵花，季节性很强，它总有凋零之时，而人的气质所带来的人格魅力，则是与日俱辉的。俗话说，风韵犹存，就是指的这个意思。的确，由气质产生的美感，是不受服装打扮和年龄制约的，它总是随时随地自然地流露出来。所有这些，正是许多人看重气质的所在了。
良好的气质是以人的文化素养、文明程度、家庭背景为基础的，同时，还要看他对待生活的态度。一个正直善良的人自然也是一个朴素、谦虚的人；一个对生活自信心强的人，总是精神振奋，给人以生气勃勃的感觉；一个在逆境面前，努力奋斗的人，给人以自强不息的感觉，使人敬佩之情油然而生。
气质美主要表现在言行举止上，一举手，一投足，说话的表情，待人接物的分寸，皆属此列。朋友初交，互相打量，立刻产生好的印象，这个好感除了言谈之外，就是气质的潜移默化。
高雅的兴趣也是气质美的一种表现，如爱好文学并有一定表达能力，欣赏音乐且有较好的乐感，喜欢美术并有基本的色彩感，等等。这样的人很受别人欣赏，与之交往的人也多。
有很多人并不是相貌长得好看，但他们身上却洋溢着夺目的气质美：如工作的认真、执著，言行的聪慧、洒脱，办事的精明、干练，这是真正的美，和谐统一的美。人们往往认为这样的人容易取得合作伙伴的竭诚支持。
气质高雅的表现特征有：仪表修饰得体，言辞幽默不俗，态度谦逊，接人待物沉着稳定，落落大方，彬彬有礼，让人一见肃然起敬。站在这样的人面前，如同走进一层典雅的殿堂，令人自然脱去几分俗气，平添几分庄重。
气质高雅的人很受人尊重、喜欢，大家都认为这样的人办事稳重，有分寸，有高度的责任感。所以，许多大公司经常委派这样的人员负责公关部的接待工作，用以树立公司的形象，赢得客户的信赖与合作。拥有这种气质类型的推销员，其工作业绩往往比较突出。因为这种气质给人的感觉是诚恳、实在，不虚妄，容易让人产生信任感。
卡耐基认为，人的体貌能够表露出一个人的精神状态。当你看到一个人低着头，垂着双肩，驼着背走路，那你必然会怀疑此人一定遇到了难以解决的问题，承受着太多的思想重负。这种状态的人，人们往往认为他办事能力不强。因此，要想避免自己出现这种状况，就要在走路时，昂起头，挺起胸，脚步稳健，这样就能给人以精明、干练，充满活力的感觉。
工作中，有条不紊，忙而不慌，接到邀请后回答“你稍等一会儿，让我查查日程安排”的人，也常能给人精明、能干的印象。
◎?"以德立身助成功
“德”是指一个人的品性、德行。
卡耐基说，很难想像，一个品行不端、德行糟糕的人能结识真正的朋友，获得长久的事业成功。这样的人很难有人能与之长期合作，因为这种人不是搞一锤子买卖，就是过河拆桥；这种人在家庭中，也会做出不道德的事情，极有可能造成家人的痛苦和不幸；他们还甚至可能因为某种利益的驱动，铤而走险而落入法网……
要走向成功，需要以德立身，这是一个成功者必须确立的内在标准。没有这个内在的标准，人生之路就会失去支撑，最终导致失败将是必然的。
但必须知道，以德立身，还必须以自律为前提，一味讲“哥儿们义气”并不在以德立身之列。俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。”在社会上，缺德之友最终会成为自己成功路上的定时炸弹。例如，明知这笔贷款不合手续，但因为对方是朋友，所以大开绿灯；明知这个项目不能担保，因为受朋友的委托，所以还是办妥了。诸如此类经济犯罪案件多数发生在年轻人身上。他们重朋友、讲义气，交往中自以为彼此很了解底细，因此在合作中绝对信任对方，毫无防备，不能办的事也不好意思拒绝，这样，如果被缺德之人利用，必然会毁了自己的前程。
以德立身贯穿于每个人的人生全部过程。在人生的不同阶段，道德对于人的要求虽有着不同的变化，每个人体验和经历的内容也不一样，但是，“以德立身” 的人生支柱是不变的，它对每个人人生大厦起着支撑作用的定律是不变的。
富兰克林是美国资产阶级革命时期民主主义者、著名的科学家，一生受到了人们的爱戴和尊敬。但是，富兰克林早年的性格非常乖戾，无法与人合作，做事经常碰壁。
富兰克林在失败中总结经验，他为自己制定了13条行为规范，并严格地执行，他很快为自己铺就了一条通向成功的道路。
a节制：食不过饱，饮不过量，不因为饮酒而误事。
b缄默：不利于别人的话不说，不利于自己的话不讲，避免浪费时间的琐碎闲谈。
c秩序：把所有的日常用品都整理得井井有条，把每天需要做的事排出时间表，办公桌上永远都不零乱。
d决断：决心履行你要做的事，必须准确无误地履行你所下定的决心，无论什么情况都不要改变初衷。
e节约：除非是对别人或是对自己有什么特殊的好处，否则不要乱花钱，不要养成浪费的习惯。
f勤奋：不要荒废时间，永远做有意义的事情，拒绝去做那些没有多大实际意义的事情，对于自己的人生目标的追求永不间断。
g真诚：不做虚伪欺诈的事情，做事要以诚挚、正义为出发点，如果你要发表见解，必须有根有据。
h正义：不做任何伤害或者忽略别人利益的事。
i中庸：避免极端的态度，克制对别人的怨恨情绪，尤其要克制冲动。
j清洁：不能忍受身体、衣服或住宅的不清洁。
k镇静：遇事不要慌乱，不管是普通的琐碎小事还是不可避免的偶然事件。
l贞洁：要清心寡欲，如果不是有益于身体健康或者是为了传宗接代，尽量少行房事。绝不做任何干扰自己或别人安静生活的事，也不要做任何有损于自己和别人名誉的事情。
m谦逊：要向耶稣和苏格拉底学习。
要抵得住享乐的诱惑，要抵得住金钱的勾引，不要有非分之想，不为别人的行为而动，不为别人的言论而动，就不可能有任何诱惑和利益使你去做你明明知道是邪恶的事情。
